おだてられて!
スタッフブログ 2012年9月26日先回のカルチュアースクーリングのため活性化した脳もようやく正常モードとへ戻り始め、本日は以前に組み立てて置いたPCの納品です。依然にも少し触れましたが、PCの納品は大変です。冷蔵庫、テレビのように置いてコンセント刺して完了とは行きません。
現場は介護タクシーの事務所で3台のPCがあり、今回のは最古参の物で今現在使ってる環境をそのまま、新PCに移さねば成りません。画像、書類、記録などのデータとともに、メールのアドレスの設定、移動、ネットワークの設定とプリンターの設定、ほとんどの場合お客様は設定資料がどこにあるか判らず、資料探しに時間が掛かります。 一折、設定が完了して、やれやれと言う時事務の方が・・・・・・・”あ~っ!そうそうこれもお願いね!”と手渡されたのが、介護専用ソフトのマニュアル、・・・・・郵送で来たのを開封して中身見たけれど・・・・”皆目判らん!!ちんぷんかんぷん!!!だ!!!”・・・・”へっ!??”私、介護ソフトウエアのことはまったく知識ありませんが。”・・・・・・介護ソフトの会社の方があなただったら簡単ですよと言ってましたが”・・・・・・・・・・”ありゃ!こりゃ!うまい事逃げたな!”と言う思いが頭よぎります。(-_-;)
お客様がソフト会社の担当の方に電話します。代わってくださいとのことで電話に出ると以前聞き覚えのある声、以前ソフト更新する時、ネットワークの構築うまく行かず,機器入れた当店が呼ばれて解決できた時の営業マンです。”ご無沙汰してます。以前は助かりました、”○○さんならマニュアル見ていただけたら直ぐ判ると思います。詰まったらこの携帯に連絡ください。”と私をリモコンする気か!と言いたくなりましたが、・・・・・・”○○さんだったらこんなの簡単過ぎるくらいですが、お任せしてもよろしいでしょうか?”と見事に載せられてしまいました。
ついでに残りのPCのアップデートまでしてしまい、3台仲良くお仕事してます。つくづくおだてに弱い自分です。いや!営業マンがうまいのかな???(#^.^#)


2012/9/27 木曜日 9:44:42
楽しいやり取りに、おもわずPC前で吹き出して笑ってしまいました。今後も社長の「その腕」に破損PC達が集まってきますよ。PCドクターでも開かれたらいかがです?
2012/9/27 木曜日 11:59:43
ご存知のとおりおだてられると、調子に乗ってしまう正確なのでうまい事使われたと思いますが、お客さんの信頼度は格段と上がったことは確実です。その後に繋がることを期待したいです。・・・・と、はぴe太さんにもよく載せられましたものね!(*^。^*)