nakigao.JPGこんにちはbikkuri1.GIF ゆっぴーで~す。

今日は 快晴bikkuri1.GIF 風はあるものの太陽光発電日和ですネ。

我が家の太陽光発電もグングン発電量UPbiku.GIF  気持ちまでも明るくなりま~す。

私 朝食を摂りながら新聞を読んでいると ”世話焼きのススメ” 

”ハァ・・・なんなん”目に留まりました。haa3.GIF

その記事によれば 今 ビジネスの世界で、”おせっかい”ととられかねない手法で、まだ

見えないニーズを掘り起こす試みが注目されているとの事、biku.GIF

例えば2010年秋に売り出された”バンクマン”という貯金箱。商品本体が発する、持ち主の

気持ちを見透かしたようなつぶやきが受けて30歳以上を中心に5万個売れたそうです。biku.GIF

硬貨を入れた時はもちろん、入れなくても声出し 何日も貯金をサボっていると、

”いい加減にしてくれ” ”このペースじゃ(目標額の達成は)いつになるやら”と、ぼやきを

聞かされ事に、こういう無遠慮で辛口のセリフがかえって(そこまで言うか)と 感じさせられて

逆に親しみを覚えて売れたそうで~す。biku.GIF 本当におせっかいですよネ。

普通だったら ”分かってる・・・・ほっといて”と いいたくなりますよネ。

そして もうひとつの例 Dスーパーはシニヤ向けに、電話で注文を受けた商品を届ける

サービスを始めたそうです。希望者には毎週、店側から電話を掛ける”御用聞き”もして

いるそうです。店頭で商品を選んだり、ネットで注文したりするのと違う”対話型”の買い物

に魅力があるのでは・・・・と 考えられているみたいです。価格や品質を競うばかりではなく

こまやかな心遣いで、顧客自信もきつ”いていない要望をみたしている・・・・

”ウウ~~~~ン、なるほど。まさに当店のような地域の電気屋さんがやっている事”

そして 最後に”情報があふれ、本当に気にいったものを見つけるのが難しい時代。信頼

できる目利きにお世話になって、ふさわしい商品を提案してもらいたい、という人が増えてきて

いるのではないか”で 記事は締めくくられています。

当店でもお客様に色々なご提案をさせていただいていますが、今まで以上に木目細やかな

心遣いが必要、そして 嫌われない程度のおせっかい・・・・も必要かもしれません。

大変勉強になりました。nikoniko.gifyuppirogo2.JPG

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