エコ創造館

「ありがとう」の言葉以上に嬉しい、お客さまの「笑顔」に支えられています!

エコ創造館は、在来工法の熟練した技をもつ家造りのプロです。その家造りのプロが、お客さまの笑顔の為にと、オール電化への取り組みを始めました。地元の寝屋川市を中心に、地域に密着したキメ細やかなサービスで、地域の皆様との末永いお付き合いを目指しています。

──エコ創造館さんは、リフォーム中心の工務店とうかがいましたが。

瀬名波: もとは、在来工法といって、日本の伝統的な家づくりをしている大工の親方のところで修行をしていました。その時、数は少なかったのですが、リフォームを手掛けることがあり、その時、リフォームの面白さを知りました。

──リフォームの面白さですか。

瀬名波: 新築工事は、大工としての確かな腕が必要ですし、とても大きな遣り甲斐を感じられる仕事なのですが、リフォームの場合、細かいところまで施主さんと相談しながら、一緒に作っていけるのが、とても楽しかったのです。それで、独立してからは、リフォームを中心にと考えました。

──施主さんと相談しながら作ることが楽しいのですか。

瀬名波: そうです、その通りです。リフォームの場合、まず実際に困っていらっしゃることを詳しく聞かせていただいて、それならどこをどう改善すれば、より使いやすく、見た目にも美しく、しかも丈夫で長持ちするか、そういうことを工夫して提案するわけです。すると、それに対して、お客さまの方から、さらに色んな要望が出て来て、じゃあ、それならこうしようと、こちらからも新たに提案をしたりしながら、一つずつ問題点を解決していくのが、ほんとうに楽しいです。そうして工事を終えたときの、お客さまの笑顔。その笑顔は、お一人お一人、まったく違っていて……それぞれに、ほんとうに嬉しそうで……その笑顔を見た瞬間に、それまでの苦労が吹っ飛びます。

──では、オール電化に力を入れるようになったのも、お客さまの笑顔の為ですか。

瀬名波: リフォームのご相談をうけている時に、お客さまの方から、オール電化について質問されることが多くなってきました。なのに、オール電化のことを、プロの立場から詳しく説明することができず、これではダメだと猛反省しました。お客さまの要望を実現するためには、オール電化のことをちゃんと知っていなくてはいけないと考え、電気工事と水道工事のことを猛勉強しました。

──エコ創造館さんは、大工仕事のプロというわけですね。

瀬名波: 修行時代に新築工事を数多く手掛けてきた経験と、二級建築士としての知識と技術、それに独立してからリフォームを中心の仕事の中で培ってきたコミュニケーション能力で、必ずお客さまに満足して頂ける仕事ができるという自負をもっています。

──実際、お客さまから、満足の声などは、耳に届いていますでしょうか。

瀬名波: リフォームというのは、新築と違って、良い仕事さえしていれば、必ず次に繋がっていく仕事なんです。たとえば、お風呂のリフォームをさせていただいたお宅で、ちゃんと良い仕事をしていれば、次はキッチンのリフォームで声をかけていただけるものなんです。その点、瀬名波工務店は、リピーター率がとても高いので、お客さまに満足していただけているのだなと実感しています。

──今後、オール電化に関しての展開は、どうお考えですか。

瀬名波: 最初は、お客さまに教えられるような形で取り組みをはじめたオール電化ですが、始めてみると、お客さまにとって「良い商品」であるだけでなく、「必要な商品」だと感じるようになりました。特に、高齢のお客さまに対しては、ランニングコストのことだけでなく、安全の面でも、ぜひオススメしていきたいと思っています。オール電化は、決して安い商品ではないですし、のちのちのアフターメンテナンスも重要だと考えているのですが、リフォームを得意とする当社は、お客さまとの長いお付き合いの中で、キメ細やかなアフターフォローをさせていただけるノウハウを持っていますので、安心して任せていただけます。まずはご相談から、気軽にご連絡いただけたらと思っております。


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