小さな事でもコツコツと

2013年2月27日 サンメイトのお客様に対する姿勢, 社長ブログ

オール電化販売施工実績700軒超

のサンメイトは、全国で14社しかない口コミ優良店です。

dig_kuchikomi_title.gifクチコミ優良店」は、オール電化JPが選定する「オール電化を施工したお客様からの評価が高い店舗」です。

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ceo1.jpg代表の首藤です。

今日は4軒のお客様で小さな工事をさせていただきました。

茨木市五日市のK様でIHクッキングヒーターの設置を行いました。80歳でお一人暮らしです。ガスコンロの消し忘れで、火事になる所でしたと娘さんからご依頼をいただきました。確かに高齢者のガスコンロは危険です。これで娘さんの心配事が解消しました。

二軒目は茨木市安威のN様で浴室、洗面台、洗濯機の三か所の水栓の交換工事でした。

奥様が「お風呂場が寒くて、おまけに10センチ以上の段差があり年を取ると危なくて、リフォームしたいと思っているけどユニットバスにするのに100万位で出来ますか」とのご質問です。

1616サイズのお風呂です。ご期待に添える御見積りをさせていただきます。

三軒目は 茨木市郡のN様での玄関のインターホンの交換工事です。

 奥様から「これで来客があっても安心です。玄関扉をドンドンと叩かれるのは嫌ですから」と御満足そうでした。

 帰り際にN様から「二階の寝室に「うるさら7」を考えているんだけど見積りお願いできますか」、ハイ、喜んで。

 ところで「うるさら7」ってなんやねん。

最後は茨木市東福井のT様の浴室水栓の交換でした。

御主人が エコキュートの温度設定を60度にしてもシャワーの湯温が上らないので風邪を引きそう、とのこと。

 20年お使いの混合水栓が異常であると云う私の判断で交換です。その結果は私の判断通り、快適になりました。

 奥様から「サンメイトさん冷蔵庫が壊れそうだから新しい冷蔵庫持って来て欲しい」とのご依頼です。そんな簡単に云われても。

「うるさら7」や冷蔵庫、私は家電販売店ではありませんと云いたいけれど、大切なお客様です。ハイ、喜んで。(泣)

小さなことでもコツコツと、お客様のお喜び、御満足がサンメイトの活力源ですから。

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厳しい1%営業

2013年2月26日 社長ブログ

オール電化販売施工実績700軒超

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昨日の亀村のブログを読んでいて11年前亀村がサンメイトに入社した頃を思い出しました。

当時、サンメイトは太陽熱ソーラーシステムの販売をしていました。社名の由来は「太陽の仲間」つまりサンメイトです。

毎日毎日、亀村と足が棒になる位訪問を重ねていましたが、1台100万円のシステムはサッパリ売れません。

年間5~6台の販売ではどうにもなりません。廃業を考え出した頃、関西電力からオール電化の御提案を受けました。

藁を掴む思いでオール電化にシフトしましたが、知識も無い私達に苦戦が待っていました。

2003年1月22日、サンメイトにとって初めてオール電化のお客様が、嬉しさの余り亀村と祝杯をあげました。

 あれから10年死ぬ思いで(少し大袈裟かな)オール電化に取組み、昨日777人目のお客様が出来ました。 

 私と亀村が目標にしたのは「1%営業」です。

100軒お訪ねして1軒のお客様から御縁をいただくのです。営業にとって厳しい高確率です。

 毎月1日50軒、20日稼働で約1000軒の訪問、1年で12000軒、10年で120000軒。

成約数777軒、「0.65%営業」。まだまだ目標の6合目を越えた力しか無いと云う事です。

結果管理は駄目です、何故、目標の6合目なのか、何が足らないのか、マインドなのか、行動力なのか、それともセールススキルなのか、徹底した原因管理を行い「1%営業」を達成します。

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関西電力も頑張っています

2013年2月25日 社長ブログ

オール電化販売施工実績700軒超

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 関西電力グループ認定パートナーショップ「はぴeスマイル店」サンメイトからのお知らせ

関西電力が効率的に電気をお使いいただけるよう、お客様の暮らしに合った「電気の上手な使い方」「省エネ方法」について一軒一軒訪問して、お客様にお役に立てるご提案をしています。

例えば「電気代を安く抑えたい」「今使っている電化製品がどの位電気を使っているかを知りたい」「省エネのコツを知りたい」等を親切、丁寧に教えてくれます。

又、電気のご使用上のお困りごとやご質問等も気軽にご相談いただけます。

関西電力の社員が直接お伺いしますので、商品の売り込み等は一切ありませんので、安心して御相談下さい。

kazoku4ninntoie.jpgメールでのお問い合わせをお待ちしておりますこちら
関西電力認定「はぴeスマイル店」
TEL: 0120-328-910
FAX:  072-624-8916
(24時間体制)

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危機感で一杯です

2013年2月24日 社長ブログ

オール電化販売施工実績700軒超

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今日は日曜日。ゆっくりと考え事をしています。

今、私の頭の中は危機感で一杯です。

場当たり的な姿勢では好結果など得られる筈がありません。

来期は勝ち残りを掛けた勝負の年だと腹を括って、貪欲に己の向上を目指します。

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現制度の設備認定終わる

2013年2月22日 社長ブログ

オール電化販売施工実績700軒超

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太陽光発電の今年度の買取制度適用の為の設備認定申請が本日22日で終わりました。

来週以降の申請は来年度の買取制度の扱いになりそうですが、買取価格の引き下げは必至の様です。

電力会社の思惑通り原発が再稼働しないため、この夏も10%程度の節電要請が予想されます。

関西電力も9月に大飯原発が定期点検のため停止し、他の原発が再稼働しない限り厳しい局面を迎えます。

再生可能エネルギー全量買取制度も昨年7月1日施行から実質7ヶ月で改正されることになり、まさに「やった者勝ち」となります。

住宅用も2年間続いた買取価格42円も終わりを迎えそうです。

 再生可能エネルギーの普及拡大を願う声の大きい中、来年度の制度改正は普及拡大に水を差すことになりそうです。

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22年2月22日生まれ

社長ブログ

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私には昭和22年2月22日生まれの従兄がいる。

でも小学校の通知表はいつもオール5だった。彼は阪大医学部に行き、医者をしている。

私の小学校の通知表は2が並び「アヒルの行進」だと笑われ、三流大学に行った。今、サンメイトの代表をしている。

オール5よりも「アヒルの行進」で良かったと思っている。もしオール5だったらサンメイトは無かったと思う。

今朝、従兄に「患者を殺す前に引退したら」と云うメッセージを添えて花束を贈った。

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ダブル発電のCM

2013年2月21日 社長ブログ

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最近、太陽光発電+ガス機器のダブル発電のCMが頻繁に流れています。

関電が電気料金を値上げする。今が絶好のチャンスとばかりに攻勢を掛けています。

自家発電は私達の生活に於いて大きなメリットがあります。

ただ、自家発電するためには機器の設置費用つまりイニシャルコストが掛かります。

太陽光発電はイニシャルコストは必要ですが、発電する為の費用つまりランニングコストは必要ありません。従って大きなメリットを得ることが出来ます。

しかし、高額なイニシャルコストを掛けて、大量のガスを使って、つまり多額のランニングコストを掛けて発電しても大きなメリットが得られる筈がありません。

更に、ガス機器による発電は再生可能エネルギー買取制度の適用が受けられません。売電出来ない上、発電機器重複のため、太陽光発電の買取価格までもが安くなってしまうのです。(ガス会社が補填している様ですが)

ガス 機器による発電で太陽光発電の売電量が増やせるとのことですが、ガス料金を払って売電量を増やしてもメリットがあるとは思えません。

 私はガス屋さんがドンドンCMを流し、営業の人がダブル発電の売り込みにもっと注力して欲しいと思っています。

太陽光発電+エコキュートをお勧めしている私達にとって、無料でお客様のニーズ喚起のお手伝いをしていただけるのですから。 

エコキュートは空気熱と少しの電気で、ガスの6分の1のコストで給湯出来る優れ物、太陽光発電とはベストマッチ、ダブル効果が得られます。

「 ダブル発電シングルエコ」よりも「シングル発電ダブルエコ」の方がイニシャルコスト、ランニングコストを考えれば、機会損失(戦わずして負けること)が無い限りライバルですらありません。

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三軒の設備認定を申請

2013年2月20日 社長ブログ

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太陽光発電の設備認定締切22日まで秒読みです。

サンメイトでは最後の最後までお客様を探し続けます。今日は三軒の設備認定の申請を行いました。

昨日HPブログから御依頼いただきました豊中市のマンションの現場調査にお伺いしました。

ソーラーフロンティア165W70枚11.55KWが設置可能です。お客様から設備認定の申請を御依頼いただきました。

産業用ですから新年度の制度適用になる可能性が大きいことをお伝えし、御了解をいただきました。

家庭用の二軒に関しましては、最後の最後まで諦めない亀村の粘り勝ちです。今年度の制度適用に向けて進めて行きたいと思っています。

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お電話有難う御座います

2013年2月19日 社長ブログ

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サンメイトのフリーダイヤルに電話です。

「御社のHPブログを見て電話したのですが、太陽光発電のことでお聞きしたいのですが」との事です。

所有される三階建マンションの屋上に太陽光発電をと考えておられる様です。

10KW未満なら急がなければいけません。10KW以上であれば今年度の制度適用は厳しい状況です。

航空写真で拝見しますと結構大きなマンションです。明日、早速現場調査にお伺いすることになりました。

10KW未満にして余剰、42円、10年固定にするか、10KW以上にして全量、37~38円、20年固定にするか、この選択考える必要はありませんね。

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産業用の連系が遅れています

社長ブログ

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昨日から私の部屋のビエラが画面は綺麗に映るんですが音声が全く出ません。

購入してまだ2年です。保証書を見ると保証期間は1年となっています。

「パナさん、客をなめとんかい、テレビが1年以内に壊れることなど殆んど無いやろ」1年保証なんて無いに等しい。

これで修理に来たら出張料、技術料、部品代を「保証が切れています」と当然の様に請求する。

とんでもない話で、逆に迷惑料を請求したくなります。テレビがこんな状態ではチャップリンの映画しか見られません。

さて今日は朝から産業用太陽光発電の連系が大幅に遅れるため、契約破棄を覚悟にお客様をお訪ねしました。

 キュウビクル(高圧の為)設置のため、関電との協議が遅々として進まずお客様とのお約束が守れない状況です。

お話合いの結果、お客様が大幅に譲歩下さり、契約継続で落着いたしました。三名の役員様には心から感謝いたします。

三月 十日頃から着工し下旬迄には設置工事を完了し、四月下旬の連系を目指したいと考えています。

 太陽光発電は産業用に続き住宅用も明日20日にて商談をストップし、25年度の買取制度の発表後、新制度の御案内及び御提案にお伺い致しますので、その節には何卒宜しくお願い申し上げます。

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