たったそれだけ？
スタッフブログ 2011年6月15日
営業の亀村です。
私は以前から、社長が若かりし頃、レブロン（仏の会社で、化粧品で有名ですが、医療機器の販売でもシスメックスと競合する位シェアを持っている会社でした。）という会社に入社し、１台、○億円もする器械を売る営業で、１０年間世界ＮＯ、１のセールスマンだった事を聞きつけ、その秘訣を教えて貰おうと、くどい程頼みまくっていました。
当時、駆け出しの証券会社の総合職だった私は、成績は良かったものの、その割には、いつも時間に追われ、バタバタしていて、お客様の信頼がなかなか頂けないセールスでした。
新規の大きなお客様は開拓できるものの、３回目４回目のリピートが減っていいくのです。御客様との関係を掘り下げれない、深い御付き合いが出来ないので、いつも、他の人より動いている損なセールスでした。
何が悪いのか、全く解りませんでしたので、藁をも掴む思いで、相談しました。
社長が、私に言ったのは一言です。
「御客様は、時間を守らないセールスからは、物を買わないよ。」
そうだったのです。
私は、一分一秒、数字を追いかける証券界、いつも、ギリギリまでやってしまうので、御約束していた御客様の御自宅にお伺いする時間は、お決まりの様に遅れていました。
キチンとお伺いするのは、滅法時間にうるさい方の場合のみ。酷いもんでした。御客様より、自分の方が偉いとでも思っていたんでしょうね。
当時、社長に、バチッと指摘された私は、たったそれだけ、そうです、時間だけ、必ず１０分前行動で、御客様にお会いする様になりました。
するとどうでしょう。自分の気持ちも時間に追われて、御客様にも言い訳して謝って、余裕などない営業スタイルが、ガラリと変わったのです。
こちらの、攻めの姿勢に転じる事ができたのです。
全て、計画的に、前倒しで動くので、時間や数字に”追われる”のではありません。数字を”主体的につくっている自分”に変わっていたのです。
「時間を守る」これが、私が目覚めることのできた最初の教えでした。
お恥ずかしいのですが、時間を守れないなんて、私位ですよね。
社長はレブロンの新人時代から、３６歳で最年少支店長になるまで、一度も約束の時間に遅れたことはなかったそうです。
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2011/6/16 木曜日 14:56:25
初めてコメントさせていただきます。
いつも御社のブログを拝見している者の１人で、大阪狭山市にある㈱りらいふの長渕と申します。どうぞよろしくお願いいたします。
御社のブログを拝見する度に『すごい社長さんやな！』とか、『この亀村という人、ほんますごいで！・・・』、『そこまでするのか・・・』などなどいつも感心しつつも、心の奥底では『しかし、・・・ほんまかいな？』と疑心暗鬼の目で見ていたところも正直ありました。
(すみませんでした)
手前共も同業でございまして、時折、営業のまねごと程度のことはしているのですが、所詮、田舎の工事屋で営業的な経験も積み重ねも無いに等しい身でありますので、御社のブログはすごく勉強になりますし、励みともなっています。
今回のブログで首藤社長のご経歴を知って得心をいたしました。
曰く、『そら、凄いはずやわ・・・・』です。
これからもブログを楽しみにしております。
どうぞよろしくお願いいたします。
大阪狭山市東池尻３－８６１－１
㈱りらいふ
長渕圭司
2011/6/17 金曜日 10:27:17
すごいですね！
営業に対する心構えが、何事にも通じるのですね！
当店の主人（パソコン得意でない）ので、こちらのブログ、
拝見した事ないので、口伝えで申しましたら、
一度、お会いしたいなんて、申しておりました。
そんな機会ができたら、うれしいです・・
2011/6/17 金曜日 14:25:36
㈱りらいふ
長渕圭司様へ
コメント有難うございました。
まだまだ未熟な私共ですが、日々創意工夫を重ねながら
精一杯頑張っております。
私は口下手ですが、お客様に対する想い、熱意は人一倍
持っているつもりです。
㈱りらいふ様のブログも時折拝見しております。
全員で力を合わせて頑張っておられる様子が見えて参ります。
長渕社長のご挨拶を拝見しましても、実直で温かいものが
伝わって参ります。
人の心を捉えるのは言葉や話し方ではありません。
心の中に秘めておられる情熱だと思います。
営業にはセオリーなんてありません。
其々の会社の個性を発揮し、最大限の努力をすることだと
思っています。
今回の震災、原発事故は我々業界にとって、決して逆風とは
考えておりません。ですから、私共は正々堂々正面から
オール電化の御提案を致しております。
何故なら、今、求められている節電には、オール電化は必ず寄与
できると確信しているからです。
㈱りらいふ様のこれからの御活躍を心から期待しております。
㈱サンメイト
首藤英二
2011/6/18 土曜日 8:24:54
仰る通り《逆風》などと思うことは今後あらためます。
社長様のブレのないお考えには頭が下がります。
有難いお言葉をありがとうございました。
2011/6/20 月曜日 23:28:40
くろこ姫さんへ
先週からよく雨が降りますね。
くろこ姫さんと御主人様の普段の口数は、９対１ですかね。（笑い）
真の職人さんのイメージがします。
御主人様は、オール電化ＪＰのインタビューでお会いできますが、
くろこ姫さんはどんな方なのかな～？
フタバさんのホームページブログに登場して欲しいものです。