昨日は、毎月行ないます商品バースディの日でした。
７月に洗濯機を買っていただいた御宿台の西坂さんの
お宅に３ヵ月後訪問にお伺いをしました。
来て良かったです。それは・・・・・・・
お客様取り扱い説明書をなくされて困っていました。
早速パナソニックに手配をして翌日お届けしました。
上にあるのが、その時の喜んでいただいた写真です。
この時に西坂さんの方から質問が、
それはIHクッキングヒーターについて。
「東京にいる子供に言われているんだけど
IHって本当に熱くないの？」
鍋が接している所は熱いですが、それ以外は
熱くないんです。安心なのです。
その私の答えを聞いてうなずいていらっしゃいました。
毎月開催しているIHお料理体験教室に今度来て
ほしいと思いました。
今度の開催は１２月４，５，６日です。
今日、朝一番で御宿台のNさんから電話が入りました。
今年入れたばっかりのエコキュートがH４９という
エラーコードが出てお湯が沸かない。
自分で掃除とかしたけど直らない。
アキバさん。どうしたらよいですか?
とにかく行くしかないと思いすぐお伺いしました。
（まず、謝らないと。）
診断は循環ポンプの不良と思われました。
さて今晩までに部品を手配をして直さなければ。・・・
当店はこのようなときにすぐフットワークのよい
パナソニックの商品を売っています。
（パナソニックはエコキュートに関してはその日の
午前中に受けた修理はその日に。午後に受けた
修理は次の日の午前中までに訪問します。
と当店と約束をしてくれているのです。）
すぐ故障箇所の部品を手配して途中で中継して
パナソニックのサービスマンが午後6時ごろ来て
無事に今日のお風呂に間に合いました。
よかったです。
PS もし、部品がすぐに無い場合もありますので
当店では近くのクアハウスのお風呂と
年間契約をしていまして、そちらに一時的に
行ってもらうこともしています。
先日の９月１日、私の経営の師匠の講演会に
茨城の土浦まで行ってきました。
ブログ本当に久しぶりです。
２ヶ月ぶりです。
夏の仕事が忙しくブログを書くことが出来なかった
なんて言い訳は、自分の都合なのでこんな自分の
慢心の心に渇を入れるように行ってきました。
師匠は、東京の町田の「電化のヤマグチ」の山口 勉 社長です。
私はここで２５歳まで修行をしていました。（5年間です）
今では、山口社長は他業界でも有名になっていろいろな
講演会に引っ張りだこだそうですけど、だからといって
偉そうなしぐさもひとつもせず本当に頭が下がります。
私が悩んだときに電話をするといくら忙しくても出てくれて
解決してくれる恩人なのです。
2時間今まで聞いた事もある話も出てきましたが
今聞くと、いろいろな場面が頭の中に出てきて気づきが
多かったです。
なんか、今日は話がまとまりませんでしたが、
明日から地域のお客様のためにがんばろうと
思い直しました。
恒例の夏のお祭りを開催します。
今年のテーマはエコ です。
皆さん、サンパチェンスという花をご存知でしょうか？
二酸化炭素を通常の草花の4倍吸収してしまう。
ホルムアルデヒドを約3倍ぐらい吸収してします花なんです。
そんな花の一株をお客様にプレゼントして御宿を少しでもきれいに
したい。新築のお客様の家の中に入れてもらい安心して暮らして
ほしいと思い、３月にサカタの種に当店のお客様の分を注文して
おきました。
先日渋谷に研修に行ったときに発見したのですが
渋谷の道はサンパチェンスでいっぱいです。
是非、招待状が当店のお客様には届いていると思いますので
当日いらしてください。
また、当店をまだご利用になったことが無いお客様も一度見に来てください。
私たちの地域のお客様の為にという気持ちが詰まったイベントです。
従業員、パート社員全員お待ちしています。
去年の写真です。
従業員の目羅くんが一生懸命作った流しそうめんで
お客様が楽しそうに食べている様子です。
（ちなみに好評だったので今年もやります。）
先日IH交換工事を行ないました。
きっかけは、以前よりだいぶガスも古くなってきて
つきが悪いな？・・・・・・・
と感じていたからです。
取り替えるまでに一番気になったことは
すぐ一日で工事が完了するの？
下が電子レンジが入っているけど交換できるの？
とIHの安全面などはわかっていたようで実際の工事の
関係の不安があったようです。
実際のご質問についての答えは工事時間は午前中で
完了して午後からゆっくりと納得いくまでご説明をしました。
次の質問のレンジですがガスの以前のレンジは残念ながら
使えませんので電気のレンジに買い換えていただきました。
でも今度のレンジはスチームレンジなので、冷ご飯が
銀シャリご飯になってとてもおいしいと喜んでくれました。
２日たって上手に使えていますか？と電話をしました。
奥のラジエントヒーターの使い方が解らないということなので
早速訪問して奥様に上手な使い方を説明しました。
御宿町浜のN様宅でIH出前教室です。
5月にオール電化にされた方へのIH上達説明です。
当店の専門員によるひとつのサービスですが
毎回大好評です。
今回は興味のある友達の参加を予定していましたが
急用が出来てしまってNさまだけの参加となりました。
一番参考になったのはお鍋でおこわが簡単に炊けること。
お昼とか少しのご飯をおいしく炊きたい（保温ご飯はおいしくないもの。）
とのご希望で約7分足らずでたけることに大満足。（事前に少し浸しておきます。）
やっぱり火力が強いからだね。 ・・・と大満足でした。
当店はIHのコツを解るまで教えさせていただきます。
IHに興味ある方、おいしく御宿の魚を焼きたい方、
他店で買ったんだけどIHが使いずらいと感じている方
今度6月20日（土）当店でレンジ使い方教室をやります。
この時にIHのポイントもお話しますので是非お問い合わせ
ください。
オール電化勉強会を5月16日に開催しました。
大原台の西山さんがご来店されました。
参考になった事
１ 何で一ヶ月の電気代が1000円なの？
２ お湯切れが心配。夏になると孫が来てシャワーをたくさん
使うと夜お湯が無くなってしまうんでは？
説明の中で今までの心配事が解決したようでした。
（もちろん展示会ではなく、勉強会なので安心してご来店
頂いております。）
今回のレンジ教室は久保の西宮さんにおいでいただきました。
子供さんが鳥のモモの塩焼きを食べたいということで、
以前買ったご自宅のレンジでのやり方を聞きに来てくれました。
前回好評だった地元の魚の「ほうぼう」を焼きました。
本当にIHクッキングヒーターでの焼き魚はうまい。
と言っておられました。
見てください。このおいしそうなこげ具合・・・・
おいしかったと好評だった簡単ピザです。
冷蔵庫のあるもので、出来ますよ。
次回も6月20日（土）開催します。
私たちは本当に地元のお客様のお役に立ちたくて行なっています。
一度いらしてください。
前日までにご連絡いただければ結構です。
今現在の洋式便器を取り除いたところです。
完成しました。
先日全自動トイレの「アラウーノ」を据付しました。
この商品はオール電化とともに大変お客様が喜んでいただける
商品です。
設置後何が一番良かった？ とお客様に聞いていますが
１００％のお客様が答えてくれる一言があります。
それは・・・・・・・・・
トイレの掃除のストレスがないよ。いつもきれいで・・・
そうなのです。このアラウーノは排便等が終わって
立ち上がった瞬間に洗剤と一緒に強い水の力で
洗い流してしまうのです。
体が少し不自由になられたお客様も腰をかがめず
便器のふたを開けたりレバーで水を流したり
そんなわずらわしさも無いです。
それから最後にいつも教えてくれるのは、便座と
便器のすきまが汚れると臭くて取れないのよね、
すきまが無いのがいいわ。
この商品５月下旬より当店のお客様用のトイレに
導入します。是非一度ご来店の時は体験してください
初めてオール電化勉強会を開催しました。
その時の様子です。パナソニックから専門の
相談員に来ていただきました。
御宿町須賀のお客様にご来店いただいて感想を教えて
頂きました。
参考になった部分（聞きたかった所）
１ 現在の電気料金の仕組みって使えば使うほど高くなるって
どういうこと？（普通いっぱい使えば安くなるのに・・・・）
２ 時間帯によって電気料金が違うってどういうこと？
３ エコキュートの電気代が一ヶ月たったの千円って聞いたけど
その根拠はどこからきているの？
４ エコキュートはどういう仕組みでお湯が沸くの？
などなど疑問が解決して笑顔でお帰りになりました。
今後、毎月第３土曜日開催して行きます。
来月は５月１６日（土）
時間は１０時から、１３時３０分から 各回とも一時間の予定です。
是非一度ご来店ください。（前日までにご連絡ください。）
もちろん売り出しではないので売り込みは一切ありません
安心してご来店ください。
今日は、先日（4月22日)に IHクッキングヒーターを納めたお客さんの
所に行っての出張出前勉強会です。
この御宿台のお客様は各方面での交友が深くお友達3人を呼んで
一緒に聞くことになりました。
あるお客様からは質問が飛び出しました。
「ある人からIH で魚を焼いた後の後始末が面倒って聞いて
いるけどどうなの？」
ロースターの水を張る所にみかんの皮などを入れておくと
掃除も楽でいいわよ。・・・・・
などと勘違いが解決。（よさが解ってよかった。）
別の友達からは電気がすぐ飛んでブレーカーが下がって
しまうけどIHを入れたらその辺も今より不便では？
IHは台所の電気配線とは違い専用にとるので
そのようなことはありません。しかも200Vなので、
流れる電流も半分、飛ぶ心配も少なくなります。
（ここでも勘違いが解決。 良かった。・・・
当の入れた本人も料理の早さ、油をあまり使わず炒めるもやしの
おいしさに買ってよかった。 と連発してくれました。
（実は旦那さんも気に入って台所に立っているそうです。）
後は今日習ったことをゆっくり復習をしてご自分の家の
味にしていくそうです。
