昨日、茨木市豊川のＮ様のリフォームが完工しました。
二週間の工程でしたが、大幅な追加工事のため四週間の工事となりました。
築５０年のお家は阪神大震災の被害で躯体部に大きな歪があり扉、襖の開閉が困難な状況でした。
それら全てを改修し耐震補強を施しました。
Ｎ様には長い間ご不便をお掛けしましたが、明日からは快適にお過ごしいただけます。
最後にお喜びと感謝のお言葉をいただくことが出来ました。Ｎ様有難うございました。
今日は日曜日ですが、亀村は照明工事で和歌山に行っています。
マンション、工場、倉庫、事務所等多くの照明工事を受注しており、オール電化一軒分程度の小さな工事から太陽光発電１０ＫＷ以上に相当する工事まで多くの照明工事をいただいています。
太陽光発電に陰りが見える中、次の事業の柱の一つとして積極的に取り組んで行きたいと考えています。
来週は希望ヶ丘のＯ様のキッチンリフォーム、茨木市安威のＮ様の浴室、洗面室のリフォームの打ち合わせです。
寒暖の激しいこの季節、体調管理を心掛けながら元気に頑張りたいと思います。
信号機が赤になりました。
当然車は停止です。突然後ろの車がドスン。追突です。
路肩に車を寄せて降りていくと、相手から信じられない言葉が「何で止まるねん」
「お前はアホか，色盲か、赤信号で止まるのは当たり前やろ」
そばに寄ると酒の匂いが「お前酒を飲んでるな」と追求すると、急に弱気になって示談を持ちかけてきました。
このまま車を運転させるともっと大きな事故を起こしそうです。
「あかんあかん、警察に連絡や」
間もなくパトカーが到着。酒気帯びではなく酒酔い運転で即逮捕されました。
酒酔い運転で事故、運転免許は取り消し、大きな罰金が科せられるでしょう。
こんな人間に車を運転する資格はありません。ただ軽微な事故で幸いでした。
私の愛車は再び修理工場行きとなりました。
今日はパナソニックのリコール担当の方と一般修理担当窓口責任者が私の要請で来社されました。
リコール担当者にはリコール社告後の販売店任せの姿勢に厳しい意見を言わせていただきました。
メーカーとして製造責任は当然のことですが、私たちには私たちを信頼いただいてお求めいただいたお客様に販売責任があります。
今回のようなお客様にご不安、ご心配をお掛けする状況ではメーカー、販売店が一体となって対応しなければお客様のご不安、ご心配は解消出来る筈がありません。
余りにも怠慢な対応に苦言を呈することは大切なお客様が安心してご使用いただくためには必要であると考えました。
少々激しい口調になりましたがご理解いただけたと思っています。
一般修理窓口の方にはこれから寒さに向かう季節に頻繁に起こる「エラーコードＦ２７」の対応についてお話させていただきました。
「エラーコードＦ２７」はヒートポンプユニットの圧力スイッチの異常で、お湯を沸かせない緊急を要する故障です。
寒い季節にお湯が使えないことはお客様にとって深刻な事態です。
私が申し入れたのは即日対応と延長保証の確認です。
「Ｆ２７」はナショナルエコキュートで型式がＫ１、Ｋ２、Ｋ３、ＡＱＳ、ＢＱＳの６機種に発生します。
今日の確認で６機種全てが延長保証の対象です。但しＫ３シリーズは圧力スイッチ異常により基盤に支障が発生する場合があります。
この場合は基盤が延長保証の対象外のため費用が発生します。Ｋ３シリーズをご使用のお客様はご了承下さい。
ＣＱＳから現在のＧＱＳには「Ｆ２７」は発生いたしませんのでご安心下さい。
お盆休みが取れなかった亀村が今日から帰省しました。
といっても、明日の夜には帰って来ます。もっとゆっくりさせてあげたいのですが・・・・・・・・・・
今朝、オール電化等でご縁をいただいておりますお客様からお電話を頂戴しました。
ご用件は太陽光発電のご紹介です。
それも１ＭＫＷ、つまりメガソーラーです。申し訳けございませんが即お断りです。
サンメイトのような零細企業に身の丈に合わない仕事は厳禁です。
過去にも何度かメガソーラーのお話をいただきましたが、サンメイトでは検討の余地もありません。
２０１２年７月に全量買取制度がスタートした時からサンメイトは低圧しか受けないと決めていました。
高額な高圧の工事を受注するよりも、コツコツと一軒一軒お訪ねして住宅用太陽光発電を受注していく方が何倍も楽しいと思いませんか。
家の屋根が発電所になった、今月はこれだけの売電金額が振り込まれた、今月は電気代がこんなに安くなった、節電意識が高くなった、
償却が終わったら我が家は光熱費ゼロ住宅になるね、このようにお客様からの嬉しく、楽しいお話が私たちの喜びなのです。
一般家庭のお客様に育てていただいたサンメイト。
これからも地道にお客様をお訪ねして、嬉しく、楽しいお話をお聞かせいただけるよう邁進していきたいと思っています。
今夜は中秋の名月、みたらし団子でも食べながらお月見をしましょう。
昨日は希望ヶ丘のＮ様でオール電化工事、今日はＫ様から太陽光発電パナソニック７．５６４ＫＷのご契約をいただきました。
毎月少しづつですが希望ヶ丘のお客様とご縁を頂戴しております。
３年前に希望ヶ丘で初めて営業活動を始めさせていただき、オール電化（エコキュート）、太陽光発電、リフォームとご縁をいただいたお客様が１２０軒になりました。
希望ヶ丘は約１０００軒のお客様がお住まいです。
オール電化から太陽光発電、オール電化からリフォームとリピートをいただいたお客様も５０軒を越えました。
この１１月には新しく建てられた集会所をお借りしてイベントを開催させていただきます。
今後も一軒でも多くのお客様にご縁をいただけますよう、精一杯努力いたす所存です。
一週間のご無沙汰です。朝夕は過ごし易くなりましたね。
昨日は商社さんのお誘いで、大阪南港のインテックス大阪にＰＶーＥＸＰＯ２０１４を訪ねました。
どのブースも閑散としており、昨年までの盛況がうそのようです。太陽光発電バブルの終焉が近いことを感じました。
２時間余り興味あるブース５ヵ所で係員の方から詳しい説明をお聞きすることが出来ました。
夕方からは現在、マンションの塗装、防水、照明、太陽光発電工事のご依頼をいただいています茨木市のＫ様ご夫妻を宝塚市雲雀丘の京料理「明月記」にお誘いしました。
お部屋から西は六甲山、東は生駒山まで一望出来る最高の景色を堪能いたしました。
日が暮れると街の灯が美しく、時折大阪空港を離着陸する飛行機の灯が幻想的で、Ｋ様ご夫妻もご満足いただけたようです。
一品づつ運ばれてくる京料理も美味しく、私も亀村も仕事を忘れてＫ様ご夫妻と素晴らしい時間を過ごさせていただきました。
Ｋ様、私共のお誘いに気軽に御応え下さり有難うございました。
今後とも亀村を宜しくお願い申し上げます。
昨日は太陽光発電普及拡大センターに最後の補助金完了報告書を提出しました。
２００９年１１月に受給電力買取価格が４８円となり、お客様の太陽光発電に対するニーズが増大しました。
それから今日までＪーＰＥＣに１５０軒余りのお客様の補助金の申請手続きの代行を行いました。
それも今回で最終です。ホットしたような寂しいような複雑な気持ちです。
茨木市の補助金は継続されており、昨日も３軒のお客様の申請に行って来ました。
申請状況は低調で４カ月経過した時点で予算に対して進捗率は２０％だそうです。
昨年度の活況と比べるとお客様の太陽光発電へのニーズは確実に減退しているようです。
さて、今日は尼崎市のⅠ様のオール電化とプラマード（二重窓）の工事でした。
奥様から「エコキュートはシャワー圧が弱いと聞いているけど」とご心配の様子です。
奥様はシャワーだけの入浴が多く、シャワー圧が弱いのは我慢できないようです。
工事完了後シャワー圧を確認いただくと「これだけシャワー圧があれば十分です」とご満足いただけました。
Ⅰ様にはダイキンパワフル高圧薄型エコキュートＥＱ３７ＰＦＴＶを設置させていただきました。
もし、Ⅰ様に標準圧を設置していたら奥様からご不満の声が出た筈です。
Ｐ社もＭ社も高圧タイプがありますが、価格が高くお客様のご負担が大きくなります。
つまり、シャワー圧が強いものが欲しいなら金を出せと言わんばかりです。
その点、ダイキンは標準圧と高圧とに大きな差がありません。
Ｐ社はさほど必要もない機能をセールスポイントにしていますが、エコキュートの泣き所であるシャワー圧にこだわり、高圧タイプを廉価で提供しない限り、エコキュートはダイキンとなってしまいそうです。
リコールの対応のまずさで私の怒りは爆発寸前、お客様からメーカー指定がない限りＰ社の取り扱いはしないつもりです。
１１月のイベントには毎年Ｐ社のエコキュートを展示していましたが、今回からダイキンエコキュートの展示に変更しました。
今朝は毎月一回の社内会議でした。
９月の目標統合と具体的な活動計画を立てると共にマインドアップを図ります。
見込み客を睨んで目標を統合します。
太陽光発電、エコキュート、リフォーム、照明と機器ごとに目標を統合していきます。
そして毎週一回の朝礼でその進捗状況を確認し、改善点を話し合います。
そうすれば、目標統合に無理がない限り目標は達成出来るのです。
さて、茨木市のＮ様の野立産業用太陽光発電４２ＫＷの連系が２９日に決まりました。
ＣＴの納期が大幅に遅れ、Ｎ様にはご迷惑をお掛けしましたが、いよいよＮ様発電所の稼働です。
日照条件も申し分ないＮ発電所はＮ様にご満足いただけるものと確信いたしております。
今日の茨木は午後からバケツをひっくり返したような猛烈な雨が降りました。
昨日も近郊の池田市や箕面市に土砂災害による避難勧告が発令されていました。
この夏は台風だけでなく突然の天候異変による集中豪雨や猛暑により多くの犠牲者が出ています。
犠牲になられた方々のご冥福をお祈りいたします。
さて、サンメイトは明日８月２６日から９月２４日までダイキンエコキュートの販売強化月間とします。
この期間にダイキンエコキュートをお買い上げのお客様にダイキンから「加湿ストリーマ空気清浄機」をプレゼント。
他にダイキンとサンメイトからＪＣＢギフト券をそれぞれ１万円分をプレゼントします。
お買い上げ機種はお客様にご満足いただける「パワフル高圧」に限定させていただきます。
エコキュートの泣き所である水圧不足を解消したダイキンパワフル高圧エコキュートをこの機会に是非ともご採用下さいますようお願い申し上げます。
空気清浄機は台数に制限がありますのでお早い目にお申し込み下さい。
この時期に来てエアコンのご依頼が多くて困惑しています。
昨日も茨木市のＫ様からご依頼をいただいていましたダイキン「うるさら７」１８畳用ですが工事の日程調整がつかず、２５日に延期させていただきました。
この暑さの中、まことに申し訳ございません。
商品は順調に入荷しますが、エアコンに関する工事体制が脆弱なためご迷惑をお掛けしております。
とりあえず、使用不能、新設を優先的に工事を進めさせていただきます。
現在使用可能なエアコンは誠に勝手を申しますが、当分の間ご辛抱いただきますようお願い申し上げます。
来期は事前に工事体制を整え、全てのお客様のご要望に御応え出来るようにいたしますので宜しくお願い申し上げます。
