御宿台の森山さんです。
森山さんとのお付き合いはもうかれこれ２０年近く
になります。私がまだ東京で修行している時に
社長（私の父）がエアコンを買っていただいた
時からのお付き合いになります。
昨日よるの６時半ごろ森山さんから電話がありました。
「７時から１ｃｈが見たいんだけどいくら押してもｃｈ１０３
ロック中と出てきてしまってどうしたらいいの？」
｢とにかく今行きますよ。｣
まだ４２インチを買っていただいて２ヶ月
どうしたのかな？・・・・・・と思いながら。
行ってみたらどこかのボタンを押してしまった
らしく録画予約がかかっていました。
（よくあることで、ぜんぜんお客様は悪くありません）
ご夫婦談
｢また、何か困ったらお願いね。助かりますよ。｣
お店のもっとうは即日訪問です。
デジタルに関しては安心満足を約束します。
下のサービス券発行中です。
今日は、毎月恒例のお料理教室とIH体験教室
をお店に1階で行ないました。
午前と午後と6名のお客様が来て頂きました。
一番印象的だったのが、ホームべーカリーで
パン生地を作り、その中に野沢菜、きんぴらごぼう
を入れてオーブンレンジで焼き上げるのですが、
とっても楽しそうにやっている顔が印象的でした。
皆さんパン作りのノーハウを家に持ち帰り家族に
ご馳走するそうです。
またIHのロースターでの御宿の焼き魚、
季節の山菜の天ぷら（ふきのとう、菜の花）
などIHを良い所を体験していただきました。
（天ぷらが本当においしいといっていただきました。）
来月は4月24日です。皆様のご来場をお待ちしています。
（今日来た方2名は来月の予約をしていかれました。）
当店でデジタル教室を開催します。
これは以前から私が温めていたことで
DVDなどのデジタル機器を買っても使いこなせなく困っている方が
いるんではないか？あきらめている方がいらっしゃるのでは？・・・・・・
デジタルを絶対に楽しんでいただきたい。
そんな思いがあったので開催を決意しました
（当面は不定期になってしまうと思いますが月一回
のペースで開催したいと思っています。）
今回は3月13日（土）、14日（日）と行ないます。
内容は先週の7日に総務省が公民館に来て地デジ説明会を
行ないました。そこに参加できなかった方もいらっしゃると
お聞きしましたので、詳しくわかりやすく説明したいと思っています。
（今までどうりに当店お買上げのデジタル機器は無料でわかるまで
訪問説明は実施しています。その他お困りごとは何でも相談ください。）
先日、御宿台のB様から蛍光灯の紐が切れてつきっぱなしに
なってしまっているので紐をつなげてほしい。
こんなことでも来てくれるのですか？
と電話が入りました。
当然その日にお伺いしました。
お客様曰く・・・・
「本当に助かりました。」
とても喜んでいただきました。
またこんな相談も・・・・・
うちのガス給湯器もう古いんだけどこんなのもお願いできるの？
当然OKですよ。最悪いつでも貸し出しを用意してます。
「風呂は突然壊れると困るし」とおっしゃっておられました。
須賀のT様、今まで石油の落としこみボイラー（ただ蛇口からお湯が出てくる追炊き無しのタイプ）を使っていましたが
調子が悪くなってきたのでエコキュートに交換しました。
導入に対して一番の決め手は安心でした。お客様曰く、ここでオール電化にしても将来もったいないのでは？・・・・
こんな心配をされて今いたが、旦那様が考えたのはいつまでも安心して暮らしたほうが良いかも・・・・
こう決断されたようです。
導入後の感想は
１ お湯が綺麗で温かい。そして柔らかい感じがする。
（詳しく聞いてみると体がよく暖まるそうです。）
２ 今までは、お湯を出しすぎたり、水を入れすぎたり寒いお風呂に何度も行ったりきたりしてたけど
お湯の温度が一定なので安心。そして快適・・・・・・（早く入れればよかった）
一度これにしたら元には戻れないね
早速以前から地デジテレビを買っていただいている
お客様に調整をしに行きました。
あ・・・・・・デジタルの4ｃｈと３ｃｈがいくらスキャンしても
受信できません。
困ったな・・・・と思っていると原因がわかりました。
アンテナの壁の端子が古いままのものでした。
この端子を使うと減衰が大きいです。
ほとんどこのアンテナ端子に交換しています。
早速交換後、今一度スキャン。今度はOK！
(デジタルはアナログと違って調整が難しく
専門のレベルチェッカーで測定して仕事を
しています。)
先日、御宿町の六軒町のHさんからお電話でした。
近所の量販店で7年前にエアコンを買ったんだけど
壊れてしまってどうしていいか解らないけど・・・・・・
とSOSが入りました。
とにかく本当に困った声。またこの日はとても寒く
自分でも壊れたらこまるだろうな・・・・と思い
すぐに駆けつけました。
東芝のエアコンだったんで、部品も無く、でも
早くしなくちゃと思いメーカーにすぐに電話をして
故障内容と、電圧等を報告をして一発で直すよう
出来る限り内容を伝えました。
結果次の日に直すことが出来ました。
本当に喜んでくれてやっぱりこれからは近くの
お店とお付き合いを・・・・と言ってくれました。
PS 追加で外灯の交換、チャイムの交換等の
仕事の追加ももらいました。
今年の初仕事はお得意さまの岩和田のIさんからの
電話に始まりました。
風呂のお湯の蛇口がもげてしまってお湯がうまくたまらないと
いうお困りごとの要請でした。
一昨日毎年恒例の川崎大師に初詣に行っての今年は
本当に何で当店が御宿にあるのだろうと
自問自答してやっぱり地域のお客様のためだと初心を誓ってきたので
すぐ駆けつけました。
しかし蛇口の口径が20ミリだったために在庫なく問屋さんも
休みだったために即日完了は出来なかったですが、
お客様は正月なのに来てくれたことに喜んでくれました。
1月3日の出来事でした。
御宿町六軒町のI様 オール電化にされて
一週間たちまして、点検訪問に行きました。
まずは正直に感想を聞きました。
エコキュートから。
今までは石油ボイラーでお湯を沸かしていましたが
エコキュートになったら、塩素の匂いがしないね、
また、２４０リットルに湯量を保っているので、
いままでお湯をあふれさせていたけどこれも
安心だね。
なんといっても石油の給油の心配がなくなった事が良い。
将来考えたら体が弱くなってからじゃ、心配だもんね。
IHについては？
とにかく綺麗。十分満足。
でも使い方で魚焼きもっと焦がしたいだけど・・・・
と質問。（オート調理だと薄い感じがする。との悩みだそうです。）
この時は、手動での使い方をご説明しました。
最後にIさんの家族の１人人形の「ハル」君をご紹介します。
自分で話すんですよ。私がいたら急に話し始めました。
「つまんないなぁ」と、いや・・・びっくりしました。
お客様のハル君を見るやさしい目が印象的でした。
御宿町久保のT さんです。
寝室の蛍光灯がつかないと朝電話がありました。
少し遅くなってしまいましたが、夕方前に
お伺いしました。
久しぶりの訪問でした。
いろいろな話をしました。
今、お爺さんは腰を痛めて何も出来ないそうです。
「明るくなったよ。・・・・・」
この笑顔で、なんだか心が温かくなりました。
今日はTさんに元気を頂きました。
