日本ファクター株式会社

オール電化の全メーカーを取り扱い。
導入後のお付き合いを大切に。

2008年５月設立の日本ファクターは、オール電化を柱に家電販売や浴室・キッチン・屋根・壁などの総合リフォームを手掛ける会社です。
埼玉県越谷市を拠点に、関東の一都六県と山梨県、長野県まで、広範なエリアで事業を展開しています。
若さあふれる会社の様子を、取締役の鹿郷秀延（かきょう　ひでのぶ）さんにうかがいました。

──御社の特色は、どのような点でしょうか。

鹿郷： オール電化の全メーカーを取り扱っていることです。
例えばＩＨクッキングヒーターなら、魚焼きグリルの機能が充実しているもの、高級感のあるデザインのもの、使う鍋を選ばない「オールメタル」対応のものなど、特徴もさまざまです。

その中から、お客様の生活スタイルやお好み、ニーズに合わせた機種をご紹介することができます。

メーカーからの直接仕入れなので、価格も抑えてご提供できるのが自慢です。

──ホームページ（ＨＰ）で「激安セット」を掲載されています。

鹿郷： ＩＨクッキングヒーターとエコキュートをセットでお買い上げいただいて、設置工事も当社にご注文くださった場合に、合計で最大58％引きになるものです。

大型量販店に負けない価格、業界一安い価格と思っています。自信を持ってお勧めしている商品です。

現在、４種類の激安セットをご用意していますが、内容も時々変わります。ぜひ一度、当社ＨＰをご覧になってみてください。

●日本ファクターＨＰ　http://www.nihonfactor.com/

──オール電化の営業活動はどのように展開されていますか。

鹿郷： チラシやカタログのポスティングが主です。興味を持ってご連絡をくださったお客様へご説明にうかがったり、店内のＩＨクッキングヒーターの体験コーナーでお試しいただいています。

このところの不況のせいでしょうか、省エネや節約を電球１個から考える方が増えているようです。光熱費の節約という観点で、オール電化導入を検討するお客様も多いですね。

──ＩＨ体験コーナーで試してみたお客様の反応はいかがですか。

鹿郷： ＩＨ体験は当社代表取締役の近藤が担当で、お客様と一緒に店内に設置したＩＨで野菜炒めや焼きそばを作ったり、魚を焼いてみたりしています。ガスコンロとの違いを体感していただくのが狙いです。

近藤： お客様の反応では、「火力が強い」という声が多いですね。炒め物が美味しくできます。反対に弱火で焼くホットケーキもムラなく上手に焼けますよ。一定の火力を保ち、均等に熱が伝わるＩＨならではですね。

ＩＨ対応の鍋やヤカンも各種そろえて店内に陳列し、おいでになったお客様に実際に手にとってご覧いただけるようにしています。

──御社では、お客様の紹介が多いそうですが。

鹿郷： はい、おかげ様で既存のお客様のご紹介で、新規にオール電化を導入してくださる例が多いのです。これは強みですね。当社が提供する商品・サービスをお客様が満足してくださっている証と思います。

オール電化について商品や施工の説明を十分にして、設置工事の際は当社の営業担当社員が必ず立ち会います。販売して終わり、ではなく、やはり導入後のお付き合いが大切ですから。

アフターメンテナンスや定期訪問はもちろん、何かあったら直接担当者にご連絡いただけるようにと、社員の名刺に携帯電話番号を載せているんですよ。迅速な対応がモットーです。

──今後の展望をお聞かせください。

鹿郷： 当社は、20〜30代の若手社員が頑張っています。ＩＨとエコキュートのセットで月20〜30件という受注実績を、今後も伸ばしていきたいです。

また今は週２回くらい、ご要望のお客様に店内でＩＨ体験をしていただいていますが、グループでの体験会もできないかな、と考えています。

より多くの方にＩＨの使い勝手を実際に試してもらいたいと思っています。当社ＨＰからもＩＨ体験の予約ができますので、どうぞお気軽にお問い合わせください。


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