こんないい商品、何故みんな買わないんですか?
2013年6月9日
大阪府茨木市の㈱サンメイトと申します。
6月8日の茨木市南春日丘I様邸の太陽光発電設置工事でした。
2年前の訪問からのご縁のI様からは、カーポート、オール電化、そして太陽光発電と多くの御用命をサンメイトに頂戴致しました。
当初は奥様が窓口でしたが、いよいよ今年給湯器が壊れそうな気配という事で、奥様からお電話を頂き、御主人様と話をして欲しいとお申し出がありました。
以前から奥様より、御主人様はとにかく①採算が合わないと納得しない②納得しても価格面でとにかくキツイ(失礼)とはお聞きしていましたので内心どんな方なんだろうと思っていました。
サンメイトとすれば、価格でお決めになるお客様とはいいお付き合いができないので、最悪はお断りしなければいけないという気持ちで、御主人様を訪ねました。
社長も同行です。
ところが、ところが、です。
素晴らしい御主人でした。
I様の御質問を何点か頂戴し、お答えしていく中で、I様と社長の間には、もう信頼関係ができていました。
御主人様が仰るには、都市ガスショップからエネファームの提案を聞いたが、一方的に喋り捲り、質問で口を開こうものなら上から被せる様に又喋り捲るので、気分が悪くなり途中で帰らせた事。
そのエネファ-ムのコストパフォーマンスが悪すぎる事。
勿論、賢明なI様は、エコキュート+太陽光発電を選ばれました。
太陽光発電についての説明をお聞きになったI様の口から出た言葉です。「こんないい商品、何故みんな買わないんですか?僕だったら、ガンガン売りまくりますよ。」
衝撃的な焦りを呼ぶ言葉でした。以後、この強烈な言葉を忘れる日はありません。
地域に根ざして、地道に活動している店の方がいいという所から、2年前の対応に満足されていてお電話を下さったI様に感謝です。
早速、I様からは、羽曳野にお住みのお友達を御紹介して下さいました。そして、I様の名誉の為、強烈な値下げ要請も一切ありません。念の為。。。
I様有難う御座いました。これからも宜しく御指導の程お願い申し上げます。