大阪府茨木市地域のオール電化・太陽光は、はぴｅスマイル店㈱サンメイトにお任せ下さい！

とんでもないことが起こりました。絶対にしてはいけないことが起こりました。

茨木市春日にお住まいの７０代後半のご夫婦Ｔ様のことです。

５年前に太陽光発電を設置されていましたＴ様にエコキュートを設置させていただいたのが平成２３年１０月２４日。

そのＴ様を竹城がお訪ねして竹城の目にとんでもない光景が飛び込んできました。

エコキュートがある場所にエネファームが・・・・・・・・・・・・・・

たった３年で・・・・・・、絶句です。

ガス販売店Ｎガスの仕業です。

８０歳近い老夫婦をどのようなトークで買い替えさせたのでしょう。

Ｗ発電によリ買取価格が７円ダウンし、その補填のための煩雑な手続きがＴ様に出来るのでしょうか？

そんなことより、たった３年でエコキュートをエネファームに買い替えさせる神経は全く理解できません。

売るためには手段を選ばずですか？それがガス会社の販売方針でしょうか？

お気の毒でＴ様にお会いすることもはばかれる気持です。

サンメイトがもっと頻繁にお訪ねしていたら未然に防げたのでしょうか。

お客様を大切にする心があるなら、絶対にしてはいけないことです。

いくら上から尻を叩かれようと、数字に追われようと絶対にしてはいけないことです。

今日の大阪はどんよりした曇リ空。

朝から茨木市大岩のＨ様でエコキュート（ダイキンＥＱ３７ＲＦＶ）設置工事です。

１０年前サンメイトで設置させていただいた三菱電気温水器からの入れ替えです。

当時、発売されて間もないエコキュートは高額で、比較的安価だった電気温水器を選択されました。

イニシャルコストは安価ですが、ランニングコストはエコキュートの３倍掛かることをご納得いただいての設置でした。

ところが最近電気料金、特にナイトタイム料金が非常に高いことが気になられたようです。

夜は１０時には寝ておられ、ナイトタイムの消費電力は少ないはずなのに・・・・・・・・・・・・・・・・

原因は電気温水器です。４６０リットルの電気温水器の消費電力は５．４ＫＷ、エコキュートは１．５ＫＷ。

電気温水器はエコキュートの３倍以上の電気を使ってお湯を沸かしているのです。

オール電化にされた時は家族も多くおられましたが、今は５０代のＨ様お一人です。

エコキュートに買い替えることで電気料金が削減できるご提案をさせていただき買い替えることになりました。

１０年前と比べてエコキュートは大幅に安くなっています。

まだ使えるから、まだ壊れていないから勿体ないと言われますが、高い電気料金を払い続ける方が勿体ないと思うのですが。

先日も二世帯住宅の２台の電気温水器をエコキュートに買い替えていただきました。

当然ですが壊れていたわけではありません。高い電気料金の削減を考えられての買い替えでした。

東京昭島市のＨ電機のＯ様へ

コメント有難うございました。

Ｏ様のコメントは決して失礼なコメントではありません。

日々Ｏ様のＨＰブログを拝見していて、豪快そうに見えて凄く繊細な神経を持たれた方だと感じていました。

お会いしたこともなければお話したこともないＯ様をＨＰブログだけで判断することはそれこそ失礼かも知れませんね。

社員を増員することは私たち零細企業にとって大きな賭けになります。

増員によって売り上げが伸び収益がアップするか、逆に収益が悪化することも大いにあり得ることです。

しかし、９００軒のＯＢ客に対するアフターフォローが増員により充実することは確かです。

それがリピートにつながるかは別として、サンメイトに対する評価が向上することは間違いありません。

私は「成果は訪問軒数に比例する」と考えています。

つまり、待ちの営業ではダメ、攻めの営業しかないのです。

Ｏ様のご心配、お心遣いには心から感謝しています。

これからもサンメイトの動向に目を向けていただけたら、アドバイスをいただけたら、これ以上の喜びはありません。

最後にＨ電機様のご活躍とご繁栄を楽しみにいたしております。

竹城が再入社して二ヶ月。

「つながり客ランクアップ活動」で竹城自身が驚く成果を上げています。

もしこの活動を始めていなければ、訪問すらしていなかったお客様からのご契約です。

それも産業用太陽光発電（２軒）、住宅用太陽光発、塗装工事（２軒）、防水工事等大型案件を受注しています。

更に、予想もしていなかったお家の新築工事の案件も現在進行中です。

当然のことながら私や亀村がフォローしていますが、竹城が訪問していなければあり得ない受注です。

竹城の成果に刺激され亀村と私も「つながり客」として放置していたお客様から産業用、住宅用太陽光発電を始めリフォーム工事のご契約をいただいています。

しかし、私の考えとしては新規開拓重視です。一軒でも多くの新しいお客様づくりは最重要です。

現在のたった９００軒のＯＢ客では安定した業績は望めません。

私の目標は無限です。新規開拓の足が止まった時はサンメイトが終わる時だと思っています。

来年度は亀村の方針通り私が積極的でなかった増員を進めて行きたいと思います。

新事務所の正式契約が完了し、１６日から改装工事に入ります。

約１０日間で完工し、２６日には引越しします。

現事務所の３倍の広さがあり、ゆとりあるスペースでの業務が可能になります。

亀村、竹城は床や壁の色、照明やデスクの配置を楽しそうに検討しています。

工事が多い中、準備が大変ですが、３月２日の開業を目指して全員で頑張ります。

事務所移転に伴い、４月１日から社名を変更し（新社名は決定しています）代表取締役も亀村に変わります。

ちなみに私は一営業として受注活動に専念し、業績アップに全力投球です。

昨日はバレンタインデー、たくさんのチョコレートをいただきました。

この歳になっても、義理チョコであっても嬉しいものです。

昨日は茨木市のＦ様からすでにご契約いただいています野立太陽光発電２６．３ＫＷを設置するため、築５０年の家屋の解体と太陽光発電設置後の外周フェンス工事のご依頼をいただきました。

周りは田畑で敷地も広く、大型重機の搬入も容易なため一週間程度で更地になりそうです。

２月も後半に入り、オール電化、太陽光発電の工事が多くあり、多忙な日を迎えそうです。

今日は午前中は太陽光の現場、午後から希望ヶ丘と豊能町へ、箕面グリーンロードの５．６キロのトンネルを抜けるとそこは雪国だった。

猛烈な吹雪、周りの景色は瞬く間に真っ白に。

雪が大嫌いな私は「行くのをやめようかな、帰ろうかな」と独り言。

大工の和田君と同行で三軒のお客様とお約束しており、帰れるはずがありません。

三軒目の現場調査が終わる頃には、道路まで雪が積もっています。

茨木までの帰り道は下り坂ばかり、そろーり、ゆっくり、恐々走っていると、後続車がクラクション。

無視、無視事故を起こしたら大変です。

雪道の運転に慣れない私には疲れ果てた一日でした。

今日も早朝から大忙しです。

８時から太陽光の現場指示、９時には塗装防水工事の現場指示、１０時からは新築マンションの地鎮祭、地鎮祭には竹下電化さんも来てくれました。

昼休みにブログを書いています。

午後からも１時に太陽光の商談、２時半から塗装工事の現場打ち合わせ、４時からは関西電力とかんでんＥハウスとの打ち合わせがあり、５時過ぎからは急ぎの見積りをします。

私の一日は毎日こんな調子です。

全ての仕事が終わるのは８時過ぎ、老体には少々きついですが、体調管理を心がけ元気に頑張りたいと思います。

今日は祭日ですが仕事です。

豊能町まで野立太陽光発電の現場調査にお客様と一緒に行ってきました。

お客様のご希望は３０ＫＷです。

１３日までと迫った設備認定の軽微変更の申請のための設置容量の確認です。

明日中に図面を作成し最終容量を決定し、お客様のご了解をいただいた上で軽微変更の申請を行います。

今後は２７年度の新買取価格での商談になりますが、住宅用に関しては価格決定までは１ＫＷ３６円から３３円でのシミュレーションでのご提案を続けます。

産業用に関しては４月から６月までは１ＫＷ２９円、全量買取制度が丸３年を迎える７月からは２６円程度と予測しての商談となり、お客様のニーズ喚起は難しくなると考えています。

昨日のハイドロコーティングのブログを御覧いただいたお客様から多くのお問い合わせをいただきました。

皆さん、パネルの汚れや発電量の低下を気にされているようです。

今回お問い合わせいただきましたお客様は茨木市近郊だけでなく他府県の方もおられました。

誠に申し訳けありませんが、サンメイトが対応出来ますのは北摂地域だけで他府県は対応しておりません。

もし、地域外のお客様で施工ご希望の場合は、「ハイドロテックコート」で検索下さい。

費用の目安は設置枚数で異なりますが、１枚当り３０００円から４０００円が適正価格です。

業者の中には１枚６０００円、８０００円の法外な価格を提示する業者もありますので、くれぐれもご注意下さい。

茨木市近郊のお客様には詳しい資料とお見積書を持参いたしますので宜しくお願い申し上げます。