メーカーの姿勢に憤りを感じます

2014年4月15日 社長ブログ

10日から着工しました希望ヶ丘のF様のリフォーム工事ですが困ったことが起こりました。

22日に納入予定のTOTO洗面化粧台「オクターブ」の入荷が大幅に遅れるとの連絡が入りました。

水栓金具の部品調達先でトラブルが発生したことが原因とのことです。

17日にユニットバスを設置し、内装工事の後22日に洗面化粧台を設置して完工の予定になっていました。

二週間以上も納期が遅れるなら待つことは出来ません。

F様にメーカー変更のご了解をいただき、今からパナソニックに走ります。

22日の納入は無理としても一日でも早く洗面所をお使いいただけるように努力したいと思います。

3年前の震災時にもミキシングバルブが調達出来ないとのことでエコキュートの品切れ状態が続き困りましたが、今回も水栓金具工場のトラブルです。

パナソニックやTOTOの大メーカーが、たった一社の部品工場のトラブルで何故このような状況に陥るのでしょう。

部品に互換性を持たせることでこのような状況は回避できる筈です。

ご迷惑をお掛けしますとのたった一枚のFAXで処理しようとするメーカー姿勢には憤りを感じます。

 

 

 

 

 

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亀村がダウンです

社長ブログ

亀村が胃痛でダウンです。診断は感染性胃炎でした。

鬼の霍乱でしょうか?

アポイントは全てキャンセルし、休ませました。

働き過ぎ、頑張り過ぎです。

今日は亀村の質問攻めから開放されそうです。

十二分に休養して、元気でうるさい亀村に戻って欲しいと思います。

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照明工事を展開しています

2014年4月14日 社長ブログ

パナソニックの太陽光パネルの入荷が大幅に遅れています。

現在、パナソニック太陽光発電のご契約をいただいているお客様が6軒ありますが、工事日が決まっているのは1軒だけ。

ソーラーフロンティアなどは順調に入荷しています。

一体どんな生産管理をしているのか不思議でなりません。

さて、亀村が照明工事の大口商談を次々に展開しています。

一般家庭と同様に学校法人、工場、スーパー、大型倉庫等に飛び込み営業でお見積りのご依頼をいただいています。

今日も茨木市の倉庫会社に飛び込み、大規模な照明工事の現場調査のご依頼をいただいて来ました。

私は照明工事に関してはタッチしていませんが、亀村が新しい商材として展開を希望するのであれば全力でサポートしたいと考えています。

 

 

 

 

 

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一週間のご無沙汰でした

社長ブログ

先週は工事(エコキュート3軒、PV、塗装、リフォーム)の連続と商談とで超多忙な一週間でした。

今日も野立産業用太陽光発電ソーラーフロンティア39,1KWのご内諾をいただいて来ました。

 そして、久し振りにパソコンの前に座る時間が取れました。

一週間ブログをご無沙汰していますと多くのお客様や同業の方からご心配のお電話やメールをいただきました。

有難いですね、嬉しいですね。皆さん私の体調をご心配下さったようです。

この土曜、日曜も連日400件余りのアクセスをいただき、更新出来なかったこと申し訳なく思います。

今後は可能な限り更新して参りますので、サンメイトを宜しくお願い申し上げます。

 

 

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お金儲けは善か悪か

2014年4月7日 社長ブログ

研修会社の営業コンサルタントからサンメイトに社長として入社して15年が過ぎました。

私の持論である、会社は大きくする必要はない、儲けられる会社にする事「金儲けは善である」。

お客様を想う心を強く持ち、お客様にご満足いただける商品をご満足いただける形にしてお届けする。

そして適正な利潤を頂戴する。つまり適正な利潤とはご満足いただいたお客様からのご褒美なのです。

多くのお客様からご満足いただければご褒美も多くなり、儲けられる会社にすることが出来るのです。

お金儲け=お客様からのご褒美。

金儲けだけに走ると「金儲けは悪である」になってしまいます。

私も後わずかで職を辞することになりますが、サンメイトが末永く「金儲けは善である」を貫ける会社であることを願っています。

 

 

 

 

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設置してすぐに効果が実感出来ます

2014年4月4日 社長ブログ

今日の希望ヶ丘は雨、春の作業着に替えた私には寒さが堪えます。

(株)まどやのU君と二重窓の現場調査と設置工事に同行です。

F様はお家の窓全て(15ヶ所)を二重窓にとのご要望です。

複層LOW-Eガラスには暖房効果に優れた断熱タイプと冷房効果に優れた遮熱タイプがあり、夏は涼しく冬は厳しい寒さの希望ヶ丘には断熱タイプが効果的です。

11月から5月まで暖房機器が必要な希望ヶ丘では冬の光熱費の高いことにお悩みのお客様が多くおられます。

本日設置させていただきましたS様はリビングの窓4ヶ所だけを二重窓にされ、その効果を実感いただくことにしました。

S様は設置が終わった瞬間、「なんだか暖かい気がします」とお喜びいただけました。

S様、暖かい気がするのではなく本当に暖かくなったんです。

外から入る寒気、お家の中から出る暖気、その殆どが窓からなのです。

二重窓にすることで断熱効果が生まれ、暖房効率が飛躍的に向上し冬の光熱費の削減に大きく寄与出来るのです。

サンメイトは二重窓(YKK-APのプラマードU)を自信を持ってお勧めしています。

お見積りに費用は掛かりません。お気軽にお問い合わせ下さい。

 

 

 

 

 

 

 

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次は100歳になられた時に

社長ブログ

今朝は吹田市のマンションにお住まいのO様の電気温水器の入れ替え工事でした。

電気温水器の工事は何年ぶりでしょうか。

丸型の給湯専用タイプ、10年前にタイムスリップしたようです。

O様が70歳の時に設置された電気温水器は15年間使われ、O様も85歳。

次回は100歳になられた時に入れ替えるお約束をしました(笑)

O様、いつまでもお元気でお過ごし下さい。

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自己実現の欲求を追い続ける営業職

2014年4月2日 社長ブログ

非常に厳しい情勢の中、新年度がスタートしました。

この環境の中、勝ち残るためには更なる営業力の強化が必要です。

その一環として二名の営業職の採用を行います。

三ヶ月の試用期間に私が自ら全力で営業マインド、営業スキルを徹底的に指導します。

そして、高いマインドで行動力があり、ハイレベルのスキルを備えた営業職に育てていきます。

採用にあたって募集は行いません。私の頭の中に営業センスを持った数名の候補者があります。

その人たちに打診し、二名に絞り込みたいと考えています。

私にとって、第二第三の亀村を育てることが最後の仕事だと思っています。

亀村のように自己実現の欲求を執念を持って追い続けることの出来る営業職に育て上げることを夢見ています。

 

 

 

 

 

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明日は今年度最終のオール電化工事です

2014年3月30日 社長ブログ

私は毎日自宅のある千里ニュータウンから茨木市サンメイトまで車通勤しています。

通勤途中に中央環状線があり左右に万博公園が広がっています。太陽の塔を少し過ぎたところにある桜が満開間近です。

これから一週間は美しい桜が楽しめそうです。

明日は今年度最終のオール電化工事です。

25年度は多くのお客様から太陽光発電、オール電化、リフォームのご依頼をいただき心からお礼申し上げます。

26年度もお客様へのお役立ちをモットーに全力で頑張りますので何卒宜しくお願い申し上げます。

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量販店は衰退させるべきです

2014年3月29日 社長ブログ

3月初旬のことです。自宅のエアコンが突然動かなくなりました。

暖房はエアコンだけ、これは大変と購入した大手量販店に修理依頼です。

大手量販店の対応は「今日は2日ですから5日にはお伺いできると思います」

「お前は馬鹿か、この寒いときに3日も辛抱出来るか、大至急修理しろ」

結局修理に来たのは5日の午後、後悔しても後の祭り、量販店で購入した私が馬鹿でした。

量販店のアフターはこんなもの、お客様を想う心など微塵もありません。

昔の様に故障したら街の電器屋のおっちやんが駆けつけてすぐに直してくれる、これが本来の姿だと思うのです。

価格重視の購入は私のように馬鹿を見ることになります。

これからは価格重視、アフター軽視の量販店が衰退し、人間関係とアフターを重視する街の電器屋さんが頑張る本来の姿に戻ることが必要であると思っています。

私は二度と量販店を利用しません。価格よりも付加価値の高い街の電器屋さんを利用したほうが私たちにとって遥かに大きなメリットがあるのです。

皆様も家電製品をお求めなら価格だけにこだわらず、ご近所の電器屋さんと親しくされ購入されたほうが安心で結果的には絶対お得です。

量販店はショールームとして利用し、購入はお客様を想う心を持った街の電器屋さんからがベストな選択だと確信しています。

 

 

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