こんにちは　ゆっぴーです。

”洗濯機の蓋が割れてしまって　”運転”のスイッチを

入れても動かないので　見てもらえますか。”と　いう

電話が入りました。

購入されてまだ1年足らずだそうです。

””蓋が割れた・・・・ウウ”

主人　早速　お伺いしました。

お話をお伺いすると　一年前　急に洗濯機が壊れ　量販店に走られた

みたです。

即　購入し設置してもらったのですが、その時　商品の使い方の説明が

なかったとの事。

私は　量販店さんのやり方は知りません・・・。

しかし　その方は説明書を読まず　今まで通りの仕方で使用されていた

のでしょう。そして　今回の様な事が起こったのだと　思います。

何が原因で　そうなったのか分かりませんが・・・。

従来品とは　何か違う点があったのでしょう。

”もう　この洗濯機使いにくいので　修理せずに買い換えるから　オスス

メの洗濯機を持ってきてください。”と　ご注文を頂戴しました。

地域専門店の当店では　納品した際に商品についての説明をさせて頂いて

おります。そして　時には　お客様によって　何度もご説明にお伺いする

場合もあります。

当店は　アフターフォローが　何より大切な事だと考えてんおります。

有難うございました。

これからも　どうぞ　宜しくお願い致します。

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