万博エキスポランドの跡地に１１月１９日にオープンした「エキスポシティ」は大盛況のようです。
３００以上の様々な店舗と老若男女問わず楽しめる施設が数多くあるようです。
私も人出が少し落ち着いてから行こうかと思っています。（平日に行かないと大変なことになりそうです）
さて、昨日は茨木市Ｈ様のエコキュート設置工事でした。（ダイキンＥＱＳ４６ＳＦＶ）
他熱源でガス給湯器の撤去は快感です。
この後、キッチンリフォームを行い、同時にＩＨクッキングヒーターの設置を行い、ガスを閉栓しオール電化住宅になります。
当然のことですが、Ｈ様の光熱費は大幅に削減されます。
約二ヶ月間を要した、茨木市中河原のＭ様の大規模マンションリフレッシュ工事が、最終工程の美装工事が終わり完工しました。
昨日はＭ様とご一緒に入居者の方々を一軒一軒お訪ねして、完工のお礼をさせていただきました。
入居者の方々から「綺麗になって喜んでいます」、「丁寧な工事をしていただき有難う」等の言葉もあれば、「長い間洗濯物を干すことが出来ず困った」「騒音には閉口した」等お小言も頂戴しました。
大規模マンションの場合、世帯数も多く全ての方にご満足いただくことは困難ですが、可能な限り苦情等が出ない努力をいたしたいと思います。
次は９階建てマンションのリフレッシュ工事です。
今朝の茨木市は雲一つない青空が広がっています。
リフォーム工事も次々に完工し、少し落ち着いた気持ちになります。
希望ヶ丘イベントのフォロー活動も進んでおり、昨日もエコキュート、蓄電池のご用命をいただきました。
さて、当社では１１月１９日に次世代型太陽光発電システムの勉強会を４社限定で行います。
次世代型太陽光発電システムとは何か？
それは従来型太陽光発電システムを買わなかったお客様が買う気になるシステムです。
これからは従来型の販売トークである０円トーク（手出しなし）や「光熱費ゼロの生活はお嫌いですか？」とのお客様を小馬鹿にしたようなトークでは売れません。
勉強会ではシステムの特徴、利点、利益を修得し、ＳＰＩＮ話法による販売トークを練り上げます。
そして終焉を迎える産業用太陽光発電に代わる事業の一つにしていく所存です。
９月２８日に着工しました大規模マンションのリフレッシュ工事は順調に進んでおり１１月２１日の完工に向けてピッチを上げています。
世帯数が多いため、住民の方から小さなクレームが出てきます。
今日もベランダに置いてある物を防水工事の時に何処に置けばいいのかとか、塗装工事のための養生を早く取ってくれとか、自転車置き場の屋根が撤去されたら自転車が濡れるとか・・・・・・・・・・
そのつど亀村社長がご説明に走っています。
完工まで半月余り、住民の皆様にはご不便ご迷惑をお掛けしますがご辛抱いただきますようお願いいたします。
今日は茨木市のＨ様からキッチンリフォームのご依頼をいただきました。
１１月１０日に現場調査をさせていただき、その後パナソニックショールームにご案内します。
来週はオール電化、太陽光発電工事があります。
しかし、日々の工事に追われているようではお話になりません。
私たちの将来は決して明るくありません。
甘えや油断は禁物です。人と同じことをしているだけでは淘汰されるでしょう。
人のやらないことを、そして人の何倍もの行動力を発揮する必要があるでしょう。
近々に亀村社長と１月以降の受注計画会議を行います。
社長から厳しい注文が出るでしょうが、「任せて下さい」と答えるしかありません。
社長と私にあるのは「危機感」だけです。
今日は文化の日。
亀村社長はゴルフに行っています。
猛烈に働く人ですから、気分転換になったでしょう。
私はモノレールに乗って万博公園でのんびりと休日を楽しみました。
１１月１９日にはエキスポランド跡地に大商業施設「エキスポシティ」がオープンします。
前評判が高く、当分の間、万博外周道路は大渋滞になりそうです。
明日は茨木市Ｏ様のユニットバス設置工事で、５日にはエコキュートを設置します。
Ｏ様のお家丸ごとリフォーム工事も一ヶ月余り経過しましたが、いよいよ完工間近になりました。
同じ家とは思えないほど素敵な仕上がりです。
Ｏ様には相続対策として、ハイツの建設をご提案していましたが、やっとご決断いただけたようで１０日に敷地の測量に入ります。
その後、パナホームからプランのご提案をさせていただきます。
希望ヶ丘イベントのお客様のフォロー活動もあり、当分は多忙な日が続きそうですが頑張りたいと思います。
希望ヶ丘イベントが終わりました。
過去最高の多くのお客様にご来場いただくことが出来ました。
ご来場くださいましたお客様に心からお礼申し上げます。
お見積りのご依頼をいただきましたお客様に差し上げる新米５Ｋｇを１０袋用意しましたが初日で無くなり、１０袋追加しましたがこれもイベント終了時には全て無くなりました。
太陽光発電、エコキュート、蓄電池、塗装工事、浴室、キッチンリフォームに限らせていただき、蓄熱暖房機、二重窓、マイクロバルブトルネード、水素水等低価格の商品は申し訳けございませんが除外させていただきました。
今回特筆すべきは蓄電池です。今朝は早速メーカー同行で蓄電池の商談でＫ様をお訪ねしました。
商品はフォーアールエナジーのＥＶ・ＰＨＥＶ用蓄電池付普通充電器です。（蓄電池定格容量１２ＫＷ）
価格は工事費込みで４２０万円。補助金は１８５万円です。
概ねご了解をいただき、近々に現場調査をさせていただきます。
当分の間イベントのフォロー活動が続きますが、一軒でも多くのお客様にお喜び、ご満足いただけるご提案をしたいと思います。
最後にイベントを支えて下さいました、かんでんＥハウス、各メーカーの方に心から感謝いたします。
作業用ジャンバーを着たり脱いだり、寒暖の激しい毎日です。
明日から年一回の個展、希望ヶ丘イベントです。
告知チラシは希望ヶ丘の三人のお客様が全戸に配布下さいました。感謝です。
今回は目標が大きいため、多忙な中、可能な限りの事前活動を行い見込み客も多く出来ました。
太陽光発電、エコキュート、ＩＨ、リフォーム機器、蓄熱式暖房機、二重窓の展示に加えて、水素水、マイクロバルブトルネード、そして多くのお客様が関心をお持ちの蓄電池の展示をします。
お天気は曇りの予報ですが、イベントは好天よりも曇り位のほうが集客数は良いようです。
目標達成に向けて全力で頑張ります。
先日、茨木市のＯ様からご紹介いただきましたＨ様、今日エコキュートのご契約をいただきました。
更にキッチンリフォームのご依頼をいただきました。
当初はＩＨとの導入でオール電化だけをお考えでしたが、同居されています娘さんのご提案でキッチンリフォームになりました。
ご紹介いただいたＯ様は７年前にオール電化でご縁をいただいたお客様。
その後は殆どお会いすることのない「つながり客」でした。
そんなお客様がご紹介下さるはずがありませんよね。
しかし、数ヶ月前から「つながり客ランクアップ活動」でお会いする機会が増え、今回のご紹介に繋がりました。
この活動にはいくつかの大きなポイントがあります。
そのポイントを一つだけお教えします。それはお客様が私たちの訪問を常にウエルカムの気持ちで迎えて下さるか否かなのです。
朝晩は寒いくらいの季節になりました。
寒さに弱い私は早々と電気カーペットを用意しました。
昨夜は亀村社長との同行で茨木市のＭ様にリフォームの商談にお伺いしました。
今回は大きなリフォームで他社との相見積りです。
その結果、当社が４０万円余り安く当社にお決めいただくことが出来ました。
工事金額から考えれば僅かな差でしたが、私たちの熱意を評価していただいたようです。
リフォームが集中しており、日程調整が大変ですが工事完工が１２月中旬予定ですので、１１月初旬には着工したいと考えています。
ご夫婦揃って遅くまでお時間をお取りいただき有難うございました。
今日は茨木市のＡ様からリフォームのご依頼をいただきました。
二階建住宅の内装リフォームです。
近々に和田君と現場調査を行い、お見積りをさせていただきます。
たった三人の当社、キャパシティを超えそうな受注状況ですが、これも「つながり客ランクアップ活動」の成果です。
私にも家電販売店を営む友人が多くいます。
しかし、「つながり客放ったらかし状態」で活動範囲が数少ない馴染み客、贔屓客に集中しています。
これでは厳しい市場環境の中勝ち残ることなど出来るはずがありません。
当社もＯＢ客の大半がつながり客。
しかし、この活動でランクアップ出来たのはたった数％に過ぎません。
今後もこの活動を通じて一人でも多くのつながり客を贔屓客にランクアップしたいと思います。
昨晩は届いたばかりの新米をいただきました。
ふっくらつやつやのご飯は最高、減量中を忘れお代わりをしてしまいました。
昨日、茨木市のＯ様からお電話をいただきました。
妹さんがオール電化を検討中なので見積りをお願いしたいとのこと。
２１日に亀村社長がお伺いすることになりました。
Ｏ様は先日、社長と竹城が「つながり客ランクアップ活動」でお訪ねしたばかりでした。
Ｏ様、ご紹介有難うございます。精一杯頑張らせていただきます。
さて、エコキュートの販売実績ですが芳しくありません。
５０台の目標を上げていますが、１０月下旬を迎えようというのに実績は２２台。
残り５ヶ月余り、容易な目標ではありませんが何が何でも達成しなくては・・・・・・・・・・・
はぴｅスマイル店として最低限の数字ですから。
