大門デンキ株式会社

建築士の確かなアドバイスと家電店ならではのフットワークが強みです
さらに低価格のある秘密が!?

家電店として地域に密着した営業をされている大門デンキ。家電だけでなくリフォームやオール電化、各種事業提案など幅広い経営をされています。中でもオール電化は、建築士として30年のキャリアを持つリフォーム事業部の塩野さんが、お客様のお悩みをじっくりと聞き出し、最適なプランニングを行っておられます。では、その取り組みをお聞きしましょう。

──オール電化の取り組みは、ずいぶん早くからされていたそうですね。

塩野: 当社の方針は、先進技術をいち早く取り入れることです。オール電化も、当初から扱っていますが、その頃はまだお客様の認知度も低かったように思います。今まで根気よくアピールをしてきまして、最近は安全性や便利さを知っていただけるようになりました。

──お客様はどういったご要望が多いですか？

塩野: このあたりは年配の両親世代と若い世代が同居されたり、老夫婦だけというご家庭もたくさんあります。そのため、安全性を求められることが多いですね。特に冬場は乾燥して住宅火災が増えていますが、オール電化は「火を使わないから安心」ということで、希望される方が増えてきました。
お子様が独立されて離れて暮らすご家庭も多いのですが、一人暮らしの母親が心配でオール電化にしていただいた方もおられます。

──オール電化にされたご家庭の感想はいかがでしょうか？

塩野: 掃除が楽になった、火災の心配がないなどの声が多いですね。「こんなに便利で快適だったら、もっと早くにオール電化にすればよかった」と満足いただいています。特に年配の方は、火の元の安全が何より喜んでいただいています。また、光熱費が年間数万円も安くなるのも好評ですね。

──このあたりは築年数が古い家屋が多いそうですね。

塩野: この地域は、新旧の住宅が入り混じっていて、中には大正時代の建物もございます。当時の住宅は、いい素材を使っていますので取り壊すのはもったいないですね。でも、間仕切りが細かくて空間に余裕がない住まいが多いようです。そのため、少しでも便利で使いやすくするために、今の生活様式に合ったプランニングを提案しています。元の建物を活かしながら、便利で快適なリフォームを行っています。そういう場合も、オール電化にされる方が多いですね。

──お客様のご家庭にあったリフォームの提案をされているのですね。

塩野: そうです。リフォームの目的は同じでも、それぞれの住まいの構造や間取り、傷み方などが違います。個々のお宅の悩みを解決できるよう、アドバイスをしています。たとえばエコキュートを屋外に設置する場合でも、将来外壁の塗り直しが必要になる場合は、サイディング張りを一緒に提案することがあります。その結果、断熱や耐震効果がアップしますので、より快適で安心な暮らしができるのです。
当社は建築業の許可を取っていますし、私は建築士として30年間、設計やプランニングを行ってきました。豊富な実績と経験がありますので、安心してお任せください。

──低価格で提供されているようですね。

塩野: 当社は、住宅リフォームの全国チェーン「リフォームアウトレット」に加盟しております。全国に多数の同業者が加盟しておりまして、共同購入することで低価格を実現しました。「アウトレット」という名前がついているために、傷物や旧モデルをイメージされるかと思いますが決してそうではなく、メーカーや問屋の大量在庫の処分品などで、すべてメーカー保証つきの新品を提供しております。そのため、オール電化をはじめリフォーム関連機器や住宅設備などがお安く提供できるのです。

実は、これは笑い話のような本当の話なのですが、折り込みチラシを見た大工さんが仕入れ先で購入するより直接うちで買う方が安いと来られるほどなんです。実際に複数の業者で相見積りをされたお客様は、「ここが一番安いし安心よね」と言ってくださいます。見比べてもらえばわかるのですが、安いのは商品、材料費だけで工事費は他社とほとんど変わらないからです。「工事費が安ければ手抜きを疑ってくださいね」とお話しているんですよ。一流の職人が同じ工事をして極端に違いが出ないからです。オール電化も全く同じことが言えます。仕入れの価格差が他社との差なのです。ともかく当社の場合、「安かろう良かろう」なのです。

──最後にアフターフォローをお聞かせください。

塩野: 当社は家電店として地域に根を張った営業を行ってきました。電話ひとつですぐにうかがえるフットワークの良さが強みです。また家族構成や生活パターンなどもよくわかっておりますので、それぞれのご家庭のお悩み事を解決するために、お力になれると思います。
工事は専門の設備チームが見えないところまで配慮して行っています。また設置後の定期的な訪問を第一優先に活動しておりますので、万一何かありましても、すぐに駆けつけることができます。ご遠慮なくお申しつけください。どうぞよろしくお願いいたします。


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