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テライ電器

　代表者:　寺居康之さん
　住　所:　滋賀県大津市松本2丁目11-17
　電　話:　077-522-2532
　　

エアコンの取り付けは年間200件！ 創業55年の実績と確かな技術でオール電化をサポートします

写真クリックで拡大 ▲京阪「石場」駅からすぐ近く
▲私たちにお任せください
▲店頭でオール電化をアピール
▲イベントでは実演をやっています

大津の歴史ある町並みの中で創業し、2010年で55周年を迎えるテライ電器様。パナソニックの店として地域に根ざした営業をされておられます。IHクッキングヒーターの取り付けは早くから開始。またエアコンの取り扱い台数は年間200台以上とパナソニックショップで県内1位を誇ります。実績に裏付けされた高い技術力は、オール電化にも生かされています。

──オール電化が始まる前からIHクッキングヒーターの販売が多かったそうですね。

寺居: IHクッキングヒーターは滋賀県内でも相当早くから取り組んでいます。販売件数も多いですよ。ただ、オール電化に本格的に取り組み始めたのは5年前くらいなので、他店に比べると遅い方かも知れません。それには訳がありまして、このあたりは大津市内でも旧市街地で「うなぎの寝床」と言われるように間口が狭く奥の深い、それも隣家と隙間なく建っているお家が多いのです。そのため、お客様もオール電化の良さはご理解されていても「場所がないから無理だろう」とあきらめておられるんですよ。

──土地柄、難しい工事が多いということですね。それをどのように解決されたのでしょうか？

寺居: 当店はエアコンの取り扱い台数が県内のパナソニックショップでNO,1で、年間200台以上は設置工事をしています。工事が難しいのはエアコンも同じなのですよ。お隣の境界線までの距離が少なく、室外機を置く場所にも困るような環境でも、床下に配管を通したり中庭に設置したりといろいろ工夫してやってきました。 オール電化も、あきらめないで方法を考えればできるはずだと思ってやっています。今はいろいろ応用して各ご家庭に合わせた提案をさせていただいています。お客様があきらめていても、ご希望に沿うような形にしたいですからね。

──豊富なご経験で施工技術を磨かれたのですね。心がけておられることは？

寺居: 工事にももちろん力を入れていますが、そればかりになるとお客様の利便性が悪くなってしまいます。お客様のご家庭で何かお困りごとがあったときに気軽に声をかけていただける、常にこまわりがきく町の電気屋でありたいと思っています。

──きめ細かいサービスをされておられるのですね。

寺居: 当店では、エリアを4地区に分けて1地区に1人の担当者を決めています。担当者が担当地区のお客様のご相談、提案、販売、修理、設置、工事とアフターサービスを含め、すべて責任持って対応しています。1地区は300〜500世帯ほどありますが、長い者で15年間同じ地区を担当しています。それぞれのご家庭のことを把握していますので、安心してお任せください。もちろん新規のお客様も大歓迎です。すぐに地区の担当者がおうかがいします。

──展示会やイベントなど、お客様と接する機会も多いのだとか？

寺居: 感謝祭を年4回、メーカーの合同展示会を年2回開催しています。そのつど、おすすめ商品や素敵な来店記念品もご準備しています。当店での感謝祭は店内でIHクッキングヒーターを使ってお料理の実演も行っています。実際に見て、触って体験していただければと思います。

──今後の抱負をお聞かせください。

寺居: 当店はパナソニック社よりT&A（テレビ＆オール電化ハウス）の認定を受けています。また2010年には創業55周年を迎えます。ますます地域のお客様のお役に立てるように頑張っていきますので、小さなことからオール電化や太陽光発電など大きな工事まで遠慮なくお問い合わせください。よろしくお願いいたします。

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