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Ｔ様エコキュートの御契約ありがとうございました。

2011年5月27日社長ブログ

代表の首藤です。

昨日は改善検討会の後、高槻市のＴ様をお訪ねしました。

御夫婦お二人住まいですが、近々息子様御一家が同居されることになっています。

現在は光熱費は多くありませんが、息子様が帰られると光熱費が大幅に増えることを懸念されておられます。

亀村の御提案を良く御理解下さり、エコキュートの御契約を下さいました。

これで高いガス料金の増加もなく安心してお湯をお使い頂けます。更に、ガスの浴暖をお使いですが電気に替えて頂くことになりました。

Ｔ様ありがとうございました。

これで亀村の月間最多契約件数も更新することが出来ました。

お客様には心からお礼申し上げます。

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改善検討会

社長ブログ

代表の首藤です。

昨日は、我同志Ｋ電気様と改善検討会なるものを開催させて頂きました。

朝１０時から夕方迄、問題点を浮き彫りにし、その具体的な解決策を考え、実行に移すという進め方です。

お互いこの業界で更なる飛躍をする為、色々な問題点及び障害を乗り越えなければなりません。

一人よりも二人と多くの人間の考え方を出し合うことは、より大きな効果を得ることが出来ると思います。

サンメイトはＫ電気様に、サンメイトが持つノウハウを提供し、Ｋ電気様のノウハウをサンメイトに御提供頂き、業務改善に努力出来ればと考えております。

両社共、関西電力はぴｅスマイル店として、地域のお客様に御満足、お喜び頂けます様、改善に改善を重ねて参りますので、宜しくお願い申し上げます。　

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エコキュートの入荷

2011年5月25日社長ブログ

代表の首藤です。

エコキュートの入荷が始まりました。

月末に４台、１０日頃に４台位のペースで、まだ順調とは云えません。

エコキュート設置をお待ち頂いているお客様の工事下見が進んでいます。

６月にはかなりの台数が設置出来そうですが、機種によってはもう少しお時間を頂かなければなりません。

エコキュートの入荷に更なる注力を致しますので、誠に申し訳ありませんが、今暫くお待ち下さいます様お願い申し上げます。

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いつ迄も元気で

2011年5月24日社長ブログ

代表の首藤です。

茨木佐保で田植えが始まりました。

私は、この地区のお客様は苗字でなく、名前で呼びます。

「秀一さん」「文男さん」「貞男さん」「武夫さん」「一義さん」「為之さん」「菊男さん」・・・・・・・・・・・・・・・・・。

全員私より１０才以上年上の方です。

秀一さんは仕事好き、貞男さんはヘビースモーカー、武夫さんは一人暮し、一義さんは最近奥さんを亡くし淋しそう、為之さんは盆栽が趣味、菊男さんは佐保の放送局（失礼）、文男さんは野球に熱中、全てサンメイトのお客様。

全員７５才以上、農業は体力の必要な仕事。

「あと何年田植えができるかなぁ」は全員の口癖、皆さん良い人ばかり。

私はお客様というより友達と思っている。

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私の休日、パチンコへ

2011年5月21日社長ブログ

代表の首藤です。

昨日は西河原のＭ様の子供部屋のリフォーム工事の完工日で確認の為お訪ねいたしました。

Ｍ様は、エコキュートを平成２１年１月に、お風呂と洗面室のリフォームを、同１０月に当社でお受けさせて頂いた経緯があるお客様です。

防音・断熱を中心とした工事でしたが、無事完工いたしました。

次は、壁を撤去しての大掛かりなキッチンリフォーム工事のお見積りです。

明日は日曜日ですが、亀村との営業同行を予定しておりますので、本日はお休みを頂いております。

午前中は何も考えずにゆっくりして、午後からは休日の楽しみであるパチンコにでも行こうかと思っています。

パチンコで思い出しましたが、パチンコ屋さんの電気代って凄いと思う。

私の行く店はガラガラで空き台がズラリ、でも台はピカピカ光り、電気を消費しています。

エアコンもガンガンに効いており、節電なんて関係無しです。

そうだ、パチンコ屋さんの休みをもっと増やせば大きな節電になる、私の休みの日だけ営業すれば大きな大きな節電に繋がる。

一度、お店に提案してみよう。

きっと塩を蒔かれると思うけど・・・。

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竹城も頑張っています。

2011年5月20日社長ブログ

代表の首藤です。

本日は竹城と営業同行です。

連休明けから商談をさせて頂いておりましたＯ様をお訪ねしました。

竹城が昨日夜遅く迄見積書を作っておりました。

入社３ヶ月の竹城も亀村に刺激されて頑張っています。

毎日毎日、足が棒になる程歩き、少しでも亀村に近づこうと努力しています。

そんな竹城に、大きな喜びをＯ様が下さいました。

エコキュート・浴室リフォーム工事・外壁全面塗装工事、そして１０畳用エアコンの御契約です。

竹城にとって、これで４軒目の御契約です。

全て自分の足で、努力で辿り着いたお客様です。

しかも今回の大型契約は竹城にとって貴重な成功体験となり、これからの営業活動の糧として更なる飛躍をしてくれると期待しています。

近隣のお客様、サンメイトの竹城がお伺いさせて頂いた折には、何卒宜しくお願い申し上げます。

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返す言葉がありません

社長ブログ

代表の首藤です。

昨日は亀村と同行営業でした。最初にＮ様をお訪ねしました。

御夫婦揃っての商談となりました。私は亀村の進める商談をじっくりと聞いておりました。

何故彼女がオール電化等の御契約が驚異的に頂戴出来るのか、理由がハッキリとわかりました。

その理由は

１．見込度の低いと思われるお客様の見込度を、ランクアップする商談技術を身につけていること。
２．あくまでもお客様中心に考え、お客様のニーズを深耕させてニーズの顕在化が上手なこと。
３．表情、声に自信が溢れており、お客様に安心感と信頼感を持って頂けること。
４．商品知識を含めた豊富な知識を披露出来ること。
５．これが一番の理由ですが、お客様の○○を訴え切れていること。

Ｎ様の結果は、オール電化と内窓１３ヶ所の御契約となりました。更に浴室リフォームの御見積り依頼もありました。

続いてＫ様をお訪ねしました。今回で３度目の訪問です。

Ｋ様は二世帯住宅で電気もガスも別々になっています。

一見、お客様のペースで商談が進んでいる様に思えますが、商談をコントロールしているのは亀村であることが、私の目から見ると明白です。

結局、奥様もお嫁さんも御納得され、エコキュート２台とエアコン４台の御契約をいただきました。

帰りの車の中で亀村は云いました。

「まだまだダメですね。もっともっと見込みのお客様を探さないと。こういう時程、謙虚になって基本を大切にして、明日からもっと頑張ります。」

さすがの私も脱帽です。

返す言葉がありませんでした。

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「いい人材なんて初めから居ない」

2011年5月18日社長ブログ

代表の首藤です。

営業の亀村が５月初めに「私、大爆発するかも知れない」と話しているのを耳にしました。

彼女の予告通りＧＷ明けから１０日間で、オール電化の御契約を８軒頂戴してきました。

またまだ見込客を相当数を持っている様です。

彼女は過去に月間１２軒の御契約を頂戴した実績を持っていますが、今回はこの記録を更新しそうな勢いです。

上司である私の目から見ても、彼女は凄いの一言です。

営業にかけては天才的な勘を持っている上、人一倍勉強熱心な努力家です。

私も時々、彼女から質問攻めにあい困ることがあります。

寒風吹く真冬であろうが、うだる様な猛暑であろうが、バケツをひっくり返した様な雨が降ろうが、バイクで走り回っています。

後輩の竹城も日々彼女に尻を叩かれ、厳しい指導を受け、月間２～３軒の御契約を頂戴出来る営業に育ってきました。

私の持論は、「いい人材なんて初めから居ない、いい人材は育て上げること、そして愛情を持って厳しく育て続けること。」

大企業は会社が人材を育てますが、サンメイトの様な零細企業は人が育てる以外方法がありません。

私も年齢を考えると、これから何人の人材を育てられるか疑問ですが、可能な限り、体力の続く限り人材育成に注力していきたいと考えております。

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私が恐れていたことが

2011年5月17日社長ブログ

代表の首藤です。

５月に入って、営業の亀村と竹城の頑張りで、エコキュートの御契約が急増しています。

私にとっては恐れていたことが現実になって来ました。

エコキュートの入荷状況が厳しく、倉庫を見ても足の踏み場もない位、エコキュートであふれていたのが、ガラガラ状態で、工事日を待つエコキュートが数台あるだけです。

私の予想を大きく上回る受注状況で困惑しています。

これから暑くなり、エアコンの動く季節、安い電気料金でと、電化を楽しみにしておられるお客様の為にも入荷を急がなくてはなりません。

エコキュート設置をお待ち下さっているお客様、入荷に全力を尽くしておりますので、今暫くお待ち下さいます様お願い申し上げます。

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奥様の大きな悩み

社長ブログ

代表の首藤です。

昨日はネットでお問合せの吹田市のＳ様をお訪ねしました。

築５年の住宅で、２階のフロアレベルが７㎜～１０㎜狂っています。

奥様、子供さんは部屋に入ると違和感があり、気分が悪くなるそうです。

奥様は少々ノイローゼ気味です。

「社長、何とか助けて下さい」と懇願されました。

工事部の和田君と相談の結果、フロアレベルが均一になる工法を考えました。

費用はある程度必要ですが、奥様の不安が解消しお喜び頂けるのであれば、と思います。

相当難しいお悩みでしたが、解決に全力を尽くし、平穏な生活を取り戻して頂ければ幸いです。

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