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メーカーさん、Ｆ２７に対処して下さい。

“メーカーさん、Ｆ２７に対処して下さい。” について、16 つのコメントがあります

1. 園部 圭志郎 さんのコメント:
   2012/1/23 月曜日 10:56:19

   おはようございます。パナソニックエコキュートの故障（コード：Ｆ２７）についてＷＥＢで調べていたところ、御社へたどり着きました。
   １月２１日深夜にＦ２７のエラーが表示され２３日日曜にメーカーへ連絡しましたが休日の為、本日に修理予定となっています。現在メーカーの方から時間について連絡をいただける事になっていますがまだ連絡が入っていない状態です。修理結果については後日ご報告いたします。
   　修理等について『泣き寝入り』せざるを得ない状態が多いですが御社のようなＷＥＢがあるととても助かります。

2. admin さんのコメント:
   2012/1/23 月曜日 20:15:49

   園部圭志郎様へ

   初めまして。サンメイトの亀村と申します。
   当社ブログを御覧下さり、少しでもお役に立てて嬉しいです。

   このＦ27につきましては、延長保証の対象になりましたので
   現在無償にて修理してくれる様になりました。
   （http://blog.alldenka.jp/sanmeito/?p=3313）

   この寒さです。温かいお風呂にゆっくり浸かりたいですよね。

   もう少しお待ち下さい。

3. 加藤孝一 さんのコメント:
   2012/3/28 水曜日 7:05:49

   神奈川県の加藤と申します。F27でたどり着きました。昨夜突然このエラーが出てしまい、ブレーカーによるリセットを行いましたが、復旧しません。今朝、サービスセンターに電話をします。ネット上でこれだけ多くの障害が出ているのを見ると、部品障害くさいですね。うちは3年も使っていない状況です。
   こちらの情報があり、とても助かりました。ありがとうございました。

4. admin さんのコメント:
   2012/3/28 水曜日 18:43:22

   加藤幸一様へ

   お役に立てて良かったです。
   お湯が欲しい時に使えないのは辛いです。
   このＦ２７対応部署でも作って欲しいものです。

5. 加藤孝一 さんのコメント:
   2012/4/6 金曜日 6:14:48

   神奈川県加藤孝一です。
   あのあとすぐに修理が完了しました。保守員の方もとても良い方でした。経費もかからず、無償対応でしたので、助かりました。
   この障害は、きちんとパナは公開し部品交換すべきでしょうね。お風呂に入れないと本当に困ります。

6. 松本（福岡県） さんのコメント:
   2012/4/16 月曜日 11:18:29

   こんにちは。私もF27の件で、パナソニックテクニカルサービスに修理をお願いしました。修理後、代金（出張費、技術料のみ。部品代は無料）を支払いましたが、再びパナソニックテクニカルサービスに電話で、「このHPで、延長補償となっている」との旨を伝えると、修理代を返金してくれました。本当に助かりました。

7. 花村　京子 さんのコメント:
   2012/12/2 日曜日 8:58:51

   ２回ほどエラーメッセージ出たことがありましたが、電源を切りなんとかなりましたが今朝再びなり、電源切っても回復しません。取り付けてくれた大工に連絡しましたが　日曜日なのかそれっきりです。まだ４年目なのでちょっとびっくりです

8. 市原厚 さんのコメント:
   2013/2/1 金曜日 10:26:23

   Ｆ27で検索したら御社のホームページがトップにありました。
   本日エラーがでメーカーに連絡をとりましたが費用がかかると言われました。
   今使用しているのが、HE-K37AS HE-PK45Aなのですが、これは延長保証対象外になるのでしょうか？

9. admin さんのコメント:
   2013/2/1 金曜日 18:07:52

   市原厚様
   初めまして、サンメイトの亀村と申します。
   パナソニックＨＥ－Ｋ３７ＡＳは、間違いなく延長保証の対象機種です。ＨＥ－ＰＫ４５Ａにつきましては、初めてお聞きする機種（高圧？）の為解りかねます。
   市原様、Ｆ２７は、ヒートポンプの圧力スイッチの異常でお湯を沸かしませんので、出来るだけ早い処置をお取り下さる事をお勧めいたします。

10. tk さんのコメント:
    2013/12/19 木曜日 19:42:48

    突然すみません。
    F27のエラ－が発生しました。機種は、HE37K2QK
    です。この機種は、無料保証の対象外といわれましたが、機種により対象外となるのでしょうか。
    お教え頂ければ助かります。
    よろしくお願い致します。

11. 福本 (茨城県) さんのコメント:
    2014/1/22 水曜日 12:40:03

    パナソニックのエコキュートのエラーF27が最近頻発し、今週末にメーカーに修理に来てもらう事になっています。
    修理費用がかかると言われました。
    HE-37W3QWSという機種で、2007年6月新築時から使用してます。
    延長保証の対象になるのでしょうか？
    また、延長保証を受けるには何か手続きが必要でしょうか。
    教えていただけませんか。

12. 浅井 令恵 さんのコメント:
    2015/9/27 日曜日 8:57:32

    うちも、今朝エラーコードF27が出てます。
    漏電スイッチをoffにしてonにすると、もとに戻りますが、何分か後にはエラーコードがつきます。今日が日曜日なので、修理に来てもらえるかどうかわかりませんが、とりあえずお湯は出るので今日のお風呂には入れると思います。
    我が家の品番はHE 46K3Qです。無償対象でしょうか？お教えいただけると有難いです。

13. 鈴木 さんのコメント:
    2016/1/11 月曜日 7:47:04

    昨夜、うちもF27がでました。
    調べて、御社のページにたどり着きました。

    この件、御社の働きかけなのか、リコール対象となったようです。
    https://sec.panasonic.co.jp/ap/info/ssl/announce/doc201407.html

    これから連絡を取るので、どのような流れになるかわかりませんが、
    取り急ぎ、皆様のお役にたてばと思い、掲示板を使わせて頂きました。
    ありがとうございました。

14. 楠田 さんのコメント:
    2016/2/18 木曜日 7:11:59

    初めましてm(__)m
    早朝から失礼します。今朝給湯器のモニターにエラーコードＦ２７と点滅表示があり、検索していた所御社にたどり着きました。ブレーカーを落としてみたりしましたが、再点滅いたします(;_;)
    我が家はH20年築ですので、恐らく給湯器もそれくらいかと…
    本日は工務店がお休みで問い合わせ出来ません。お湯が沸かせないと拝見しましたが、自宅でサロンをしていますので、どうしたものかとこまっています(;_;)
    型番はHE-K46AQSと思われます。
    こちら奈良県ですが、何かお知恵を拝借したくメールさせていただきました。

    楠田

15. 大和直美 さんのコメント:
    2016/7/13 水曜日 9:42:50

    至急教えて下さい
    うちも昨夜からF-27が。Panasonicに電話したら、有償のようなニュアンス。
    延長保証で修理可能でしょうか？2008年11月設置。HE-K37AQです。午前中に担当者から連絡がきます。
    宜しくお願い致します。

16. 大和直美 さんのコメント:
    2016/7/13 水曜日 17:18:09

    お世話になります。
    先ほど圧力スイッチの交換が完了しました。
    部品代諸々請求されたのですが、延長保証対象の話をしてこのサイトを見てもらい、電話確認してもらいました。
    幸い対象機種電話確認2016/10/31まで保証延長保証されているそうです。
    お陰で無償で修理出来ました。
    参考になれば！！C52a

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