”おせっかい”も必要かも・・・(^_-)-☆
スタッフブログ 2013年2月16日我が家の太陽光発電もグングン発電量UP
気持ちまでも明るくなりま~す。
私 朝食を摂りながら新聞を読んでいると ”世話焼きのススメ”
その記事によれば 今 ビジネスの世界で、”おせっかい”ととられかねない手法で、まだ
例えば2010年秋に売り出された”バンクマン”という貯金箱。商品本体が発する、持ち主の
気持ちを見透かしたようなつぶやきが受けて30歳以上を中心に5万個売れたそうです。![]()
硬貨を入れた時はもちろん、入れなくても声出し 何日も貯金をサボっていると、
”いい加減にしてくれ” ”このペースじゃ(目標額の達成は)いつになるやら”と、ぼやきを
聞かされ事に、こういう無遠慮で辛口のセリフがかえって(そこまで言うか)と 感じさせられて
逆に親しみを覚えて売れたそうで~す。
本当におせっかいですよネ。
普通だったら ”分かってる・・・・ほっといて”と いいたくなりますよネ。
そして もうひとつの例 Dスーパーはシニヤ向けに、電話で注文を受けた商品を届ける
サービスを始めたそうです。希望者には毎週、店側から電話を掛ける”御用聞き”もして
いるそうです。店頭で商品を選んだり、ネットで注文したりするのと違う”対話型”の買い物
に魅力があるのでは・・・・と 考えられているみたいです。価格や品質を競うばかりではなく
こまやかな心遣いで、顧客自信もきつ”いていない要望をみたしている・・・・
”ウウ~~~~ン、なるほど。まさに当店のような地域の電気屋さんがやっている事”
そして 最後に”情報があふれ、本当に気にいったものを見つけるのが難しい時代。信頼
できる目利きにお世話になって、ふさわしい商品を提案してもらいたい、という人が増えてきて
いるのではないか”で 記事は締めくくられています。
当店でもお客様に色々なご提案をさせていただいていますが、今まで以上に木目細やかな
心遣いが必要、そして 嫌われない程度のおせっかい・・・・も必要かもしれません。
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Naviチェーン出屋敷
杣(そま)電器
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