板橋の電気屋、東山電気、大畠です。
本日もお疲れ様でした。
配っているチラシを見て頂き、初めてのお客様より
ドラム式洗乾機をご購入頂きました。
ありがとうございます！
設置場所を見るために御訪問させて頂き、寸法を測り
設置後の位置をよくご確認頂き、ご購入頂きました。
今までお使いの洗濯機を撤去後、床、壁を清掃しました。
給水、排水をシッカリ確認し、設置終了です。
今回、給水を止水弁付の口にサービスで交換させて頂きました。
「家・まるごとサポート」の当店です。
御依頼、お気軽にどうぞ！ お待ちしております。
（有）東山電気
東京都板橋区東山町31-13
℡ 03-3956-2463
メールでの御連絡お待ちしております！
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板橋の電気屋、東山電気、大畠です。
本日も、お疲れ様でした。
商品を購入頂いて、入れ替え時にやらせて頂く事があります。
「掃除」です。
今回は洗濯機の交換で置き場の掃除をさせて頂きました。
洗濯機に背負う形で乾燥機も設置されている洗濯機置き場。
乾燥機の裏の壁紙はホコリがいっぱいでした・・・
壁紙の清掃をし、設置場所の清掃をしました。
壁、床をきれいにし、新しい洗濯機の設置をいたしました。
洗濯機を撤去した後、防水パンの清掃をします。
給水ホースを残しておいて、水を掛けながら清掃します。
パンはもちろん、排水トラップもきれいにし掃除をし
作業員二人が納得がいく清掃ができたら（笑）
新しい洗濯機の設置にかかります。
東山電気ならT-POINT、たまります。
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本日もおつかれ様でした。
板橋区のお客様、わざわざ店にお越しいただきまして、ありがとうございます。
私はセミナーのため留守ですみませんでした。
うちの妻、お客様ご夫婦で商品の選定をして頂いてました。
納品時、お客様のキッチンを見て、冷蔵庫の設置場所を見て私は焦りました・・・
発注ミスかぁ・・・、「ココは左開き！」 でしょ！
妻は「これでいいの！」
いきさつを知らない私は一人、不安と焦り・・・
でも、お客様ご夫婦とシッカリ話してるのは妻の方。
電気屋判断ではない、日頃の長年の使い勝手が重要な場合がある事を
反省いたしました。
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お疲れ様です、東山電気、大畠です。
今日より通常営業です。
夏季休暇中にメールでの御相談を頂いた御客様、すぐに連絡せず
申し訳ございませんでした。
商品の納品、設置時の入替えをする時、私達は必ず掃除させて頂きます。
お使い頂いていた製品を撤去後、（冷蔵庫、洗濯機、テレビなどの撤去後）
新製品を設置する前にまず、その場所の掃除をしてます。
お客様が私より先にしてくれる場合や、お客様のこだわりがある場合は
お客様にお願いしてしまいますが・・・
この前の話、
洗濯機をお買上げ頂いた時お客様宅での事。
旧製品を撤去後、防水パンを洗いはじめました。
排水トラップは外して中までキレイにします。
壁も拭き掃除しました。
洗濯機の背面に置かれている、小物を乗せる台の足を調整しつつ
足まわりも拭きます。
キレイになった所で、新しい洗濯機の設置をしました。
取扱を、ご説明させて頂いた後・・・
お客様： 「入替えの時は、いつもこんなに掃除してるんですか？」
私： 「いつもさせて頂いてます。」「当たり前にしてます」（笑）
お客様： 「量販じゃ、掃除なんて～ありえないから、ビックリしました～」
お客様： 「搬入の作業員さんに、掃除するから待ってもらえるかと聞くと、
不機嫌そうに、「なるべく早くでお願いします」、と返事されたり・・・」
お客様： 「東山さんが丁寧に掃除し始めたので驚ろきすぎて、
さっきまで声が出せませんでしたよ～（笑）」
私達： （笑顔・笑顔）
私も掃除の際、お客様のご様子に、「掃除したらマズかったかなぁ・・・」
と思っていました。
今度からは確認してから掃除しようと反省しました。
でも、こんなに喜んで頂いて、うれしかったです。
私達、東山電気は、安値販売で量販、大型店に対抗しません。
このような、高品質のサービスを御提供させて頂きます。
「サービスの品揃え」でなら量販店には負けません。
一件一件、一生懸命、行います。
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本日もおつかれ様でした。
この下の写真は、どうでしょう？ なぜ撮影したと思いますかぁ？？
正解は～、これから冷蔵庫の搬出入作業をするのに、玄関周りを片付けさせて
いただきます。 搬入後、元の状態に戻す時、「あれ、 コレどこだっけ？？」
とならないように、作業の前に撮影させて頂きました。
Ｔ－ＰＯＩＮＴ 当店で使えます。
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２槽洗濯機をお使いのお客様より、全自動洗濯機への入れ替えの御依頼を頂きました。
外に洗濯機を置いてるので、使う時だけ、給水のホースとコンセントを室内から
取っていました、今までは。
でも、全自動洗濯機にする場合、給水ホースを、いちいち外すのは億劫です・・・
なので、コンセントと蛇口を新規増設しました。
「これでラクに洗濯できるようになった（笑）」と喜んで頂けました。
Ｔ－ＰＯＩＮＴ使えます
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板橋区、東新町のお客様より洗濯機交換の為の
相談の御依頼を頂きました。
ホームランドリータイプで ご使用頂いていました、
今回、「ドラム式洗濯乾燥機」への交換を
御希望しております。
でも、一つ、大きな、大事な、問題があります・・・
それは、キッチンの入り口が狭いのです・・・
入り口の幅は５０㎝ほどなので普通に製品を
搬入できません・・・
なので、カウンターと吊戸棚との開口部分から、製品を横に寝かして搬入しました。
ここもスペースに余裕が十分あるわけではないのですが、頑張って入れました。
ドラム洗濯乾燥機は重量があり、どうにも取っ手も良い場所になかったり・・・
無事、設置完了しました。
洗濯機と乾燥機を撤去した後、防水パンをきれいに掃除し、乾燥機で隠れていた
窓をきれいにしました。 乾燥機で塞がれて使えなかった窓がきれいになり
久しぶりに窓から入る日の光に、お客様も喜んで頂けました。
なお、他店購入のドラム洗濯乾燥機や、冷蔵庫など大型家電製品の
搬入設置だけの御依頼はお受けしておりません、申し訳ございません。
T-POINT、当店でも使えます。
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板橋区小茂根町のお客様、歳末感謝祭にてテレビをお買上げ頂きました。
ありがとうございます。
２００３年製の２８Ｖ液晶テレビです。
スピーカーが横にあり、モニター寸法が８５．４㎝
ＡＶＣと言う、チューナーも別に必要でした。（右横にあるやつ）
今回、御提案させていただいたテレビは３９Ｖの液晶テレビです。
幅は８８．８㎝ とあまり変わらず、２８から３９へ大画面に変更できます。
ＬＥＤバックライト技術でとても薄い狭額デザインです。
お客様も喜んで頂けました。
ありがとうございました。
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本日も、おつかれ様です。
１１年前に当店でご購入頂いた、パナソニック NA-FD8000
きれいに使われていて、まだ新品のようです。
残念ながら、故障してしまいました・・・
カタチが斬新で新幹線の700系のようですね。
今回、日立のビックドラムをお買上げ頂きました。
防水パンにすっぽり収まり、こちらもカッコ良いですね。
縦型洗濯機と比べて、少ない水量で洗えて、超節水。
「運転音がね、すごく静か！」とお客様に喜んで頂いてます。
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いつもお世話になっております。
板橋区、東新町のお客様の冷蔵庫の納品をしました。
一階が台所です。
台所までは、ほぼ問題ないのですが・・・
台所のシンクと壁の間に入れるのに今まで経験のない事をして納めました。
（これは搬入後の写真です）
冷蔵庫の手前側の作り付けの戸棚とシンクの間を少しずつ冷蔵庫を移動してー
結果、無理でした・・・。
最後の手段でシンクの排水とシーリング材を剥がし、シンクを移動しました。
で冷蔵庫がおさまりました（笑）
お客様は「戸棚、切っちゃっていいよ！」 「ぶった切っちゃって！」と言われましたが
何とかおさまり、お客様にたいへん、喜んで頂けました。
でも、不幸にも初期不良があった場合や修理の事を考えると、お客様の希望サイズを
無理して入れるより、もう一つサイズ下の冷蔵庫をすすめるべきだったと思います。
シンクを元に戻し、排水を繋ぎ、排水漏れが無いか確認し、
隙間にシーリングをして作業終了です。
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