サービス講習に行ってきました。
スタッフブログ 2011年6月6日皆さんこんにちは。
我々、電器屋さんの商品に関する仕事は主に・・・・
〇納品・設置取付・設定
〇商品に関する工事（エアコン取付、電源増設工事など）
そして、・・・・
〇修理
今日は、パナソニック修理サービス主催の講習会に行ってきました。
難しい修理はサービスに頼みますが、我々でもできる修理も多いのです。
今回は、夏に向けて故障が多くなるエアコン、冷蔵庫を勉強してきました。
↑ 修理に関する冊子がシッカリとあるんです。
現在販売の機種や過去の機種の故障診断、対応法が書かれています。
ちなみにちゃんと定価が有ります（￥＿￥）
↑ サービスマニュアルです。実際の分解・修理のやり方が写真入でわかりやすく載ってます。
↑ エアコンの電源が入らないというﾍﾟｰｼﾞです。
なぜ動かないかの電気理論から、点検方法・対応法が載ってます。
納品や工事は売る仕事、
しかし、修理はその後の面倒を見るという仕事です。
お客様からお買いいただいて終りではありませんよ。
その後も長く安心してお付き合いできるように、我々も日々勉強しております y.obata
