毎年夏前に行なわれるエアコン、冷蔵庫、洗濯機
の松下電器主催の実践サービス研修です。

このテキストはエアコン実践です。
過去１０年間１０冊のテキストを夏はいつも車に詰め込みます。

６月３日に毎年恒例の修理実践講座をうちの従業員と
研修してきました。
これは即日訪問を約束している当店にとってのノルマ
見たいなものです。
だって暑い夏その日に直ったほうが自分もうれしいですよね。
何日も待たされるなんて頭にきますよね。
いつもこの研修でだいたいの事例とかを学んで、７割位
の確率で即日修理完了になっています。
今日もエアコン修理を終えてお客様談
「やっぱり、近くで買っておかないとね。」
この言葉と笑顔をもらってきました。