アトム電器チェーンの店

お得意様からテレビのリモコンが使えなくなったとのお困りコール。

画面に「リモコン番号が異なります」の表示が出ているらしい。

テレビはシャープの「アクオス」です。

以前にもこのブログで書きましたが、その対処法をご説明します。

「アクオス」のリモコン番号には「１」と「２」の設定があります。

本体とリモコンが、同じリモコン番号の設定になっていないと動作しません。

工場出荷時は「１」に設定されています。

何らかの原因で番号設定が変わったようです。

設定の変更方法はこちらで　↓

http://atom-moriguchi-e.com/?p=23870

アトム電器チェーンの店

先週末、IH調理器が使えなくなったとご依頼のあった、ご年配のお得意様…。

何度も水をこぼした痕跡があり、当日も天板や設置部の上も水浸しでした。

どのようなことでこうなったのかは不明なのだが、漏電をしていた。

お買い替えをおすすめしてご成約をいただいたのですが…。

納品までの間ご不便なので、代品をお貸ししていた。

本日新しいものをおとどけして無事設置したところです。

以前も同じパナソニックだったので、バックガードもそのまま使えると思いきや…。

微妙にネジ穴の位置が違う。(^_^;)

電源コードの高さ位置も違う…。　（なんだかなァ…）

バックガードを少し切り込んで、ネジ穴もあけ直して取り付けたのでした。（下側の左右は同じ位置）

工具を取りに帰ったりでお手間は取らせましたが、無事設置が完了したのでした。

貸出機を引き取る際にも、同じように水濡れでした…。 （しかもそこそこ大量の水で）

くれぐれもご注意をされるようにお願いをしたのですが、ちょっと心配をしています。

高齢の方が多くなってきたので、今までと違うサポートを考えなくてはと思うのでした。

アトム電器チェーンの店

アトムチェーン本部長が 「アトムチェーン２５周年記念表敬訪問」 でご来店くださった。

アトムチェーン２５周年を記念して、本部長自らが在阪のメンバー店を一軒一軒、

表敬訪問するとおっしゃっていましたが…。

本日、当店の順番になったようです。(^^♪

突然のご来店だったが、たまたま仕事から帰ってきたところだったのでお話することができた。

５分ほどお時間を拝借するとおっしゃっていた本部長を、他愛もない話で引き留めてしまった。

お忙しい方をお引止めして、少々反省をしております。(^_^;)

以前は、折々にお話しする機会があったのですが・・・。

最近はというと、なかなかそういう機会がないのが現状です。

こちらからは、要望や提言することはないので、ただただ感謝をすることばかり。

私と同じ世代なので、若い方々の未来を思うところで話が盛り上がったのでした。

立場は違うのですが、若いメンバー店さんたちに、どうにかして夢と成果をつかんでほしい…。

奇しくも、その様な想いを同じくしたような気がします。

そんなこんなで、本部長のメンバー店への想いに共感しているところです。

こんな思いになるということは、歳をとりすぎたということなのかもしれません。(^_^;)

アトム電器チェーンの店

さすがガリガリ君、何かを持っているのかもしれません。

雨が上がってしまいました。（曇り空でしたが）

朝から悪ふざけをしています。

部屋風呂ですが、檜風呂でした。

大浴場にばかり行っていたので、気が付かなかった。

朝食後、ちょっとくつろぐのだそうです。(笑)

雨だったら、やめておこうと思っていたぶどう狩り！

美味しいぶどうを探すのに慎重でした。(^_^メ)

わたしに、これでいいかと確認します。

弱気な一面を見せていました。(笑)

おなかがいっぱいになったところで、こちらに来ました。

雨の予想だったので、インドアの観光を設定していました。

入ってすぐの展示場にいた「オオサンショウウオ」

昔はこれを食べていたんだ…。( ^)o(^ )

ペンギンとひとしきり遊んでいました。

指を動かすと、目で追うのだと云ってからかっていた。(^^ゞ

 ベタですが「イルカショー」

最後に「ガリガリ君」今回の旅行のすべてが楽しかったそうです。

アトム本部に感謝です。(^^♪

アトム電器チェーンの店

アトム本部からのご褒美で1泊旅行です。

ガリガリ君と保津川温泉に来ています。

ガリガリ君、早くホテルに入ってゆっくりしたいと申しまして。

4時過ぎにチェックインして、のんびりと過ごしました。

まるでオッさんの言うセリフです。

大浴場に行って、露天風呂に入って、マッタリとした時間を過ごしたのでした。

夕食後、一休みして再度お風呂に入ったら、疲れが出たのか寝ちゃいました。

明日も雨模様なので、どこに連れて行ってやろうかと悩んでいます。

アトム電器チェーンの店

洗濯機をお届けしたら…。

こんなことになっていた・・・！？

打痕の位置が重なった。

お客様にご説明して引き上げてきた。

最近 初期不良に見舞われている。

明日 京都に行くので、どこかでお払いをしてこようか。

夕刻 運送屋さんが来て、打痕を確認して引き上げて行った。

アトム電器チェーンの店

冷蔵庫を納品して帰ってくると…。

 
店の中がすっかり秋の装いに…。

テレビの前のカブトムシがいなくなった！ (^_^メ)

 
急に秋らしくなってきた…。

というよりもうすっかり秋の訪れ…。

 
カブトムシにとって代わって…。

ガリガリ君が、豊田のお爺さんからいただいてきた、トンボも飾られていた。

たぶんまた、お得意様が驚くだろう。  (^^♪

わたしが作ったと自慢してやろうか…。  (^_^;)

今日だけは、カミさんのご苦労に感謝するのでした。

アトム電器チェーンの店

パナソニックの展示会に行ってきました。

たくさんの人が来場していた。

興味を持って見て来たのがこれ…！

枠を残しドアが替えられるというもの…。

古い枠も上から簡単に貼って仕上げられる。

ちなみに貼るのはテープで貼れるので簡単だ。

一度どこかでご提案してみよう。

こんなモノもありました。

これも使えそうです。(^^ゞ

以前大工さんにお願いして、加工してもらったが…。

これなら簡単だ…。

目地のない浴室の床もいいなと思ったのでした。

今回もいい勉強ができました。 (^^♪

パナソニック様、大松様、お招きいただきありがとうございました。

アトム電器チェーンの店

お得意様から、お知り合いの方がIHクッキングヒーターが故障して困っている。

見に行ってあげてくれないだろうかとのご依頼！

どうやらお買い求めになった会社に連絡がつかないらしい。

お得意様からのお声がかりなので、すぐに対応した。

確認すると電源が入らない。

分電盤を確認するとすべてON。

ビルトインなので取り外して、念のためにコンセントの電圧を計ると…。

？？？・・・？　電圧がかかってない？

外部に出てみると…。

あった！ ヽ(^。^)ノ

二つとも切れていた。

どうやらいたずらをされたようだ。

もう一個はエコキュートのものだった。

エコキュートの電源が入ってないのには、気が付いていなかったご様子。(^_^;)

原因が判ってよかった！

とりあえずインシュロックでロックして…。

そのことをご説明した。

これ以上のいたずらをされるようだったら、新たな対策を考えるということをご説明した。

7年ほど前に、訪問販売会社からお買い求めになったものらしい。

現在電話もつながらないそうだ。(^_^;)

とりあえず、お困りが解決してよかった。(^^♪

アトム電器チェーンの店

朝から一見のお客様が来店された。

知人から当店のことをお聞きになったらしい。

リフォームもやっているし、親切に相談にのってくれると聞いたらしい。

主観の違いもあるので、親切かどうかはわかりませんが…。  ( ^)o(^ )

とりあえずお困りを聞いてみると、奥様のご両親のお家の雨漏りのご相談だった。

ご両親のご都合をお聞きして、現場調査をいたしますとご説明した。

お昼前に、お得意様のご紹介だと云って、冷蔵庫を購入にご来店くださったお客様。

お伺いして場所を確認して、おすすめの機種でご成約いただいた。

夕刻にもう一軒、やはりお得意様からのご紹介と云ってご来店くださった方が、

洗濯機を購入してくださった。

最近こうした新規のお客様からのご依頼が多くなっている。

いっしょに勉強する仲間たちにも、同じような状況があるらしい。

背景には、いろいろな事情や理由があるようだが…。

なんとなく理由が見えてきている。

それも一つではなく、いくつのも要因があるようだ。

世の中は少しずつ変化している。

時には大きな変革もあるが…。

厄介なのは、気が付かないうちに少しずつ変化することだ…。

俗にいう「ゆでガエル」現象

しかし今、地域店はこれまでと違う変化の中にあるようだ…。

長い間、苦戦をしてきたけれど、今は少し状況が変わってきているように思う。

とくに地域電器店は、そのように見える。

実際、勉強仲間の若手の方達は、電器店の将来を夢ある業界だと公言している。

頼もしい限りである。

わたしは歳のせいもあって、彼らほどは楽観はできないのだが…。  (^_^;)

確かにここしばらくは、そうなると思っている。

今まさに、新規のお客様とのお付き合いを広げる、絶好のチャンスだと思う。

しかし注意してほしい、身に余る増客は問題を起こすことになるので…。

くれぐれも、自店にあったお客様と、ていねいにお付き合いをしていきたいと思うのでした。

「実践会」では、具体的にこの話をしてみようと思っています。(^^ゞ