暑いですが老骨にムチ打ってがんばっています。
４月から営業活動を中止していました産業用太陽光発電のご提案を再開しました。
茨木市中河原のマンションにソーラーワールド２５０Ｗ１８０枚４５ＫＷのご提案です。
産業用太陽光発電に関してはこれまでソーラーフロンティア、長州産業、カナディアンソーラー、インリーグリーン等で対応してきましたが、これからの案件はソーラーワールドでのご提案をさせていただく予定です。
ソーラーワールドに関して数多くの資料やデーターを検討した結果、お客様に自信を持ってお勧めできる高品質である確信を持つことが出来ました。
出力保証も業界初の３０年というのも品質に自信が持てる証であると思います。
９月４日にはインテックス大阪で開催されるＰＶＥＸＰＯにお誘いいただいていますので足を運ぶことにしています。
今日は亀村と照明工事の商談で和歌山に行く予定でした。
ところが朝一番にお急ぎのお見積リのご依頼があり私はお客様に直行となりました。
和歌山には亀村一人で向かいましたが、名神、近畿道、阪和道と高速道路の連続で高速道が不慣れな亀村にとって清水の舞台から飛び降りる心境だったと思います。（少しオーバーですね）
何度か和歌山のお客様にはお伺いしていますが、メーカーのＴ君に同乗していました。
私から「急ぐな、あわてるな、よそ見するな、スピードは控えめに」など交通標語を並べられ出掛けました。
サンメイトをご贔屓下さるお客様からのご紹介案件ですが、成果よりも無事に帰ってくれることを願っています。
明日からは茨木市中川原で４階建てマンションの塗装工事と屋上防水工事の着工です。
連日３０度を越す真夏日が続きますが、全員体調に留意して元気に頑張っていきたいと思います。
今朝もリフォームの現場です。
現場のお隣のＹ様がゴーヤ、長なす、キューリ、トマトの新鮮野菜を袋一杯下さいました。
大工の和田君、功君にもおすそ分けです。
今朝は茨木市目垣のＭ様から「エアコン４台とＬＥＤシーリングライト５台のご依頼です。
エアコンに関してはシーズンが終わればお安くなる旨をお伝えしてお待ちいただくことでご了解いただきました。
午後からは関西電力のＳさんが来社です。
２年ぶりに担当として戻ってこられました。亀村を交えて昔話に花が咲き、楽しい時間を過ごしました。
これからお世話になりますが宜しくお願いいたします。
明日は亀村と照明工事の商談で和歌山に行ってきます。
今日から着工の一階全室をリフォームする現場にいます。
半端な暑さではありません。工場扇を回しながらの解体作業です。
三室の和室は天井、壁、床の全てを撤去し、洋間にリフォームします。
キッチン、浴室、トイレは問題ありませんが、唯一和室として残す８畳の仏間が難工事です。
書院作りの立派な和室の仕上げは大工の和田君の腕の見せ所です。
工期は約３週間を予定しています。猛暑の中大変ですがお客様にご満足いただけるよう頑張ります。
お盆休みにもかかわらずサンメイトに貴重なお時間をお取りいただき有難うございます。
１３日には尼崎市のⅠ様に太陽光発電（カナディアンソーラー４，８ＫＷ）＋オール電化を今日１６日は茨木市のＫ様から太陽光発電（パナソニック７．３２ＫＷ）のご用命をいただきました。
週明けには設備認定を申請させていただきます。
最近は太陽光発電、オール電化の動きが活発で、加えてマンション塗装工事、防水工事や照明工事も多くのご依頼があります。
新規開拓活動が生命線のサンメイトにとって、足の衰えは命取り、暑いの寒いのなんて言ってられません。
苦しいのは当たり前、辛いのは覚悟の上、新たなお客様との出会いを求めて明日も歩き続けたいと思っています。
夏休みの二日間が終わりました。
何も考えず頭の中をカラッポにした貴重な時間でした。
これで容量の少ない頭にも余裕が出来たかも知れませんね。
さあ、今日から仕事です。
益々厳しくなるマーケット、これまで以上に努力と創意工夫が必要です。
給湯器や厨房機器はお客様にとって一日とて欠かせない必需品です。
その必需品を販売する者にとって機器の故障、不具合は何を差し置いても最優先で対処しなければならないことです。
８月７日の朝、「ＩＨクッキングヒーターの天板ガラスを割ってしまった」とのご連絡が入りました。
早速メーカーに修理依頼をしたところ、「１２日の午後にお伺いする」との返答です。
その対応に私はプッツンです「あんたねえ、５日も６日もＩＨが使えなかったらお客様がどれ程お困りになるか解らんのか？」
お客様のお困りを全く意に介さず、事務的に処理しているのです。
頭にきた私は「あんたにとってお客様のお困りごとは何日でも辛抱できるやろ、でも私には一日でも辛抱できんのや、大至急手配しろ」
強引でも何でもありません。製造したメーカー、販売したサンメイトにとって当然の義務です。
機器は年月が経過すると必ず故障、不具合が起こります。
お客様にはご不便、ご不安を与え、時には怒りをお感じになります。
機器を修理復旧することだけでは解決とは言えません。最も大切なことはお客様の心の修復です
「こんなに遅い時間に来てくれてすまないね」「素早い対応有難う」「これで安心しました」これらのお言葉はお客様の心が修復された証です。
「３６５日２４時間対応」を謳うサンメイト。簡単なことではありません。
緊急出動に備えて酒を断ち、夜間は全ての電話が転送される携帯を枕元に置いています。
お客様の事情によっては午前２時にでも携帯が鳴ります。元旦から走ることもあります。
真夜中に遠く他府県のお客様から故障によるご不安の声が入ります。お伺いすることは出来ませんが対処方法をお話させていただくと安心されます。
買われたお店（会社）に連絡しても繋がらないとのことです。つまり営業時間まで待てということでしょうね。
美辞麗句を並べても行動が伴わないなら「看板に偽りあり」です。
サンメイトはオール電化を販売する限り、いやたとえ販売を止めても既存のお客様がある限りこの姿勢を貫きたいと思います。
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お盆休みですね。
旅行に出掛けられますか？お家でのんびり休養されますか？
今朝も中国道広島方面は名神にまで延びる大渋滞でした。目的地には何時頃着くのでしょうね。
昨夜は茨木市郡のＮ様のおばあちゃんのお通夜に行ってきました。
祭壇に飾られたお元気だった頃のお写真が「サンメイトさん、有難う」と話されているようでした。
今日は午後２時から告別式、何を置いてでもおばあちゃんとお別れをして来ます。
私の心の中で、おばあちゃんの死は母の死と重なっているようです。
太陽光、オール電化、リフォーム、照明工事に追われています。
亀村は走り回っており、殆ど会社にはいません。
忙しい中、今朝は亀村と玉島がイベントチラシの原案を作成していました。
どのような企画を組めばお客様にご来場いただけるか知恵を絞っています。
私はこの様な原案作りは超苦手で、私の案は二人から即却下されてしまいます。
明日から１７日までは職人さんがお盆休みのため工事はストップです。（１６日、１７日は太陽光の商談があります）
１８日からは大型リフォームの着工やオール電化、太陽光の工事が再開です。
週明けまでは予定も少なく、のんびりと日頃の疲れを癒したいと思っています。
台風１１号が各地に大きな被害を出しました。
被災者の方々には心からお見舞い申し上げます。
今朝、サンメイトにとって悲しい知らせが届きました。
茨木市郡のＮ様のおばあちゃんの訃報です。
オール電化に始まり、リフォーム、家庭用、産業用太陽光発電、マンションリフォーム等数多くのお仕事を頂戴しているお客様です。
おばあちゃんには工事の度にお世話になり、そのお元気な姿が目に浮かびます。
この一年余りは寝込まれていましたが、腎不全のため９０歳で天寿を全うされました。
明日６時からお通夜が営まれます。予定が入っていましたがキャンセルさせていただき、おばあちゃんをお見送りしたいと思います。
おばあちゃん大変お世話になり有難うございました。やすらかにお眠り下さい。 合掌
