雨には勝てません

2012年11月26日 社長ブログ

オール電化販売施工実績700軒超

のサンメイトは、全国で14社しかない口コミ優良店です。

dig_kuchikomi_title.gifクチコミ優良店」は、オール電化JPが選定する「オール電化を施工したお客様からの評価が高い店舗」です。

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ceo1.jpg代表の首藤です。

今日は予報通り終日雨の様です。

今日から着工の予定でした、事業用及び住宅用太陽光発電工事は全て明日からに延期となりました。雨には勝てませんね。

12月は30kw、40kwと大型の野建方式の工事をはじめ住宅用工事もあり、お天気が心配されます。

さて、サンメイトが事業用太陽光発電からの撤退を決めて以降、住宅用の商談が急増しています。そろばん勘定だけの味気ない事業用の商談と比べて、住宅用の商談は楽しく、何よりも有難いのはオール電化、リフォーム等サンメイト本来の仕事への拡がりが期待出来、実際にエコキュート、塗装工事、リフォーム工事等のご成約にと繋がっています。

12月は来年1月以降の工事を確保するために、重要な月です。12月23日迄は休日返上で一軒でも多くの御客様とお会いし、御縁をいただける様頑張って行きたいと思っています。

サンメイトの年末年始のお休みですが、12月26日~1月6日迄の12日間の予定です。(緊急修理等は365日24時間、元旦でも御遠慮無くお申し付け下さい。

今日から私、禁煙を実行しております。意外と辛くはありません。煙草代節約と健康の為頑張り続けたいと思います。

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塗装工事は大切です

2012年11月25日 社長ブログ

オール電化販売施工実績700軒超

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今日の希望ヶ丘は暖かく雲ひとつない良いお天気でした。

N様のエコキュート設置工事も順調に完工いたしました。

午前中にN様御夫婦とお家の全面塗装工事、太陽光発電についてお話させていただくことが出来ました。

外壁ですが、前回の塗装から15年余りが経過しており、サイディングの一部が劣化しています。寒さの厳しい希望ヶ丘、結露と凍結の影響で劣化がドンドン進みます。午後から塗装担当のK君を呼び、お見積りのための現場調査をさせていただきました。

 この週末にお時間をいただき太陽光発電を含めた御提案をさせていただきます。

希望ヶ丘は寒さが厳しく、結露凍結の繰り返しにより屋根、外壁のダメージが大きく、早急に塗装をお勧めしたいお家が多く有ります。しかし寒さが厳しくなる冬場の塗装工事はお勧め出来ませんが、この状態で放置されていますと大切なお家が台無しになってしまいます。屋根カラーベスト、外壁サイディング等の工事になりますと相当の費用が必要となります。手遅れになる前に是非とも御検討下さい。

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ブログを拝見して

2012年11月24日 社長ブログ

オール電化販売施工実績700軒超

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今日は久し振りに夕方からゆっくりと出来る時間が取れましたので、各社のブログを拝見しました。

家電販売店様は各店、感謝祭をされています。地域のお馴染のお客様が来られ楽しそうですね。

 サンメイトは店舗が有りません。お客様が来られることも殆んどありません。来客と云えば関電さん、メーカーさん、卸元さん、そして生命保険のおばちゃん位です。

私は待ちの営業が嫌なのです。攻めの営業が大好きなのです。でも、お店に「ジャガイモ貰いに来たよー」とお客様が来られるなんて楽しそうで羨ましくなりますね。

 皆さんのブログから頑張っておられる様子が見えて来ます。私達も、もっともっと頑張ろうという気持になりました。

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三つの心を持って

社長ブログ

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11月、12月と3連休が有りますね。サラリーマン時代は楽しみにしていました、だって何日お休みがあってもお給料は同じですから、祝日が日曜日と重なると残念がったり(当時は振替休日はありません)、今、思うと天国です。

昨夜は我が同志㈱K社のHさんの娘さんがドラマに出演されるので久し振りにゆっくりテレビを見ようと思っていましたが、私はドラマ嫌い、20分程必死で見ていましたがいつの間にか意識が無くなりました(眠っただけ)。気が付けばドラマは終わっていました。でも録画してあるのでゆっくり見たいと思います。Hさん御免なさい。

 さて、明日は希望ヶ丘イベントで御成約いただきましたN様のエコキュート設置工事です。

月曜日26日(私の誕生日、禁煙開始日です)は事業用二ヶ所、住宅用計三か所の太陽光発電 設置工事が始まります。そして来週はエコキュートの工事が三か所、住宅用太陽光発電工事が二ヶ所予定されており、二人きりのサンメイトにとって正念場を迎えます。

サンメイトにとって身に余るお仕事を頂戴し、御信頼いただけることに心からお礼申し上げます。

 サンメイトはお客様に対してお役に立ちたいという「想う心」、素晴らしい、自信を持ってお勧め出来る商品を御提供するという「愛する心」そして厳しい市場環境に負けないという「闘う心」を持ち続けてお客様をお訪ねいたします。サンメイトをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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HPブログからのお問い合せ

2012年11月23日 社長ブログ

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今日もHPブログを御覧のお客様から二軒のお電話をいただきました。

一軒目はパナソニックエコキュートのエラーコードF27についてです。千葉県のお客様で機種はK3シリーズです。残念ですが延長保証は対象外で修理費用が必要です。誠にお気の毒ですが任意の延長保証も加入されていなかったようです。

二軒目 は茨木市のお客様から太陽光発電のお見積りの御依頼です。他にもメールからのお見積りの御依頼もあり、太陽光発電への関心の強さが感じられます。

HPブログを通じてのお問い合せは嬉しいことです。サンメイトのブログを見ていただいていることが実感出来ますから。これからもドンドンお問い合せがいただける様に想いを込めて更新し続けたいと思っています。

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忘れていました、ご免なさい

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今日は勤労感謝の日、私達はお仕事を下さいますお客様に感謝する日だと思っています。

昨日、茨木市のコーポK様の太陽光発電(ソーラーフロンティア15.67KW)設置工事が完工いたしました。

施工写真は沢山撮りました。後日整理してアップしたいと思います。

昨夜は希望ヶ丘の20代の御夫婦様と太陽光発電、エコキュートの商談でした。お若いお二人ですが将来の光熱費等を真剣に考えておられ、サンメイトの御提案に御理解をいただけました。月曜日には補助金の申請を行います。

 今朝は茨木市のM様をお訪ねしました。昨日M様からお電話で「首藤さん、何時になったら来てくれるの」参りました、忘れていました。正直に「御免なさい、忘れていました」いくら忙しいと言っても何のいい訳にもなりませんよね。

 御用件はトイレ及び洗面室のリフォーム、エアコンの設置の御依頼です。更にキッチンのリフォームもお考えの様子。

私からの御提案「キッチンは止めましょう、来年暖かくなってから考えましょう。トイレ、洗面室、エアコンは年内に完了します」何とか御納得いただけた様です。

 しかし、忘れていましたなんて無礼千万ですね。サンメイトの創業時からのお客様のM様、オール電化、太陽光と全てサンメイトを御贔屓下さるのに、誠に申し訳御座いませんでした。28日にはお見積り書をお届けし、12月初旬から着工させていただきます。

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情けない意識レベル

2012年11月22日 社長ブログ

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今朝、所用でJAの支店に行き、とんでもない物を見ました。ビックリ仰天、信じられません。

それは支店ロビーのテーブルの上に有りました。「ナショナルシステムキッチンカタログ」です。フィットアイ、ジェネオ、と懐かしいカタログです。これが未だに待合ロビーに堂々と置いてあるのです。

パナソニック に統一されて何年になりますか、無関心にも程があります。これがJA職員の意識レベルなのです。情けない。

支店長を呼んで注意を促すと、「私の不注意です。申し訳ありません、直ぐに撤去します」と恥ずかしそうに撤去を命じています。

 何年間も恥をさらしていた様なものです。JAの事業に対する姿勢が如実に表われており、真の経営者が不在であることを露呈しています。

このブログを御覧になって異議を申し立てる暇があれば、体質改善に注力されることをお勧めいたします。

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エコキュートのハットトリック

2012年11月21日 社長ブログ

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茨木市の太陽光発電補助金(補正)が終了しました。

サンメイトのお客様もお一人だけ受理されませんでした。25年度予算に再度申請することで御了解をいただきましたが、万一、25年度予算が無い場合はサンメイトで負担させていただきます。

今日は茨木市中穂積のコーポK様の太陽光発電設置工事の最終日でしたが165枚のパネルの内50枚余りが残ってしまい、明日の午前中迄お時間をいただきました。

K様は快く御了解下さいました。

今日は亀村が快挙です。

エコキュートのハットトリックです。

おまけに一軒は太陽光発電付きです。

今日の3台で今月のエコキュートの実績が9台となり、今週末に御返事を頂く1台で目標の10台が達成です。

亀村には「10台位で満足するな」と言っていますが、内心ではこの時期に10台売るとは凄いことだと思っています。

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アフターに注力して下さい

2012年11月20日 社長ブログ

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昨夜、パナソニックエコキュートのエラーコードF27に関するお電話です。

一昨日にもありました。二軒とも神奈川県横浜市のお客様からです。

設置から6年目と4年目とのことです。6年目のお客様はK2シリーズ、F27に関しては誠にお気の毒ですが延長保証は認められません。4年目のお客様はAQSシリーズで延長保証は適用されそうです。

F27はヒートポンプユニットのプリント基盤の異常か圧力スイッチの故障で、修理費用は3万円程度掛かります。

 しかし、私がいつも不思議に思うのは、どうして遠方のお客様がわざわざ大阪のサンメイトにお電話されるのか。

確かにF27の表示が出るとお湯を沸かすことが出来なくなります。異常が発生した時間にもよりますが、お風呂に入れないことが殆んどです。夏の暑い時、冬の寒い時、お客様はすがる様な 気持でお電話下さいます。

 どうして買われたお店に連絡されないのか。

その答えは「電話しても出ないんです」「まだ8時ですよ連絡つかないですか?」

サンメイトはHPに24時間対応とありましたので。」何時であろうがお電話を頂くのは全く問題はありませんし、サンメイトのお客様である否かはか関係ありません。

お近くなら何時でもお伺いします。

私がお伺いしたところで修理が 出来る筈もありませんが、私の御説明と修理の手配をお受けするだけで、お客様は安心されお喜び下さいます。

でも 、神奈川県や埼玉県ではお伺い出来ません。

何処の会社さんか解りませんが、オール電化機器を販売されるならアフターにも注力頂かないとお客様がお困りになります。

その責務を果たせないなら販売するべきではありません。

お客様が これから先エコキュートの更新をお迎えの時、迷うことなくエコキュートをお選びいただけることが私達の務めなのです。

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契約確率30%は?

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雨こそ降りませんがハッキリしない空模様です。

昨日から着工の茨木市中穂積のコーポK様の太陽光発電(ソーラーフロンティア95W165枚15.67KW)設置工事は順調に進んでいます。昨日は5名の職人での施工でしたが、私から「こんな人数で三日間では終わらない」との厳しい申し入れで、今日からは8名の職人が入っています。何としても三日間で終わらないと困るのです。

22日からは茨木市郡のマンションへの太陽光発電(ソーラーフロンティア95W190枚18.05KW)設置工事を行います。

その後も事業用、住宅用と連日太陽光発電設置工事を予定しています。、雨の日もあるでしょうから若干の遅れも覚悟していますが、系統連携を考えますと気持ちばかりが焦って来ます。

昨日はHPブログから茨木市沢良宜西のS様からオール電化+食洗器のお見積り依頼をいただきました。

サンメイトの HPブログを御覧下さるお客様が毎日300件近くと安定しています。この程度のアクセスがありますと、毎月かなりの数のお客様からお問合せがいただけます。但し契約確率は30%程度で、決して高いとは思いません。オール電化JP様どう思われますか。

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