今回は長年のお付き合いのお客様です。洗濯機の故障の依頼受けて、ＰＣの履歴見たら・・”えっ！20年越え！？？”もしや!と頭よぎります。”これだけ年数経ってると多分買い換えられてるだろう。”と思ったのです。10年目くらいに何度かアプローチした事はあったのですが、その後何もなく、過ぎてました。店の管理不十分と言われたら返す言葉もない!。とにかく訪問です。・・・・・・・
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お客様を疑った自分が恥ずかしいです。20年使っておられました。ウチの娘が赤ん坊のころ持っていった洗濯機が、泣いて居りました。診断は心臓のモーターがロック仕掛けで過熱してます。おそらくはギヤ部の遊星ギヤが摩滅して負荷が掛かってます。もちろん、メーカも今は無きサンヨーですので修理不能の判定です。お客様も念が着いてるとも言われましたが、リタイヤとなります。このまま使い続けると発火の恐れがあり危険とも判断しました。
即日、パナソニックの同等機種をお持ちしました。”また、こいつも20年は持ってくれよ。！”ともおしゃってました・(*^。^*)
先回のエアコンクリーニングの続きです。取り外した部品の洗浄後の乾燥待つ間、お客様としばし談笑けん休憩を挟んで組み立てに入ります。バラす段階でお掃除ロボットメカは下で大方組み立てて取り付けられることが判りました。バラす段階ではどの部分が1組か判らずバラしてますので再度組み立てる時に、1組で取り付けられることが判る事はよくあります。以後ばらす時は1組ではずして、細かい分解は下の広い場所で行なえます。今回は配線箇所がエアコンが右端に寄せられてて、狭く暗いので、お客様宅のベットライトをお借りして敷居に挟んで照らし作業させて頂きました。接続する端子が多いので四苦八苦です。完成です。試運転お掃除メカの試運転も行ないました。近年の機種に比べかなりお掃除中の音は高めです。
午後から座敷の三菱の方に掛かりました。フィルターには埃が山盛り・・・・・つくづく反省です。お客様には再度"私が定期に掃除しますので、是非呼んでください。！！”念押しして置きました。”ハイハイ!ありがとうでもまた忘れるかも知れないから、おねがい！！ね！”と(*^。^*)・・・・・・了解！です。
このエアコンは完璧ビフォーアフターが判ります。逆に掃除のし甲斐がありました。シンナーでペンキはがすようでした。もちろんラインフローファンも冷却フィンも洗浄、まったくタバコの臭いが消えましたが、部屋全体にタバコ臭が漂ってますので試運転始めると少し臭います。お客様も感動して頂いたようで、次はあれその次はこれといろいろお楽しみも頂いて帰りました。つくづく買って頂いた商品のフォローは店の責任だな！と想い新たにしました。
とうとう、いつかは来るであろうかと思ってました、お掃除機能が付いたエアコンのクリーニング【分解掃除】がやってまいりました。来月パナソニックの技術講習会でお掃除ロボットの、着脱のメニューがあるそうですが、いち早く現場で実行となりました。日にち分けてご紹介いたします。
まず、クリーニング機能搭載してるのに、"なにこの汚れは？？”お客様に話し聞いてるとなるほど！！この機種お掃除ロボットでも2代目くらい、よくフィルターがしっかり固定されて居らず掃除部が引っかかりトラブルタイプです。それと動作中の音がかなり煩いです。お客様曰く、煩いからすぐ止めてたとの事、せっかくの機能が、機能してなかったようです。それとご主人がかなりのヘビースモーカで溜まった埃が、粘ついてて埃きれにくかったこともあります。この日もう1台三菱の普通のタイプも掃除しましたが、フィルターに埃が山盛り、びっしり詰まってました。
埃積もるのは店にも責任があります。定期に訪問フィルター掃除くらいはしてあげるのが、普通ですが、【お客様に・・・あんたがお掃除ロボットみたいなもんやないか!!とも】このお家はちょっと事情があって、依頼する用件はOKなのですがこちらの訪問はNGでした。今回は了解もらい1日の滞留がOKとなりました。
まずはエアコン回り埃、水、養生を行ない、撮影後、深呼吸してまずはバラしに掛かります。この機種は初ですので慎重にばらしを進めます。パナソニックは他もメーカと違いパネルが3分割になってます。コントロール基盤が右端で壁との間が狭いので配線の取り外しに梃子づります。配線の数は半端な量じゃありません。組み立てを頭でシュミレイトしながらバラシ進めます。かなり奥深くまで、埃、ヤニが廻ってます。例により、流水洗浄のため、さらに電装部をはずして行きます。
ラインフローファン、ファンモータはずして、エバ【冷却機】とバックパネルのみとし、ビニール袋受けて本体洗浄します。その後屋外で本日は天気いいのでパーツを洗浄剤でざぶざぶ流水で洗い、天日干しします。皮が1枚はがれたようです。タバコのヤニがすごく、茶色い本体が白くなりました。お客様も時折覗きに来られて、"最初こんなに白かったけね？？”・・・・洗浄中のバケツの水が真っ黒になるのに驚かれてました。
さぁ!今度は元に戻す組み立てです。
今回、オール電化JPのページ見て、直接の問い合わせ頂いたお客様宅に、浴室乾燥暖房機の取り付けにいってまいりました。そこで今年になっての初体験してしまいました。機器自体も現用の天井の換気扇をそのまま排気に使用する、つまり現用の換気扇のルーバを、はずしてその下に乾燥機をかぶせるタイプ（正直こんなタイプがあるのを知りませんでした。）で、取り付けは総換えするするよりかは簡単、費用少なく済みそうですが、はじめてみると、そうは問屋は卸さないと言う訳です。まず天井に配線ケーブルの太いキャブタイヤケーブルを２本通す12φの穴を開けるのに、四苦八苦、開いてしまうと本体取り付けは簡単、後は配線、スイッチ回路並列、電源専用、アースを、配線と天井点検口の頭突っ込んでると・・・・・・あれっ！・・・なんだ！！配線の要領が，判らない・・頭の中でいろいろなものが回りだしました。・・・・まだ、この時点では、気づいていませんでした。気が付いたのは帰って、カウチソファーに横になった時です。
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どうにか仕事完成させ、試運転、説明して、帰る車の中で頭の中で、今行なった配線、工事ではない関係ない配線、工事が回りだしました。ふっとわれに帰り、自分が運転してるのに戻るという、非常に今考えたら、危険な事してるようなことです。”いかん!いかん！”今は運転に集中せねばと思い起こしとにかく帰りつくなり、ソファに寝そべってますと、頭の中は、いろんな予定や、配線、仕事が、ぐるぐる回りだしました。水分十分取って、顔にタオル充て横になってる内に、横で嫁が何か言ってるのかが判らないうちに、寝込んでしまったようで・・・・・しばらく経って横で嫁がキーボード叩く音で眼が覚めました。
”どうしたの！”怪訝に覗き込んだ彼女を見て・・・・・毎年1回は経験する。"熱中症”を思い出しました。先回、”どうしたの！”と覗き込んで来たのは現場の大工さんでした。
確かにお風呂場は窓も無く、となりの洗面場もマンション構造なので窓も無く、お客様が、御気使い頂き廊下から扇風機で風送って頂いてましたが浴室内はかなり気温上がってたのでしょう。でしょう、というのは自分は暑いと言う感覚が無くなってたようです。作業初回はシャツ濡れるほど汗掻いてたのですが、配線が頭で回り出した時はシャツ乾いてましたから、この時点で体感感覚無くなってたようで、終了後お客様が出して頂いたお茶を飲み干した後、汗が噴出したのに、まだ気づいてない状態でした。
今後は用心、用心です。こんな事になるとせっかくお声かけて頂いたお客様に迷惑が掛かりますので、今後は、熱中症対策に、万全気したいと思います。花粉症と同じで数ヶ月経過すると季節の事の経過忘れるため起こって気が付くと言うなんともお粗末なことです。
液晶テレビは修理すると高く付く、お客様に納得して頂けないと散々書いてたくせに何で直すんだと言う、突込みが入りそうですが、今回は、ちょっとお客様がかわいそうになったものですから、番外編としてお聞きくださいと言うところです。
このテレビ【シャープLC26-D30】はご購入頂いてちょうど５年と数日過ぎ、当時よくこのころは心配なのでお客様にお願いして５年保障に【費用は別途です。】加入して頂いてました、保険見たいなもので、１日、１時間過ぎても、無効となります。今回がそれにあたります。私も車の車両保険で継続し忘れ、1日過ぎて（正確には1６時間）保険会社に頼み込みましたが、契約外ですとあっさり、没でした。ので今回も一応問い合わせましたが・・・・当然と言え当然ですが、お客様の悔しいのが判ります。"なんでもっと早く壊れなかったんだろう。”とも・・・５年と言う期限もデーター上故障起こりにくい年数なのでしょうか。
とにかく、修理です。メーカ依頼、出張なんてことしたらそれこそ、新品買える金額になってしまいます。これは前回のお話のとおりです。そうすれば、安く上げるには自店で修理で、部品価格はどうにもならないのでメーカ相談に電話談判しようと意気込み電話すると・・・・”大変ご迷惑かけております。部品価格の2/3を、旧部品変換後に返金しますとのこと・・・・・交換修理販売店さんで行なって頂けるのでしたら普通の修理代金内に収まりますが・・と・・・・"します、します、すぐにお客様に了解とります、。”もちろんOKです。逆にお客様に"そんなのでいいの！！”と恐縮されてしまいました。ただしメーカさんにはこの処置は３～４．５年対応機種に限らせて頂きますのでと言う注釈が付きますので・・・詳細はお問い合わせください。
カバーはずします。
早速お得意の分解作業です。今回の故障は映像関係で時たま、時間が経つと起こりますので、映像ブロック含めたメイン基板の全換えとなります。丸ごと換えるのは楽な作業でさほどのテクニックいりません。ただはずしたビスの箇所をきっちりと把握しておくのみ。最近基盤は３層構造になってますのでかなり重いです。後は電源、インバータ基盤が1体になってますので基盤は2ブロックだけです。
交換修理後しばらくエージングします。故障状態が、時々、しばらく経つと発症しますのでこれで１～2日間エージングテストして、症状でないこと確認してからの搬入となります。お客様にはこの間は代替のテレビで見て頂いて居ります。
逆手順で組み立て
今日は、インターフォン内臓電話FAXの交換です。以前のシステムが故障して例により年数も経ち、かつ今は無くなってしまったメーカ【以前はこのメーカの専売店でしたので・・・】部品供給そのものが不可ですので全換えとなります。お客様は"顔見えなくてもいい声だけで”と言うご希望ですので、音声のみのインターフォンとし、２階に居る事が多いとの事で、コードレス子機１台としました。
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以前のサンヨーのドアフォンアダプターは，電話線を地下付け出来ましたが。パナソニックはTELモジュールのみとなってます。ドアフォンの線が這い回ってましたので壁の中に隠蔽し、ドアフォンアダプターを，収納棚に隠れるように配線し直しました。工事時間。１時間と見積もってたのが１時間の延長となりました。
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今回のFAX電話はFAXの原稿を見てから必要ならば印刷するという方式で、紙とリボンの節約が出来ます。お客様には使用の仕方が若干違っておりますの十分に説明しました。またアシスト音声が出ますので、楽！とも次の操作を音声でリードしてくれます。ただ、難点はインターフォンの呼び出し音質が、非常に軽やかで、歳めした方なので、聞こえづらいとの事でした。”以前のは飛び上がって驚くくらいだったのに・・・・・””いやぁ！びっくりされて、逆に事故起こされないようにするための配慮でしょうね！”と返しました。
今回は、電気屋さんにはまったく，異業務のリホームの件です。
お客様宅に訪問時、”こんなことできるかしら？？？”と言う質問にお答えしました。裏に広いお庭があり、夏になるとかなりの日照があり、部屋の中が暑くなり、逆に冬は日当たりがよいので、日が入ってほしい、庭に藤棚のようなアルミ製の棚があるので、ここに夏はテント引き日照をさえぎり、冬は開放して日照を入れると言う可動式のテントの案件です。
早速工務店に相談すると、あっさり！この事例すでに何件か施工した経験あるとの事、早速工務店の方交えてお客様に説明に伺い施工となりました。私の仕事は棚についてる外灯の位置がえ位です。よって施工は全て工務店側にお任せとなります。一応施工開始、施工中、完成後のチェックにはうかがいました。
喫茶店の表のオープンカフェに施工されるそうで、不意の天候の急変でもお客様は席立たなくても居れるとの事でした。今回は一般のお宅ですのでそれはないと思います。
エアコンクリーニングも、あれよ、あれよ！！の5軒目です。
今回はちょっと変り種メカ、搭載機のクリーニングを行ないました。初期のお掃除ロボット（旧ナショナル）現パナソニックの機種が出始めて、結構トラぶってた次期があります。このころ 今は無きサンヨー電機に、掃除しろと言わんばかりにフィルターが下がってきて、台や脚立に乗らなくてもフィルターの着脱ができる機種がありました。その名も・・・"さがーるフィルターメカ”ちょっと”ぷっ！”となりそうですが、これが結構評判でした。フィルターこそ自動で掃除しないものの、ちょっとしたアイデアと言うか、お掃除メカ作る技術なかったか？？そのころのお掃除メカはトラブル続きだったので、導入をやめたか新お掃除メカ開発する資金無かったかですが、・・・しかしお掃除メカの前の御茶の濁し程度かと言うとそうでもなく結構お客様には好評でした。
しかし時も経ち、エアコンクリーニングで分解掃除するとなると、問題です。前面パネルに、さがーるメカ、空気浄化機器等がぶら下がってます。機種的には高級機種ですので、オゾン発生器、吹き分けのためフラップモータが4個、リミットスイッチ等電子部品が要所に点在して取り付けられてます。
今回は1日かけて2箇所のクリーニングを行ないました。時間にして途中、昼食休憩挟んで、3時間半Ｘ2 7時間の作業となりました。同型機種でもドレンの取り付け方が異なると言う違いもあり、最初の1台は若干時間かかりました。
分解して、電装部品取り外し、洗浄パーツに部類わけするまでは、従来の作業です。後に、本体はベースパネル、エバ【エバポレータ】だけ残し洗浄液と水で、ビニール袋受け手洗浄しておきます。乾燥の間に、表で洗浄可能部品を、洗剤かけながらおもいっきりざぶざぶ洗い、塩素系洗剤が残らないよう十分流水で流します。後今日は天気いいので天日干ししておきます。今回は上下に稼動する部分がありますのでグリス部も洗い流し乾燥してから再度塗り直します。
このフィルターが降りてるスタイルは、まるでお化けちょうちんが、”べ～っ！”てしてるみたいで、子供に見つかっておもちゃ状態になってた記憶もあります。結構ユーモラス？？？面白いメカでした。このメーカ外出先から電話でエアコンON，OFFできる、テレコンなるものもありました。でもリモコンに温度センサーつけると言うこれもいいアイデアと言うのもあったのですが・・・・・業界からその名が無くなってしまいました。
ちょっと今回は変わった仕事して来ました。お客様訪問時、奥様が”これってあんたに頼めるかしら？？”と不安げに言われました。
あくまで仕事そのものが不安でなく、この仕事はどこに頼めばいいのか判らずということで、お声かけられました。内容は庭に散水する水を、以前のご主人がこまめな方で、節水のため、雨水を古い風呂桶、利用した層にためて、ポンプ使って散水できるよう作ってもらわれた【ご主人はアイデアマンでしたが、製作は依頼去れました。）庭に水撒きするためのポンプがケーシングから水漏れしてモーター部が水浸しになります。漏電が心配なので、ポンプの交換してほしいとの依頼です。
これを作ったのは以前リフォームに来てた業者で，今はその業者はなく，どうすればと言うことです。周りに手先の器用な方折らず、たまたま修理伺った時に”これって電気屋さんの部類に入るのかな？？？”と言う具合です。 もちろん、ポンプ探してきますと言って帰り、早々にネット駆使して探索です。メーカ名、形式で結構見つかります。ネット価格見て、たまたま近所のホームセンターに別件の用事で見に行きましたら・・・・・あら、・・・あら！まったく同じものがありました。
展示されてるポンプはメーカ名は同じもの、形式番号の頭のアルファベット変わってるものの、同じもの、型番違いの同等品です。明らかにおきっぱなしの感強く、部品はずれ、うっすら。埃かぶってます。店員さんに問い合わせすると、これ展示で箱入りありますとの事、即購入しました。それもネット価格より安い、展示品だとさらに値引きと言われましたが、そこは、ちょっと・・・・ですので箱入りを持ち帰りました。
交換は、まったく同じものですので、寸法もまったく変わらず乗せ替えのみです。風呂桶に水張ってテスト 快調に水飛び出しました。お庭が広いので日々の水撒き、労力も、費用【水道代】も馬鹿にならないそうです。 一件落着です。(*^。^*)
今までのは何回かばらして来た機種なので問題なかったのですが、今回は当店も数台売ってます。サンヨーの複雑エアコンです。換気給排気、つきオゾン発生器、脱臭つきで、フラップモータ上下2個左右2個計4個、パネル稼動メカと、複雑テンコ盛りです。一番複雑であろうシャープのものを上回る電装がいっぱいです。それも電装をつなぐ配線が四方から基盤に集まり配線解くのも綾取り並みです。つまり付けやすい、開いてる部分に電装部品分散して配置してる感じです。
部屋散らかっているのですが、片付けにくい部屋みたいな感じです。文句言っても始まりません。受けたい上できませんというわけにもいきませんので、挑戦です。電装部の電源コードが取り付けの時に配管の裏をくぐらしてまして完全に抜くことができず応急的にこんな格好になってしまいました。エバに、洗浄液と水流す時に、水がかからないようにするためです。
さらに分解していくと異常に気づきました。固定のための要所のビスが数本付いてません。一度分解した形跡があります。お客様に聞いてみると以前、前面パネルが開かず、不慣れな方が分解したとのこと、ビス付け忘れてるためケースが浮き上がり、リミットスイッチがONにならず、パネルが動作しないようです。お客様はきずいてなかったそうです。後の作業は以前のタイプとほぼ同じで、洗う部品が多いので乾燥に時間かかりました。
同業の仲間に”あんた！あれ、分解したん？全部分解したら元に戻らんで！！”といわれました。”はい！全部分解しました。オモシロかったよ！”(^^♪
