納品時、設置場所の掃除します。
スタッフブログ, 各種製品の納品 2015年4月10日板橋の電気屋、東山電気、大畠です。
本日も、おつかれ様でした。
初めてのお客様が、「チラシを見て来たんですが」と
冷蔵庫を買いに来てくれました。
店内にある冷蔵庫を「これでいいや。」と 決めてくれました。
色々話をしてると、前につかっていた冷蔵庫の説明書を持参して
いました。 「今、お使いの冷蔵庫より庫内容量、小さくなってしまいますよ」
と説明し、吊戸棚の下に入るかとか、高さも問題がありそうなので、
「一度ご訪問させて頂き、設置場所を見せて下さい」
と言う事になりました。
ご訪問し、店頭にある冷蔵庫より、お客様の御希望の冷蔵庫が問題なく
設置できる事を確認し、翌日に入替えし、「掃除もしますよ」とお話し
「いやいや、そんな事は私がします」とお客様は恐縮されておりました。
翌日、冷蔵庫を積んで、お伺いしました。
旧冷蔵庫を搬出し、新しい冷蔵庫を軽トラから降し、
妻が掃除作業をしにお家の中に入り、後を私も続きます。
あら・・・!
お客様が掃除してくれてました・・・
私達:「やりますよ~~」 お客様:「いやいや、私がするよ~」
お客様:「量販店で買った時は、掃除をしてたら、チェッって舌打ち
して早くやれよ!て不機嫌だったんだよ~」と思いだしたように
話してくれました。
私:「搬入時にね、私は掃除をしないと気が済まないので、旦那さんが
掃除をしてて、思わず僕が「チェッ」て舌打ちしそうでしたよ~(笑)」 と。
間が一瞬あった後、旦那さんと奥様、娘さんとうちの妻が、笑ってくれました。
一瞬の間の時、「冗談通じないか、どうしよう?」 と思いました(笑)
設置後、説明をし、お金を頂いて帰る際、
旦那さん: 「丁寧な説明、ありがとう。 気分良くお金を払うのは久しぶりだよ!」
「これから、よろしくね!」
と皆さんに笑顔でお見送り頂きました。
気持ちの良い、仕事をさせて頂きました本当に感謝いたします。
これからも、どうぞよろしくお願い致します。
今日も東山電気のブログを御覧頂き、ありがとうございます。
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