今年の業務は終了しました。
この一年、満足できるものではありませんが、自分なりに業績は上げられたと思っています。
お客様にもお喜び、ご満足いただける仕事ができたと思っています。
来年も更に厳しい市場環境での活動になりそうです。
来年私が最も注力したいことは他熱源転換、つまり新規開拓です。
新規なくして将来なし。
経営基盤であるお客様の拡大こそが勝ち残る唯一の道であると思います。
決して安易なことではありませんが、自分の力を信じて取り組もうと決意しています。
マインドの強さには自信があります、行動力は誰にも負けません。
一月から業績向上のためのイベントを行います。
「売れるものを売る」つまりお客様のニーズを的確に把握する力が必要です。
厳しい闘いになりますが、全員の力を集結して更なる飛躍を遂げたいと思います。
私は明日新居に引越しです。
３５年間住み慣れた住居を離れるのは少し寂しさを感じます。
昨日は希望ヶ丘のＦ様で玄関扉の取替え（ＹＫＫ－ＡＰドアリモ）、プラマードＵ７窓の工事が完工しました。
玄関はお家の顔、明るく素敵な玄関に生まれ変わりました。
茨木市のＮ様では９５歳のおじいちゃんのための玄関、廊下、お部屋、トイレのバリアフリー工事が完工しました。
押し車を使って歩行されるおじいちゃんには嬉しいクリスマスプレゼントになりました。
大阪市東淀川区のH様の塗装、防水、板金工事は順調に進んでおり、２７日の足場撤去を目指して休日返上で頑張っています。
今年は１２月２９日までリフォーム工事が続きます。
亀村社長もお休み返上で現場、営業活動に走り回っています。（ゴルフができないとぼやいています）
来年も３月下旬まで、工事日程に苦慮するほどのリフォームを受注しており、年初から多忙な日が続きます。
しかし、楽観することは出来ません。なぜなら４月以降の受注は大きな塗装工事が一件あるだけですから。
一月からは工事を進めながら受注活動に邁進しなくてはなりません。
私の持論は「受注は行動量（訪問軒数）に比例する」ですから。
一流の営業マンは「セールス話法が上手な人」ではないんです、「一軒一軒コツコツと訪問し続けることの出来る強いマインドを持っている人」なのです。
マインドの弱い人に行動力があるはずがないし、行動力のない人に上手いセールス話法（スキル）など宝の持ち腐れです。
これからも強いマインドを持ち、行動力のある人材を育てればスキルが生かせ業績向上に繋がると考えています。
人材は３：４：３の法則通り、前の３の人材だけで十分なのです。私が目指すのは３：０：０の法則です。
我々零細企業が勝ち残るためにはこれしかないと確信しています。
（参考）３：４：３の法則とは前の３は自分の給料の３倍以上稼げる人、４は自分の給料が精一杯、後ろの３はぶら下がり）
歳を重ねると一年が早く感じます。
年末年始のお休みは１２月３０日から１月３日まで、４日から通常通り営業いたします。
エコキュート等の故障につきましては元旦でもご遠慮なくお申し付け下さい。
それが電化機器を販売する会社として当然の義務ですから。
ご連絡は０１２０－３２８－９１０まで、３６５日２４時間対応いたします。
二週間ぶりの更新です。
１０月に着工しましたお家丸ごとリフォーム工事が完工です。
築６０年以上の老朽化したお家が素晴らしいお家に生まれ変わりました
柱、梁の入れ替え等、入念に耐震補強工事を施しました。
屋根瓦は全て三州瓦に、外壁は焼き杉と名人乾左官の漆喰塗りで仕上げました。
ご近所の方や通りすがりの方が足を止めて御覧になっています。
今日はお客様ご夫妻と最終チェックをさせていただきました。
明日、美装屋さんが最後の仕上げを行いお引渡しとなります。
奥様には二ヵ月半余り、お茶菓子等お気遣いいただき心からお礼申し上げます。
奥様はリビングのヒノキ張りの床がお気に入りのご様子でした。
大工の和田君はじめ多くの職人さんには厚くお礼申し上げます。
さて、今日は茨木市のＮ様から当社のホームページを御覧になり浴室リフォームとエコキュートのお見積り依頼をいただきました。
ご契約いただけるよう精一杯頑張らせていただきます。
最近、エコキュートのご用命が増えています。
昨日、今日と茨木市と希望ヶ丘でエコキュートの設置工事をしています。
私が今一番進めたいのが他熱源（ガス）からのエコキュート獲得です。
つまり新規のお客様の獲得です。
関西電力も５年余りの冬眠から醒め、私たち「スマイル店」のために数々の応援を開始しています。
来年第二次のオール電化の時代が到来しそうです。
先日もガス併用住宅で光熱費の高いことにお嘆きのお客様にエコキュート導入による光熱費削減効果を試算したところ、ナント１２万円も削減できることが
解りました。その場てエコキュートのご契約をいただきました。当然ですよね。
ガス給湯器をエコキュートに変えるだけで３５％も光熱費が削減できるんです。これが「スマート電化」です。
電気を大阪ガスに乗り換えて電気代が５％削減できるらしいが、べらぼうに高いガスを使っていれば大きな光熱費削減効果など期待できるはずがありませんよね。
来年は関西電力の協力をいただきオール電化を主としたイベントを実施し、ガスをお使いのお客様を多くお招きして「電気に変えてよかった」というお言葉をいただけるよう最大の努力をいたしたいと思っています。
今夜から寒さが厳しくなるようです。体調を崩さないよう注意したいものです。
昨日 、１１月中旬から茨木市で進めていましたビッグなリフォーム工事のご契約をいただきました。
二世帯住宅の大きなお家の屋根瓦葺き替え工事、塗装防水工事、広いお庭の外構工事です。
工期は一ヵ月余り、１月中旬に着工します。
大きなリフォーム工事を数多く受注していますが、小さなご依頼にも積極的に取り組んでいます。
浴室水栓の交換、レンジフードの取替え、排水のつまり、インターホン、エアコン、便器の交換、雨漏り補修等も喜んで承っています。
この様な小さなご依頼が大切なのです。
小さなご依頼を迅速且つ丁寧に行うことがお客様にお喜びいただけ信頼に結びき大きなお仕事につながるのです。
ここで一つだけ企業秘密をお話しします。
小さなご依頼を済ませた後、二、三日のうちに必ずお訪ねするのです。
そしてお礼と状況をお聞きし無駄話をするのです。（これを怠ったら１００％ダメだと思って下さい。絶好のチャンスなのです）
この行動と無駄話こそがお客様から信頼いただく大きなポイントなのです。
これまで大きなリフォーム工事をいただいたお客様のほぼ全てが小さなご依頼から始まっています。
いきなり大きなリフォーム工事をご依頼いただくことは皆無です。
小さなご依頼を生かせるか否かがリフォーム業者として勝ち残これるか否かの分岐点だと考えています。
１２月とは思えない暖かい日曜日です。
午前中はお客様との同行でＴＯＴＯショウルームに、サザナとサクワのお見積りです。
「首藤さんに決めているので安くしてね」と娘さん。精一杯頑張らせていただきます。
午後からは希望ヶ丘のＫ様へエコキュート、玄関扉（ドアリモ）、バリアフリー工事の商談です。
希望ヶ丘イベントのチラシを御覧になってご来場下さいました。
亀村社長を信頼いただけたようでご契約いただきました。
これで又希望ヶ丘に一軒新しいお客様が・・・・・・・・・・・・・・・・・本当に有難いことです。
明日も希望ヶ丘の新しいお客様Ｔ様に浴室、洗面室リフォームのご提案です。
工事を進めながら、現場調査、打ち合わせ、お見積り、商談に追われる毎日ですが嬉しい悲鳴を上げながら頑張っています。
土曜日の午後七時、今日予定の現場調査、商談、現場打ち合わせを終えて帰社したところです。
今日は珍しく大阪市内のお客様です。（お客様からのご紹介です）
お家の全面塗装工事、防水工事の商談でした。
１２月１３日着工で２３日完工予定で決まりました。
塗装工事は他にも４軒のお客様から承っていますが一月以降の着工でお願いしています。
明日は高槻市南平台のＡ様をＴＯＴＯショウルームにご案内します。（Ａ様もご紹介のお客様です）
Ａ様の浴室は排水管の異常で年内の施工を希望されていますが、とてもお受けできる状況ではありません。
年明けのできるだけ早い日程で調整させていただきます。
現在、多くのお客様からリフォームのご依頼をいただいており、感謝の気持ちで一杯です。
しかも、全てのお客様は相見積りをお取になりません。
私たちを信頼いただいている証なので決して裏切るようなことはできません。
明日以降も多忙な日が続きます、２９日まで無休で頑張りたいと思っています。
師走に入りあわただしい日々をお過ごしのことと思います。
明日から希望ヶ丘Ｋ様の浴室、洗面室のリフォームが始まります。
毎日、社長と私はリフォームの現場調査、打ち合わせに追われ、社長は忙しさの余りノイローゼ気味です。
関西電力、希望ヶ丘のイベントが功を奏し、来年三月までには終われない程のリフォームを受注しています。
大工の和田君、中尾君を中心に工事日程の調整に苦慮しています。
私たちの努力以上のお仕事をいただき、お一人お一人のお客様にお喜び、ご満足をいただけるリフォームにするため最大限の努力をさせていただきたいと思います。
さて、先日私たちの仕事に協力いただいていますＹホームズのＹ様から思いがけないお話をいただきました。
「私、サンメイトプラスさんのブログを拝見しています。楽しみにしていますのでもっと更新してください」
嬉しいですね。力を貰いますね。
最近は滞り気味でしたが、もっと頻繁に更新したいと思います。
今年も残り僅か、まだまだ努力不足、もっともっと頑張れるはず、恒常的に受注できる強い体制、体質づくりに励みたいと考えています。
来週からは寒さが厳しくなるとか、体調管理に気をつけたいと思います。
先週実施しました希望ヶ丘イベントのフォロー活動に追われています。
集計の結果、４３組のご来場に対して３１組のお客様から成約やお見積りのご依頼をいただきました。
リフォームに重点をおいたことで、キッチン、お風呂、トイレ、塗装、ドアリモ、二重窓等のご依頼が多くありました。
月曜日には社長が大工の和田君同行でリフォームの現場調査に走り回るようです。
既存のお客様はもとより新規のお客様からも多くのご依頼をいただき嬉しく思っています。
師走も目の前、厳しい厳しいマーケットの中、「己に勝つ」をモットーに成果に向かって精一杯頑張ります。
明日２６日は私の誕生日です。
まだまだ若いと思っておりましたが、気力、体力の衰えは否めません。
年金生活も悪くはないですが、元気に働けることはこの上ない幸せだと思っています。
最近は記憶力が鈍り忘れることが多く社長から叱られています。
後何年続けられるか解りませんが一日でも長く元気で働けるようにと願っています。
明日は友人とささやかな誕生日祝い、いや誕生日慰め会をすることにしています。
この年になると誕生日はめでたくもありませんからね。
