自宅の裏庭の桜も五分咲きでしょうか、しかし朝から生憎の雨模様。

来週末まで散らなければお花見をと思っています。

今年度も残り二日。

明日は今年度最終の太陽光発電工事を茨木市のＫ様で行います。

私が社長として１６年間、多くの工事を行ってきましたが明日が最後の工事となります。

第一号が茨木市東福井のＴ様の電化工事、最後が同じ茨木市東福井のＫ様の太陽光発電工事。

東福井に始まり東福井で終わるんです。

四月一日からは一営業マンとして大活躍しますからご期待下さい（笑）

今年も２８台と、はぴｅスマイル店として恥ずかしい成果に終わりました。

昨日、はぴｅスマイル店の契約更新を行いましたが、次年度も同じような成果であれば辞退するつもりです。

成果の伴わない名前だけのはぴｅスマイル店なんて認定いただいている関西電力さんに失礼ですからね。

来年度はすでに７台の契約をいただいていますので５０台を死守したいと思います。

年齢を考えれば当然かも知れません。

元来視力は２．０と遠視気味で４０歳を過ぎた頃から老眼鏡が必要になりました。

眼科医を訪ねたところ白内障と診断されました。

秋には運転免許の更新があり、このままでは視力検査に不合格。

思い切って手術してもらおう。

ひょっと したら新しい世界が見えるかも知れませんね。

サンメイトの新事務所をセコムしました。

日中全員出掛けて留守状態が多く、事務所前面がＦＩＸのガラス張りのためセキリュティが心配でした。

サンメイトがセコムの代理店をしていることで格安の料金で契約することが出来ました。

センサーライトカメラまで設置し、防犯システムは完璧です。

更に、什器備品の盗難や破損に対しての保険も付いており安心です。

私の名刺は肩書きがありません。

社名の下には名前だけ。とてもシンプルで気に入りました。

亀村の名刺には取締役社長。

亀村に社長を継がせるのが私の夢、１４年目にそれが叶いました。

苦しい道の中、凄い営業マンに育ってくれましたが、これからは凄い経営者に育つことを期待しています。

今暫くは、亀村の補佐役として頑張ろうと思います。

キッチン、浴室、トイレ、塗装工事等様々です。

昨日はお客様のご紹介で塗装工事のご依頼をいただきました。

今日も昨年トイレと太陽光発電をご用命いただきました希望ヶ丘のＫ様から浴室リフォームのご依頼です。

 １０日間の成果はユニットバス６軒、塗装工事２軒、トイレ２軒、屋根葺き替え１軒、キッチン１軒他に二重窓、洗面台交換があります。

キャンペーン中に８０万円以上のご契約をいただいたお客様にはダイキン加湿ストリーマ空気清浄機をプレゼントします。

期間は４月３０日まで、是非この機会にリフォームをご検討下さい。

今日、亀村と竹城が屋根葺き替え工事の現場調査に茨木市のＨ様をお訪ねしました。

屋根職人さんに見てもらったところ、老朽化がひどいため葺き替え後の保証が出来ないようです。

その旨をＨ様にお伝えしたところ、意外な言葉が返ってきました。

「サンメイトさんはリフォームしかしないんですか？」

Ｈ様は老朽化を考え建替えも検討されていたようです。

亀村が現在サンメイトがパナホームにお願いしている案件のお話をさせていただくと、是非お話を聞きたいとのご要望です。

日程調整の結果、３月３１日にパナホーム同行でお伺いすることになりました。

新築の商談は時間を要しますが、Ｈ様のご要望をじっくりとお聞かせいただき慎重に進めさせていただきます。

昨日は久し振りに父と母に会ってきました。

日頃のご無沙汰を詫び、愛煙家だった父にはピースを、母には大好物だったビスコを供えました。

父が逝って２８年、私も数年で父の年齢になります。

そして、２７年間勤めてきた社長業も間もなく終わります。

この間、苦しいことが９５％、残り５％の喜びを糧に頑張って来た様に思えます。

現役生活も残り僅かになりましたがこれからは思いっきり仕事を楽しみたいと思います。

もし生涯現役で終われたら、最高の人生だと思うのですが・・・・・・・・・・・・・・

「首藤君、今何処？」、これまでは「社長、今何処ですか？」でした。

面白いですね。社長交代に備えて練習しているそうです。

私が会社に帰ると、「首藤君、お帰り」

そう言って竹城と大笑いしているんです。

そして私が亀村に「社長、ただいま帰りました」

そこで又、三人が大笑いです。

馬鹿なことをして遊んでいますが仕事はしているんです。

今日も希望ヶ丘で太陽光発電（パナソニック８．２３ＫＷ）設置工事でした。

住宅用にしては大きなシステムでしたので、大勢の職人さんを入れて一日で完工しました。

来週もオール電化、太陽光発電の工事があります。

当分、三人で言葉の遊びで楽しく過ごしたいと思っています。

１０年前のこの日、私は心筋梗塞で生死の境をさまよっていました。

とても綺麗なお花畑を鮮明に覚えています。

白髪の老婆が「こっちに来るな、帰れ帰れと叫んでいた姿も覚えています」

あれから１０年、３ヶ月に１度の病院通いはありますが、再発もなく元気にがんばっています。

いつ再発するか分かりませんが、兎に角丸１０年を迎えられたことに感謝です。

１３日にオール電化工事を済ませた摂津市のＹ様で三菱太陽光発電設置工事です。

当初、パナソニックをご希望でしたが方位屋根のためご希望のＫＷが乗らず、三菱に変更されました。

三面設置ですが、台形パネルを配して綺麗におさめることが出来、Ｙ様にもご満足いただけました。

連系はもう少し先ですが、これから太陽光発電が頑張ってくれる季節になりますので発電量が楽しみです。

１０年間で訪問軒数は延１２００００軒余り、成約率０．７５％。

私が目指す１％営業には及びませんが、自慢して良い数字だと思っています。

そして４月から一営業マンとしてスタートする私は既存の９００軒余りのお客様にリピート活動を開始します。

竹城が進めています「つながり客ランクアップ活動」と連携し、大きな成果を目指したいと思います。

９月までの上期に４５件の受注を目標に頑張ります。

築１４年の３０世帯が入居されている５階建てマンション。

これが難工事なんです。

商店街のど真ん中に建つマンションは車の往来が多く、人通りも半端ではありません。

マンション一階には美容室等の店舗が営業しています。

常時ガードマンを配置する必要があります。

塗装店のＫ君と受けるかどうか悩んでいます。

ただ、相続対策のため予算は潤沢なんです。

思案六歩ですね。

近くの喫茶店のママさんらしい。

「お昼のお弁当を出前しています、如何でしょうか？」

喫茶店のママさんが新規開拓だ。

最近はファミレスやコンビニに押されて厳しいらしい。

私はコーヒーが嫌いだから喫茶店に行くことはないが、お客様が激減しているらしい。

暖かい手作りお弁当が４００円。

コンビニ弁当を食べない私には有難いこと。

早速、今日のメニュを聞くと「ヒレカツです」との答え。

一つお願いすることにした。１２時少し前「ヒレカツ弁当」が届いた。

そして、今回はお代はいらないと言う。お味噌汁までついている。

遠慮なくご馳走になることにした。「これは美味しい」

来月からパート社員になる私には４００円は有難い。

大いに利用させて貰おうと思う。

サンメイトの仕入先でも異動になった営業マンが挨拶に来られます。

昇進される方、遠方に単身赴任で行かれる方、悲喜交々です。

私もサラリーマン時代には人事異動に翻弄された経験があります。

今年は９年間異動のなかったＴ社のＮ君が担当を離れることになりました。

若い頃からＮ君の成長過程を見てきただけに少し寂しい気持ちになりました。

「換気を行わずに使用すると死亡事故にいたる恐れがあります」

これはガス湯沸かし器に書かれている注意書きです。

こんな危険な物を使う訳にはいきません。

早速小型電気温水器に替えることにしました。

オール電化生活に慣れた私には換気したり窓を開けるなど面倒なことはご免です。

ましてや命に関わる事故の可能性のあるものなど絶対に使いたくありません。

金曜日にもオール電化工事があります。

今回は二軒とも他熱源からのオール電化です。

やはりオール電化は他熱源からが一番いいですね。

光熱費の削減効果が顕著ですからね。

はぴｅプラン契約に間に合いました。

はぴeプラン契約も残り２０日となりました。まだ間に合います。

大阪府下にお持ちの住宅を解体して産業用太陽光発電を設置します。

１時間余りお話をさせていただき、玄関を出ると大変な光景が飛び込んできました。

周りは一面雪景色、車も雪で覆われています。

雪恐怖性の私はゆっくりゆっくり走ります。

彩都を抜けると雪は舞っていますが、積雪はありません。

早く雪のない暖かい季節が来てくれたらと思っています。

堺工場をソーラーフロンティアに売却する交渉を進めている模様です。

太陽光発電の老舗、シャープの全面撤退は太陽光発電バブル終焉の象徴でしょうか。

九州電力はじめ電力５社は太陽光発電新規受け入れ分に対して出力抑制を無補償で制限なく出来るようにして再開した。

出力抑制率は３０％から最大５２％に達するという。（原発再稼働状況により変動）

この様な連系承認であれば採算性が見通せず、金融機関も交渉に応じないし事業計画も頓挫してしまう。

電力会社は太陽光発電を歓迎していないようにすら感じてしまう。

しかし、根本的には著しく愚策であった全量買取制度が生んだ当然の結果なのでしょう。

夕方からの懇親会には参加させていただきました。

皆さんとは久し振りにお会いし、時間を忘れるほど楽しい時間を過ごさせていただきました。

年に数度しかお会いすることがありませんが、様々な情報提供をいただける有意義な時間なのです。

次回お会いできる日を楽しみにしております。

いよいよ今日からパナホームによる工事開始です。

 ６月初旬には完工の予定ですが、可能な限り足を運び進捗状況を見守りたいと思っています。

１月初旬から商談を進めていました茨木市宿久庄Ｏ様の自宅新築工事のご契約をいただきました。

当初お考えのご予算をかなりオーバーし苦慮されていましたがご決断されたようです。

６０歳を迎えられたご夫婦は新居の完成を楽しみにされています。

私たちの仲間、（株）ヨネカワさんのひまわり部長から胡蝶蘭をいただきました。

いつも暖かいお心遣いをいただき厚くお礼を申し上げます。

今夜遅くに新事務所が完成します。

新社長亀村のために私の出来る限りの費用を掛けて、自慢出来る事務所を創りました。

いよいよ明日は引越しです。

ＰＳ．２月２７日から３月１日までＰＣ工事のためメール等は不通になります。

昨日は茨木市下穂積のＴ様の太陽光発電（ソーラーフロンティア６．１２ＫＷ）設置工事でした。

暖かくて工事の能率もよく、順調に完工することが出来ました。

今日から茨木市宿久庄のＫ様の塗装工事が着工しました。

Ｋ様は３月に太陽光発電（パナソニック１０ＫＷ）を設置させていただきます。

さて、新事務所もいよいよ仕上げ工事に入ります。

今日、明日で床はカーペットタイル、天井、壁は真っ白なクロス仕上げとなります。

その後、照明工事、エアコン設置を行い完工です。

事務所は禁煙になりますので、大きな換気扇を取り付けた喫煙ルームを設けました。

長い間お世話になった事務所とも数日でお別れです。

寂しさも感じますが、新しい出発にワクワクしています。

希望ヶ丘Ｎ様の太陽光発電（パナソニック８．２３ＫＷ）工事は屋内の電気工事のみ行います。

パネル工事は、工事が込み合っており,今しばらく猶予をいただくことでご了解をいただきました。

明日以降も太陽光発電、オール電化、塗装工事と続きますがお天気だけが心配です。

大型重機が入り整地工事がドンドン進んでいきます。

サンメイトは４月に太陽光発電（パナソニック１２ＫＷ）、５月にはパナソニックエコキュートを６台納めます。

３月１日大安の日に地鎮祭を行い、本格的な着工となります。

神戸淡路大震災の何倍もの大地震にも耐えうる構造、６０年間外壁塗装不要のキラテックタイル、単身者向け住宅にもかかわらず１６１６の大きなバスルーム、リビングとベットルームを分離した快適な間取り、入居者にとって嬉しい大容量のウオークインクロゼット、３口ＩＨを配したゆとりのキッチン・・・・・・・・・、若年層の二ーズを満たす素敵な住空間です。

６月初旬には完成の予定です。

２２日は希望ヶ丘のＮ様の太陽光発電（パナソニック８．２３ＫＷ）工事、２３日は茨木市下穂積のＴ様の太陽光発電（ソーラーフロンティア６．１２ＫＷ）工事、２４日は茨木市藤の里のＫ様の産業用太陽光発電３８．８８ＫＷの着工、同じく茨木市宿久庄のＫ様の塗装工事の着工、２５日は大阪市のＴ様のオール電化工事と続き、引越し準備は夜中にするしかありません。（まるで夜逃げですね）

昨日、茨木市宿久庄のＯ様の防水塗装工事が完工しました。

比較的天候にも恵まれ二日遅れの完工です。

この後、太陽光発電（パナソニック１０．２４８ＫＷ）を設置します。

３月も産業用太陽光発電（４軒）をはじめ多くの工事予定が入っています。

新事務所で落ち着けるのは４月以降になりそうです。

Ｍ電気さんが照明、スイッチ、コンセントの位置を決めながら電気配線の仕込みを済ませました。

Ⅰ左官さんが土間コンクリート打設の準備を進めています。

昨日までに大工の和田君が木工事の殆どを済ませてくれています。

Ｍ水道さんが湯沸室に流し台セットをプレゼントしてくれました。

Ｔ電機さんはＬＥＤ照明機器をご提供くださいました。

入用の多いときに大助かりです（笑）

２６日の引越しに備えて、２５日までに全ての工事が完了します。

皆さん蓄電池に関しては強い関心をお持ちのようです。

さて、２６日に迫った新事務所の移転ですが、大工、電気、水道の職人さんが入り工事が進んでいます。

２４日、２５日に内装工事を行い、２５日午後からの照明、空調工事で完了です。

今日は午後から茨木市のＫ様にマンション建替工事の商談にパナホームさんと同行しました。

６０歳のご夫婦揃っての初めての話し合いです。

まずは来週パナホーム本社にあるショウルームにご案内させていただくことになりました。

時間のかかる商談ですがＫ様のご要望にお応えすべくより良いご提案をさせていただきます。

下記の要項で事例研究会を行います。

今回は３月下旬から補助金が受給出来る蓄電池について、長州産業さんのご好意で専門の講師をお迎えしてお話いただきます。

表題は「蓄電池標準搭載ＰＶシステム（スマートＰＶ）」です。

商品研究としては異例の２時間を予定しており、質問時間もたっぷり取りたいと思っています。

蓄電池に興味をお持ちのお客様も多く、私たちも蓄電池の知識を高めておくことが必要です。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　要項

　日　　　　　時　　　平成　２７年３月１８日（水曜日）　午前１０時から午後５時まで

　場　　　　　所　　　エルテック新大阪　　１階会議室

　費　　　　　用　　　無料　　昼食弁当代はご負担下さい。　

　　　　　　　　　　　　　　　　　お茶はご用意いたしております。　

コーヒー等は自動販売機をご利用下さい。　車でお越しの方はエルテック駐車場をご利用下さい（〈無料）

参加ご希望の方は３月１０日までに電話、ＦＡＸ、メールでお申し込み下さい。

 　研究会終了後懇親会を行います。自由参加です。（場所は後日お知らせします）

倉庫照明のＬＤＥ化のご提案です。

灯具８０台１６０本の小規模な工事ですが、亀村が熱心に訪問を繰り返していました。

Ｋ社には他にも数多くの倉庫や施設があり亀村の狙いはそれらの受注にあるようです。

中小の法人向けのローンも用意しました。

照明工事だけでなくリフォームにも対応できますので積極的に展開していきたいと考えています。

茨木市春日にお住まいの７０代後半のご夫婦Ｔ様のことです。

５年前に太陽光発電を設置されていましたＴ様にエコキュートを設置させていただいたのが平成２３年１０月２４日。

そのＴ様を竹城がお訪ねして竹城の目にとんでもない光景が飛び込んできました。

エコキュートがある場所にエネファームが・・・・・・・・・・・・・・

たった３年で・・・・・・、絶句です。

ガス販売店Ｎガスの仕業です。

８０歳近い老夫婦をどのようなトークで買い替えさせたのでしょう。

Ｗ発電によリ買取価格が７円ダウンし、その補填のための煩雑な手続きがＴ様に出来るのでしょうか？

そんなことより、たった３年でエコキュートをエネファームに買い替えさせる神経は全く理解できません。

売るためには手段を選ばずですか？それがガス会社の販売方針でしょうか？

お気の毒でＴ様にお会いすることもはばかれる気持です。

サンメイトがもっと頻繁にお訪ねしていたら未然に防げたのでしょうか。

お客様を大切にする心があるなら、絶対にしてはいけないことです。

いくら上から尻を叩かれようと、数字に追われようと絶対にしてはいけないことです。

朝から茨木市大岩のＨ様でエコキュート（ダイキンＥＱ３７ＲＦＶ）設置工事です。

１０年前サンメイトで設置させていただいた三菱電気温水器からの入れ替えです。

当時、発売されて間もないエコキュートは高額で、比較的安価だった電気温水器を選択されました。

イニシャルコストは安価ですが、ランニングコストはエコキュートの３倍掛かることをご納得いただいての設置でした。

ところが最近電気料金、特にナイトタイム料金が非常に高いことが気になられたようです。

夜は１０時には寝ておられ、ナイトタイムの消費電力は少ないはずなのに・・・・・・・・・・・・・・・・

原因は電気温水器です。４６０リットルの電気温水器の消費電力は５．４ＫＷ、エコキュートは１．５ＫＷ。

電気温水器はエコキュートの３倍以上の電気を使ってお湯を沸かしているのです。

オール電化にされた時は家族も多くおられましたが、今は５０代のＨ様お一人です。

エコキュートに買い替えることで電気料金が削減できるご提案をさせていただき買い替えることになりました。

１０年前と比べてエコキュートは大幅に安くなっています。

まだ使えるから、まだ壊れていないから勿体ないと言われますが、高い電気料金を払い続ける方が勿体ないと思うのですが。

先日も二世帯住宅の２台の電気温水器をエコキュートに買い替えていただきました。

当然ですが壊れていたわけではありません。高い電気料金の削減を考えられての買い替えでした。

コメント有難うございました。

Ｏ様のコメントは決して失礼なコメントではありません。

日々Ｏ様のＨＰブログを拝見していて、豪快そうに見えて凄く繊細な神経を持たれた方だと感じていました。

お会いしたこともなければお話したこともないＯ様をＨＰブログだけで判断することはそれこそ失礼かも知れませんね。

社員を増員することは私たち零細企業にとって大きな賭けになります。

増員によって売り上げが伸び収益がアップするか、逆に収益が悪化することも大いにあり得ることです。

しかし、９００軒のＯＢ客に対するアフターフォローが増員により充実することは確かです。

それがリピートにつながるかは別として、サンメイトに対する評価が向上することは間違いありません。

私は「成果は訪問軒数に比例する」と考えています。

つまり、待ちの営業ではダメ、攻めの営業しかないのです。

Ｏ様のご心配、お心遣いには心から感謝しています。

これからもサンメイトの動向に目を向けていただけたら、アドバイスをいただけたら、これ以上の喜びはありません。

最後にＨ電機様のご活躍とご繁栄を楽しみにいたしております。

「つながり客ランクアップ活動」で竹城自身が驚く成果を上げています。

もしこの活動を始めていなければ、訪問すらしていなかったお客様からのご契約です。

それも産業用太陽光発電（２軒）、住宅用太陽光発、塗装工事（２軒）、防水工事等大型案件を受注しています。

更に、予想もしていなかったお家の新築工事の案件も現在進行中です。

当然のことながら私や亀村がフォローしていますが、竹城が訪問していなければあり得ない受注です。

竹城の成果に刺激され亀村と私も「つながり客」として放置していたお客様から産業用、住宅用太陽光発電を始めリフォーム工事のご契約をいただいています。

しかし、私の考えとしては新規開拓重視です。一軒でも多くの新しいお客様づくりは最重要です。

現在のたった９００軒のＯＢ客では安定した業績は望めません。

私の目標は無限です。新規開拓の足が止まった時はサンメイトが終わる時だと思っています。

来年度は亀村の方針通り私が積極的でなかった増員を進めて行きたいと思います。

約１０日間で完工し、２６日には引越しします。

現事務所の３倍の広さがあり、ゆとりあるスペースでの業務が可能になります。

亀村、竹城は床や壁の色、照明やデスクの配置を楽しそうに検討しています。

工事が多い中、準備が大変ですが、３月２日の開業を目指して全員で頑張ります。

事務所移転に伴い、４月１日から社名を変更し（新社名は決定しています）代表取締役も亀村に変わります。

ちなみに私は一営業として受注活動に専念し、業績アップに全力投球です。

この歳になっても、義理チョコであっても嬉しいものです。

昨日は茨木市のＦ様からすでにご契約いただいています野立太陽光発電２６．３ＫＷを設置するため、築５０年の家屋の解体と太陽光発電設置後の外周フェンス工事のご依頼をいただきました。

周りは田畑で敷地も広く、大型重機の搬入も容易なため一週間程度で更地になりそうです。

２月も後半に入り、オール電化、太陽光発電の工事が多くあり、多忙な日を迎えそうです。

猛烈な吹雪、周りの景色は瞬く間に真っ白に。

雪が大嫌いな私は「行くのをやめようかな、帰ろうかな」と独り言。

大工の和田君と同行で三軒のお客様とお約束しており、帰れるはずがありません。

三軒目の現場調査が終わる頃には、道路まで雪が積もっています。

茨木までの帰り道は下り坂ばかり、そろーり、ゆっくり、恐々走っていると、後続車がクラクション。

無視、無視事故を起こしたら大変です。

雪道の運転に慣れない私には疲れ果てた一日でした。

８時から太陽光の現場指示、９時には塗装防水工事の現場指示、１０時からは新築マンションの地鎮祭、地鎮祭には竹下電化さんも来てくれました。

昼休みにブログを書いています。

午後からも１時に太陽光の商談、２時半から塗装工事の現場打ち合わせ、４時からは関西電力とかんでんＥハウスとの打ち合わせがあり、５時過ぎからは急ぎの見積りをします。

私の一日は毎日こんな調子です。

全ての仕事が終わるのは８時過ぎ、老体には少々きついですが、体調管理を心がけ元気に頑張りたいと思います。

豊能町まで野立太陽光発電の現場調査にお客様と一緒に行ってきました。

お客様のご希望は３０ＫＷです。

１３日までと迫った設備認定の軽微変更の申請のための設置容量の確認です。

明日中に図面を作成し最終容量を決定し、お客様のご了解をいただいた上で軽微変更の申請を行います。

今後は２７年度の新買取価格での商談になりますが、住宅用に関しては価格決定までは１ＫＷ３６円から３３円でのシミュレーションでのご提案を続けます。

産業用に関しては４月から６月までは１ＫＷ２９円、全量買取制度が丸３年を迎える７月からは２６円程度と予測しての商談となり、お客様のニーズ喚起は難しくなると考えています。

皆さん、パネルの汚れや発電量の低下を気にされているようです。

今回お問い合わせいただきましたお客様は茨木市近郊だけでなく他府県の方もおられました。

誠に申し訳けありませんが、サンメイトが対応出来ますのは北摂地域だけで他府県は対応しておりません。

もし、地域外のお客様で施工ご希望の場合は、「ハイドロテックコート」で検索下さい。

費用の目安は設置枚数で異なりますが、１枚当り３０００円から４０００円が適正価格です。

業者の中には１枚６０００円、８０００円の法外な価格を提示する業者もありますので、くれぐれもご注意下さい。

茨木市近郊のお客様には詳しい資料とお見積書を持参いたしますので宜しくお願い申し上げます。

今日も太陽光、屋根葺き替え、塗装工事と現場が動いています。

屋根の上での工事は職人さんにとって寒さとの闘いかと思いきや、動いていると結構暖かいそうです。

高所恐怖症の私は地上で眺めているだけですが・・・・・・・・・・・・・・

今日は茨木市のＫ様から４６年前に建てられた文化住宅をマンションに建て替えるご相談です。

 この文化住宅はサンメイトがメンテナンスを担当させていただいています。

かなり老朽化が進んでおり退居時のメンテナンス費用もかさんでいる状況です。

来週にもご夫婦揃ってパナホームのお話をお聞きくださることになりました。

時間のかかる商談になりますが、Ｋ様にご満足いただけるご提案をさせていただきます。

Ｋ様はサンメイトがオール電化の販売を始めた頃のお客様です。

当初は頻繁にお訪ねしていましたが、忙しさにかまけて殆どお訪ねすることがなく「つながり客」状態が続いていました。

そのＫ様がたった数回の訪問で太陽光発電のご契約を下さったのでしょう？

Ｋ様に限らず「つながり客」だったお客様から数回の訪問で太陽光発電やリフォームのご契約をいただいています。

その成約率は新規開拓と比べて１０倍以上、つまり１０％営業と驚くべく数字になっています。

１００軒訪問して１軒の成約（１％営業）に四苦八苦する新規開拓、１０軒訪問して１軒のご成約につながる「つながり客ランクアップ活動」はまるで夢を見ているような心境です。

この活動は決して難しいものではありません。

私たちがこの活動において必ず使うたった一つの「決め言葉」それは「・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・」

この決め言葉をお聞きになったお客様は再度サンメイトのファンになって下さいます。

１２日には建設用地にある樹木の伐採のためのお祓いを神主さんをお呼びして行います。

２３日頃から整地工事に入り３月１日に地鎮祭を行い本格的な着工となります。

契約、施工はパナホームさんにお願いしています。

サンメイトはパナソニック太陽光発電１２ＫＷとパナソニックエコキュート６台を納入させていただきます。

５月下旬から６月上旬に完成予定ですが、可能な限り足を運び施工内容を勉強したいと思っています。

もう一軒、茨木市宿久庄のＯ様で自宅の新築工事のお話を進めています。

明日、現場の測量を行いますが、お家の新築工事は太陽光発電のように簡単に売れるものではありませんね。

２月は約１０００枚のパネルに施工します。

１枚当り３０００円程度の費用が必要ですが、効果は長期間維持されパネルの劣化を押さえ発電量アップに繋がります。

茨木市の某社は屋根に上がってパネルを洗浄するサービスを行っているようですが、これはパネルを駄目にしてしまいます。

水道水での洗浄は絶対に避けてください。（勿論井戸水も駄目です）

水道水に含まれる塩素等の含有物がパネルに付着してパネルに大きなダメージを与えます。

ハイドロコーティングはパネルの汚れを雨水だけで洗い流し、雨が降ることでパネルが洗浄され発電量をアップしてくれます。

太陽光発電はメンテナンスが必要不可欠です。

これからはメンテナンスと称して高額の費用を請求する悪徳業者が横行することが予想されます。

巧妙なトークで危機感を煽り売り込んできますのでくれぐれもご注意下さい。

メンテナンスに関しては設置された会社又は地元の信用できる会社にご依頼されることをお勧めします。

昨日も茨木市彩都のＦ様からパナソニック１４．９８ＫＷのご契約をいただきました。

 年明けから本格的に始めた「つながり客ランクアップ活動」ですが、一ヶ月足らずで太陽光発電１０ＫＷ以上３軒を含む５軒の太陽光発電のご契約、その他リフォーム、塗装工事、防水工事等のご用命をいただくことが出来ました。

私の方針で新規開拓に注力する余り、既存のお客様（つながり客）のフォローが出来ず、今回の活動による訪問でお叱りを頂戴することもありました。

私たちの怠慢は謙虚に反省し、つながり客の訪問を重ねることで「馴染み客」「懇意客」「贔屓客」へとランクアップし、様々なリピートがいただけるよう全力でこの活動に取り組んで行きたいと思います。

一昨年、自転車で走行中のお母さんが車にはねられ頭を強打され要介護５の認定を受ける状態になられたとのこと。

長期間施設に入所されていましたが、自宅療養に切り替えることになりお家のリフォームをされるようです。

玄関にスロープ、家中を車椅子用にバリアフリー、車椅子のまま入れるユニットバス、二階に上がるためのリフト、洗面所、トイレのリフォーム等のお見積り依頼です。

お元気だったお母さんを存知あげていただけにショックです。

来週にも和田君と現場調査にお伺いしてお見積りをさせていただきます。

そのＳ様から家の外壁が剥がれているので見て欲しいとのご依頼です。

塗装店のＫ君と同行で拝見しました。

Ｋ君が「これは塗装工事では修復出来ません、サイディングの内側に雨水が浸透してサイディングが腐食しています。このままの状態で塗装工事をしても３年程度で同じようになってしまいます」

おそらくＳ様が購入される直前に塗装工事をしたのでしょう。しかし、たった２年でこの様な状態では正に欠陥住宅です。

Ｓ様からお見積りのご依頼をいただきましたが、和田君と相談して出来るだけご負担の少ない方法で修復するご提案をさせていただきます。

明日から、現在和瓦の屋根をカラーベストに葺き替える工事に着工します。

その後、２５日にはパナソニックエコキュートとＩＨクッキングヒーターを設置しオール電化住宅に。

オール電化割引（１０％）の適用が受けられる「はぴｅプラン」契約に変更です。

この契約は４月１日以降、新規での加入は出来なくなります。

３月には新しい屋根に太陽光発電パナソニック４．３８４ＫＷを設置します。

これらの工事費用はオール電化による光熱費削減効果と太陽光発電の売電収入で全て賄うことが出来るのです。

約８年間の償却期間が終われば、竹ちゃん宅は光熱費ゼロ住宅になります。

現状のままだと生活していく限り高い光熱費を払い続けなければなりません。

「光熱費ゼロはお嫌いですか？」このトーク何処かで聞いたことがありますね。

一年の節目、節分を境に運勢が変わるようです。

幸運（福）を呼び込み、悪運（鬼）を追い払うため豆まきをするのだそうです。

私は豆まきはしますが、意味のない巻き寿司の丸かぶりはしません。

海苔屋が海苔を売る為に考え出したことで、巻き寿司でなくてもコッペパンでもいいのです。

サンメイトのお客様にも節分が過ぎてから工事をしてくださいとか、豆まきが終わってから契約してくださいと言われる年配の方がおられます。

今夜は鬼を追い払い福を呼び込むために大きな声で豆まきをしたいと思います。

制度の概要、対象住宅の性能要件、申請手続き等詳しく説明いただきました。

併せて長期優良住宅化リフォーム推進事業の活用事例もお話いただきました。

 お客様にとってエコポイントや補助金は有難いもの、お客様にお喜びいただけるより良いご提案を行っていきたいと思います。

「ニッパチ」と言って２月、８月は商売が暇になる意味の言葉があります。

サンメイトは事務所の引越しや改装工事で時間を取られますが、新規開拓、つながり客ランクアップ活動に全力投球です。

サンメイトの主事業であるオール電化が低迷しています。「はぴｅスマイル店」としては恥ずかしい目標ですが３６軒はクリアしなくてはなりません。

残り二ヶ月、目標まであと一息ですが必達です。

この程度の目標では「はぴｅスマイル店」を返上したい心境ですが、もう一年猶予をいただければと願っています。

今朝は亀村の同行で茨木市のＹ様が所有されますマンション屋根に設置しますパナソニック太陽光発電２０．９８４ＫＷの商談です。

設備認定はＹ様のご依頼で申請を済ませています。

マンション管理会社との調整を行った後、ご契約いただくことになりました。

午後からは茨木市のＯ様に母屋の全面塗装工事のご提案です。

かなり高額の工事になりましたが、ご契約いただくことが出来ました。

引き続いてＯ様ご夫妻とＰホームのＭさんを交えて新築工事の商談です。

図面、パースを御覧になりＯ様ご夫妻の夢は大きく膨らんだご様子です。

Ｐホームさんにに資金計画、資産運用等のご相談をしていただくことになりました。

これからじっくりとＯ様ご夫妻の夢を実現するためにＰホームさんと一緒にお手伝いさせていただきます。

これ以降の申請は新年度の買取価格の適用となります。

今日も亀村が茨木市のＫ様と太陽光発電パナソニック１０．２４８ＫＷのご依頼をいただき、大急ぎで設備認定の申請を行いました。

まさにぎりぎりセーフです。

来年度の産業用太陽光発電は買取価格が下げられるだけでなく、出力抑制条件が厳しくなると思われます。

投資効率が悪化するとともにリスキーな事業となり、販売する私たちも慎重な姿勢が求められるようです

今日は朝から太陽光発電の商談に追われました。

朝一番に豊能町のＦ様からパナソニック１４．９８ＫＷ、午後から茨木市のＫ様からパナソニック５．１２ＫＷ、夕方には同じく茨木市のＫ様から長州産業１９．９２ＫＷのご契約をいただきました。

全て設備認定の申請を行いました。

来年度は産業用太陽光発電の買取価格が大幅に引き下げられるため、この一月は絶好のチャンスだったのです。

この好機を見逃すことなく数多くのお客様からご用命いただけたことに満足しております。

二月、三月は太陽光発電の営業をお休みして、オール電化、リフォームに注力します。

四月以降は住宅用太陽光発電に絞込み、新たなお客様づくりに全力を上げる予定です。

昨日までは少しですが食べていました。

今朝はトイレに行き、私のそばに来て「ニャー」と一声。そのまま横になった時には呼吸をしていませんでした。

私に「さよなら」を言いに来たのでしょう。

やさしく、爪を立てることがなかった八チャン、亡くなる時まで静かで穏やかな子でした。

神戸淡路の震災の前年に我が家にやってきた八チャン。

これで八チャン一家は全ていなくなりました。

今頃は妻や子供たちと楽しく遊んでいるのでしょう。

明日は八チャン（八兵衛）のお葬式です。さよなら八チャン。

内装工事は和田君に、電気照明工事は真先君に、空調工事は竹下電化さんに、ＰＣに関してはソマ電器さんにお願いします。

３月２日から新事務所での営業を行います。

現在の事務所は茨木市の北西部にありますが、新事務所は茨木市の南東部にあり、私と竹城は通勤時間が短くなりますが、亀村は少し遠くなりそうです。

２月下旬には移転のご案内をさせていただきます。

１３年間頑張ってきた事務所を離れるのは寂しいですが、心機一転新しい事務所でより一層頑張りたいと思っています。

そんな中、茨木市のＫ様からお電話をいただきました。

「自宅の近くに３００坪の更地があり、ここに野立太陽光発電の設置を考えているので、明日来て欲しい」とのお話です。

Ｋ様も設備認定の申請期限をご存知で、急いで欲しいとのお申し出です。

早速、明日工事担当者と同行で現場調査を行い、設置ＫＷを出し設備認定の申請を済ませたいと思います。

軽微変更は２月１３日まで申請が可能です。

明日は茨木市大池のＯ様で２台のエコキュート設置工事があり、太陽光発電のご契約もあり、多忙な一日になりそうです。

Ｈ様はお婆さんとの二人暮らし。

８年前にサンメイトでオール電化にされています。

Ｈ様は昼間はお勤め、お婆さんが一人だけ、。なるほどデイタイム料金は安い。

リビングタイムの料金も安い。ではナイトタイム料金は？高い・・・・・・・・・・。

私にはナイトタイム料金が高い原因がすぐに解りました。

オール電化にされる時にご予算の都合で電気温水器にされました。

ランニングコストよりもイニシャルコストを優先されたのです。

電気温水器のランニングコストはエコキュートの３倍。

高いナイトタイム料金を下げるにはエコキュートに買い替えるしかありません。

エコキュートは８年前と比べると価格は大幅に安くなっています。

 電気料金を下げたいＨ様も買い替えの方向でご検討いただくことになりました。

ＲＣ造二階建ての立派なお屋敷です。

ベランダだけでも２００平方メートル以上あり、まるでマンションの屋上のようです。

防水工事完了後に産業用太陽光発電を設置させていただきます。

前回の防水工事から８年しか経過していませんが、太陽光発電を設置すると２０年以上防水工事が出来なくなるため、今回のご依頼となりました。

１５年以上経過したお家の屋根、外壁、ベランダ手摺、外部階段の塗装工事もご依頼いただきました。

サンメイトをご贔屓下さるお客様の多い地区です。

この馬場地区のお客様からテレビの映りが悪いとのお電話が多く入ります。

竹下電化さんにお願いして原因を調べましたが、テレビにもアンテナにも異常が見つかりません。

電波調査でこの地区に電波障害があることが判明しました。

近くで大規模な流通センターの建設工事が行われており、この工事が原因のようです。

工事が休みの時や夜間は綺麗に映るんです。

原因が明確になれば、工事を進める自治体に交渉しなくてはなりません。

高齢化が進む馬場地区では昼間もテレビを御覧になるお客様が多くおられるのです。

お客様の中には以前からＵＨＦが映らないのでこの際にとアンテナ工事とテレビ買い替えのご依頼もあります。

サンメイトはアンテナ工事やテレビの販売はしていませんので、竹下電化さんにお願いしようと思っています。

今日は竹城が「つながり客ランクアップ活動」で訪問を重ねていました茨木市のＯ様から太陽光発電パナソニック１０．２４８ＫＷのご契約をいただきました。

Ｏ様は８年前にオール電化でご縁をいただきましたが、竹城がお伺いするまではつながり客状態が続いていました。

 来週も竹城が訪問を重ねていました茨木市のＫ様に太陽光発電パナソニック８．７８４ＫＷのご契約をいただきます。

他にも塗装工事や防水工事のご依頼をいただいています。

「つながり客ランクアップ活動」を始めて一ヶ月余りで大きな成果をいただけることに驚きを感じるとともに、日頃のご無沙汰を反省しております。

さて、今夜は竹下電化、カサワキ、パナホームの皆さんと少し遅い新年会です。

ワイワイガヤガヤ楽しい時間を過ごしたいと思います。二次会はカラオケでのど自慢大会です。

しかし、大阪は気温１０度と比較的暖かい日が続いています。

心臓疾患を持つ私には寒さは要注意、この暖かさは有難いです。

さて、一月に入って太陽光発電のご依頼が急増しています。

その数も１０数件に達しており、数年前のピーク時に匹敵する勢いです。

今日も朝９時から茨木市Ｙ様のマンションに設置します産業用太陽光発電の現場調査でした。

産業用に関しては９月の九電ショック以降様子眺めの感がありましたが、５０ＫＷ未満の低圧及び住宅用に関しては抑制対象から除外するとの発表があり、安心感が拡がっているようです。（但し、関西、東京、中部電力管内）

全量買取制度は新年度４月と、制度が丸三年を迎える７月に買取価格が引き下げられる模様です。

あくまでも予測ですが４月には２９円（税別）、７月には２５円（税別）となり、５０ＫＷ以上の高圧に関しては抑制対象も重なり、事業者にとってリスクが高く投資意欲が大きく減退することは必至です。

住宅用に関しては据え置きか１円程度の引き下げで、抑制対象からも除外されており、設置ニーズも堅調に推移するようです。

馬鹿げた買取価格が生んだ太陽光バブルによるマネーゲームも終わろうとしています。

午前９時から大阪市城東区で、その後茨木市で三軒、最後は午後４時に豊能町です。

５軒の内４軒は竹城が先頭に立って進めていますＯＢ客の「つながり客ランクアップ活動」の成果です。

残された時間が少ないので、早急に見積り提案をさせていただき設備認定の申請を行います。

土曜日は自宅の新築を検討されています茨木市のＯ様をＰホーム本社にご案内しました。

三時間余り熱心に見学され、設計図面とお見積りのご依頼をいただくことが出来ました。

時間の必要な商談ですが、Ｏ様のご要望をお聞きしてご満足いただけるご提案をさせていただきます。

二世帯住宅の電気温水器２台をエコキュートに更新するご契約をいただきました。

Ｏ様は８１歳。社員１００名余りの会社の創業者で現役の代表取締役会長です。

会長は「何社か見積りを取ったが、サンメイトが一番高かった。でもサンメイトに頼むことにした。

なぜか？　それはサンメイトの提案力に魅力を感じたから」

嬉しいですね。一番高いサンメイトに、一円も値引き要求もせずにご契約下さった。

２８日に二台の工事を行います。提案力だけでなく工事力もＯ様に魅力を感じていただけるよう万全を期したいと思います。

カニすき、焼きガニ、カニ酢、そしてカニ味噌雑炊と今夜はカニ三昧です。

今朝は１３日にご提案していました茨木市Ｔ様の太陽光発電ソーラーフロンティア６．１２ＫＷのご契約をいただきました。

設備認定の期限が迫っています。大急ぎで申請を行います。

併せてＴ様から２年前に設置しました産業用太陽光発電のハイドロテックコート工事のご用命もいただきました。

お昼前には玉島に電気温水器二台をお使いの二世帯住宅の茨木市のＯ様からお電話が入りました。

昨年７月にエコキュートへの買い替え提案をしていましたが、もう少し検討されるためペンディングになっていました。

そのＯ様から「エコキュートに買い替えるので来て欲しい」とのお電話です。

ダイキンエコキュートパワフル高圧３７０、４６０リットル二台の買い替えになります。

明日の午前中の訪問となりました。

Ｏ様、お電話有難うございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。

今日は三軒の太陽光発電の現場調査を行う予定でしたが全て順延となりました。

毎年のことですがこの時期には太陽光発電のお問い合わせが多くなります。

２６年度の買取価格を確保するためには１月下旬までには設備認定を申請することが必要です。

２７年度の買取価格はあくまでも予測ですが住宅用太陽光発電が据え置きか１円程度の引き下げられる模様です。

産業用太陽光発電に関しては２９円程度との楽観論もあるようですが２５円（税別）以下になるとの厳しい声も聞こえます。

どちらにしろ全量買取制度は買取価格だけでなく様々な制限が設けられ、事業者にとって安心して投資出来る事業ではなくなることは確実です。

三日前から水以外受け付けなくなっています。

最大８キロあった体重が３キロになってしまいました。

２０年前に妻の「一チャン」を娶り、三匹の子供をもうけました。

長男の「三チャン」は９歳で、次男の「六チャン」は１２歳で、長女の「七子」は１７歳で亡くなり妻の「一チャン」も昨年２０歳でこの世を去りました。

家族全員を見送り、最近の「八チャン」は寂しそうでした。

人間年齢だと１００歳になるらしい。

病院にと思ったが、血液検査や点滴で痛い思いをさせたくない。

このまま静かに逝かせてあげようと思っています。

きっと「八チャン」も妻や子供たちのいるところに行きたいのだろう。

竹城持ち前の粘り強い行動力でつながり客の訪問を重ねています。

亀村と私が１０年間の新規開拓でご縁をいただいたお客様が９００軒。

その大半がつながり客、つまり十分なフォローが出来ていないお客様です。

日頃のご無沙汰を詫び、サンメイトの近況や営業活動状況をお伝えしています。

お客様はサンメイトはオール電化専門店と思っておられ、リフォームや太陽光発電の実績をご存知ありません。

そのため、闘わずして敗れる機会損失が多くあり、悔しい思いを経験しています。

まず、機会損失をなくしつながり客から馴染み客、懇意客そして贔屓客へとランクアップすることが重要です。

竹城がこの活動を開始して一ヶ月。

洗面所のプチリフォーム、浴室のリフォームから新築のお話までいただいています。

今日は竹城が先日訪問しエコキュートの点検整備のご依頼をいただいた茨木市のＫ様から屋根の葺き替え工事と太陽光発電のお見積り依頼をいただくことが出来ました。

竹城の名刺を御覧になりサンメイトがリフォームや太陽光発電工事をしていることを初めて認識されたようです。

Ｋ様は屋根の葺き替えと太陽光発電を検討されている最中だったようです。

竹城がこの活動をしていなかったら機会損失間違いなしでした。

闘わずして敗れる機会損失ほど悔しいことはありません。しかしその原因は私たちの努力不足以外なにものでもありません。

今後は機会損失をなくすため全員でこの活動に注力して行きたいと思います。

携帯はいつも枕元に置いています。

午後１１時に群馬県のお客様から、１１時半には広島県のお客様、そして０時には兵庫県郡部のお客様からです。

当然ですが全てサンメイトのお客様ではありません。

私の寝室にはパナソニックの修理相談窓口の電話番号が壁に大きく貼ってあります。

たとえ夜中でもお客様のご不安を考えるとご安心いただけるまできっちりと対応することが必要です。

電話の最後に感謝の言葉をいただくと眠気なんか吹っ飛びます。

これから当分は各地からＦ２７のお電話が入りそうですが、誠心誠意対応させていただきたいと思います。

私も成人式に出席した記憶があります。

当時、私は東京でクラブ歌手のアルバイトをしながら学生生活を謳歌していました。

あれから４５年、人生って長いようで短いですね。

残り少ない現役生活を精一杯頑張りたいと思います。

今朝は茨木市のＴ様に太陽光発電ソーラーフロンティア６．１２ＫＷのご提案です。

概ねのご了解をいただき、１７日にご契約いただくことになりました。

午後からは亀村と豊能町のＣ社様の本社工場と第二工場の照明工事の最終提案にお伺いします。

本社工場は規模が大きく年間相当額の電気料金をお支払いになっています。

今日は最終決定権をお持ちの会長との商談ですので良い結果をいただけると確信しております。

ところが希望ヶ丘は雪が降り出し、道路が白くなってきました。

この後、太陽光発電の現場調査等三軒のアポイントが入っています。

ノーマルタイヤの私は心の中で「もう、帰ろうかな」とつぶやいています。

ところが、雲の間から眩しい位の太陽の光が・・・・・・・・・・・・

瞬く間に一面の雪が溶け始めました。太陽のエネルギーって凄いですね。

お陰で全ての用件を済ますことが出来ました。

実は私、雪が大嫌いなんです。昔、積雪で大事故に巻き込まれ大怪我をした経験があるんです。

後ろからスリップした大型トラックに激突され後部座席がなくなる位の激しいものでした。

三日三晩意識不明の重体でしたが奇跡的に一命を取り留めました。

それ以来、雪を見ると足がすくみ、ドキドキして運転どころではなくなるのです。

午後からは好天の中、亀村と営業同行で摂津市のＹ様にお伺いしました。

１２月にご提案していました太陽光発電とオール電化の最終商談です。

ご夫婦揃っての商談でご契約いただくことが出来ました。

浴室にガスの浴乾（カワック）をお使いでしたが、はぴｅプラン（オール電化割引１０％）に４月以降加入出来なくなる旨をお伝えしたところ、ＴＯＴＯ三乾王に入替えオール電化の採用をお決めいただきました。

はぴｅプラン契約の期限も残り少なくなりました。４月１日以降にオール電化にされましてもオール電化割引の適用が受けられなくなりますのでお早い目にご検討下さい。

サンメイトは今夜全員で茨木神社にご利益をいただきに行って来ます。

今朝は２年余り前にソーラーフロンティア５ＫＷを設置いただきました茨木市のＦ様にメンテナンスのご提案にお伺いしました。

過去２年間の発電データーを拝見しましたが、当初の予測値よりも好結果でＦ様から御満足のお言葉をいただきました。

更に、Ｆ様から大阪府下に所有されている住宅（現在は空き家）に太陽光発電の設置見積りのご依頼です。

同一敷地内に三つの棟があり１０ＫＷ設置出来れば良いご提案になると考えています。

年度内に連系承認を得るためには設備認定を１月末までには申請する必要があるようです。

昨日、太陽光発電に関する情報通の方から２７年度の産業用太陽光発電の買い取り価格が２５円前後に引き下げられる模様との情報をいただきました。

著しく優遇された全量買取制度による太陽光バブルも当然のことながら終焉を迎えようとしています。

昨年１２月には茨木市のＯ様の産業用太陽光発電４２ＫＷと１８ＫＷの点検調整及びハイドロテックコートの工事を行いました。

今日は茨木市のＮ様に産業用太陽光発電３６ＫＷの点検調整とハイドロテックコートのご提案をさせていただき、Ｎ様から快諾をいただくことが出来ました。

太陽光発電はメンテナンスフリーと言って販売している業者もいるようですがとんでもないことです。

お客様にとって大切な太陽光発電を安心してお使いいただくためにもメンテナンス活動を積極的に展開していきます。

勿論サンメイトでは対応出来ませんのでＰホームさんも同行です。

今日が初めての商談でしたが、Ｐホームに好感をお持ちいただけたようです。

１７日の土曜日にご夫婦様を千里中央のＰホーム本社にあるショールームにご案内することになりました。

Ｏ様にとって大きな買い物ですから、打ち合わせを重ねご満足いただける新居になりますよう精一杯お手伝いさせていただきます。

明日は今年最初の工事、茨木市西福井のＳ様のオール電化工事です。

今年も営業に工事に老体にムチ打って頑張りたいと思います。

しかし、朝から年始の挨拶で次から次へと来客です。

明日から商談、工事が始まりますのでお会いすることが出来ません。

業者さんのご挨拶を受けていても業績には繋がりません。

寸暇を惜しんで頑張らないと勝ち残るなんて夢の夢ですからね。

私は三日間とも緊急コールが入りお休みはありませんでした。

しかし、お客様の安心された顔を拝見し、感謝の言葉をいただくとお休みなどどうでもいいことのように思えます。

今日は亀村が新居への引越しです。

亀村も引越しの準備でお正月どころではなかったようです。

サンメイトも１月末の移転に向けて準備を行い、同時に代表職も亀村に交代です。

平成２７年はサンメイトにとって変化の年となります。

油断していると淘汰されてしまいそうな厳しい年を迎えます。

進むべき方向性を明確にし、強い意思を持つて邁進して行きたいと思っています。

本年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。

今年もお客様のお困りごとからスタートです。

茨木市のＭ様から床暖房が動かないとのお電話です。

早速お伺いして修理、無事復帰しました。

続いてＮ様からエコキュートのエラーコードＦ２７のご連絡です。

お伺いしてリセットを行うことで運転開始しましたが、念のためにメーカーに修理依頼を掛けました。

パナソニックは元旦から対応していますので安心です。

お客様から「正月早々から悪いね、でも助かりました」とのお言葉です。

私はこの商売を始めてからお酒を断っています。

飲んでしまったらこの様な対応が出来ませんからね。

たとえ修理が出来ないことでも、私がお伺いすればお客様は安心しお喜び下さいます。

機器の故障は修理をすれば治ります、しかしもっと大切なことはお客様の気持ちです。

お正月だから修理対応は出来ませんでは、余りにもお客様に失礼だと思っています。

あっちこっち電話をされたが対応してもらえないとのこと。

ネットでサンメイトを見つけられお電話を下さいました。

メーカーをお聞きするとコロナ。

サンメイトはコロナの取り扱いはしていない。

早速コロナに連絡すると、１月６日まで修理に行けないとの返答。

交渉すること３０分、結果は同じ。

この年末年始にお湯が使えないなんて、腹立たしく悲しくなる。

Ｓ様には実情をお伝えするしかない。エコキュートを販売する者にとってこれ程つらいことはありません。

パナソニックなら元旦から対応しているのに。

パナソニックの親しい修理担当者にお願いしても、部品がないため無理との回答。

予備のガス給湯器はあるがオール電化のためガスは閉栓状態である。

Ｓ様にお電話をさせていただきご了解をいただいたが、申し訳ない気持ちで電話を切りました。

今朝、そのＳ様からお電話です。

ご用件はエコキュートの買い替えのご依頼です。

メーカーの対応に我慢できない様子。当然ですよね。

Ｓ様からサンメイトの対応にお礼の言葉をいただき、パナソニックエコキュートのご発注をいただきました。

オール電化を販売する者にとって至極当然のことをしただけなのに。

有難うございました。今後は安心してエコキュートをお使いいただけるよう万全のアフターフォローをさせていただきます。

先ほども群馬県のお客様からお電話をいただきました。

毎年この季節になりますと全国からお困りのお電話をいただきます。

エラーコードＦ２７はヒートポンプユニットの圧力スイッチの異常により発生します。

このエラーはお湯を沸きあげることが出来なくなり、残湯量が少ない場合はお湯が使えなくなります。

そのためメーカーに修理依頼を掛ける必要があります。

Ｆ２７が発生したときは、まずタンク前面にあるブレーカーをＯＦＦにして１分程度したら再度ＯＮにしてください。

台所リモコンが正常画面に戻ります。その時にタンク内の残湯量を確認してください。

まれに正常運転を続ける場合がありますが、ほとんどが再度Ｆ２７発生します。

その場合は速やかにメーカの修理を受けてください。

修理依頼先は下記の通りです。

パナソニックコンシューママーケティング修理相談窓口

電話番号　　０６－６３５９－６２２５（全国共通）

Ｆ２７に限り延長保証が適用されますので無償修理となりますが、基盤交換の必要な場合は有償となることがあります。

今年も多くのお客様からお喜び、御満足のお言葉をいただくことが出来ました。

サンメイトをご愛顧下さいましたお客様に心からお礼申し上げます。

来年もお客様へのお役立ちを目指して精一杯頑張りますので宜しくお願い申し上げます。

午後１時に約束していたＤ社のＴ君。

午後１時３分に茨木インターを出ましたとの連絡。

午後１時の約束が１時３分に茨木インターだって。連絡を入れれば遅刻は許されるのですか？

午後１時２５分まで待ちましたが彼は来ません。

道が混んでいた、急な用件が出来た、そんなことは遅れる理由にはなりません。

時間も守れない営業マンに会う必要はありません。

昔、時間にルーズな亀村に「お客様は時間も守れない営業からは買わないよ」と強く叱ったことがあります。

どんなに営業力があっても時間を守れない営業マンは失格です。

私は営業マン時代一度も時間に遅れたことがありません。

お客様をお待たせすることが、どれ程失礼なことかを、そして信頼を失うことかが解っていました。

私は常に「５分前主義」を貫いていました。早く着けば待っていれば済むことですから。

今後、Ｄ社のＴ君からは買わないことにします。それがＴ君にとって必ずプラスになると考えるからです。

６０代のご夫婦の隠居住まいとして母屋横にある農業倉庫のリフォームをお考えでした。

しかし、築年数もかなり経過しており、耐震等を考えるとリフォームは賢明な選択ではありません。

私から新築のご提案をさせていただいたところ、Ｏ様から賛同をいただくことが出来ました。

ご予算もお聞かせ下さり、新築で話を進めさせていただくことになりました。

年明けにパナホームさん同行でのアポイントをいただきました。

Ｏ様は８年前にお風呂のリフォームとオール電化でご縁をいただいたお客様です。

その後は訪問出来ず、つながり客の状態でした。

この度のお客様ランクアップ活動で竹城が訪問させていただいたことが切っ掛けとなりました。

サンメイトのＯＢ客９００軒の７０％以上がつながり客です。

これでＯ様はつながり客から馴染み客にランクアップしました。

これから訪問を重ねることで懇意客そして贔屓客へとランクアップ出来れば今回の商談も結実するでしょう。

来年は竹城と二人三脚で多くのつながり客を贔屓客にランクアップしていきたいと考えています。

亀村が「ケーキを買ってくるから皆で食べよう」と嬉しそう。

今日は朝から来客ラッシュ。

年末の挨拶らしい。そんな時間があるなら仕事すればいいのに。

こちらも時間を取られ迷惑なんです。

そんな中、昨日の訪問活動でエコキュートをご提案させていただいたお客様が突然来社。

希望ヶ丘からわざわざサンメイトに、用件はエコキュートのご発注でした。

有難うございます。これで希望ヶ丘に新規のお客様が又一軒増えました。

この様な来客は大歓迎です。

午後からは竹城とリフォームの商談です。

私も年末は忙しいので、年末の挨拶はご遠慮いただければ助かります。

相変わらずリフォーム工事が続いています。

茨木市西河原のＭ様では一階、二階全窓に二重窓（プラマードＵ）を設置しました。

奥様から「暖かく感じる、外の音が入ってこない」との感想をいただき、ご満足いただけたようです。

明日も二箇所の現場が動きますが２６日までには全ての工事を完工させる予定です。

明日は亀村と訪問活動を行います。祭日は在宅率が高くお会い出来るチヤンスですからね。

こんな年末にと思われるでしょうが、人がやらないことをやらないと勝ち残れませんから・・・・・・・・・・・・・

今年も仕事三昧でした。

残り少ない現役生活を惜しむかのように働き続けています。

年頭の初詣には「もう一年元気に働かせて下さい」とお願いしているのです。

周りの人達からも「いつまでも現役で頑張って下さい」と嬉しいリクエストをいただいています。

体力の衰えは否めませんが、気力とやる気は誰にも負けないと自負しています。

来年は４０歳から２６年間続けてきた社長業からは退きますが、お客様のお喜び、ご満足を求め一営業マンとして大きな成果を約束したいと思っています。

私の若き日の営業マン時代「時間厳守と押しの強さは天下一品」との評価をいただいていましたが、これからも同様の営業姿勢を貫きお客様へのお役立ちを目指します。

この歳になってこの様な決意表明が出来ることを神様に感謝したいと思います。

お陰さまで９００軒余りのお客様とご縁をいただくことが出来ました。

しかし、オール電化等でご縁をいただきながら、新規開拓に注力する余りフォロー活動が殆ど出来ていません。

この様なお客様をつながり客と呼んでいます。サンメイトのＯＢ客の７０％以上がつながり客です。

時折お訪ねしてお話をさせていただきますが、リピートが無いお客様馴染み客と言います。

そして、リフォーム等のお話はいただきますが、信頼関係が弱いため他社との相見積りとなる懇意客。

お家のことなら全てサンメイトにご依頼下さる贔屓客。

未知客は別として、つながり客から贔屓客まで四段階に分類しています。

余談ですが竹下電化の竹下君は贔屓客の上に言いなり客があるようです。（笑）

現在、圧倒的に多いつながり客のランクアップ活動に取り組んでいます。

日頃のご無沙汰を侘び、サンメイトの活動状況をお話させていただき、お客様との信頼関係向上に努めています。

新規客と違い、過去にご縁をいただいているお客様ですから、お留守でない限り面談率は１００％です。

営業の竹城が中心となって展開していますが、これからは私の出番が増えてきそうです。

来年はランクアップ活動に本腰を入れて、つながり客を懇意客、贔屓客へとランクアップし多くのリフォーム工事獲得につなげたいと思っています。

先般連系稼働しました茨木市の産業用太陽光発電（ソーラーフロンティア１７０Ｗ３６７枚６２．３９ＫＷ）に太陽光パネル用超親水防汚コーティング（ハイドロテックコート）を行っています。

コーティングすることで自浄効果が生まれ発電量低下を防ぐことが出来ます。

一枚一枚丁寧に施工することで２０年以上効果が持続します。

太陽光発電はメンテナンスフリーではありません。

太陽光発電を長く安全に使っていただくために点検調査は必要です。

サンメイトではパネルの性能評価、実発電量のチェックのためのⅠ．Ｖカーブ測定、赤外線カメラによるパネルのホットスポットチェック、配線路探査機を使いバイパスチェックを行っています。

太陽光発電は２０年以上お使いいただくもの、点検調査は欠かせません。

最近、発電量が低下している、パネルの色が変わってきたようだ、配線路が気になる、この様な懸念をお持ちのお客様はお問い合わせ下さい。

ハイドロテックコートにつきましては、設置場所、メーカー、設置年数、パネル枚数をお知らせいただければお見積りさせていただきます。

大切な太陽光発電システムをお守りすることも、サンメイトにとって重要な仕事だと考えています。

Ｆ様の全面塗装工事が予定通り完工しました。

Ｆ様には工事期間中色々とお気遣い、ご配慮いただき心からお礼申し上げます。

仕上がりも奥様のお選びになった配色でシックで落ち着いたお家に変身いたしました。

Ｆ様には蓄熱暖房機（ユニデール７ＫＷ）も設置いただきましたが、その効果に御満足のお言葉をいただくことが出来ました。

今回が初めてのご縁でしたが、これからはＦ様のお困りごとには誠心誠意お応えさせていただきますので何卒宜しくお願い申し上げます。

今日のピザ、サンドイッチとても美味しかったです。奥様ご馳走様でしたそして有難うございました。

１０％程度の値上げ申請を行う模様です。

原発再稼働が叶わず、火力発電に頼ることで燃料費が経営を圧迫している様です。

したがって原発が再稼働した場合には値下げする意向を示しています。

私たちにとってガスは無くても生活に支障はありませんが、電気は不可欠なエネルギーです。

原発事故による汚染を懸念し原発再稼働に反対する意見も多くありますが、原発再稼働なしで我々が必要とする電力を賄うためには火力発電に大きなウエイトが掛かっています。

老朽化した廃炉寸前の火力発電所をフル稼働させ、日々膨大な量のＣＯ２を排出しています。

原発事故以降地球温暖化をもたらす温室効果ガスの排出削減意識は著しく低下しています。

近年の異常気象も温暖化が大きな要因となっており、各地で多くの犠牲者が出ています。

確かに原発は無いほうが良いに決まっています、しかしクリーンな代替エネルギーが普及拡大するまでは原発再稼働はやむを得ないと思っています。

我々が快適で便利な生活を維持したいなら、地球温暖化を進めたくないなら、安全基準をクリアした原発を今しばらく稼働させることに反対することは出来ません。

私はテレビ、エアコン、電気冷蔵庫、洗濯機、レンジ、その他多くの電化機器を使っています。

もし昭和２０年台の頃のような生活に戻せるなら原発など一基も必要ないのです。

現状では、原始力に頼れないなら原子力に頼るしかないのです。

雨が降っていましたが、設置後は雨音が聞こえず防音効果を実感していただきました。

昨年設置いただいた蓄熱暖房機（ユニデール）の設定温度を下げても同様の暖かさが確保でき、断熱効果が実証されました。

更に毎朝結露に悩まされておられましたが、今朝は全く結露がなく防露効果の凄さにもＦ様も大満足でした。

最近、ユニデールを設置いただいたお客様からその暖かさに絶賛の声を頂戴していますが、プラマードＵとの併用でその効果は大幅にアップします。

寒さが半端でない希望ヶ丘での防寒対策としてご検討いただければと願っています。

今日も、１２日にユニデールを設置いただいたＫ様でプラマードＵの設置工事を行います。

Ｋ様はプラマードＵの設置を楽しみにされています。私もＫ様の御満足の声をお聞きすることを楽しみにしております。

今日から茨木市郡のＮ様の居室のリフォーム工事が始まりました。

金曜日からは茨木市安威のＮ様のキッチンとリビングのリフォーム工事です。

何故こんなに押し詰まってなのか？年明けにゆっくりやればいいのにと思われますよね。

ところがお客様はリフォームした居室やキッチン、リビングでお正月を迎えたいのです。

お気持ちは理解できます。が私たちは年末まで大忙しです。

そのため年内に予定していました会社の移転は出来なくなり、年明けにゆっくりと引越ししたいと思っています。

竹下電化さんから色々なお店を紹介いただいたのですが、どのお店も満席とのこと。

さすが忘年会真っ盛りですね。

会場は高槻のステーキハウスにしました。

プロの歌手の歌声を聞きながら、今年の反省や迎える新しい年の抱負を語り合い、楽しいひと時を過ごしました。

毎年居酒屋等でワイワイガヤガヤ賑やかな忘年会ですが、たまには静かで落ち着いた雰囲気での忘年会もいいものですね。

工事が完工する度にお客様のお喜びの声をお聞きすることで疲れが癒え、満足感を味わっています。

昨日、希望ヶ丘のＯ様のキッチンリフォームが完工しました。

奥様のご希望通りの素敵なキッチンに変身です。来週にはお友達にお披露目されるようです。

今日も休日返上でＭ自動車様の工場、事務所等の照明工事を大勢の職人さんが早朝から行っています。

１２月２７日まで工事がビッシリ入っていますが、残り二週間頑張りたいと思います。

Ｈ様、Ⅰ様のオール電化工事です。

２７年３月３１日迄で新規のオール電化割引１０％の適用があるはぴeプラン契約が停止になります。

そのため少し早い目にオール電化にされました。（既にはぴｅプラン契約のお客様は継続されますのでご安心下さい）

不経済なガス併用住宅からオール電化住宅への変更は賢明な選択です。

お二人ともオール電化による光熱費削減効果に驚き、ご満足されるでしょう。

今日は亀村も希望ヶ丘に来ており、Ｎ様からパナソニック太陽光発電のご契約をいただいたようです。

新規のお客様からの太陽光発電のご契約は嬉しいものです。早速設備認定の申請をさせていたｆだきます。

週明けから年末まで工事ラッシュが続きます。

寒さの厳しい季節、体調管理に留意して頑張りたいと思います。

彼は二年半前から太陽光発電のダイレクトセールスをしており、日々訪問活動に励んでいます。

Ｎさんから「来年も今年同様の活動で成果を上げれるでしょうか？」という質問です。

彼は彼自身の行動力や営業スキルの問題ではなく、太陽光発電の市場動向を懸念しているようです。

太陽光発電は国のエネルギー政策や電力会社の動き等の他律要因によりお客様の購買意欲を左右します。

しかし、他律要因に成果が上がらない理由を転嫁していても負け犬になるだけです。

もっともっと重要なことはＮさんが、私がいつもお話しする「三つの心」を強く持ち続けながら営業活動に打ち込めるか否かです。

もし、Ｎさんが他律要因に逃げないで打ち込めるなら、今年同様のいやそれ以上の成果を上げることが出来るでしょう。

「三つの心」はＮさんの表情、声に現れます。それが本物であれば面談率は大きく向上します。

成果は面談数に比例することはＮさんも経験からお解りでしょう。

心が折れそうになったり迷いを感じたときはいつでもお会いしますよ。

これと決めた道なら強い意思を持つて歩み続けて下さることを心から願っています。

今回各社の発表をお聞きして、我々の業界を取り巻く環境の厳しさがヒシヒシと伝わって来ました。

今回で１６回目の勉強会ですが、今回ほど強い危機感を感じたことはありません。

各社の進むべき方向性は曖昧で、これといった具体策がなく、迷っておられる様子が手に取る様に解ります。

もっと厳しい指摘をと考えましたが、逆にモチベーションを下げてしまう懸念があり抑える様にしました。

オール電化が福島原発事故以来低迷し、太陽光バブルが終焉を迎える中、我々が勝ち残る道は容易ではありません。

今、我々に求められることは進むべき方向性を明確にし、その具体策を確実に実行することです。

苦難ないばら道ですが勝ち残りをかけて一歩一歩確実に歩を進めて行く覚悟です。

さて、研究会の後は楽しい忘年会です。

研究会の時とは一変して、皆さんお酒を酌み交わしワイワイガヤガヤ生き生きとした表情です。

これも又良しでしょうか。私も二次会まで楽しい時間を過ごさせていただきました。

そして皆さんの健闘を願いながら帰路につきました。皆さん今日一日お疲れ様でした。

１１月８日、９日に開催しました希望ヶ丘イベントのフォロー活動が概ね終了しました。

結果は太陽光発電一軒、オール電化二軒、全面塗装工事三軒、キッチンリフォーム一軒、トイレリフォーム一軒、二重窓（プラマードＵ）三軒、蓄熱暖房機（ユニデール７ＫＷ）三軒、工場事務所の照明工事、その他浴室乾燥暖房機、脱衣場暖房機等のご契約をいただきました。

一回のイベント成果としては満足出来る結果だと思っています。

更に、ご契約いただいたお客様の半数が既存のお客様からのご紹介や口コミによる新規のお客様であったことに満足いたしております。

これから１２月下旬まで寒さ厳しい中での工事が続きますが頑張りたいと思っています。

明日はいよいよ第２回事例研究会です。

１５社２４名の参加者の方々と楽しくそして真剣に学びたいと思います。

一般住宅の３倍はある大豪邸、二週間余りを要する大変な工事でした。

ご主人様から「熱心で丁寧な職人さんの仕事に大満足しています」とお喜びのお言葉を頂戴いたしました。

１２月１日から外溝工事とガレージ改修工事に着工します。

屋根瓦の改修工事のご依頼もいただいていますが、年内の完工が難しいため年明けに着工させていただきます。

今しばらくご迷惑をお掛けしますが宜しくお願い申し上げます。

希望ヶ丘ではＦ様からキッチン、ダイニング、リビング、和室の全窓に二重窓（プラマードＵ）のご契約を、Ｎ様からは蓄熱暖房機（ユニデール７ＫＷ）のご契約をいただきました。

Ｎ様とは初めてのご縁で、希望ヶ丘に又一軒新しいお客様が出来ました。

ご夫婦様とも私と同郷の宮崎県出身で、奥様はいまだに方言が取れていません。

奥様とお話を始めた瞬間に宮崎の人だと解りました。

私は研修講師の仕事で標準語か大阪弁で喋りますので宮崎言葉は殆ど出ません。

奥様は純朴でのんびりとした性格の方で親しみを感じます。

その奥様から電気温水器をエコキュートに買い替えたいとのお申し出です。

お宅に訪問して電気温水器を拝見してびっくり仰天。そこにあったのは正真正銘のエコキュートなのです。

「奥さんあれは電気温水器ではなくエコキュートですよ」

今度は奥様がびっくり仰天。二人で大笑いです。

最近、サンメイトで電気温水器からエコキュートに買い替えられたＹ様から買い替えを勧められたそうです。

そして今日、亀村がお伺いして二重窓（プラマードＵ）、蓄熱暖房機（ユニデール７ＫＷ）、浴室暖房乾燥機（三乾王）のご契約をいただきました。

Ｋ様、エコキュートよりも高いご契約をいただき有難うございました。

希望ヶ丘に又新しいお客様が出来ました。　感謝！です。

今回は商品研究まで含めますと１５社２４名の参加となり、過去１４回実施しました改善検討会を含めても最多となりました。

会場もサンメイトの小さな応接室から茨木市の公民館となり、今回はかんでんＥハウス様のご好意で立派なエルテック新大阪での開催となりました。

４年前に笠脇電気商会（現株式会社カサワキ）さんのＳＯＳから二社で始めた改善検討会、その後（株）ヨネカワさん、竹下電化さん、そま電器さんと毎回参加者が増えてきました。

大阪府外からの参加者もあり遠くは九州福岡県からＥ社様、静岡県浜松からＷ社様、滋賀県大津市からＳ社様が参加されます。

今回のメインテーマは激動する業界において「我々の将来展望とその具体策」となっています。

自社の展望と具体策を披露いただき、他社のご意見をお聞きすることで改善を加え、他社の展望と具体策を聞くことでより良い具体策を練り上げたいと考えています。

家電販売店４社、販売店３社、販売工事店３社、商社２社、メーカー３社の参加です。

又、私が家電販売店、販売店向けに「贔屓客づくりの道」と題してお話させていただきます。

今回で１６回目を迎える勉強会、参加会社様にとって稔り多い勉強会になりますよう頑張りたいと思っています。

勉強会終了後は楽しみな忘年会。

名刺交換、情報交換でお取引を始められた会社も多くあります。

同業社交流会としてご活用いただければこれほど嬉しいことはありません。

福岡から参加下さる（株）Ｅ社のⅠ社長、お会いできることを嬉しく、楽しみにいたしております。

お気をつけてお出かけ下さい。