今日はビジネス一歩社長塾

今日は「動機づけ」の研究！

テーマに動機付いたのか参加者が増えた。（笑）

「テーマに動機付いてどうなん！」と突っ込みたくなる。(^_^;)

わたしの数少ない成功事例がサンプル出展された。

しかし、今となっては胡散臭いチラシでした。

動機づけの下手くそな私の、唯一成功した動機づけチラシ！

わたしの中では殿堂入りとするか。

先日ご依頼のあった困った工事！

http://www.alldenka.jp/atom_moriguchi_e/?p=18049　

こんな意味の分からん工事・・？？

これを使って作業をします。

カットソーでコンセントの開口をします。

ゴミが飛び散らないようにとの心遣いです。

ところがここで問題が…。

ジョイントラインが途中で何かに当たって進まない…。

スコープを忘れたので、カメラで撮影しての確認です。

あいにく電線が悩ましいところにある。 (^_^;)

切り先が電線に…。

確認してよかった！ (^^♪

充電ドライバーに、フレキシブルシャフトを取付けて…。

穴あけをします。

自分の仕事に満足した瞬間でした。 (^^ゞ

こんなふうに仕上がったのでした。

専用回路で増設しました。

Ｋ様、これでもうブレーカーが落ちる心配はありません。(^^♪

いくつになっても、チョコをいただくと嬉しいのでした。

お得意様からもいただきました。

ありがとうございます。

可愛くて、なかなか食べられません！ (^^♪

ピノのチョコに入っていた「１日デート券」

いつ使おうかな？

どこに行こうかな？  (^^♪

このチョコは大好きなんです。

とっても美味しゅうございました。  (#^.^#)

ピノのおまけです。

手作りのお菓子です。

先日の予行演習の成果はいかに？？

ピノは自信があるのだそうです。  (^^ゞ

お得意様からご依頼があって現場調査。

ビルトインガスコンロとレンジフードの取り替えをご希望。

20年近くなるので、そろそろ取り替えを考えているとのこと…。

最近、ガスコンロの点火が不安定なのだそうです。

とりあえず現場調査をすませ、お見積書を提出する旨お伝えをした。

もう一軒！

これを何とかしてほしいとのご依頼…。

？・・・？？？　(^_^;)

なんだかなァ　てな感じです。

どうやら、最後はここにきているようだ。

なんでこんなことになったのやら…。

電気屋さんのしわざらしい。（苦笑）

とりあえずスッキリしてみます。

お任せ下さいと言って帰ってきた。(^_^メ)

店に帰ってくると、知人から電話が入った。

これから店に伺いたいと言う…？？

いろいろと、仕事の話を聞かせて欲しいと言うのだ。

とりあえず了解はしたのだが、老いぼれに何を聞こうというのか…。（笑）

約束の時間に、女性スタッフと一緒にやってきた。

新しく立ち上げた、リフォーム部門を担当しているのだが…。

ＯＢ客様への売り込みは、どうしているのかと聞いてきた。

で、「売り込みはしてはいけない」と言ってあげた。

驚いていたが、理由を話すと納得したようだ。

ニュースレターの活用方法をおすすめした。

彼もせっかくニュースレターを、ＯＢ客様に向けて発信しているのだから…。

その場合の注意点をいくつかお話しして、実践することをすすめた。

当店のニュースレターを３部お渡ししたので、違い探しをしていただこうと思う。

売り込みは決してしてはいけないのだ。

売り込みは、大切なお得意様にストレスを与えてしまうのです。

ところが最後に、息子たちに叱られてしまった。

「話しがくどい」とのことだった。

よかれと思ったのだが、「おせっかい」も過ぎると迷惑なのかもしれない…。

おおいに反省をしたのでした。(^_^;)

日頃ハンバーガーを食べることは、ほとんどと言っていいほどない。

1年に1度食べるかどうかのモノだった。

ところが最近、よくこうして買ってくる。

急にハンバーガーが好きになったわけでもないし…。

もともとハンバーガーが嫌いだったわけでもない。

そもそもパンに何かを挟んで食べる、という食べ方があまり好きではないのだ。

とくに何段にも重なったものは、とんでもない代物のように思う。

ガサツな食べ方のように思えてならない。

そんなハンバーガーを最近よく買って食べるのだ。

単純な理由なのだ。

チキンナゲットの報道以来、消費が低迷しているからだ。

売上高が４０％ダウンだと聞いた。

日本にハンバーガーを持ち込んだ老舗のファーストフード店。

とにかく早く立ち直ってほしいと思う。

その想いから小さな消費なのだが、気が付いた時に応援している。

近隣のお店も来店客が落ち込んでいる。

ファミリー層の入店が少ないし、ドライブスルーに並ぶ車もない。

いつもなら車が並ぶところだが、今日もすぐに注文ができた。

ところが従業員が少ないので、商品の受け渡しで少し待たされる。

受け取り口に行くと前方のスペースで3分ほどお待ちくださいと言われた。

3分でも5分でも待つのだが…。

人出が少ないので、作る作業に手間取るようだ。

企業としても、過ちは真摯に受け止め懸命に立ち直ろうとしているところだろうと思う。

なにより働く人たちに、しわ寄せがくるのはよくないことだ。

なくても困らないのだが、あった方が楽しいお店のように思う。

少しでも早く立ち直ってほしいと思って、これからもささやかな応援をして行こうと思う。

ちなみにガリガリ君は、マックが大好きなのです。(^^♪

昨日お得意様といっしょに、グランフロント大阪にあるLIXILのショールームにご一緒した。

キッチンリフォームのご相談を受けて、商品の確認とプラン作りのために…。

いきなりハードルを高くしてしまった。(^_^;)

大丈夫か竹林！ （苦笑）

いきなりリシェルの説明からスタートしてしまったのです。

予算内に収められるのか…？

こんなモノやこんなモノもご提案してしまった。

しっかり目を肥やしていただいたので、

最高のご提案をしようと思うのでした。

そのお客様、今日はお出かけだとお聞きしていましたが…。

お帰りの際にお立ちよりくださいさいました。(^^♪

いただきました、MADAME SHINCO　ヽ(^。^)ノ

昨日の御礼なのだそうです。

G様、お心遣いありがとうございます。

これから本領を発揮しようと思っているところなのに…。

思わぬプレゼントで、パワー全開になるかも…？！

空回りしないように、頑張るしかない。

頑張らない経営だが、久しぶりに頑張ってみようと思ったのでした。(#^.^#)

インターホンが故障したので取り替えて欲しい…。

そんなご要望からお伺いしたのですが…。

会話の必要はないので、メロディサインでいいとおっしゃる。

逆なら判るが、本当にそれでいいのか・・？？

何度も確認してからの工事になりました。

なんとなく、「どうだかなァ！」と思いながらの工事でしたが…。

出来上がって、音をお聞かせしたら…。

笑顔をくださったので、よかったのかな！ (^_^;)

どうやら取り越し苦労だったようです。

お客様がよろこんでくださったので、何よりでした。

今日はしっかり勉強です。

世の中がどんどん変化しているので、わたしも変化しなくては…。 (^^ゞ

１部が終わり、２部はこの方のセミナーです。

本日のメインプレゼンターの藤村先生。

結論から言うと、聴講させていただけて 「とってもよかった」 と思うのでした。

タイトルは 「お客様と関係を築くソーシャルメディア活用法 」 でした。

わかりやすく、ていねいに話してくださいます。

人気の秘密がわかった気がする。（＾ｕ＾）

名刺交換でいただいた名刺がこれ！

ご自身の本の表紙が名刺の表になっている。

どこかのクーポンと間違えそう。(^_^メ)

１枚100円ほどかかったのだそうです。(笑)

変化をしないと腐ってしまう（死んでしまう）

そう思うと…。

１年に１度は、お目にかかりたい方だと思たのでした。

今日は休日だが、テレビが全室映らなくなった、一見客様のアンテナ立て。

またもや3階建て…。(^_^メ)

3階建てはやらないという電器屋さんがいらっしゃるので…。

なぜか最終的に当店にまわってくる。

1度は すぐに対応できない旨お伝えして、お断りするのだが…。

よそで断られたらしく、あらためてやってくると…。

ついつい引き受けてしまう。

お気の毒に思ってしまうのだ…。　(^_^;)

朝からの雨だったので、中止を考えたのだが…。

雨があがったところで、急いで立てた。

いい気になって帰ってきたところに、ピノがやってきた！

手に何か持っている。

紙袋のような物を持っていた。

「 ばあばは？」　     『 2階に居てるよ！』

片づけをして家に入ると…。

こんなモノ置かれていた。

バレンタインの予行演習でつくったんだとか ？？

写真を撮っていると…。

はやく食べて、感想を聞かせてくれと言っている。

ばあばはピンクで、じいじはレモンなのだそうな…。

ちょっと甘酸っぱくて、美味しかったのでした。

そのように伝えると、納得の顔で帰って行った。(^^♪

ピノに貰うと、お返しが高くつくのだが・・・・。 (^_^;)

洗面化粧台のコンセントから、パチパチ音がするので怖い！？

とりあえずブレーカーを切ったので、なるべく早く見て欲しい。

そんなお困りからお伺いしてみると…。

取付枠は錆だらけで、コンセントは漏電している。

枠を外して引っ張り出そうとしたが、線が短いのかどこかに引っかかっているのか…。

いくら引っ張っても出てこない。

しかたがないので、三面鏡を取り外して裏蓋を取り外した。

電源線が縛られて、壁の中に押し込まれていた。(^_^;)

それで引っ張っても出てこなかったのだ。

コンセントのついでにスイッチも取り替えておきました。

三面鏡の照明も点かないとおっしゃっていたので…。

カバーを外した際に確認すると、50Hｚg側になっていた。(^_^メ)

コンセントはなくても、安全にしてくれたらいいとのことだったが…。

『 これからも、ドライヤーが使えますよ！ 』 とお伝えすると…。

にっこりと笑っていただいた。

『 その笑顔が嬉しかったのでした  』