少し汗ばむ日和、太陽光パネルも日差しを浴びて元気一杯。
今日は懐かしいお客様からお電話をいただきました。
５年位前に電気温水器の修理のご依頼ををいただいた吹田市のマンションにお住まいのＯ様でした。
その後は、私もＯ様のことは頭の中から消えていました。
ご用件は「電気温水器がいよいよ駄目になったので、あの時親切に対応いただいたサンメイトさんにお願いしようと思い電話しました」
嬉しいですね。修理にお伺いしてその後一度もお会いすることもなく、私の記憶からも消えていたお客様からのご依頼です。
お湯が使えないご不便な生活を余儀なくされておられるＯ様に工事日程を変更して早急に工事をさせていただきます。
昨日、サンメイトのお客様のご紹介で大阪市内のＨ様から防犯対策のご相談を受けました。
最近泥棒の被害に遭われ、非常に神経質になっておられるようです。
戸建て住宅の場合は厳重に戸締りをされても侵入することは容易なことらしいです。
特にＨ様の場合は日中は全員お仕事等でご不在になるので狙われ易いのです。
そこで私は「セコム」をお勧めしました。
サンメイトは数年前から「セコム」の代理店をしています。（関電ＳＯＳに叱られるかな）
「セコム」のセキリュティシステムは凄いですよ。泥棒さんもゴメンナサイでしょう。
毎月費用が必要ですが、安心してお仕事に行けるならと採用されることになりました。
「セコム」は機器の買取とレンタルがありますが、レンタルの場合で初期費用が５万円程度で月々５，６千円です。
これで安心が買えるなら決して贅沢ではないと思うのですが、皆さんどう思われますか。
３月下旬なのに希望ヶ丘は風が強く寒い寒い。
今朝は希望ヶ丘のＦ様に浴室リフォームとお家の窓１５ヶ所の二重窓（プラマードＵ）のご契約にお伺いしました。
プラマードＵはお友達から設置効果をお聞きになりお見積りのご依頼をいただいていました。
ＬＯＷ－Ｅ複層ガラス仕様で断熱効果、防露効果に優れており、寒さの厳しい希望ヶ丘には最適です。
冬が長く冬の光熱費の高額なことにお悩みの希望ヶ丘のお客様にはお勧めの商品です。
プラマードＵの価格はＷ１７００×Ｈ１２００の標準的な窓でＬＯＷ－Ｅ複層ガラス仕様で取り付け施工費込み５００００円程度です。
プラマードＵは冬場だけではなく夏の冷房効果にも優れており、省エネ機器として是非ともご検討いただきたいと思います。
３月も残り少なくなりました。
３月は太陽光発電は目標通り順調に推移していますが、エコキュートが苦戦しています。
私の予測が甘かった様です。３月の目標１０台が厳しくなってきました。
２５日現在、パナソニック３台、ダイキン３台の６台に終わっています。
今日は枚方市までエコキュートの販売に行って来ました。お陰さまでエコキュート４６０リットルのご契約をいただきました。
残り僅かですが最後の最後まで諦めずに目標達成に向かって努力し続けたいと思います。
さて、昨日は茨木市のＴ様の全面塗装工事が予定通り完工しました。
少し濃い目のベージュに仕上げた外壁はシックでＴ様には大変ご満足いただけた様です。
そしてＴ様から３台のエアコンと３台のＬＥＤ照明をご用命いただきました。
しかし、私はＴ様にエアコンやＬＥＤ照明をお勧めしていません。
私がお勧めしたのは長年の汚れで暗く感じるお部屋のクロスを張り替えるプチリフォームです。
「このお部屋はこの色に」「こちらのお部屋はこのように」とＴ様の頭の中に素敵に変身したお部屋の絵が出来上がるまでご提案するのです。
そして出来上がったお部屋の絵の中には今までお使いのエアコンや照明器具は描かれていないのです。
もし、私がエアコンや照明器具の交換だけをお勧めしていたら「まだ使えるから」「まだ勿体ないから」と拒否されていたと思います。
Ｔ様はエアコンや照明器具を買い替える気など全くなかったのです。
しかし、プチリフォームのご提案に快諾いただけたことで、自ら進んでエアコンと照明器具の買い替えをご依頼されたのです。
お客様の顕在ニーズをご提案することで新たなニーズに結びつけることがポイントであると思います。
太陽光発電の設備認定がかなり遅れているようです。
関西電力は３月３１日までに設備認定の提出がなければ現行買取価格の適用はしない意向のようです。
サンメイトは現在７軒のお客様の設備認定を申請しています。
その中で、２軒のお客様には現行買取価格でご提案しています。
間に合わない場合は買取価格は１ＫＷ当り１円の引き下げとなり、５ＫＷシステムで年間６０００円程度の減収、１０年間で６万円となります。
毎月５００円ですが１０年間では決して小さな金額ではありません。
このような事態になった場合、サンメイトでは全額負担させていただくことにしています。
ご契約時と条件が異なるのですから当然のことだと思っています。
幸いにも産業用太陽光発電に関しては２６年度買取価格でのご契約ですので負担の必要はありません。
産業用の場合は４円の引き下げですから、４０ＫＷシステムだと２０年間で３２０万円の減収になります。
とても負担できる金額ではありません。この時期冷や汗をかいている業者さんはいませんか？
昨日は父と母に会ってきました。
父にはピース（煙草）、母にはビスコ（グリコ）を持って。
父母にはもっと顔を見せろと叱られました。
しばしの時間、三人で昔話に花を咲かせ楽しい時間を過ごしました。
父は７０歳で若く、母は９０歳で老婆です。
父は２８年前に７０歳で、母は３年前に９０歳で逝きました。
久し振りに親子水入らずのひと時を、父母は喜んでくれたと思います。
「お盆には気をつけて帰っておいで」と声をかけると、二人揃って嬉しそうに手を振っていました。
希望ヶ丘は５月のゴールデンウイ―ク明けまで暖房機器が必要です。
今朝の希望ヶ丘は冬の寒さでした。
１月下旬にご契約いただいた三丁目のＦ様の太陽光発電パナソニック５．２８ＫＷの設置工事が本日完工しました。
機器の納期が遅れ、お待たせしましたことをお詫び申し上げます。３月末までに連系いたします。
午後から二丁目のＦ様に４月上旬から着工します浴室、洗面室、トイレのリフォーム工事の打ち合わせです。
追加工事として二重窓、門扉、ガレージ改修工事のご用命をいただきました。
Ｆ様には３年前にオール電化、昨年お家の全面塗装工事をさせていただいています。
今回で３度目のご縁となりますが、リピートはサンメイトに対しての信頼の証であると嬉しく思います。
明日はマンション３棟の照明機器の取替え工事です。
消費税アップまで残り僅か、休日返上で頑張りたいと思います。
今朝は茨木市のＭ様のエアコン（ダイキンＳ５６ＲＴＲＸＰ－Ｗ）工事に同行しました。
私がエアコン工事に同行することは殆どありませんが、Ｍ様ご夫妻に無性にお会いしたくてお伺いしました。
サンメイトとのご縁も長くオール電化、テレビ、エアコン等ご用命いただいております。
１時間余り昔話に花が咲き、楽しい時間を過ごさせていただきました。
Ｍ様ご夫妻は７０代後半、息子さん家族と同居されていますが殆ど面識がありません。
長く農協の提携業者だったサンメイトにはこのようなケースが少なくありません。
世代交代によるお客様離れが確実に進みます。
ネットや量販店思考の強い次世代の目をいかにして向けさせるかが大きな課題となります。
２，３年後に始まるオール電化の更新、この課題を克服しない限り多くの既存客を失うことになりそうです。
残された時間は多くありません。次世代に対する更新の具体策を急がなければなりません。
今日は生憎の雨模様、残念ですが茨木市彩都のＦ様のエコキュート工事、その他全ての工事が順延になりました。
消費税アップ前のこの時期は工事日程が詰まっており、順延になった工事は４月にずれ込んでしまいます。
昨日は茨木市のＴ様からダイキンエアコン「うるさら７」２台とお掃除機能付きエアコン１台のご用命をいただきました。
ダイキンのＴ君から教わったトークを「馬鹿の一つ覚え」でうるさら７をお勧めしています。
私の場合、教わったトークをＳＰＩＮ話法に置き換えて話しますのでその効果は抜群です。
この夏に向けてあと少しだけうるさら７を販売してみようかなと思っています。
今日の夕方は茨木市のＳ様からご用命いただきました冷蔵庫をお届けします。
しかし、私には冷蔵庫や洗濯機等を取り扱う気は全くありませんので、改善検討会の仲間で同じ茨木市の家電販売店Ｔ電化さんにアフターも含めてお願いしています。
家電製品に関して全く無知な私にとって、家電のプロであるＴ電化さんにお願いすることで、お客様の家電製品のニーズにも安心してお応え出来ると思っています。
Ｔ電化さんとは「たけした電化」さんです。サンメイトと同じ茨木市の星見町にあり、おじいちゃん、おばあちゃんにとてもやさしいお店です。
茨木市内で家電製品をご検討のお客様は「たけした電化」さんがイチオシです。
大型量販店なんか問題にならないくらい面倒見の良いお店です。いつでも茨木の梅沢富美男「竹下幸志郎」君が飛んできてくれますよ。
暖かく好天に恵まれた一日でした。
桜も何時咲こうかと思案しています。
今朝は茨木市のＭ様から２６年度買取価格３７円対応の第一号になります太陽光発電パナソニック８．１６ＫＷのご契約をいただきました。
補助金は受給可能ですので申請させていただきます。
私の「ご決心のお手伝い」が出来ない未熟な商談のため２５年度に間に合わなかったことを心苦しく思います。
午後からは希望ヶ丘のＳ様のパナソニックエコキュート工事でした。
４月には太陽光発電パナソニック１０．６８ＫＷの設置を行います。希望ヶ丘では昨年末のＭ様に続いて二軒目の産業用太陽光発電になります。
Ｓ様にはプラマードＵ（二重窓）、ＬＥＤ照明も承っております。
明日は天候が心配されますが、茨木市彩都のＦ様のエコキュート工事です。
エコキュートですが昨日茨木市のＫ様からダイキンエコキュートのご契約をいただき、１０台の目標達成に向けてラストスパートです。
