最近お客様回りしてて、お話の中に質問項目が少なく成ってるように感じます。当然関心なければ、質問もありません。それとも私の話しのポイントが外れてるのかな？？？

質問は、お客様が欲しがってる、関心ある項目が多々あるので、勿論答えられないなんて、論外です。質問答えてさらに話を発展させて、商品の購買意欲を上げていくと言えば簡単そうですが、答えが返らないのは自分の勉強不足が、原因です。以前のこの手の情報はメーカーサイドから受けることが多かったのですが、最近はそれが無く、自分で、調べて、もしくは体感して覚えるしか無くなってます。

調べるのは、今は、インターネットと言う日々更新する百科辞典のようなものがアリ，いとも簡単に表面上の情報は探せます。家電に関しては、自分で使って見るのが最良なのですが全て使うことはまず不可能なので、カタログを詳細に隅々まで読むことが早道です。

最近実践と言うわけでは無いのですが、もっとも複雑な項目が多く質問の塊のような商品、ＬＤ．レコーダーを自前で購入しました。以前はＳ社のモノを使ってましたが、今回扱いが多くなって来てるＰ社のモノを購入して使い方を勉強中です。国産のモノはメーカ　カラーが濃く、国内他社では使用方法が全く違います。Ｓ社の時もメーカサポートに名前覚えられるまでになってしまいましたが、今回Ｐ者にもサポートに散々迷惑掛けそうです。

でも、いきなりサポートのお世話に成るのはだめで、最終段階のみ相談します。ちょっと時間掛かりそうです。

今回、質問その1ですので、お客様から最近質問された項目です。テレビ買い換えのお客様で・・・久しぶりに聞いた質問です。”テレビで、プラズマと液晶てどう違うの？？？”です。今は国内ほとんどのメーカがプラズマの生産をしておらず、P社のみまだ、ラインナップの中にあります。勿論質問に答え、プラズマはラインナップの中は超大型が多く中ほどと言うことで液晶タイプとなりました。プラズマは今や液晶と見分けつかないくらい薄型になり消費電力も少なくなって進化してますがいずれにしても消え往くアイテムです。液晶でさえそうなるモノも出始めてますから、そういう情報もお客様には伝えておくのも必要です。

こんにちは　ゆっぴーで～す。

雨は止んだものの　曇り空。今日も一日の始まり　頑張らなくちゃ！！！　

珍しくY様　一人ではなく娘様と一緒にご来店。私達は娘様とは初対面。

”こんにちは。いつも母がお世話になっております。”と　何か昔からのお付き合いが

あったかのように　親しく接して頂き、どうも父の時代の電気屋の事をご存知で　

 びっくりしました。

”母ひとり暮らしなので　今日来たらリビングの球が切れていて　そのまま・・・。

そまでんきさん。今　省エネで球交換も10年ぐらいしなくてもいいLEDシーリンライトに　

取り替えてもらいたいのですが・・・・。”

パンフレットをお見せすると　種類が多く主人の方からアドバイスをさせて頂き決めて頂き

ました。すると　娘様　”　この際ついでにキッチンの照明器具も交換してくださる。”と

そして　更に　洗濯機も・・・・と

”エ、洗濯機も。”

”実は　30年位たっていると思うわ。”

”エ！！！30年ですか。すごいですネ。”

”ごめんやけど、一回洗濯機の置き場所を見てもらって　母の使いやすいのを御願いしま

す。”と

私め30年！！！　ビックリと同時に本当かな・・・・

主人　Y様のお宅に・・・・・本当のようでした。　凄～いですネ。

Y様　有難うございました。商品が入りましたら取り付けにお伺いさせていただきます。、

ひとり暮らしのお母様　ご心配かと思いますが　気に掛かる事がございましたら　お気軽に

お問い合わせ下さい。

　　　　　　　　　　　ナンでもお任せ　Navi出屋敷　そまでんき　

　　　　　　　　　　　TEL　06-6411-3616まで　どうぞ！！！ 

こんにちは　ゆっぴーで～す。

昨日は　まったりと時間が過ぎたのに　今日は朝からイライラ・・・・

主人はお客様宅へ　洗濯機の納品に出掛け　私めは先週の実績の集計や、

経理の仕事や　商品の受け取りやらで　事務の仕事に振り回されております。

ようやく　仕事も一段落し　私めのペースに戻りブログを更新しております。

土曜日に　（株）S社様のイベントにお邪魔させて頂き　勉強になりました。

何事にも当てはまる事なのですが　日々の努力、継続の大切さを痛感しました。

当店も　自分達の出来るところから挑戦してみようと思っておりま～す。

只今　思案中　で～す。！！！！

こんばんは　ゆっぴーで～す。

私にしたら　珍しく夕方のブログ更新で～す。

主人はお昼からいつもの通り　プラモの展示会でルンルンで出掛け留守。　

週末に娘も実家に帰ってきて　私めとショッピング。そして　今　淡路に戻り家の中は・・・・

ひっそり静まりかえっておりま～す。

私めはやっと落ち着いてパソコンに向かっております。そんな時に　電話がなり

ビックリ

”もしもしHですが・・・ご主人は？”

”こんばんは。いつも有難うございます。あいにく出掛けておりますが・・・どうされましたか？”

”実は　テレビを買い替えたいので　月曜日にパンフレットを持ってきていただけませんか。”

H様は　プラズマテレビが出始めた頃当店で始めて購入して頂いた第一号のお客様なのです。

薄型テレビも普及し、初期に購入して頂いた方の買い替え時期にはいっているのですネ。

H様には　又　当店にお問い合わせ頂きありがたいです。

ご満足頂けるご提案をさせて頂きます。有難うございました。

さあ！！　これから夕食の支度にとりかかりま～す。

こんにちは　ゆっぴーで～す。

今日は　快晴！!  行楽日和!！！！私達夫婦も午前中は郊外にドライブ　

イヤイヤ・・・（株）S社様の”省エネ.創エネ.快適リフォームフェスタ”に　お邪魔させて頂きま

した。高速を下りてからは　本当にひとやま.ふたやま超えたのか　久々に気持ちのいい

自然を感じました。まだ紅葉には早いようですが・・・・。

これからが見頃になるのでしょうネ。自然を満喫していると　パアと目の前に　綺麗な

街並が目に入り　モデルハウスのようなお家が・・・そして屋根には太陽光発電が

ひかっています。太陽光発電を御提案するには最適な場所と拝見しました。

会場は　お客様同士和気あいあいとお話され　ゆっくりと商談出来　バッチリ成約に結びつく

のでは・・・・と　羨ましい限りです。

私め　太陽光.エコキュート.IH　他展示してあるのですが、なかでとても気になるものが・・・・

暖炉・・・違う。水蒸気により本物さながらの炎がゆらゆら。見るからに暖かさを感じ

心を癒してくれるのです。それは　オプティミスト電気暖房”ピアモント”

日本のメーカーには無いデザインで　私的には一押しです。お客様に提案してもいいかも・・・

S社長　お邪魔させて頂き楽しく、そして勉強になる時間を過ごす事が出来

ました。

有難うございました。　イベントあと1日頑張って下さ～い。

本日は。朝から店閉めて嫁と二人でドライブ・・・・じゃなかった、お世話になっている方がニュータウンでイベントされてますのを訪問させて頂きました。

高速走って、インター下りてから、カーナビの指示に従って、進みますが、なにやらどんどん山奥に入って往き、村が点在する曲がりくねった道を進みます、一．二山超えるであろう、曲がりくねった道を上がり下りした頃、カーナビがまもなく目的地と言ったと同時に視界が開け、住宅展示場のような新しい住宅郡が目に入って来ました。

会場は直ぐに判りました。お天気もよく、会場の集会場に人が集まって来てました。展示品は太陽光、エコキュート、ＩＨ二特化してますが、すっきりした落ち着いた雰囲気です。お客様も口コミから集まって来られてますので、お客様同士のお話も弾んでいます。

あまり長居すると、お邪魔なので早々に退散します。ちょっとした情報も頂けましたし、いままでいろいろな展示会【公私通じて】に参加して来ましたが、理想の状態と感じました。私が、体験してる展示会はメーカー主導が多く自分なりの変革は出来ないものなので、唯一店で行なう個展は自由と言うものの最近ではメーカー噛むこと多く自由さも無くなって来てるからこそ、これからはこうしていかなければとと言うことなのでしょう。

会場に入るなり、ウチの嫁ある商品にかじりついてます。････詳細は本人から(*^。^*)

こんにちは　ゆっぴーで～す。

朝晩　寒くなってきましが　皆さん　お風邪など引いておられませんか。

今日は　主人はチェーンの社長会に朝早くから出掛けました。

私　月一度の社長会での会議の話を聞くのを楽しみにしております。

早いもので予約していた年賀状が　届きました。

毎年　色々工夫して年賀状を作成していますが・・・昨年は　中々　主人と私めの

意見が合わず　投函したのが遅かったと記憶しております。

しか～し最後は1月1日の配達には間に合うように　必死で作りあげました。

今年は早めの準備を　と　思っておりますが・・・・

どうなる事やら

こんにちは　ゆっぴーで～す。

開店するやいなや　中年男性が手にはボードと何種類かの牛乳を持ち

”お早うございます。お忙しいところ申し訳ございませんが・・・私・・・・”と

大きな声で自己紹介と訪問の内用をはなし始めたのです。

しばらくはお話をお聞きし　”申し訳ございませんが・・・”と　私　お断りしたのです。

残念そうに出て行かれました。・・・又　お隣のおうちのインターホンを押されたのです。

あいにくお留守みたい。

”果たして何軒の方が男性の話を聞いてもらえるなかあ～～。"

私達も少なからずあの男性の思いは分かっているつもりですが・・・・

当店も　昨日までひとつの目標をどうにか達成し安堵感を味わいましたが

又　新たな行動を模索しております。

こんにちは　ゆっぴーで～す。

朝から秋晴れ！！気持ちのいい日ですネ・・・・。

太陽光発電の申請書類も昨日に皆作成しおわり　後は認可が下りるのを待つだけ・・・・

正直　主人も私も疲れました。

私めは　たまっている月末の伝表処理を只今パソコンに打ち込んでおりますが・・・・

どうも　左の目がチクチクと痛く　目ばちこが・・・・できたみたい。瞼が重～いです。

トホホ　何年ぶりかの目ばちこ・・・・・

目をあけているのも少～し辛いです。

年とともに　無理がきかなくなってきました。

情けないで～す。今日はブログ・・・ここおまでにしておきます。

こんにちは　ゆっぴーで～す。

朝夕めっきり冷え込んでまいりましたが、風邪にはごご注意下さ～い。

私達夫婦は　7月に改善検討会に参加させて頂き　新しい人との出会いがあり　

そして　当店のブログをご覧頂き　励ましのコメントを・・・・・とても感激し涙が出てきます。

何より　又”がんばろう”という力が　　今まで以上に湧いてきております。

有難うございます。

まだまだ半歩かもしれませが・・・前に向かって歩きだしました。

これからも　どうぞ宜しく御願いします。
午後からは　主人K様宅へ産業用太陽光のご契約に出掛けますが・・・

私めも何やら緊張しているみたいで～す。