（株）タツミコーポレーション

安心の自社工事・メンテナンスで信頼を構築

埼玉県西北部の本庄市に本社とショールームを構えるタツミコーポレーションは、オール電化と太陽光発電の販売・施工・メンテナンスまで一貫して行っています。
中でも、こだわりと自信があるのが、自社工事部による安心の施工とメンテナンス。本庄駅近くのショールームで、本部長の柄澤洋二さんにお話をうかがいました。

──企業理念に「環境保全」を掲げておられます。

柄澤： もともと当社代表の木下は、ガス・灯油のボイラーを中心にした住宅設備の仕事をやってきていました。
2006年の法人化を機に、環境に優しい暮らしを提案できる、時代に即したオール電化と、併せて導入することでよりメリットを期待できる太陽光発電を手掛けるようになりました。
ちょうど、オール電化が世間に広まり始めたころでした。

オール電化を始めて今年で４年目。ユーザーの関心は高まっていると感じます。

ただ、「オール電化」という言葉は知られるようになりましたが、ＩＨクッキングヒーターならではの利便性やオール電化導入による光熱費削減効果などは、まだよく理解されていないようです。
ＩＨ料理教室や展示会といったイベントを通じて正しい情報を提供し、オール電化の普及を進めたいと思っています。

──施工とメンテナンスには、こだわりがあるそうですね。

柄澤： はい。施工は自社の工事部が責任を持ってしっかりと行います。もし機器の調子が悪くなった時も、フリーダイヤルで24時間365日、修理コールが当社に直接つながるようになっています。日々使う設備ですから、素早い対応を心掛けています。

オール電化については８年の長期保証を付けています。
不具合の有無にかかわらず最低でも年１回、定期メンテナンスにうかがうことで、故障まではいかない問題の兆候を早い段階で見つけることもあるんですよ。

お客様が使用中に感じていたちょっとした疑問や気になることなど、この機会にお話をうかがいます。実用には問題ない程度でも劣化してひび割れてきたエコキュートの排水ドレーンのホースを交換したり、ペットが爪や歯で傷つけた配管カバーにテープを巻きなおしたりもします。

オール電化の価格面では正直言って当社より安いところはあると思いますが、値段だけじゃないところで勝負を、と考えています。長く使うものですから安心の工事内容とメンテナンスで差別化を図っています。

──信頼を得て口コミで評判が広がり、それが強みになっているのですね。オール電化の新しいお客様はどのように開拓されているのですか。

柄澤： 本庄市はじめ埼玉県の北部と群馬県全域を営業エリアに、折り込みチラシやポスティングのほか、東京電力のショールームを借りて催すＩＨ料理教室や有名人を招いたトークショーなど、オール電化機器の展示会と併せたイベントを年に数回催しています。

本庄駅から近く、ショッピングセンターの目の前にある自社ショールームでも、立ち寄りやすい立地を生かしてＩＨの実演や体験をやっています。

実は今、改装を進めているところで、ここに各社のＩＨを３台設置して、使い比べができるようになります。５月には改装記念に特典付きのオープニングフェアも予定しています。

──今後の展望をお聞かせください。

柄澤： 2008年度はＩＨとエコキュートのセットでの販売実績が月平均15〜20件でした。これを、月25〜30件に増やしたいですね。
今はインターネットを使ってご自分でオール電化についていろいろ調べている方も多く、そういった方たちに向けて、ネットを活用したアプローチも考えています。

新築戸建住宅のオール電化の普及はかなり進んでいますが、既存住宅のオール電化導入はまだまだこれからです。
ご家庭の条件に合えば太陽光発電システムとの併用をおすすめしたり、オール電化に伴ってガス・灯油による床暖房を電気式に切り替える工事を受注したりと、得意分野を生かしてオール電化事業を展開したいと思います。

また、当社は社会貢献活動にも力を入れていて、主催したイベント収益金の群馬県社会福祉協議会への寄付、社員による障害者施設のボランティア訪問を続けています。

ほかにもプロバスケットチーム「埼玉ブロンコス」をオフィシャルパートナーとして応援するなど、さまざまな社会貢献活動を継続することで、地域の信頼を得てきた自負があります。

これからも「信頼構築」「環境保全」「社会貢献」を企業理念に掲げ、愛される企業を目指します。


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