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	<title>お客様の「ありがとう」が励みになります へのコメント</title>
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		<title>はぴeマスター より</title>
		<link>http://www.alldenka.jp/atom_moriguchi_e/?p=3740#comment-103</link>
		<dc:creator>はぴeマスター</dc:creator>
		<pubDate>Tue, 16 Aug 2011 01:23:48 +0000</pubDate>
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		<description>立石様。

 コメントをありがとうございます。

そのようにおっしゃっていただくと嬉しいのですが、ちょっと照れくさい思いです。
自分では、それほどの思いがあったわけではないので・・・・。
結果的には、お客様のお申し出にのっかって、骨休めが出来たのですから（笑）
ただ、お客様がお盆休みに帰省して、テレビがないと困るだろうなと考えると、
なんとかできないものかと考える、お節介なところはあります（笑）
お届けプランをお客様にお話しした時には、正直驚いていらっしゃいました。

よく考えてみると、似たようなことを日常の生活の中でもやっています(^)o(^)
これからも、心と身体の続く限り、お客様のお役にたてたらと思っております。

しっかり骨休めが出来たので、今日からまた頑張らずに地域のお役にたちたいと思います。

立石様も、残暑厳しい中、お身体ご自愛くださいませ。


竹林央</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>立石様。</p>
<p> コメントをありがとうございます。</p>
<p>そのようにおっしゃっていただくと嬉しいのですが、ちょっと照れくさい思いです。<br />
自分では、それほどの思いがあったわけではないので・・・・。<br />
結果的には、お客様のお申し出にのっかって、骨休めが出来たのですから（笑）<br />
ただ、お客様がお盆休みに帰省して、テレビがないと困るだろうなと考えると、<br />
なんとかできないものかと考える、お節介なところはあります（笑）<br />
お届けプランをお客様にお話しした時には、正直驚いていらっしゃいました。</p>
<p>よく考えてみると、似たようなことを日常の生活の中でもやっています(^)o(^)<br />
これからも、心と身体の続く限り、お客様のお役にたてたらと思っております。</p>
<p>しっかり骨休めが出来たので、今日からまた頑張らずに地域のお役にたちたいと思います。</p>
<p>立石様も、残暑厳しい中、お身体ご自愛くださいませ。</p>
<p>竹林央</p>
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	<item>
		<title>立石泰則 より</title>
		<link>http://www.alldenka.jp/atom_moriguchi_e/?p=3740#comment-102</link>
		<dc:creator>立石泰則</dc:creator>
		<pubDate>Sat, 13 Aug 2011 23:37:58 +0000</pubDate>
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		<description>　竹林さん、
　これこそが、地域店のあり方の原点じゃないでしょうか。
　竹林さんを信頼し、田舎でもテレビを見たいけどアナログ停波で……というご相談。信頼していないと相談できない内容です。普通だったら、相談する人のほうがおかしいのではなと思われるケースです。しかしその相談に何とか応えようとする姿勢、今回は一番答えがでましたがそうでなくても、きっとお客さんは喜んでくれたと思います。

　大手家電量販店でも他の小売店でも「顧客第一」、「顧客志向」とは口にします。しかし「信頼」と「絆」を築くことは容易ではありません。本にも書きましたが、竹林さんのこういった姿勢に「地域店の未来」を感じます。

　最後は自分で考え、何がベストかを決断し、「信頼」と「絆」というコミュニケーションの上に「製品」というビジネスを乗せていくのだなと、竹林さんのブログを読んで思いました。

　今年の夏は昨年よりも暑そうですから、無理は禁物ですよ（笑）

　立石泰則</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>　竹林さん、<br />
　これこそが、地域店のあり方の原点じゃないでしょうか。<br />
　竹林さんを信頼し、田舎でもテレビを見たいけどアナログ停波で……というご相談。信頼していないと相談できない内容です。普通だったら、相談する人のほうがおかしいのではなと思われるケースです。しかしその相談に何とか応えようとする姿勢、今回は一番答えがでましたがそうでなくても、きっとお客さんは喜んでくれたと思います。</p>
<p>　大手家電量販店でも他の小売店でも「顧客第一」、「顧客志向」とは口にします。しかし「信頼」と「絆」を築くことは容易ではありません。本にも書きましたが、竹林さんのこういった姿勢に「地域店の未来」を感じます。</p>
<p>　最後は自分で考え、何がベストかを決断し、「信頼」と「絆」というコミュニケーションの上に「製品」というビジネスを乗せていくのだなと、竹林さんのブログを読んで思いました。</p>
<p>　今年の夏は昨年よりも暑そうですから、無理は禁物ですよ（笑）</p>
<p>　立石泰則</p>
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