大阪府茨木市地域のオール電化・太陽光は、はぴｅスマイル店㈱サンメイトにお任せ下さい！

昨日は時間にゆとりができたので二軒のお客様を表敬訪問させていただきました。

まず、茨木市郡のＮ様。

突然の訪問でしたが、幸いにもご夫婦ともご在宅で美味しいコーヒーをいただきながら、楽しい時間を過ごさせていただきました。

突然、奥様から「水素水が欲しいけどお願いできますか？」

と、言うことで日本トリムの混合水栓一体型電解水素水整水器「トリムイオングラシア」をご依頼いただきました。

かなり高額商品ですが、ご主人からのお誕生日プレゼントだそうです。

次は、茨木市上穂積のＯ様。７０代の奥様です。

豪邸にお住まいですが、軽度の脳梗塞を発症されており、月に一度は様子をお伺いにお訪ねしています。

私の決まり文句は「何かお困りごとはありませんか？」

「応接間のエアコンが効かない」とのこと。

拝見すると２０年前のサンヨー製。

Ｏ様宅には１２台のエアコンがあり、全て２０年前（新築時）のサンヨー製。

私が「量販店にまとめて頼んだら安くなりますよ」

Ｏ様「首藤さんところで取り替えてよ」

困ったことがあれば何なりと、と言っている以上お断り出来ません。

とりあえず応接間の一台はお引き受けすることにしました。

ほとんどお使いにならないお部屋は取り替えないで、リビングと寝室は様子を見て替える事でご納得いただきました。

朝から冷たい雨の降る週末です。

今朝はパナホームＮ所長同行で茨木市沢良宜のＫ様にメゾネット新築のご提案です。

自宅前にある約８０坪の土地の有効活用です。

ご夫婦揃って熱心に私たちのご提案をお聞きくださいました。

更地のため固定資産税が高く、一年後に迫る消費税引き上げを睨んでの商談です。

契約を９月までに済ませば、完工が４月以降になっても消費税は８％となります。

二時間余りのご提案で、メゾネット新築の計画を進めさせていただくことになりました。

高額で時間の掛かる商談ですが、一歩一歩確実に進めてさせていただきたいと思っています。

「キッチンリビングの天井にいたちが居るようだ」と天井に点検口を作って欲しいとのご依頼が茨木市のＡ様から。

和田君が点検口を作って翌日、捕獲かごにいたち君が・・・・・、山間部まで運び解放してやりました。

これで一件落着かと思いきや、Ａ様から大きなご依頼が・・・・・・・。

かなり長い間いたち君が居たので天井裏に糞尿がある筈、気持ち悪いのでこの際キッチンリビングをリフォームして欲しいとのご依頼です。

キッチンリビング（約２５畳）の天井、壁、床を全て撤去して、断熱材を敷き詰め床には床暖房を設置します。

更に、全ての窓を二重窓（プラマードＵ）にして断熱効果を高めます。

キッチンも現在のＬ型からⅠ型に変更します。

今日は社長がクリナップショールームにキッチンプランの作成に行っています。

Ａ様にはクリナップキッチン「クリーンレディ流れ―るシンク」をご提案したいと思います。

３月中旬から約３週間の工程で工事を進めます。

いたち君騒動から大きなリフォーム工事につながりました。

いたち君に感謝しないといけませんね。

４月１日からの電力自由化に向けてガス会社が攻勢をかけています。

今がチャンスとばかりに、ガスとのセットで２年契約すれば電気料金を５％値引きすると勧誘しています。

私は電力の自由化で、お客様が光熱費に関心をお持ちになっている今がビックチャンスだと思っています。

高いガス代を払って、電気代を５％下げても光熱費の削減にたいした効果はありません。

電気代云々よりもいかにして光熱費を削減するかが重要なのです。

ガス給湯器をエコキュートに替えると、ガス代を７０％以上削減することが可能です。

ガス給湯器が更新時期を迎えておられるお客様にとっては光熱費削減のチャンスなのです。

私も過去はガス併用住宅で、月平均１万円のガス代と１万円の電気代を払っていましたが、エコキュートの設置でガス代が２０００円に激減し、電気代は１２００円多くなっただけです。

お陰で光熱費は月平均６８００円、年間８万円以上削減することが出来ました。

ガス給湯器と比べて２５万円程度高額ですが、削減額を考えれば概ね３年で挽回することが可能です。

このビックチャンスを逃す手はありません。

ガス併用住宅のお客様にエコキュート＋はぴｅタイム契約のご提案を積極的に勧めて行きたいと手ぐすねをひいています。

電力の自由化で電気代に関心をお持ちのお客様は、私のお話を前向きにお聞きくださいますから。

今朝は大工の和田君同行で茨木市Ｓ様との最終商談です。

母屋の前に建つ倉庫兼住宅の全面リフォームです。

娘さん夫婦が同居される為、その新居づくりです。

一階、二階の内部は全て撤去し、キッチン、浴室、トイレの水周りから、リビング、寝室、客間等を新設します。

外部も屋根を除いて外壁を焼き杉板張りで仕上げます。

本日ご契約をいただきましたが、当社の都合で着工は４月下旬までお待ちいただきます。

工期は約二ヶ月、新築同様に生まれ変わります。

７月初旬には新居での生活をスタートしていただけます。

若いお二人にお喜び、ご満足いただける新居にしたいと考えています。

２２日から茨木市のＯ様のリフォームに着工します。

現在の浴室、洗面室が狭いとのことで、浴室と廊下周りの外壁を解体し増築する工事です。

当初は、浴室のドア交換と浴室乾燥暖房機だけのお話でしたが、商談を重ねるうちに大きなリフォームになりました。

工期は約三週間、３月１８日の完工予定です。

ご家族の皆さんが浴槽で足が伸ばせない、洗面室が窮屈とのご不満をお持ちでした。

きれいにするだけでは意味がない、広くてゆったりできる浴室にしたい。

大きな洗面化粧台が良い、ドラム式の大きな洗濯機が置ける洗面室が欲しい。

子供さんのお部屋から直接浴室やトイレに行けるようにしたい。

これらのご希望が全て叶えられるリフォームになりました。

暫くの間ご不便をお掛けいたしますが、お喜び、ご満足いただけるよう頑張りますので宜しくお願い申し上げます。

３月は当社の決算です。

多くのお客様のご厚情で好決算を迎えられそうです。

この時期に入り、数多くのリフォーム工事を受注しています。

現在商談中のお客様には５月以降の着工をお願いしています。

エコキュートの買替キャンペーンは２月１５日現在８軒となりました。

１４日には茨木市沢良宜東町のＫ様にダイキンＥＱ４６ＳＦＶを設置させていただきました。

 ２月２９日までに６台の設置を予定しております。

昨日は２軒のお客様からエコキュートのご契約をいただくことが出来ました。

１軒は設置後１１年経過していますが何年もお会いしていなかった「つながり客」のⅠ様です。

訪問予定にはなかったのですが、自宅前で車を洗っておられたので声をかけさせていただきました。

日頃のご無沙汰を侘び、恐々買い替えのご提案をすると「もうあれから１１年になるか、替え時かな」と即決いただきました。

私の見込み客リストにもなかったお客様でした。

これで合計６台になりました。

社長から「１０日間で６台か、やったら出来るやん」とため口をたたかれ大笑いです。

２月中に１２台は達成しておかないと２０台の目標達成は厳しくなると考えています。

今日はお休みをいただいていましたが、出社して販売ツールの改善や買い替えの提案トークを練り直しています。

買い替え提案でのお客様の答えは「まだ使える」「壊れたら買い替える」がほとんどです。

当然の答えだと思います。

ここで大切なポイントは、お客様の答えに賛成することです。

「そうですよね、まだ使えるのに勿体ないですよね」「壊れてから買い替えればいいですよね」

もし、私がお客様の答えを否定したら、お客様はどのような気持ちになるか、警戒心を強くするだけです。

さて、ここからが買い替え商談のスタートです。

警戒心のないお客様は私の話をじっくりと聞いてくださいます。

商談はお客様のペースで進めると必ず負け商談、契約をいただくためには営業マンのペースで進めることが重要なのです。

２月１日から３月３１日まで「エコキュート買替キャンペーン」を行っています。

１月２９日の新年会の席で「私一人で２０台売る」といつも通り大口を叩いてしまいました。

昨日（９日）迄で４台ご契約いただくことが出来ました。

この調子で行けば目標達成は簡単なようですが、そうは行かないのが営業です。

４台の契約をいただくのに、エコキュート設置後１０年以上経過した当社の贔屓客を１０軒訪問しました。

つまり２、５軒に１軒のペースです。

しかし当社には１０年以上経過した贔屓客が３０軒しかありません。

このペースでは１２台が限界です。

残りを１０年未満の贔屓客、馴染み客、つながり客で対応することになります。

契約率は極端に悪くなり、短期間のキャンペーンでは厳しい状況になることが目に見えています。

１９台では失敗という強いマインドを持って目標達成に向けて邁進したいと思います。

今日の未明午前１時過ぎに仙台市の方からエラーコードＦ２７に関してのお電話が入った。

当然のことながら当社のお客様ではない。

可能な限り丁寧にご説明させていただき、感謝の言葉を戴いた。

ＨＰを御覧戴いてのお電話だ。

エラーコードＦ２７で検索されると当社が最上位にアップされる。

過去に北は宮城県、南は福岡県まで数え切れないお電話を戴いた。

夜中であれ早朝であれ、気持ち良く対応させていただいた。

お礼のお手紙やお品をお送り下さった方も多くあった。

しかし、このお電話も今日で最後になりそうだ。

アクセス数は多い月で２８０００件、最近は１４０００件程度で推移している。

太陽光発電、オール電化等のお問い合わせも多くあり、多くのお客様からご縁を戴くことが出来た。

ブログ更新も２７７９回に及んだ。このブログで２７８０回、オール電化ＪＰとして最後のブログになる。

 毎日楽しみに拝見していたブログもあれば、読む気にもならないブログ（工事日報のようなブログは読みたくありません）もあります。

書かれている人の想いが伝わってくるブログはいいですよね。

現在、ホームページを作成中です。

サイト閉鎖に間に合いませんでしたが、少しでも早く御覧いただけるよう努力しております。