壊れたときに分かる、施工店選びの大切なポイント

こんにちは、オール電化JPの奥山です。

さて、どの施工店にオール電化を依頼するか決定する際に、“価格”はもちろん大切ですが、それだけではなく“こんなポイント”も大事だな、と、ある施工店さんのブログを読んでいて気付きました。

壊れたときの、
“代車サービス”ならぬ“代ＩＨクッキングヒーターサービス”です。

当然、壊れない方が良いに決まってますが、やっぱり「モノは壊れる」のですから、壊れたときにどんなサービスを提供してくれる施工店と付き合うか、が、大事ですよね。

アフターサービスが悪いお店の、故障時の対応は、
「メーカーに行かせます」、
「メーカーに連絡して下さい」、
というのがあります。
（最悪は、お店に連絡が付かない、ですけどね（汗））

アフターが良いお店だと、
「すぐにお伺いして確認し、直せるならその場で修理します」
となるでしょう。

もっとアフターが良いお店では、すぐに訪問して修理するのは一緒ですが、修理に数日かかりそうなときには、
「ＩＨがなければお困りでしょうから、代わりのＩＨをお貸しします！」
となります。

●そんな“代ＩＨサービス”を提供するヒシダデンキさんのブログはこちら。
http://blog.alldenka.jp/hishida/?p=185


こういう施工店と付き合っていると、安心ですよね。
万一壊れたとしても、生活には何の支障もない、でしょうから。

同様に、“代給湯機サービス”をしているお店もありますね。
やっぱり給湯機も修理に数日かかる、となると、大変困ってしまいますから、とても助かるサービスではないでしょうか。

さらに“代冷蔵庫サービス”を行っているお店もあります。
冷蔵庫が壊れたら、すぐになんとかしないと、冷凍食品は溶けちゃうし、冷蔵食品もダメになっちゃうし、大変です。

このようなきめ細かい“代○○サービス”を提供してくれるのは、地域の中小施工店がほとんどです。

購入するお店を決める前に、「もしも故障したら、どんな対応してくれるの？修理に数日かかる場合は、どうしたらいいの？」と聞いてみて下さい。

毎日使う機器だけに、単に“安さ”だけで較べるのではなく、“使い続けていく上での安心感”も、ぜひ一緒に検討してみて下さい。