奈良はやっと台風も去り、少し風も落ち着きだしています。

先日、新規のお客様に大変ご迷惑おかけしました。

毎月発行しているポスティング【ヨネット通信】を見られてお問い合わせいただきました。

内容はというと、屋根瓦の部分的な雨漏り補修です。

２週間前ぐらいに初めてお問い合わせもらい、１週間ぐらい前見積りをＯＫしてもらい

すぐに工事にかかればよかったのですが、協力業者さんとの調整がうまくいかずお客さんにまっていただくことになりました。

台風がくる、雨が降るとわかっていながらＡ様にお叱りを受けるまで迅速な対応ができませんでした。申し訳ございません。

Ａさま「迅速に対応って書いてあるから頼んでんのに、いつなったら来てくれるん。」

おっしゃる通りで、何もお言葉がありません、、、

その後台風前には修繕をさせていただきました。

Ａさま「言ったら対応できるんやったら、言われる前に対応して」

今後少しでも早い対応、早い処置をできるよう連係をもっとしっかりしお客様のご期待に少しでも答えれるよう対応させていただきます。

『困った』を『よかった、安心した』と言ってもらえるよう会社としてもっと強く取り組んでいきます。