毎年、１１月から３月までの寒い時期に多いのが給湯器の故障

つい先日も上富田町朝来にお住いのＭ様から給湯器の修理依頼が来ました

現場に行ってみるとお使いの給湯器は１１年前の電気温水器

タンク右後方からかなりの勢いで水漏れをしていました

しかも配管の連結部からの水漏れではなく本体タンクから漏れていました

よくよくお聞きするとかなり前から「水漏れの音」があったようです

修理か？買い替えか？迷われたのですが

故障内容から見て修理にはかなり費用がかかるとの判断で

思い切って「最新式のパナソニックエコキュート」に買い替えが決まりました

また、現在使っている電気温水器が「給湯専用タイプ」で

自分で水道の蛇口を開けたり閉めたりの手動タイプ

時には蛇口を閉め忘れたりしてお湯があふれたりとのことなので

自動湯張り、自動保温、自動湯量調整でしかも省エネ機能「エコナビ」の着いた

フルオートタイプにグレードアップすることになりました

当店のエコキュートの工事は朝から始め

その日のうちにお湯が使えてお風呂にも入れるように

午後３~４時までに終了することを徹底しています

若干、場所的には狭かったのですが

工事も順調に進み午後２時過ぎに無事完了となりました

工事完了後、Ｍ様が女性お一人でのお住まいなので

使い方等の心配をされていましたが

うちのお店の「モットー」で設置した後は使いこなせるまで徹底的なアフターを

させていただくことをお話し安心していただきました

確かに最近の電化製品は毎年商品が新しく便利になっていくのですが

操作が複雑な場合もあり

機械の操作やメカに若干不安を感じる女性やご年配の方には

「買った後のほうが心配なので従来とあまり機能が変わらない機種を選ばれる」

なんてことも考えられます

なので９年前からオール電化を始めた当初から

パナットナカマツではお客様に充分に使いこなせてもらえるように

「買っていただく前よりも買っていただいてからのほうが多く訪問する」

ことを徹底して行っています

大手量販店や通販業者には絶対にできない

地元に密着した小さなでんき屋の強みと自負しています

とりあえずＭ様宅には明日の朝に訪問をして様子を伺うことになっています