昨日は、嫁と二人Ｓ社主催の改善検討会に参加させて頂きました。改めてお客様へのマインドと当店の改善点を掘り下げて見て頂き、他店のいろいろな悩み、改善点をリアルなお言葉で聞かせていただきました。

当店も、小商圏内でがんばることを再認識した次第です。Ｓ社様のように地域外で新規開拓する、技術は当店ににはまだ無く、無理やりの背伸びはかえって逆効果ということのようで、商圏内の更なる洗い出し行うほうがいいという結論です。そして皆さん共通して、悩んでいらしゃるのが、新規客の増員です。細かな、まめなアプローチが必要です。そのため、当店あらゆるものを試してきたつもりでも、まだまだいろいろな方法があり、これも聞かせて頂き、有意義な1日でした。

一人で考え込むより、外から見た私、店を、見たままを、教えて頂くのもなかなか出来るものではありません。一国一城の主には自分の非を指摘してもらえる者が居らず、自分の非が判りません。これをズバリ指摘してもらうのには、かなりの勇気要りますし、自分には絶対気がつかない事も多々ありこれに気づかされるのもいいと思います。このような機会を、設けていただいたＳ社、Ｓ様に感謝、致します。