須賀のT様、今まで石油の落としこみボイラー（ただ蛇口からお湯が出てくる追炊き無しのタイプ）を使っていましたが
調子が悪くなってきたのでエコキュートに交換しました。
導入に対して一番の決め手は安心でした。お客様曰く、ここでオール電化にしても将来もったいないのでは？・・・・

こんな心配をされて今いたが、旦那様が考えたのはいつまでも安心して暮らしたほうが良いかも・・・・
こう決断されたようです。

導入後の感想は

１　お湯が綺麗で温かい。そして柔らかい感じがする。
　（詳しく聞いてみると体がよく暖まるそうです。）

２　今までは、お湯を出しすぎたり、水を入れすぎたり寒いお風呂に何度も行ったりきたりしてたけど
　　お湯の温度が一定なので安心。そして快適・・・・・・（早く入れればよかった）
一度これにしたら元には戻れないね

お店でMさんと知識君とのﾂーショット

先日、御宿町上布施のMさんからうちの
従業員の知識（ちしき）君がお客様から
褒められました。

こんなことがあったようです。
オイルヒーターが壊れてMさんは
気管が弱く病院に通っていることも
あって、寝るときにはエアコンではなく
風の出ないオイルヒーターを使っています。
これが壊れて貸し出し用の物を持って行っていましたが
お客様の物が修理が終わったのですぐ持って行ったそうです。

そこで大喜びしていただいたのですが、もうひとつ頼みごとを
されたそうです。

それは、いつも近くに住む娘さんが銀行に一緒に行ってくれるのですが
今回は忙しくなかなか来てくれないようです。心細くなったのでしょう・・・・
知識君に一緒に銀行に連れて行ってほしいと。
そこでMさんはたいそう喜んでお店に来て私のところに
報告に来ていただいたのでした。

そして最後に一言

こんなやさしいお兄ちゃんに嫁を世話しなくちゃね！

先日いすみ市山田のMさんの所にテレビの
納品にお伺いしました。

買っていただいたテレビはパナソニックの
TH-L37V11という私たちだけにパナソニックが
作っていただいている専門店モデルでした。

設置後早速説明を始めたら、すぐにお客様の
喜びの声が響きました。
｢こんなにリモコンの字が大きい！｣
使いやすく考えているのね。

｢え・・・天気予報も大きいBSお天気ボタンを押すだけ｣
こんなに便利なの！

私たちの扱っている商品はこんな商品です。

また、帰り際にどうして当店と付き合ってくれるのですか？
と　質問しました。

だって家電だけでなく、水道、電気工事など何でも
頼みやすいから・・・・
まさしく私たちが常日頃がんばらなくちゃ・・・と
思っていることを言っていただいたのでうれしかったです。
 

先日、御宿町の六軒町のHさんからお電話でした。
近所の量販店で7年前にエアコンを買ったんだけど
壊れてしまってどうしていいか解らないけど・・・・・・

とSOSが入りました。
とにかく本当に困った声。またこの日はとても寒く
自分でも壊れたらこまるだろうな・・・・と思い
すぐに駆けつけました。

東芝のエアコンだったんで、部品も無く、でも
早くしなくちゃと思いメーカーにすぐに電話をして
故障内容と、電圧等を報告をして一発で直すよう
出来る限り内容を伝えました。

結果次の日に直すことが出来ました。

本当に喜んでくれてやっぱりこれからは近くの
お店とお付き合いを・・・・と言ってくれました。

PS　追加で外灯の交換、チャイムの交換等の
　　　仕事の追加ももらいました。

いすみ市のS様です。本当に喜んでくれました。

買っていただいて、もう一年になります。

今日はいすみ市のSさまのところに冷蔵庫の修理で
お邪魔しました。オール電化にして約一年になりました。

IHの感想は？

なんといってもタイマーがいいよね。
だって台所から離れられるだから。

それとロースターで焼きなすがおいしいよ。
油も敷かずに穴など空けないでいいんだよ。

もうガスは使えないよね。

お土産に自家製の枝豆をたくさん頂きました。

毎年恒例になってきました秋のバスツアー
今年は、

オール電化フェアー・水戸武道館、柴又散策です。

朝６時半にお店を出発して１０時には水戸に到着しました。
今回一番感じたのは、参加された方が初めてIHを
体験できたことだと、思っています。

使う前はこんなに難しくて私には到底できないわ。
家にはIHクッキングヒーターなんて関係ないわ。
最初はこんな風に内心思っていた方がこれいいね。
と、きずいてくれたことが一番嬉しかったです。
（なぜってIHを購入していただいた方ほとんどは
気に入って友達を紹介してくれるからです。）

バスの中もゲームあり、ビンゴあり楽しかったです。
一例で似顔絵を書き合いました。
ちなみに上の似顔絵の人物は私、秋場秀一です。
お客様に書いてもらいました。
なんか、左の絵、いやらしくないですか？（笑い）

最後に柴又、寅さん記念館でのスナップです。
 

先日IH交換工事を行ないました。

きっかけは、以前よりだいぶガスも古くなってきて
つきが悪いな？・・・・・・・
と感じていたからです。

取り替えるまでに一番気になったことは
すぐ一日で工事が完了するの？
下が電子レンジが入っているけど交換できるの？

とIHの安全面などはわかっていたようで実際の工事の
関係の不安があったようです。

実際のご質問についての答えは工事時間は午前中で
完了して午後からゆっくりと納得いくまでご説明をしました。

次の質問のレンジですがガスの以前のレンジは残念ながら
使えませんので電気のレンジに買い換えていただきました。
でも今度のレンジはスチームレンジなので、冷ご飯が
銀シャリご飯になってとてもおいしいと喜んでくれました。

２日たって上手に使えていますか？と電話をしました。
奥のラジエントヒーターの使い方が解らないということなので
早速訪問して奥様に上手な使い方を説明しました。

今日、本当にうれしいことがありました。
何かというとお客様アンケートの中に
当店を評価していることがありました。

内心ドキッとして読んでみると
あぁ。本当に毎回何かがあると原点に戻って
反省したりして気をつけていることをお客様が
評価してくれたんだ。

本当にうれしく心がじぃん・・・・・ときました

何度読んでもうれしいお客様の声を紹介したいと
思います。
下記のアドレスをクリックしてください。

http://www.alldenka.jp/modules/bluesbb/thread.php?thr=112&sty=1&num=l50#p506

今回のビデオ修理は前面パネル交換です。

先日は、御宿台のS様宅に当店のひまわりスタッフ
（女性のお客様係、お客様の所に伺って消耗品の
お届けや、商品の調子お伺いや、毎月行なわれる
電子レンジの使い方教室などのご案内にお誘いを
したりする女性スタッフ）
がお伺いをした際に「秋場さんで買ったものでないけど
娘のだんなが新しいものを買ったからとDVDを
正月に取り付けていってくれたけれども使い方を
教えて」。

と依頼をもらってきました。
テレビなどは、当店で買ってもらっているので、お伺いを
して説明しましたがいまいちわからない様子。
何回か。来ますよと言葉をかけました。
そこに依然使っていたビデオがありました。
テープが取り出せなくて壊れていました。
テープなら慣れているのにね。・・・・・
そこで、僕は本当はDVDに慣れたほうがいいかな
思ったのですが、テープでもデジタルは撮れるしなぁ
と思ってビデをデッキを修理をしてあげました。

お客様は、安心した様子。
本当に大事な録画は慣れたビデオで。またDVDにも
慣れなくちゃ。ということでDVDにも挑戦するということです。
何回か通って解るまで教えるつもりです。
（当店で買ってもらった場合は、基本的に解るまで通って教えます。
もちろん無料で。）

今回のお客様はDVDは当店ではありませんがテレビ
その他もお世話になっているために無料にしました。
 
 
 

浴室の混合栓交換です。

昨日御宿台のMさんより緊急のお電話。
どうしたの？
電話を受けてみると風呂場のシャワーの
蛇口がぽたぽた漏ってきちゃった。
これじゃ・・・・・水道代がすごいわね。
秋場さんは水道やっているっていつか
チラシを見たけどみてくれえる？
早速駆けつけて蛇口が１８年ぐらい経っているので、
交換という話になって管財屋さんに行ってその日に
取り付け完了になりました。
　

お客様からは、‘本当に助かったよ・・・・‘
近くにいてくれて良かった。と・・・・
その言葉が本当にうれしかった一日でした。