お客様への想いを強く持つこと
社長ブログ 2011年8月24日サンメイトは私と亀村の二人だけの会社です。
たった、二人でオール電化と太陽光発電、リフォームの販売をしております。
歴史も無く、固定のお客様は一軒もありませんでした。
亀村と二人で毎日新規開拓、これが唯一の営業活動手段です。
寒風の中震えながらの訪問、猛暑の中大汗をかきながらの訪問、行けども行けども駄目な毎日、投げ出したくなるような気持ちを抑えて、亀村と頑張り続けました。
試行錯誤を続ける内、サンメイト流の営業活動の基本的なものが出来上がり、営業スキルの向上にも貪欲になり、少しづつですが、成果が挙がる様になりました。
この頃、私と亀村が注力したのが、私達の意識改革です。
それは、お客様に対しての想いを強くもつ事、つまりお客様中心の考え方(サンメイトの社是は「お役立ちの精神」です。)
これに徹する事により、販売の基本姿勢が出来ました。
そして、6年足らずの間に、500軒近くのお客様とオール電化の御縁を頂戴する事が出来たのです。
本当の意味での「お客様への想いを強くもつ事、お客様中心の考え方」って何でしょう。
それはお教えする事は出来ません。
何故ならば、其々の会社によって考え方が異なるからです。
震災直後にテレビで流れていましたACの「思い」は見えないけれど、「思いやり」は見えるというCMですが、
これは営業活動においては違うと思っています。
「想い」は見えなくてもいいのです。
「想い」は見えないけど通じるものなのです。
これからも、サンメイトは「想い」を持ち続けて、お客様にお会いしたいと考えています。
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㈱サンメイトは、
関西電力が認定した
「はぴeスマイル店」です。
茨木市農協の提携業者として、
日々真面目に、お客様の為に、誠心誠意「お役立ちの精神」で、行動しております。






2011/8/24 水曜日 19:52:14
サンメイト、社長、亀村さま、お二人の思い行動が、今やビクトモしない
大きな基礎岩になり今日まで来たのと思います、私東児設備の梶原も
サンメイトさんの足あとを追って生きたいと思います。
どうかご指導の方宜しく、お願いします。