毎回、ナンセンスコール【私はナンセンスと思えどお客様には大事!!】発生、頻度多くなるとメーカーさんに機会あるごとにお願いしますが、中々製造現場までは届かないらしく、小さな一般小売販売店の意見は聞き入れられづに、お客様が声挙げたものには敏感に反応するのが、日本のメーカの在り方です。特に大所帯のメーカになれば、人の伝達が 途中でたち切れる事も。またメーカも最終の現場のお客様にどのように使われてるかなんて事も全く分からないでしょうから、せいぜい工場の製造工程で判る程度です。

今回のコールはエアコンのコールです。”リモコンのボタン押してもエアコン動か無い”当店が設置したものでないので,見に伺いました。私から見ればナンセンスですが、お客様には、一大事です。2年くらいで壊れるなんてとおろおろされてます。電池も交換してみたと言われますが、これはこのメーカ特有のトラブルです。リモコンの電池の放電で、設定が全てリセットされてます。最近のリモコンには、短時間のバックアップ機能があります。以前のものは電池放電する事に、設定やり直さねばならず、メーカに短時間のバックアップ機能【実際には大容量のコンデンサー追加するだけ】を入れてくれと要望し続けていました。高齢者には電池入れ替えるごとの設定は無理です。店にリモコン持ってこられた方は電池交換して設定しておきますが、今回のはF社の比較的新しい機種でも、これがなってません.このメーカは小売店がなく、情報のリターンがなくかつ、多メーカの細かい状態が反映されて無いようです。全てに徹底するのは難しいでしょうね。

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