毎年この時期になると問い合わせが多いです。

安心してください。部品で注文できますからお問い合わせください

クリックすると拡大します。

前回のブログにも紹介しましたが、「ロコモ」予防の「ロコトレ」を実施しました

何と元気な90歳のお客様に
来ていただきました。

何と体が柔らかい・・・。
(日ごろからよく歩いているそうです）

また今回は運動したくてもできない方のために
「自宅の電子レンジでできる野菜メニューをお客様と一緒に作りました。

私、「糖質制限」を勉強したく思っています。
ごはん一杯に含まれる糖分は角砂糖17個分あるそうです。
もっともっと勉強してお客様に健康の情報をお伝えしますね！

今回はいすみ市の露崎先生に来ていただき
「チョークアート」の作品展とキーホールダー作りを行いました

露崎先生の作品の一部です

歩行器で来て頂いたお客様、
キーホルダー作りに挑戦中です。
(何か、心が温かくなりましたね！）

たくさんの方に応援していただいて無事に終わることができました。
皆さんに感謝です。

（設置して良いところ、悪いところ全部書いていただきました）

今日も頑張らなくちゃ！！！
（クリックで拡大します）

http://ameblo.jp/misaki-tagosaku/entry-11889569144.html

Sさまの１年間の発電実績です。

（画像をクリックすると拡大します。）

場所は御宿町御宿台です。サンヨーのHITのパネルを２４枚設置（設備は5.16KW)
東西に大きい屋根を沢山持っていまして風当たりも下からの風がよく通りパネルが
冷やされるので、設置に最も適した屋根です。

家電のお困りごと解決のために伺ったところあの原発事故からこの「おひさま」を
利用しない手はないと考えていたそうです。

設置してから何度か調子をお伺いに行くのですが、発電量にビックリされています。

上の実績表から見てもわかるように太陽光発電での苦手の暑さですが、８月の発電量を
比べると、
昨年の電気代：11.454円
今年の電気代：7.025円（自給自足して浮いた電気代4.429円）
売電収入：18.480円（余ったので電力会社に買ってもらいました）

トータル22.909円の経済メリットがでています。

発電量チェックにおお伺いさせて頂くと、奥様がいつも言ってくれます。
「今月もお日様ががんばってくれたよ。貢献しなくちゃね(笑)」

何か。楽しそうで、充実した生活を送られているな！
そんな感じを受けます。お勧めして良かったと感じる時です。

また、こんな太陽光発電に気づいて頂きたい太陽光発電勉強会が10/20（日）
に予定しています。

外部の太陽光アドバイザーを東京からお呼びして、良いところ、悪いところ、
今までで購入して失敗した例などメーカーの人ではない立場からお話して頂きます。

２～３年後でも構いません。その時に失敗しないようにしてほしいのです。是非、メールでも受け付けていますのでお越しください。

最後のはなりますが、いつもお客様にアンケートをお願いしています。

もっと会社と自分が成長 したくお願いしています。
（クリックすると拡大します）

2012年1月に太陽光発電を設置された
S様のお宅です。

・太陽光発電にするきっかけは？

3月１１日の大地震による原発事故で、エネルギー資源について考えましたね。
原発を止めて、自分たちで協力できることはやろうと。
初期投資は必要だけど、日本はこんな良い天気の国なんだから、
これを利用しない手はないんじゃないかと。

・かなり売電していますね。

そうなんです！たとえば7月。昨年電気代が9520円で、今年が5485円。
昼間の分の差額だけでも4035円もメリットが出ています。
さらに、売電が17895円だから、7月だけで、21633円もおトクになっています。

・お友達にも自慢しているとか（笑）

今年の夏、エアコンを２，３台使っていたのですが、それでも儲かっていたから、お友達に
「節電するんだったら、ウチにいらっしゃい」て言ったんです。
そしたら皆さん、「いいなぁ、昼寝しにいくわ」（大笑い）

・設置して心配はありましたか?

まったくないです。台風の時、パネルが飛ばないかと思ったけど、しっかり工事して
もらっているので、心配しませんでしたよ。逆にもっと早くやれば良かったです。

・是非、皆さんに勧めてください。

設置する前は、電気のことに関して無関心だったけど、エネルギーを有効に使おうと
考えるようになりました。ささやかながら、節電しようって気持ちが沸いてきます。

太陽光発電を日本中に広めてほしいです。

S様、ありがとうございました。

いすみ市にお住いのSさまのご家庭は、光熱費データをしっかり記録されています。

２０１２年１月に太陽光発電を設置されたS様の
お宅です。

先日ご夫婦に近況を聞きに行って来ました。

払う電気代がなくなるなんて、本当にすごいです！（笑）

・太陽光発電を設置しようと思ったきっかけは？

将来の光熱費を減らしたいと思ったから。でも設置する前は、設置費用が
不安でした。今では、毎月売電価格が17,000位あるので、ローンがまかなえてる感じです。
まったく不安はありません。

・設置していかがですか？

太陽光を設置してから家族で家中のスイッチを消しあっています。（笑い）
モニターを見て、１KWでも減ると、とても嬉しくなります。

・是非、他のご家庭にもお勧めください！

地震が心配で設置しました。
たくさん発電すれば、周りの家に使ってもらえる。将来は蓄電できる。とても満足です。

皆さんに発電モニターを見て欲しいぐらいです。（笑）

Sさま、ありがとうございました！

Zさまの１年間の発電実績です。

（画像をクリックすると拡大します）

場所は御宿町岩和田です。サンヨーのHITのパネルを１４枚設置（設備は3.01KW）
南向きの屋根をたくさん持っていまして設置に最も適した屋根です。

私は、このZさまには一度太陽光の良さを聞いていただきたいな・・・。といつも思っていました所、
お店のイベントの時に一度お話させていただきました。

あいにく、２か月に一度の勉強会には日程が合わなく参加できませんでしたが、私の出前出張ミニ勉強会を聞いて頂いて興味を持たれました。

設置してから何度か調子お伺いに行くのですが、いつもにこにこの笑顔で出迎えて頂けます。

上の実績表からも一番発電量が落ちる１１月を見ても
昨年の電気代：11962円
今年の電気代：9378円（自給自足して浮いた電気代2584円）
売電収入：10.206円（余ったので電力会社に売りました）

トータル12.790円の経済メリットが出ていますね。
こうしてみると1年間のメリットは130.136円です。

発電チェックに訪問するといつも笑顔の旦那様が私を迎えてくれます。
発電してますか？と聞くと・・・。
いつも仕事から帰ってくるとモニターを見る習慣ができて、自給自足して
節約できていること、また節電して楽しいな。・・・と感じるそうです

この喜びを当店が少しでもお手伝いできたことが私はうれしいです。

今度の太陽光勉強会は8/25（日）です。
私の思いは私の周りの方で電気代の節約に興味のある方に一度聞いていただきたいです。

そして太陽光を何時か設置するときに失敗してほしくありません。

是非、来てください。お待ちしています。

当店がもっともっと良くなりたくてお客様から
アンケートをお願いしています。

（クリックすると拡大します）

（三洋製、3.23kwの設備です。）

こちらのお宅は、年齢も３０代とお若く、お子様も
小さいので、将来の光熱費も考えて、太陽光発電を設置されました。

・太陽光発電を設置しようと思ったきっかけは？

太陽光発電はうちには関係ないと思っていたのですが、設置された方の発電データとか、電気代を
電気代を見せてもらってスゴイと思いました。

・設置していかがですか？

モニターを見ていて楽しい。レンジとか使うと、どれだけ電気を使うかがわかって興味がわきますね
つい、スイッチを消したりします。（笑）

・是非、他のご家庭にもお勧めください！

うちはオール電化住宅なので、昼間の電気代が上がっても、太陽光発電でまかなっているので心配ありません。

将来、蓄電池や電気自動車を設置すると買う電気が減り、自給自足になると聞いて改めて、太陽光発電を設置して良かったと感じました

I様一年間の発電実績です。

（画像をクリックすると拡大します）

場所は御宿町上布施です。パナソニックHITのパネルを24枚設置（設備は5.52KW ）
母屋の前に車庫があり、南面一面に設置できて最も適した条件でした。

友達が設置をして良いということを聞いて興味をもたれて当店の2か月に一度開催しています
太陽光勉強会に参加されて一生払い続ける光熱費が無くなれば、こんな生活がいいな。

これから退職して、夏のエアコンとか台所のIH（奥さんは料理がとても上手、関心します。先日も
コロッケを頂きました。プロの味です）の電気代とか気にせず、暮らしていきたいな。

こんな太陽光を設置してからの生活に気づかれて設置を決めたそうです。

上の実績表からも一番発電量が落ちる11月を見てみても
昨年の電気代：　13800円
今年の電気代：　10482円（自給自足して浮いた電気代3318円）
売電収入：         15540円（余ったので電力会社に売りました）

トータル188758円の経済メリットが出ていますね。

こうしてみると、一年間のメリットは、229286円です。

いつもこちらのお宅にお邪魔すると奥さんの元気を頂きますが、
最近は『今日もうちの発電所、すごいよ！』との声をもらいます。

本当に嬉しそうです。

これは、絶対に喜んでもらえるぞ！
南向きの屋根で大きかったな。
２５枚からのるから、５キロ以上か！
年間の経済メリットは少なくても２０万以上でるな。
（２か月に一度の太陽光勉強会に前回お誘いしましたが、
都合がつかず、私の出前出張勉強会を受けて頂いていました）

行ってみると、考えたら一生払い続ける光熱費が太陽光発電で自給自足をして
少なくなり、なおかつ余った電気は買って頂ける、という良さを完全に理解していただいて
いたので、これは付けて成功するお客様だなと思い
「奥さん、家ね、何枚乗るか設計する前に屋根裏を確認するのね。だって雨漏りとか
支える垂木が細かったりしたらできないから・・・。」といつもの確認をしに屋根裏に行きました

あぁぁぁぁ。

完全に基礎が下がっていて
これにパネル付けたら、割れる・・・・・・。

これって、お客様に見せて、太陽光よりも先にやっておくことを
言ってあげなくちゃ。（当店は、何でも家のお困りごとは解決できます（笑））

残念ですが、この屋根に太陽光は設置して、お客様を喜ばすことができません。

太陽光発電に関しては、不良工事撲滅を目指している全国の精鋭の方々が
集まっている「職人革命会」に席を置いて日々勉強と新しい情報をもらっています。

どうぞ、安心して何でも相談ください！

（職人革命会は下のアドレスをクリック）https://www.google.co.jp/search?q=%E8%81%B7%E4%BA%BA%E9%9D%A9%E5%91%BD%E4%BC%9A&ie=UTF-8&oe=UTF-8&hl=ja&btnG=Google+%E6%A4%9C%E7%B4%A2

（クリックして拡大できます）

昨年、お客様からの要望で照明器具に虫がたまって掃除したいけど高いところが怖くて・・・。そんな困りごとをお聞きしました。

是非、当店にお任せください！　照明器具のお掃除に伺います。
今年もやります！

照明器具はほこりがたまったままですと、熱がこもり、薄暗くなり効率が悪くなり
エコできませんし、なんといっても目を悪くする。
無理に掃除をして高いところから転倒でもしたら大変です。

お気軽にご用命ください。

料金は一ケ所、500円で承ります。（御宿町、勝浦市、いすみ市に限らせていただきます）
すみません、小さな電気屋で、地域の方を元気にすることが目標なので・・・。

ここのお宅は屋根の角度も良く、日陰もありません。冬場でもかなり発電していました。

設置後の確認チェックをさせていただき、いろいろお話を聞かせていただきました。

・太陽光発電を設置しようと思ったきっかけは？
知り合いが2件くらい太陽光発電を設置したんです。何かしらメリットがないと
設置しないよね、と夫婦で話していたんです。
震災の影響でどんどん電気代が値上がりするだろうし、自分の所で作って売れる。

色々計算して採算のとれる所が大きかったです。

・設置していかがですか？
二人の息子がエアコンを付けっぱなしだったけど、気を付けるようになった（笑）
家族のエコ意識が高くなりました。
こんなに出力が出るなんて思わなかったので本当に嬉しいです。

・是非、他のご家庭にもお勧めください。
出かけると、つい他に太陽光発電を設置している家を探しちゃう。
他の家の方が角度がいいなんて思いながら（笑）

良く発電している日は、家族みんなで発電モニターを見ています。
（とても仲の良い明るいご家庭なんですよ、ご夫婦での写真も心良くブログに載せて！
了解していただきました）

こんなに喜んでいただけるご家族を一軒でも多くするように、地域のために今日も頑張ります。

古い洗濯機を撤去のため外してみたら
足の跡がついていました

お客様に報告をして聞いてみるとこの床のクッションフロアは
体重計を置いただけでも跡がついてしまうとのこと。
（1年半前に新築をしたばっかりです）

今までの縦型洗濯機よりドラム洗濯機の方が重量があるので
防水予防を兼ねた下に敷く防水盤があることを提案しました。

パナソニックでメーカーで作ってもらっています。

もちろんいつもの排水トラップの汚れもチェックしました。

商品の納品の時はこだわります。
当店からにしてみれば、あるお客様の一台の商品の納品かもしれませんが
お客様からしてみれば何年に一度の商品の購入で楽しみにしていると思います。

アキバで買ってよかった、満足！
これからもよろしくね。と言ってほしくて今日も頑張ります。

Eさま一年間の発電実績です

（画像をクリックすると拡大します）

場所は千葉県いすみ市小池です。パナソニックHIT,のパネルを18枚使用。
（設備は4.14kwです）
南面一面設置の切妻屋根で太陽光発電にはもっとも適した屋根です。

普段の昼間は仕事でいらっしゃなないので、もともと電気代は少なかったのですが
以前にもましてこの6月を見てみると
去年の電気代：3514円
今年の電気代：2719円（自給自足して浮いた電気代795円）
売電収入：20790円（余ったので電力会社に売りました）

トータル21585円設置後の経済メリットが出ていますね。

こうしてみると、一年間のメリットは、203761円
メーカーの設置前の発電予想は、177006円だったので、
予想よりだいぶ成績はいいですね。

お客さまアンケートです

（クリックして拡大します。）

 
最後に私も含めて従業員全員もっともっと自分を成長したくて
正直に書いてくれとお客様にアンケートをお願いしております。

こちらのEさまですが、もともと節電意識は持っていたが、
より意識が強くなったと書いていただきました。

すごくお話し聞いていて楽しそうでした。
（私は自信を持って勧めてよかったと嬉しくなりました。Eさま
ありがとうございました。）

このように、お客様のデータをご了解の上アップしていこうと思っています。

リーフを買って頂いた御宿台のKさま

一昨年に太陽光発電を設置していただいたKさま。
今度は、リーフを買って頂きました。

なぜ、電気自動車のリーフを？正直な感想を聞きました。

毎日、太陽発電のモニターを見て、どの位発電しているかを
見ることも楽しみですが、どの位環境に貢献しているかを
見ることも楽しみ・・・というお客様です。

夜、環境に貢献してモニターに出てくる杉の木を何本植えましたという
項目が好きだそうです。

この写真の笑顔を見てください。
聞きました。リーフを買ってどうですか?

走っているときに排気ガスを出していない。
そこが、うれしいよ。
乗り心地も静かで快適。
（あぁ・・・。良かった、こんなに喜んでくれて、勧めた甲斐がある。私も幸せを頂きました）

当社も今度の営業車の買い替えは環境に良い車に買い替えます。

最後にブログに写真を載せてもいいですか？と尋ねました。
どうぞ、個人の写真もこれが広められるなら、使ってと快く了解していただきました。

行って良かったです。
だって、買って不満を持たれていたからです。

一生懸命ご自分で使い方を工夫してられましたが、
どうしてもご飯が蒸したようになってしまうとのことです。

それを聞いてパナソニックに聞いて設定を変えたり鍋の底を
調べたりしました。それから三日後お邪魔しました。

体調が思わしくなく、S様とはお話ができなくて、
昨日もう一度気になるので寄ってみました。

良かったです

見てください。(ご飯の一粒がたって光っているでしょ！）

Sさまの声

やっと慣れました。ぐんとお水の量をこの位にしてみたのよ。
おいしい、良かった。ありがとう。

でも、秋場さんの所で食べたご飯の方が美味しいかったわ。
お米が違うのかしら（笑）

この奥さんの何とも言えない笑顔が良かったです。

何度でも行けることが、当店の得意技です。
（このSさまの笑顔で私も元気を頂きました。ありがとうございます。）

こちらのEさま邸は、南向きの屋根が広く、日陰もありません。
とても日当たりが良いので、太陽光発電には向いている
屋根です。

先日、お伺いをして設置後の発電量などをチャックしてきました。

そこで、いろいろお聞かせ願いました。その一コマです。

・太陽光発電を設置しようと思ったきっかけは？
太陽光発電のことは知っていましたが、まだ付けようとは
思っていませんでした。秋場さんでやっている太陽光勉強会を
きっかけに、太陽光発電のことを知って、設置を決めました。
自分で理解しないとダメですね。

・設置していかがですか？
太陽次第ですね（笑）
設置した当初は、お昼の12時に3.2KW位出ていましたが、先日の
雪が降った次の日、なんと3.5KWも発電したんです！

冬でもこんなに発電するなんて、びっくりです。
これからの季節が楽しみです。
その反面、曇りの日が続くとがっかりしますね。
一喜一憂です。

・ぜひ、他のご家庭にもお勧めください！

まだ40代なので、将来の光熱費が少なくなるのは、とても
嬉しいです。補助金があるうちに、できるだけ早く設置する方がいいですね。
補助金が出たら、省エネタイプの冷蔵庫の購入資金にしてもいいかと思っています。

Eさま、ありがとうございました！

先日毎月行っています太陽光勉強会がありました
参加された方のご意見をお伺いすることが出来ましたので
ご披露させていただきます。

『興味はありましたが、色々の人に聞くともっと先に行ったら安くなるよ。

今買ったら損だよ・・・こんなことを聞いていたのですが。

でも実際の本当の中身を聞いてみたら、今やっても10年後やっても

元を取る期間は変わらないことが解りました。

だって今は42円売電で10年間固定で安心だけど、先に行けば

売電金額は下げられるし、この先どうなるかわからないし…

結局同じことがわかった。

勉強会って聞いたから機械の性能の説明だけかとかと思っていったけど

この話は、聞いて損は無いですね。

光熱費の無い生活をしている人のからくりがわかりました。』

御宿台　Ｆさま

何かを気づいていただいて良かったです。

私はこれから値上がりが予想される光熱費が少なくなる
生活をご提案したいです。

是非、次回の勉強会にご参加ください。

（次回は6月30日です。電話か、メールにてお受けします。）

先日のブログでもご紹介しました岡田さんから
使い方が解らなく、困っているとの電話がありました。

行ってみると先日娘さんたちが東京からこられた時に
最後の奥さんが入ろうとしたら、お湯のメモリが少しに
なってしまって怖くて入れなかった・・・。

（エコキュートにして失敗したのかしら。）こんなお困りごとでした。

奥さん今度娘さんが来る時は午後5時になったらこの沸き増しボタンを
押してね。と説明しましたがよく解らないようです。
（このエコキュートは学習機能を持っていてその家の使うお湯を量を
覚えて沸かす温度、水量を考えて自然とエコしてくれる機能があります。）

そこで考えました。岡田さんに難しいことは言わずに今度5月の中旬に
また娘さんが来るので、その時にもう一度来て、娘さんに説明した方が
不安にならずに喜んでくれると。

最後に岡田さん、「何も触らずにいていいのね。あー良かったすぐ来てくれて助かるよ」
この言葉を頂いて私も嬉しいです。

電気がどうしても不安で子供さんなどと離れて住んでいて
何かあったら困るな。そんな悩みをお持ちのお客様
どうぞ、ご連絡ください。一生懸命がんばります。
 

今日は１２月に設置させていただいた江澤さんの
設置後の感想を載せさせていただきます。

とても条件がよく、発電していて喜ばれています。

御宿から１２８号線を大原方面に、浪花のセブンイレブンの手間の
左に見えます。（ごらんになってください。）

10月2日の日に当店にて太陽光発電勉強会を
実施しました。

当日は午前、午後ともに5組ずつのお客様が
見えて講師の楽しいおしゃべりであっという間の
一時間でした。
（硬い話で眠くなると思って来ましたが（笑）、わかりやすく
楽しかったです・・・・（ある奥さんが私にこっそり教えてくれました。））

参加されたでお客様の声です（御宿台　Nさま）

『電気料金が月初めに使った方が安いということを始めて知りました。
電気料金プランも選べるということも初めて知りました。
今までずっと損をしていたということに気づきました。
だって電気代は、一生払い続ける固定費だから・・・』

二ヶ月に一度開いています。
私の思いは、4,5年先には太陽光発電、蓄電池が
必ず家庭には当たり前のようになると思っています。
その時に間違えの無い選び方をしてほしいと思っています。

だから今から知識を付けておいてほしいと思っています。

当日の約束です。

『この勉強会は販売が目的ではありません。太陽光発電のシステムや
正しい知識を知っていただくためのものです。
そのため、無理な売り込みは致しません』

今度は12月3日（土）
午前　１０時30分～
午後　13時30分～
１時間程度です。
毎回５組限定です。
お申し込みはメール
csakiba @ybb.ne.jp
又は℡　68-2157にお願いします。

御宿台のKさま、オール電化5年点検に来ました。

早速浴室に向かい追い抱き配管の銅配管の中の
洗浄から始めました。あまり汚れも無く今度は室外機の
ヒートポンプユニットです。

ここは見ていてよかった・・・・

写真に写っているようにﾄﾞレンのエルボー部に多分風で
運ばれてきた土が泥となり完全に詰まっていました。
このまま、放置しておけば、ユニット下部に水がたまりっぱなしとなり
下から腐ってくるようでした。

お客様に状況を見ていただき、
やっぱり、アキバで買っておいてよかったと言われ
うれしくなりました。

先日、いすみ市のTさんから昨日入れたIH
一からまた教えて・・・・・と
SOSの電話が入りました。

今まで慣れていたガスからの買い替えなので
頭の中が混乱しているようです。
でもよくよく話を聞いてみると、今覚えなければ
もっと年取ってからじゃ、覚えられない。
がんばるから、教えてほしいとのことでした。

ここまで言ってくれるのなら私も、何回でも
解るまで通ってでも覚えてもらおう。そう思いました。
一緒に紙に順番を書いてその日は帰りました。

1週間後にもう一度行って見ました。

なんとそこには自信に満ちた顔がありました。

本当に買ってよかったよ。
（笑顔で答えていただけました。）

今、この状況で何ができるのかな？また、
何をしたらいいのかな？と改めて思っています。
その答えを先日御宿台のお客様からもらいました。

その答えは・・・・・

そう、「私たちは、だんだんと年をとっていって電気、
水道など小さなことでも困ってしまう。まして最近は
携帯電話などの使い方などわからない。でも困ってときに
すぐ来てくれるアキバ電気があると安心なんだよ」

被災地の方に直接応援はできませんが、私の会社で
できることを地道にがんばりたいと思いました。

どんな小さなことでも構いません。電気、水道で困ったら
ご連絡ください。

当店では、オール電化を購入していただいた
お客様に定期的に点検訪問をしています。

今日は、IHを１２月に入れていただいた御宿台の
S さまの行きました。

Q　どうですか？慣れました?

A  最初は、日が無いので慣れるまで時間が
　　かかったけど、慣れたらいいね。それに
　　魚がうまく焼けるのね。

こんな感じで、喜んでいただいていました。
でも、IHの本当のよさの３割ぐらいです。

そこで、タイマーの使い方を教えさせていただきました。
（このお客様、よく煮込みをすると以前言っていた事を
思い出しました）

実際に火力を２のメモリにしてタイマーの
ボタンを１５回押してこれで１５分。
こんな感じで、今日おしまいです。

また次の点検訪問の時に何かわからないことが
あったら答えていこうと思います。

今日、朝９時ごろ上布施のSさんが会社から電話連絡が
入りました。
『お湯は沸いてるけどF４０というエラー番号が出ている。
家に家内がいるから、すぐ見てやって・・・・』

私は今晩お風呂に入れなくなるとまずいので
午前中にお伺いをしました。

確かに今までのエラーをokモニターで確認ができました。

 
いつも車に積んであります、
エコキュート一次対応マニュアルで対応を
確認しました。

悪い部品が判明して部品手配を完了。
お湯は沸くのでお客様に強制沸き上げを
説明して夜までに何かあるといけないので、
タンクをお湯で満タンにしてほしいとお願いしました。

少しお客様には迷惑をかけてしまって申し訳なく思っています。

お客様から・・・・
早く来てくれて、よかった。
まだ、暑いから風呂に入れないと困るな・・・・と
思っていたから・・・・助かったよ。

と励ましの言葉をもらいました。

大原台のk様より午後2時ごろ電気を引き込んでいる
ポールの遮断機が壊れてしまって電気が止まっているので
すぐ来て欲しい。　　　　とSOSの緊急電話が入りました。

以前電気のポールの箱が腐ってしまったので
取り替えたことがある現場でした。

早速冷蔵庫の中身が腐ってしまうな。
お客様困ってられるだろうな。
と思いながら午後3時ごろには到着しました。

東電の担当が来ていて取り合えず電気を
復旧させないといけないので東電さんが
配線用遮断機を貸していただき、すぐに
材料屋さんに行ってきて新品に付け替えました。

このとき思いました。
これが町の小さな電気屋さんの仕事なんだな・・・・
こんなに喜んでくれるんだから。

御宿台の森山さんです。

森山さんとのお付き合いはもうかれこれ２０年近く
になります。私がまだ東京で修行している時に
社長（私の父）がエアコンを買っていただいた
時からのお付き合いになります。

 昨日よるの６時半ごろ森山さんから電話がありました。
「７時から１ｃｈが見たいんだけどいくら押してもｃｈ１０３
ロック中と出てきてしまってどうしたらいいの？」

｢とにかく今行きますよ。｣
まだ４２インチを買っていただいて２ヶ月
どうしたのかな？・・・・・・と思いながら。

行ってみたらどこかのボタンを押してしまった
らしく録画予約がかかっていました。
（よくあることで、ぜんぜんお客様は悪くありません）

ご夫婦談
｢また、何か困ったらお願いね。助かりますよ。｣

お店のもっとうは即日訪問です。
デジタルに関しては安心満足を約束します。

下のサービス券発行中です。

 

昨日御宿台の橋本さんから元気をいただきました。
本当にうれしかったです。

それは何か？（ブルーレイのダビングの操作が解らなく
困っていたそうです。）

「秋場さん。本当にすぐ来てくれてありがとう。
君の所で買っていて良かった。」

なぜですか？

「だってブルーレイのように操作の仕方が解らなかったりとか
ダビングの仕方だとか、困ったときにすぐ教えて人が
近くにいると本当に安心なんだ。」

「それとLAN配線、BS配線とかも隠ペイ（見えなくなるように
壁の中を通す工事）配線で綺麗にやってくれた。」

「安売りの店より少し高いかも知れないけど
安心料と思えば安いもんだ・・・・」

これからもお客さんを紹介してあげるね！

こんな言葉をかけて頂きました。
私は思いました。
私のお客さんに対する思いは間違っていないんだなと。

先日、御宿台のB様から蛍光灯の紐が切れてつきっぱなしに
なってしまっているので紐をつなげてほしい。
こんなことでも来てくれるのですか？

と電話が入りました。
当然その日にお伺いしました。

お客様曰く・・・・
「本当に助かりました。」
とても喜んでいただきました。

またこんな相談も・・・・・
うちのガス給湯器もう古いんだけどこんなのもお願いできるの？

当然OKですよ。最悪いつでも貸し出しを用意してます。

「風呂は突然壊れると困るし」とおっしゃっておられました。

須賀のT様、今まで石油の落としこみボイラー（ただ蛇口からお湯が出てくる追炊き無しのタイプ）を使っていましたが
調子が悪くなってきたのでエコキュートに交換しました。
導入に対して一番の決め手は安心でした。お客様曰く、ここでオール電化にしても将来もったいないのでは？・・・・

こんな心配をされて今いたが、旦那様が考えたのはいつまでも安心して暮らしたほうが良いかも・・・・
こう決断されたようです。

導入後の感想は

１　お湯が綺麗で温かい。そして柔らかい感じがする。
　（詳しく聞いてみると体がよく暖まるそうです。）

２　今までは、お湯を出しすぎたり、水を入れすぎたり寒いお風呂に何度も行ったりきたりしてたけど
　　お湯の温度が一定なので安心。そして快適・・・・・・（早く入れればよかった）
一度これにしたら元には戻れないね

先日、御宿町上布施のMさんからうちの
従業員の知識（ちしき）君がお客様から
褒められました。

こんなことがあったようです。
オイルヒーターが壊れてMさんは
気管が弱く病院に通っていることも
あって、寝るときにはエアコンではなく
風の出ないオイルヒーターを使っています。
これが壊れて貸し出し用の物を持って行っていましたが
お客様の物が修理が終わったのですぐ持って行ったそうです。

そこで大喜びしていただいたのですが、もうひとつ頼みごとを
されたそうです。

それは、いつも近くに住む娘さんが銀行に一緒に行ってくれるのですが
今回は忙しくなかなか来てくれないようです。心細くなったのでしょう・・・・
知識君に一緒に銀行に連れて行ってほしいと。
そこでMさんはたいそう喜んでお店に来て私のところに
報告に来ていただいたのでした。

そして最後に一言

こんなやさしいお兄ちゃんに嫁を世話しなくちゃね！

先日いすみ市山田のMさんの所にテレビの
納品にお伺いしました。

買っていただいたテレビはパナソニックの
TH-L37V11という私たちだけにパナソニックが
作っていただいている専門店モデルでした。

設置後早速説明を始めたら、すぐにお客様の
喜びの声が響きました。
｢こんなにリモコンの字が大きい！｣
使いやすく考えているのね。

｢え・・・天気予報も大きいBSお天気ボタンを押すだけ｣
こんなに便利なの！

私たちの扱っている商品はこんな商品です。

また、帰り際にどうして当店と付き合ってくれるのですか？
と　質問しました。

だって家電だけでなく、水道、電気工事など何でも
頼みやすいから・・・・
まさしく私たちが常日頃がんばらなくちゃ・・・と
思っていることを言っていただいたのでうれしかったです。
 

先日、御宿町の六軒町のHさんからお電話でした。
近所の量販店で7年前にエアコンを買ったんだけど
壊れてしまってどうしていいか解らないけど・・・・・・

とSOSが入りました。
とにかく本当に困った声。またこの日はとても寒く
自分でも壊れたらこまるだろうな・・・・と思い
すぐに駆けつけました。

東芝のエアコンだったんで、部品も無く、でも
早くしなくちゃと思いメーカーにすぐに電話をして
故障内容と、電圧等を報告をして一発で直すよう
出来る限り内容を伝えました。

結果次の日に直すことが出来ました。

本当に喜んでくれてやっぱりこれからは近くの
お店とお付き合いを・・・・と言ってくれました。

PS　追加で外灯の交換、チャイムの交換等の
　　　仕事の追加ももらいました。

買っていただいて、もう一年になります。

今日はいすみ市のSさまのところに冷蔵庫の修理で
お邪魔しました。オール電化にして約一年になりました。

IHの感想は？

なんといってもタイマーがいいよね。
だって台所から離れられるだから。

それとロースターで焼きなすがおいしいよ。
油も敷かずに穴など空けないでいいんだよ。

もうガスは使えないよね。

お土産に自家製の枝豆をたくさん頂きました。

毎年恒例になってきました秋のバスツアー
今年は、

オール電化フェアー・水戸武道館、柴又散策です。

朝６時半にお店を出発して１０時には水戸に到着しました。
今回一番感じたのは、参加された方が初めてIHを
体験できたことだと、思っています。

使う前はこんなに難しくて私には到底できないわ。
家にはIHクッキングヒーターなんて関係ないわ。
最初はこんな風に内心思っていた方がこれいいね。
と、きずいてくれたことが一番嬉しかったです。
（なぜってIHを購入していただいた方ほとんどは
気に入って友達を紹介してくれるからです。）

バスの中もゲームあり、ビンゴあり楽しかったです。
一例で似顔絵を書き合いました。
ちなみに上の似顔絵の人物は私、秋場秀一です。
お客様に書いてもらいました。
なんか、左の絵、いやらしくないですか？（笑い）

最後に柴又、寅さん記念館でのスナップです。
 

きっかけは、以前よりだいぶガスも古くなってきて
つきが悪いな？・・・・・・・
と感じていたからです。

取り替えるまでに一番気になったことは
すぐ一日で工事が完了するの？
下が電子レンジが入っているけど交換できるの？

とIHの安全面などはわかっていたようで実際の工事の
関係の不安があったようです。

実際のご質問についての答えは工事時間は午前中で
完了して午後からゆっくりと納得いくまでご説明をしました。

次の質問のレンジですがガスの以前のレンジは残念ながら
使えませんので電気のレンジに買い換えていただきました。
でも今度のレンジはスチームレンジなので、冷ご飯が
銀シャリご飯になってとてもおいしいと喜んでくれました。

２日たって上手に使えていますか？と電話をしました。
奥のラジエントヒーターの使い方が解らないということなので
早速訪問して奥様に上手な使い方を説明しました。

内心ドキッとして読んでみると
あぁ。本当に毎回何かがあると原点に戻って
反省したりして気をつけていることをお客様が
評価してくれたんだ。

本当にうれしく心がじぃん・・・・・ときました

何度読んでもうれしいお客様の声を紹介したいと
思います。
下記のアドレスをクリックしてください。

http://www.alldenka.jp/modules/bluesbb/thread.php?thr=112&sty=1&num=l50#p506

今回のビデオ修理は前面パネル交換です。

先日は、御宿台のS様宅に当店のひまわりスタッフ
（女性のお客様係、お客様の所に伺って消耗品の
お届けや、商品の調子お伺いや、毎月行なわれる
電子レンジの使い方教室などのご案内にお誘いを
したりする女性スタッフ）
がお伺いをした際に「秋場さんで買ったものでないけど
娘のだんなが新しいものを買ったからとDVDを
正月に取り付けていってくれたけれども使い方を
教えて」。

と依頼をもらってきました。
テレビなどは、当店で買ってもらっているので、お伺いを
して説明しましたがいまいちわからない様子。
何回か。来ますよと言葉をかけました。
そこに依然使っていたビデオがありました。
テープが取り出せなくて壊れていました。
テープなら慣れているのにね。・・・・・
そこで、僕は本当はDVDに慣れたほうがいいかな
思ったのですが、テープでもデジタルは撮れるしなぁ
と思ってビデをデッキを修理をしてあげました。

お客様は、安心した様子。
本当に大事な録画は慣れたビデオで。またDVDにも
慣れなくちゃ。ということでDVDにも挑戦するということです。
何回か通って解るまで教えるつもりです。
（当店で買ってもらった場合は、基本的に解るまで通って教えます。
もちろん無料で。）

今回のお客様はDVDは当店ではありませんがテレビ
その他もお世話になっているために無料にしました。
 
 
 

浴室の混合栓交換です。

昨日御宿台のMさんより緊急のお電話。
どうしたの？
電話を受けてみると風呂場のシャワーの
蛇口がぽたぽた漏ってきちゃった。
これじゃ・・・・・水道代がすごいわね。
秋場さんは水道やっているっていつか
チラシを見たけどみてくれえる？
早速駆けつけて蛇口が１８年ぐらい経っているので、
交換という話になって管財屋さんに行ってその日に
取り付け完了になりました。
　

お客様からは、‘本当に助かったよ・・・・‘
近くにいてくれて良かった。と・・・・
その言葉が本当にうれしかった一日でした。

この夏のイベントのなかに
北京オリンピックで日本人選手の金メダルの
獲得できる数を当てるイベントがありました。
正解は９個です。
たくさんのお客様から応募を頂いて正解者は、
３人おりました。
プレゼントは、写真の平野さんの手の中に
写っている２０００円のグルメ券でした。
本当にささやかなもので申し訳なかったのですが、
３人の方にお届けしたときに本当に当たったのね！
とうれしい・・・と言う子供みたいな顔になっていたのが
印象的でした。
また何かの機会に楽しんでいただけるイベントを
考えたいと思います。
 

先日家庭用精米機を納品しました。当店の従業員にての
納品でした。その従業員から私の携帯に連絡がありました。
内容は、精米をしても白くならず機械の調整を強くすると
米が割れてしまうと言うことでした。
よくよく聞いてみるとお客様は新米が出てきているので、
残っている古米を精米したそうです。そこでの出来事でしたが、
従業員からは、お客様は、できばえには納得できず大変不満足の
ご様子だそうです。（機械が悪いのかとこの従業員は自宅から自分の
家の新米を持ってきてためしたそうです。結果は白くうまく精米できた
そうです。。）
次の日午前中にメーカーに対応を聞いて私が訪問しました。
解決策としては、　１　古米の場合水分を多く含んでいるので、天日で乾燥させる。
                               2   白米精米でも弱い精度の調節で何回かを繰り返す。
これを実際お客様の前で、やってみました。・・・・・・・・
良かった成功です。見事に白くなりました。お客様大喜びでした。
それともに自分の家まで、白米を取りに行った従業員を
ほめてやって何か疲れが吹き飛んだ瞬間でした。
　　　　　　　　　　　　2

お客様は、以前大原のT電気さんで購入されていたそうです。
でも１年前に店を閉店されて修理に困っていたそうです。
そこに当店の即日訪問のホームぺージをご覧になって、
電話をくれたと言う事でした。
でもお伺いしてみるとエアコンは三菱、シャープ
当店の専門メーカーのナショナルではありませんでした。
結局悪い所は判断してあげましたが部品の関係で、
メーカーサービスに部品を指定して来てもらうことに
なりました。
そこで旦那さんが、買っているメーカーがまちまちなので、
いちいちメーカーに連絡するのが大変だ。
ポツリと　　聞こえました。
ここでもうひとつ私が出来ることがあったな。と帰りの
車の中で、反省しました。
メーカーに直接手配してあげればお客様が少し
喜んでくれたのでは？
ひとつ反省の一日でした。
また明日からがんばろうと思います。

庭を大事にしているH様です。

取り付け後２年が経ちました。

今日はオール電化２年後の点検訪問の日です。
あいにくの雨でしたがＨさま宅に訪問しました。
一番のオール電化にして良かったところは？
月々の光熱費が半分になったこと
半分ってどの位？
7000円ぐらい。一人暮らしなので助かちゃう。
あと気づいたことは何かある？
一人暮らしには、IHがいいね！
どうして？
すぐにお湯が沸くから料理も早い。
だから小さい片手鍋でも少し待っていればすぐできちゃう。
一人には無駄がなくていいね。
あと、タイマーがいいね。必ず何をやるにしても
タイマーONよ。焦がさなくて安心よ。
悪い所は何？
（少し沈黙）ない。の一言でした。

●「オール電化の光熱費」に関してはこちらのページもご覧下さい。

午後の部　２名様です。手前の方は、先週IH
購入の方です。もう一方は工務店で入れられましたが、
使い方に困っていた方です。

実演メニューのひとつでありますミルク餅です。
甘さが無いおやつに最適です。

５月１７日毎月恒例のIH使い方教室を当店１階で行いました。
今回は合計７名の参加でしたが、４名の方が当店以外で、
購入をされていて（ＩＨってこんなに使いづらいと言っていた
方々でした。）理由は、お鍋の発熱の構造を知らなくて
底だけの発熱の鍋で火力を強くしすぎのために焦がした
ということです。でも講習の最後は、タイマーのうまい使い方
鍋によっての電気代の節約の仕方。（アルミの雪平鍋は使い
安いが、熱伝導悪く結局電気代がかかるということ）
油を少ししか使わなくてもできる焼きそばなど
喜んで帰られました。
次回は、６月１８日ですので、困っている方どうぞ当店に
いらしてください。

【ＩＨ使い方教室の詳細はこちら】

今回喜んでくれているＳ様です。

１年半前にオール電化にしていただいたＳ様の
お宅にお伺いしてＩＨを使っての本音を教えてもらいました。
本音ということは、IHって使えば使うほど良さがわかるよね。
ということでした。
良さってどこ？
タイマーが良いそうです。実は奥さん気管支の病気で
体調が万全ではありません。ＩＨを導入する時もこんな
設備をしても将来無駄じゃないか？と一度は、躊躇しましたが、
息子さんの応援で入れたのです。そして私も何回か教えに行ったり
してようやく慣れることができたのです。スイッチを入れてタイマーを
かけて出来上がりを待つばかり。タイマーが切れても保温をしているので、
肉じゃがなど本当においしいと言っておられました。
よく、ＩＨを薦めると今更入れても自分の寿命が先が見えてるから。
と冗談交じりに言うお客様がいらっしゃいますが、体調が変化しても
安全で、喜ばれるものであればもっともっと話していかなければと
実感しました。
 

とても喜んでおられました。ついでに地デジのアンテナ
早期取付調査の依頼を受けてきました。
 

今日はいすみ市小池で、まだ地上デジタルの電波は来てないのですが
あと少しで、来る事が予想されるため、工事が混んでお客様に
迷惑をかけないように先行しての地デジアンテナ工事をしました。

もともと電波が弱いところなので弱電界用アンテナ、高出力ブースター、などを使って
何とか端末で、６０ｄｂ確保することができ、お客様に喜んでいただきました。

ちなみに料金は、５万円前後で済ます事ができました。

お客様談・・・・・いざ地デジが来たら慌てて頼んでもすぐにはできないと思ったから。
これで安心しました。

実はここのお宅は男手がなく奥さんがやっているお宅なのです。それでも高い所は、
落ちたら危ないということだったそうです。早速交換して安心してもらいました。

奥さんの「ありがとう。」にうれしさをもらいました。ちなみに料金は、蛍光灯プラス
一箇所５００円の当店規定料金をいただきました。