「当たり前にしてます（笑）」
スタッフブログ, 各種製品の納品 2013年8月19日お疲れ様です、東山電気、大畠です。
今日より通常営業です。
夏季休暇中にメールでの御相談を頂いた御客様、すぐに連絡せず
申し訳ございませんでした。
商品の納品、設置時の入替えをする時、私達は必ず掃除させて頂きます。
お使い頂いていた製品を撤去後、（冷蔵庫、洗濯機、テレビなどの撤去後）
新製品を設置する前にまず、その場所の掃除をしてます。
お客様が私より先にしてくれる場合や、お客様のこだわりがある場合は
お客様にお願いしてしまいますが・・・
この前の話、
洗濯機をお買上げ頂いた時お客様宅での事。
旧製品を撤去後、防水パンを洗いはじめました。
排水トラップは外して中までキレイにします。
壁も拭き掃除しました。
洗濯機の背面に置かれている、小物を乗せる台の足を調整しつつ
足まわりも拭きます。
キレイになった所で、新しい洗濯機の設置をしました。
取扱を、ご説明させて頂いた後・・・
お客様： 「入替えの時は、いつもこんなに掃除してるんですか？」
私： 「いつもさせて頂いてます。」「当たり前にしてます」（笑）
お客様： 「量販じゃ、掃除なんて～ありえないから、ビックリしました～」
お客様： 「搬入の作業員さんに、掃除するから待ってもらえるかと聞くと、
不機嫌そうに、「なるべく早くでお願いします」、と返事されたり・・・」
お客様： 「東山さんが丁寧に掃除し始めたので驚ろきすぎて、
さっきまで声が出せませんでしたよ～（笑）」
私達： （笑顔・笑顔）
私も掃除の際、お客様のご様子に、「掃除したらマズかったかなぁ・・・」
と思っていました。
今度からは確認してから掃除しようと反省しました。
でも、こんなに喜んで頂いて、うれしかったです。
私達、東山電気は、安値販売で量販、大型店に対抗しません。
このような、高品質のサービスを御提供させて頂きます。
「サービスの品揃え」でなら量販店には負けません。
一件一件、一生懸命、行います。
「家・まるごとサポート」の当店です。
御依頼、お気軽にどうぞ！
お待ちしております。
（有）東山電気
東京都板橋区東山町31-13
℡ 03-3956-2463
メールでの御連絡お待ちしております！
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