昨日のH様

2011年10月25日 スタッフブログ

watasi.JPG営業の亀村です。

ha-to.gif  昨日お伺いしたH様とのお約束の5時半です。

光熱費シュミレーションの受付用紙を頂戴する為の御訪問です。

5分前にインターホンを押しました。

大企業の社員が時間に遅れても、会社のネームが多少はカバーしてくれるでしょうが、サンメイトの様に小さな会社の私が、時間に遅れたならば、お客様は直ぐ不信感をお持ちになるでしょう。百害あって一利なしです。

H様は待っておられました。

「どうぞ、お入り下さい。」と、リビングへ通して頂きました。

「あれっ?とっても暖かいですね。」

H様のお家は、とても高断熱高気密。

25年前の新築時に、全窓アメリカ製のペアガラス、ドアはスウェーデン製でとても頑丈で、角は外気が入らない造りになっています。

H様曰く、希望ヶ丘の冬の朝でも、室温が10度以下にならないとか。

そして、サイドテーブルの上には、灯油給湯器に使用する灯油代が、キッチリメモ書きされていました。

色々お話をお聞きしていますと、御使用年数は、実質5年だそうです。

「何故、今回エコキュートのお話を聞いて頂いたのですか?」と質問してみました。

①灯油代が、一昨年、昨年、今年と徐々に値段が上がってきている。
②音がうるさくて、お隣に御迷惑が掛かるので。
③灯油の残量を毎回チェックして、運んで貰うのが面倒になった。

と云う理由からだそうです。

イベントには、日曜日に、娘さんと可愛いMちゃんの3人様で、御来場下さいます。

H様、これからもサンメイトを宜しくお願いします。

ha-to.gif そして、以前、ガス給湯器が壊れているS様をお訪ねしました。

奥様に初めてお会いでき、充実したお話ができました。

「松竹堂に釣られて行ってみるわ!」

日曜日にお越し下さるので、とても楽しみです。

まだまだ、時間が足りません。

お会い出来ていない方のナント多い事か。

希望ヶ丘の皆様、これを機にもっと給湯器の事、真剣に考えて下さいね。

ha-to-look.gif関西電力認定「はぴeスマイル店」サンメイトからの御提案です。 安心してお問い合せ下さい。

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あなたの街のオール電化専門店「サンメイト」を宜しくお願い申し上げます。
 

北摂地域で、施工店を探すなら
kuchikomi_title.gif の㈱サンメイトにお問合せ下さい。
全国2500店もの施工店登録数のオール電化情報サイト「オール電化JP」さんが選定する全国のクチコミ優良店の一覧を御覧下さい。(上記バナーをクリックしても可)

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㈱サンメイトは、
 
関西電力が認定した
「はぴeスマイル店」です。

jaibarakisi.jpg
㈱サンメイトは、

茨木市農協の提携業者として、
日々真面目に、お客様の為に、誠心誠意「お役立ちの精神」で、行動しております。

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落ち込んだ時こそ、踏ん張ろう。

2011年10月24日 スタッフブログ

watasi.JPG営業の亀村です。

本日は、茨木市春日でオール電化工事でした。

午後から、社長に現場を代って貰い、希望が丘に行って参りました。

以前日曜日にお若いご主人様に偶然会えたS様に、光熱費試算をお持ちしました。

希望が丘でお母様お一人暮らしのお家に、息子さん御家族が同居され、一気に5人の生活です。

恐らく、もの凄い金額のガス代をお支払いになるでしょうこの冬、給湯器も13年と、そろそろ急にやってきそうな「お湯が出ない。」

S様程、オール電化(エコキュート)を設置して頂くのにピッタリのお家は無いでしょう。

ですが、ですが、悲しいかな。

お母様、お嫁さん、息子さん、「パスばかりしていて、シュートをする人が居ません。」

立場上仕方が無いのでしょうが、まとめ役が不在なのです。

お嫁さんにお話しても、返って気の毒ですし、側で僕ちゃんも泣き出したので、少し日を置くことにして、失礼しました。

解ってはいた物の、意気込みが先行していただけに、若奥様の残念な反応に、10秒程固まってしまいました。Money mouth

もう、今日は、月曜日、後4日しかありません。

敢えて、馴染みのない希望が丘でのイベントを選択し、自分を追い込んでみた物の、「こんなことでどうする。」と頭がジリジリと熱くなってくる感じがしました。

茨木でのイベントは、サンメイトの馴染みのお客様に、顔だけでもとお願いすれば、快く来て下さる方が沢山いらっしゃいます。(ホントに有難いことです。)

しかし、この希望が丘では、まだまだ新参者です。

そういうお願いが一切できません。

hands.gif「よっしゃ~!! やるぞ~。」


気を取り直して、やっぱり一軒一軒、ご興味ある方を探すしかないと、インターホンを押すと、2軒目のH様。

そこはいつも、「奥様はお料理好きなのかしら?」と思う程、中から「トントントントン」と、包丁の音がしてくるお家です。

お忙しいので、「手が離せません。」と、つれなく、ブチっと切られてしまうのがパターンでした。

でも、今日は違いました。

明日、5時半に光熱費シュミレーションの用紙を頂戴する事になりました。

そして、イベントにも御来場下さる様です。

又、T様をお訪ねしますと、イベントの御来場を予定して下さって入るようです。

T様は、会場にて光熱費試算をお取り下さいます。

信じられないV字型の切り替えしのこの状況。(あくまで今日一日の事ですが。)

でも、新規開拓していると、よくあります。

落ち込んでいても、そこで辞めないで。

もう、一踏ん張り。

その先に、頑張った者だけに貰えるご褒美が用意されています。

そんな毎日の繰り返しで伸びていきます。

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希望ヶ丘N様のオール電化工事の御紹介です。

2011年10月20日 オール電化の施工事例, スタッフブログ

watasi.JPG営業の亀村です。

希望ヶ丘のチラシが出来上がりました。

そのチラシの裏面に、サンメイトのリフォーム実例集を一部だけ掲載させて頂いています。

img021.jpg
中央右辺りの、希望ヶ丘のN様の事例を掲載しています。プラマードU14ヶ所と、TOTO1616サザナシステムバスと、オール電化を御依頼頂いたお客様です。
オール電化機器は、パナソニック酸素入浴機能付き370Lエコキュート、パナソニックIHクッキングヒーター(クリスタルブラック、KZ-JT75VC)です。

少し前のN様のオール電化の工事紹介が、随分遅くなり、どうしようかとタイミングを考えていましたので、丁度いいタイミングですので、ブログにて御紹介させて頂きます。 

 Kiss 先ず、IHのクリスタルブラックです。

dscf5004.JPG
LPガスの配管を閉栓します。

dscf5006.JPG
右上の穴は、ガス配管用でした。

dscf5008.JPG
LPガスはもうご使用になる事はないと仰るので、点検口を外し、閉栓したガス配管をユニットと壁下地の間に入れてしまいます。

dscf5009.JPG
目隠しコンセントプレートで塞ぎます。ここにはIH用コンセントは設けません。
調整版があるのと、収納の際無い方がいいですから。

dscf5011.JPG
IH用コンセントを設けました。

dscf5024.JPG
素晴らしい美しさです。当に、クリスタルの様に、全てを映してしまいます。

dscf5001.JPG
6年前のガス給湯器です。2穴タイプです。

dscf5012.JPG
風呂行き戻り配管と酸素入浴機能付きエコキュートのアダプターに交換します。

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酸素入浴機能付きエコキュートのアダプターです。

dscf5025.JPG
希望ヶ丘の冬は厳しいので、配管の必要な部分には、ヒーターを巻きつけておきます。

dscf5028.JPG
1.5m程ですが、配管カバーで覆って、タンクまで誘導します。

dscf5029.JPG
設置場所は、家中が暗くならない様にと奥様のご希望でここになりました。

オール電化で省エネ、プラマードで節電、ユニットバスは徹底して断熱にこだわりました。

少しの電気代で、快適な暖かい冬を過ごして頂ける御提案になりました。

N様には、これ以上の御満足は無い程、気に入って頂いています。

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イベントが続きます。

2011年10月19日 スタッフブログ

syatyou-no1.jpg代表の首藤です。

今週末から、3週続けてイベントがあります。

茨木、希望が丘、千里会場と続きます。

私は、イベントへの参加には余り積極的ではありません。

何故ならば、集客活動や準備作業に時間が取られ、通常活動による見込み客作りの方が遥かに成果が上がるからです。

しかし、依頼があればお断りすることもできません。

但し、希望が丘のイベントはサンメイト独自ですから全力で集客活動を行っております。

当日は、「松竹堂のフルーツ餅」をご用意して、お客様をお迎えしたいと思っています。

(松竹堂のフルーツ餅は、大人気の商品で、お店にはいつも行列ができています。凄く美味しいですよ。)

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2軒並んでのオール電化工事です。

スタッフブログ

watasi.JPG営業の亀村です。

明日もオール電化工事です。

2軒並んで同時にオール電化にされます。

エコキュート、IH、他に浴室乾燥暖房機、レンジフードの交換も行います。

両家とも、全く同じ機器の設置となります。

同じ日に二軒の工事は何度もありますが、2軒並んでの同時工事の経験は久し振りです。

仲良しの奥様、お二人共オール電化生活を楽しみにしておられます。

只、IHクッキングヒーターを三菱にされましたので、私としましては、取り扱い説明が少々?不安です。

サンメイトはIHクッキングヒーターを99%パナソニックをお勧めいたしており、三菱は滅多にありません。

「基本的な説明だけでいいですよ。22日にホテルクレストのイベントに行って、メーカーさんに詳しく説明を受けますから。」

と助け舟を下さいました。

今後、三菱のIHの勉強もして、出来る限りのご説明をさせて頂きます。

必ず、お喜び、御満足頂けます様、精一杯頑張りますのでよろしくお願い申し上げます。

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焦らずに、無心で、一番必要な事だけをやろう。

2011年10月18日 スタッフブログ

watasi.JPG営業の亀村です。

昨日は、午後から希望ヶ丘に行って参りました。

希望ヶ丘は、電化率の非常に高い地域です。

全体の30~35%もの世帯が、「はぴeタイム契約」になっているのです。

今現在、新規開拓も3クール目となり、随分と各家々の内容が解ってきました。

訪問販売法が改正になって以降、お伺いしてキッチリとお断りになられたお家には、再訪してはいけません。

私の資料にはお断りの理由をちゃんと記載しているので、回を重ねる毎、インターホンを押せるお家が少しずつ減ってきています。

ザット、20%位のお客様が、その対象になって来ています。

又、転居されたり、空家・貸家だったりも、ざっと10%位はあります。

そういったお客様以外の約650軒の内、面談させて頂いたり、インターホンでお話したりできたお客様は、未だ20%位です。

そうです。残りの520軒程のお客様には、未だ、会えていないのです。

得てして、続けて同じ地域を回っていると、次第に手詰まり感が出てきてしまうので危険です。

ですが、イベントを控えているので、そうは言っておられません。

焦っても仕方がありません。

今日、私がやっておかなければいけない事は、”一人でも多くのお客様に会い、いつもと同じ様に光熱費シミュレーションのご依頼を頂戴するお客様にお会いすること。”です。

オール電化に興味の無い方に、「イベントがあるので来て下さい。」と、いくらお声をお掛けしても、来て下さる筈がありません。

”オール電化にご興味のある方をお一人でも多く探し、前にお話を進めていき、イベントに来て頂く。”

という事で、無心になって、お留守だったお家、キーマンに会えて無いお家のインターホンを押し続けました。

ある三差路に来て、何となく右に行った一軒目、 以前から気になっていたお家、M様のお家のインターホンを押した時です。

インターホンとは違う、横手から、年配の男の方が「何でしょうか?」と私の方に歩いて来られました。

娘さんとは一度お話させて頂いていた事がありますが、

①御両親と娘さんの3人御家族様で、光熱費の事は誰がと云う事ないが、気にはなっている。
②御両親様が判断するので、伝えておく。
③給湯器がソロソロというのは解っておられる。

そこからの進展はありませんでした。

ただ、余りにも丁寧にお聞き下さったので、御両親様にお会いしたいとずっと思っておりました。

(あ~、良かった! この方がお父様だ。会えた、会えた。)近づいて来られるお父様に、心が弾みます。

やはり娘さんのお父様です。私の様なただの訪問業者の話を、不快なお顔一つされずに丁寧にお聞き下さいました。

しかも、ご自宅の応接間に案内して下さったのです。

娘様も出て来られて、
「良かったですね。熱心に頑張っておられるのですね。」と、お茶と北海道のお土産「バターケーキ」(クッキーの間に、レーズンバタークリームが挟まれているお菓子、横浜の馬車道みたい)を、出して下さり、心から嬉しく思いました。

ご主人様も、
「電話で頻繁にこの事で掛かってくるけど、やっぱり、こうして会ってお話をしてみないと、どんな人かも分かりませんからね。」

”面談に敵う物ナシ”ですよね。

そのご主人様が、初めて会った私を御自宅の応接間に上げて下さったなんて!

ホント、嬉しいの一言です。

ご主人様は、エコキュートの事を、全くご存知ありませんでした。

だって、全部電話で断っておられたのですから。

但し、私は、未だ、問題提議を投げかけたに過ぎません。

「このまま、ガス給湯器を使っていていいのですか?」と。

奥様が光熱費の管理をされていらっしゃる為、理想は、奥様にも聞いて頂かねばなりません。

光熱費シミュレーションのご依頼を頂き、今週土曜日にお持ちすることになりました。
帰り際、希望が丘のイベントの件をお伝え致しました。

来て下さる気がします。

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徒然

2011年10月17日 スタッフブログ

こんばんは。Kiss 営業の亀村です。

金曜日は、茨木市西河原のM様と、サンメイトのお客様で安威にお住みのI様をお訪ね致しました。

p1020133.jpgI様は、5年前にリフォームされ、サンメイトで、ユニデ-ル、パナソニック床暖機能付きエコキュート、IHクッキングヒーターを導入下さり、昨年は太陽光発電を採用下さったお客様です。

梁出し天井を始め、とても参考になるのではと思い、I様に見学をお願いしますと、気軽に御承諾下さり、お伺いする事になりました。

2枚引戸の玄関ドアの上は、アクリルになっていて、和紙製の柔らかい灯りが洩れてきます。

又、向かって左の壁も、解りにくいのですが、同じくアクリル板で中に、和紙が挟んであり、もう少し暗くなると、ぼんやり家中の灯りが外から窺えるのです。

とても、癒されて帰ってきました。

I様、有難う御座いました。Smile

sany0041.JPG
そして、日曜日の今日は、社長と大工の和田さんの3人で茨木市のO様をお訪ね致しました。

sany0055.JPG
とても素晴らしいお家です。

お風呂、トイレ、土間、蔵の一部の改修のお見積りをさせて頂く事になりました。

又、午後からはイベントを控えた希望ヶ丘にも、行って来ました。

以前から、奥様とはお会いしていましたが、御主人様が日曜日しかおいでではないので、中々お話が前に進まなかったS様。

この5月位からお母様と御同居されることになり、希望ヶ丘に転居されて来られたそうです。

御同居前は、当然、お若い奥様が光熱費を管理されていましたが、ここは御主人様の御実家。

やはりお母様を立てておいでですから、一歩引いておられます。

その後、もう一度お会いしてみますと、「この電力不足の時に、何故電気にしなくちゃいけないの?」という御主人の意見だったとか。

「S様、給湯器は13年程お使いで、もう、近々にも考えなくては、やばいですよ!!」

と叫びたい気分です。

その、S様の御主人様に、ようやく、お会いする事ができました。

とても、良い方でした。

はぴeタイムの事、エコキュートの事をお話しますと、

「これ、いいね。全然違ってくるだろうね!」と、

気に入って頂けた様子です。

御若いだけに、素早い御理解でした。

ですが、悲しいかな、電気代、ガス代は解らないそうです。

なので、いいのは解っても、切羽詰まった所が、感じられません。

しかも、残念な事に、今日は、奥様がご不在なのです。Yell

「水曜日の夕方に、用紙を書いておくから取りに来て下さい。家内に言っておきます。」

と云う事で、光熱費シュミレーションの用紙をお渡ししました。

子供さんと御一緒に、御家族4人様で、イベントに来て頂ける様、御案内します。

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茨木市Y様、有難う御座いました。

2011年10月13日 スタッフブログ

watasi.JPG営業の亀村です。

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左から、枝豆・グリーンパプリカ・小芋・さつま芋・菊菜・わけぎ

凄いでしょ~Kiss これ、茨木市島のY様が、わざわざ、サンメイト迄、採れたてのホヤホヤを持って来て下さったのです。

ビックリしました。

しかも、Y様は3時過ぎに不在を知ってて持って来て下さり、その上、電話ではなくメールでお知らせを入れて下さいました。

何故だか解りますか?

私が、お客様と話をしていて邪魔をしたら悪いと思って気遣って下さっているからです。

ホント、優し過ぎます。

こういう気遣いの出来る方なのです。

Y様の野菜は、ぶりぶり、元気なのです。Laughing 天然素材、キュウリを頂いた時は、髭がピンピンで緑が濃い~っ、グンっと真直ぐ伸びているのです。

早速、枝豆の下ごしらえ、菊菜を茹でました。(この菊菜は、間引為に摘んだ新芽です。とっても柔らかです)

今日は、S様の気持ちが籠った野菜達のお陰で、御馳走です。

有難う御座いました。

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やばい

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watasi.JPG営業の亀村です。

こんばんは。

今日は、朝のスタートが遅く反省Frown 午後からは、希望ヶ丘です。

先ず、先週光熱費試算を御依頼頂いたS様に、試算結果と御見積り書をお持ち致しました。

お若い奥様で、ガスファンヒーター、コンロを残せないものと思っておいででした。

2000年に生産終了、そこから11年1ヶ月経過しているガス給湯器をご使用です。

S様は普段働いておられ、子供さんは未だ手の掛かる小さなお子さんなので、夜は”時間との闘い”と言ってもいい程お忙しいはず。

その忙しい時を狙った様にやってくる「お湯が出ない!!Yell」厳しい現実。

S様:「お湯が一日出ないだけでも、絶対嫌ですよね。」

働いておられる奥様程、そのトラブルは避けたいものです。

御主人様が今迄は反対だったとの事です。

理由は、「あんな冷蔵庫みたいに大きな物を置く意味が解らん。」だそうです。

そうですよね。中身を知らない人からすると、あんな大きな物を置くなんて、何故なんだと思うでしょうね。

おそらく、ご主人様は光熱費の事にご興味がないか、キッチリ、説明を聞く機会が無かったのかもしれません。

経済的メリットがないのにエコキュートを設置しても仕方がないですものね。(一般的に)

今回は関西電力さんによる正確な光熱費試算です。電気代もガス代も全てS様御本人様の物です。これ以上有効なデータは御座いません。

今回はその誤解が解けます様に!Innocent
「もう一度、主人に話してみます。」と奥様。

イベントの御案内をさせて頂き、チラシが完成したらお持ちする事にします。

その後、お二人暮らしのT様ともお話をさせて頂き、給湯器の型式や場所を拝見させて頂きました。

1993年製のセミオートタイプのガス給湯器をお使いでした。

「いよいよ今年の冬は壊れるだろうなと思っているのよ~Tongue out」と覚悟を決めておられるご様子です。

既に、ガス給湯器の御見積りも取っていらっしゃいます。

沢山の訪問業者からもエコキュートの事もお話されているらしいです。

最初は、「二人なので光熱費も少ないし、ガスファンヒーターも使っているからオール電化は無理」と仰られていました。

が、それらはガスのままご使用頂ける事や、エコキュートとガス給湯器の違いやらをお話の中で御紹介していく内、イベントに御来場下さり、光熱費試算をして下さる事になりました。

T様もS様同様、働いていらっしゃいます。29・30日の土・日が休みであればいいのですが。

                    hands.gif

今日、お二人のご新規の方とご縁が出来、少しづつ、希望ヶ丘に溶け込めつつあると感じました。

茨木とは違い、馴染みのお客様がまだ少ないので、今回イベントでベストを尽くす事で、自分が大きく変われると思います。

日数が後15日。その内6日間は工事なので、10日を切っています。

「やばいっっ!!」

ですが、精一杯やってみようと思います。

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イベントの集客活動

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syatyou-no1.jpg代表の首藤です。

本日は午前中、太陽光発電の補助金申請の書類作成です。

J-PECから訂正が無い様に慎重に行いました。

午後からは、亀村と希望が丘へ新規開拓とイベントの集客活動です。

茨木でのイベントなら、50~60組の集客はできますが、希望が丘限定のイベントですから大変です。

サンメイトの集客目標は2日間で30組以上です。

たった30組、されど30組です。

今日は、2軒のお客様が見込み客となりました。

そのお客様にも御来場下さる様お願いして来ました。

来週には案内チラシが出来上がってきます。

希望が丘全戸に2度ポスティングを行います。

しかし、ポスティングだけで御来場頂ける程甘いものではありません。

私と、亀村で30軒以上の集客の為の活動を展開します。

一軒でも、多くのお客様とご縁が出来ます様全力を尽くしたいと考えております。

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