10月2日の日に当店にて太陽光発電勉強会を
実施しました。

当日は午前、午後ともに5組ずつのお客様が
見えて講師の楽しいおしゃべりであっという間の
一時間でした。
（硬い話で眠くなると思って来ましたが（笑）、わかりやすく
楽しかったです・・・・（ある奥さんが私にこっそり教えてくれました。））

参加されたでお客様の声です（御宿台　Nさま）

『電気料金が月初めに使った方が安いということを始めて知りました。
電気料金プランも選べるということも初めて知りました。
今までずっと損をしていたということに気づきました。
だって電気代は、一生払い続ける固定費だから・・・』

二ヶ月に一度開いています。
私の思いは、4,5年先には太陽光発電、蓄電池が
必ず家庭には当たり前のようになると思っています。
その時に間違えの無い選び方をしてほしいと思っています。

だから今から知識を付けておいてほしいと思っています。

当日の約束です。

『この勉強会は販売が目的ではありません。太陽光発電のシステムや
正しい知識を知っていただくためのものです。
そのため、無理な売り込みは致しません』

今度は12月3日（土）
午前　１０時30分～
午後　13時30分～
１時間程度です。
毎回５組限定です。
お申し込みはメール
csakiba @ybb.ne.jp
又は℡　68-2157にお願いします。

御宿台のKさま、オール電化5年点検に来ました。

早速浴室に向かい追い抱き配管の銅配管の中の
洗浄から始めました。あまり汚れも無く今度は室外機の
ヒートポンプユニットです。

ここは見ていてよかった・・・・

写真に写っているようにﾄﾞレンのエルボー部に多分風で
運ばれてきた土が泥となり完全に詰まっていました。
このまま、放置しておけば、ユニット下部に水がたまりっぱなしとなり
下から腐ってくるようでした。

お客様に状況を見ていただき、
やっぱり、アキバで買っておいてよかったと言われ
うれしくなりました。

先日、いすみ市のTさんから昨日入れたIH
一からまた教えて・・・・・と
SOSの電話が入りました。

今まで慣れていたガスからの買い替えなので
頭の中が混乱しているようです。
でもよくよく話を聞いてみると、今覚えなければ
もっと年取ってからじゃ、覚えられない。
がんばるから、教えてほしいとのことでした。

ここまで言ってくれるのなら私も、何回でも
解るまで通ってでも覚えてもらおう。そう思いました。
一緒に紙に順番を書いてその日は帰りました。

1週間後にもう一度行って見ました。

なんとそこには自信に満ちた顔がありました。

本当に買ってよかったよ。
（笑顔で答えていただけました。）

東北地方太平洋沖地震で、被災された皆様には心より
お見舞いを申し上げます。

今、この状況で何ができるのかな？また、
何をしたらいいのかな？と改めて思っています。
その答えを先日御宿台のお客様からもらいました。

その答えは・・・・・

そう、「私たちは、だんだんと年をとっていって電気、
水道など小さなことでも困ってしまう。まして最近は
携帯電話などの使い方などわからない。でも困ってときに
すぐ来てくれるアキバ電気があると安心なんだよ」

被災地の方に直接応援はできませんが、私の会社で
できることを地道にがんばりたいと思いました。

どんな小さなことでも構いません。電気、水道で困ったら
ご連絡ください。

当店では、オール電化を購入していただいた
お客様に定期的に点検訪問をしています。

今日は、IHを１２月に入れていただいた御宿台の
S さまの行きました。

Q　どうですか？慣れました?

A  最初は、日が無いので慣れるまで時間が
　　かかったけど、慣れたらいいね。それに
　　魚がうまく焼けるのね。

こんな感じで、喜んでいただいていました。
でも、IHの本当のよさの３割ぐらいです。

そこで、タイマーの使い方を教えさせていただきました。
（このお客様、よく煮込みをすると以前言っていた事を
思い出しました）

実際に火力を２のメモリにしてタイマーの
ボタンを１５回押してこれで１５分。
こんな感じで、今日おしまいです。

また次の点検訪問の時に何かわからないことが
あったら答えていこうと思います。

今日、朝９時ごろ上布施のSさんが会社から電話連絡が
入りました。
『お湯は沸いてるけどF４０というエラー番号が出ている。
家に家内がいるから、すぐ見てやって・・・・』

私は今晩お風呂に入れなくなるとまずいので
午前中にお伺いをしました。

確かに今までのエラーをokモニターで確認ができました。

 
いつも車に積んであります、
エコキュート一次対応マニュアルで対応を
確認しました。

悪い部品が判明して部品手配を完了。
お湯は沸くのでお客様に強制沸き上げを
説明して夜までに何かあるといけないので、
タンクをお湯で満タンにしてほしいとお願いしました。

少しお客様には迷惑をかけてしまって申し訳なく思っています。

お客様から・・・・
早く来てくれて、よかった。
まだ、暑いから風呂に入れないと困るな・・・・と
思っていたから・・・・助かったよ。

と励ましの言葉をもらいました。

大原台のk様より午後2時ごろ電気を引き込んでいる
ポールの遮断機が壊れてしまって電気が止まっているので
すぐ来て欲しい。　　　　とSOSの緊急電話が入りました。

以前電気のポールの箱が腐ってしまったので
取り替えたことがある現場でした。

早速冷蔵庫の中身が腐ってしまうな。
お客様困ってられるだろうな。
と思いながら午後3時ごろには到着しました。

東電の担当が来ていて取り合えず電気を
復旧させないといけないので東電さんが
配線用遮断機を貸していただき、すぐに
材料屋さんに行ってきて新品に付け替えました。

このとき思いました。
これが町の小さな電気屋さんの仕事なんだな・・・・
こんなに喜んでくれるんだから。

御宿台の森山さんです。

森山さんとのお付き合いはもうかれこれ２０年近く
になります。私がまだ東京で修行している時に
社長（私の父）がエアコンを買っていただいた
時からのお付き合いになります。

 昨日よるの６時半ごろ森山さんから電話がありました。
「７時から１ｃｈが見たいんだけどいくら押してもｃｈ１０３
ロック中と出てきてしまってどうしたらいいの？」

｢とにかく今行きますよ。｣
まだ４２インチを買っていただいて２ヶ月
どうしたのかな？・・・・・・と思いながら。

行ってみたらどこかのボタンを押してしまった
らしく録画予約がかかっていました。
（よくあることで、ぜんぜんお客様は悪くありません）

ご夫婦談
｢また、何か困ったらお願いね。助かりますよ。｣

お店のもっとうは即日訪問です。
デジタルに関しては安心満足を約束します。

下のサービス券発行中です。

 

昨日御宿台の橋本さんから元気をいただきました。
本当にうれしかったです。

それは何か？（ブルーレイのダビングの操作が解らなく
困っていたそうです。）

「秋場さん。本当にすぐ来てくれてありがとう。
君の所で買っていて良かった。」

なぜですか？

「だってブルーレイのように操作の仕方が解らなかったりとか
ダビングの仕方だとか、困ったときにすぐ教えて人が
近くにいると本当に安心なんだ。」

「それとLAN配線、BS配線とかも隠ペイ（見えなくなるように
壁の中を通す工事）配線で綺麗にやってくれた。」

「安売りの店より少し高いかも知れないけど
安心料と思えば安いもんだ・・・・」

これからもお客さんを紹介してあげるね！

こんな言葉をかけて頂きました。
私は思いました。
私のお客さんに対する思いは間違っていないんだなと。

先日、御宿台のB様から蛍光灯の紐が切れてつきっぱなしに
なってしまっているので紐をつなげてほしい。
こんなことでも来てくれるのですか？

と電話が入りました。
当然その日にお伺いしました。

お客様曰く・・・・
「本当に助かりました。」
とても喜んでいただきました。

またこんな相談も・・・・・
うちのガス給湯器もう古いんだけどこんなのもお願いできるの？

当然OKですよ。最悪いつでも貸し出しを用意してます。

「風呂は突然壊れると困るし」とおっしゃっておられました。