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ゴールデンウイークですが茨木市西河原のＹ様の浴室等のリフォーム工事を行っています。

休み明けからは同じ西河原のＫ様のキッチンリフォームが待つています。

８日からは高槻市土室で倉庫折半屋根設置ソーラーフロンティア３６ＫＷ工事が始まり、その後も産業用、住宅用太陽光発電、オール電化工事と続きます。

さて、５月１日に行いました改善検討会ですが、反響が大きく驚いております。

私が言うマインドを高めるためには、自己改善が必須です。自己改善には大きな苦痛と自己犠牲が伴います。

｢やりたい事と出来る事は違います」やりたい事とは目標です。出来る事とは今の実力です。目標とは自分が進むいばら道です。

やりたい事、つまりいばら道を進み続ける為には高いマインド即ち自己改善が求められます。

自己改善無くして意識改革は出来ません。意識改革無くして行動変容が起こるはずがありません。

改善検討会はスキルを学ぶのではなくスキルを生かせる行動力、その行動力を生む高いマインドを追求し続けています。

参加されても自己改善が図れないなら、それはその人の｢やりたい事」が明確ではないからです。

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５月５日子供の日、来週は母の日ですか？

子供のいない私には当然ですが孫がおりません。従って「おじいちゃん」と呼ばれることはありません。少し寂しいかな。

今朝、茨木市大岩のＮ様からお電話をいただきました。

先日設置させていただきました太陽光発電（ソーラーフロンティア４．４８ＫＷ）が５．０１ＫＷ発電していますが異常ではないかとの御質問です。公称出力４．４８ＫＷですが出力対比データー４．６１ＫＷであれば、条件にもよりますが５ＫＷの発電があっても不思議ではありません。

ソーラーフロンティアは国内外のメーカーの中でも最高品質であると確信しています。しかも昭和シェル石油の子会社で保証制度もしっかりした国産メーカーですから安心して御採用いただけます。

サンメイトは太陽光発電設置の９０％はソーラーフロンティアで、設置いただきましたお客様から驚きの発電データーが届いています。

Ｎ様から「ゴールデンウイークですがお休みでなかったら、産業用太陽光発電のお話を進めたいのでお寄りいただけますか」との御依頼です。

大変嬉しい御依頼ですが、現在ソーラーフロンティアのパネル入荷の目途が全く立たない状況です。設置までかなりのお時間を要しますが、御了承いただける様でしたらお話を進めさせていただきたいと思います。

Ｎ様のご要望はソーラーフロンティア１６５Ｗパネル３００枚４９．５ＫＷでサンメイトの単体システムでは最大となります。

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昨日から大型連休の後半がスタートしました。

中国自動車道は名神高速まで伸びるとんでもない大渋滞。それでも車で出掛ける人々、私にはそんな勇気はありません。

私の友人も先日ヨーロッパに出掛けました。私は近くのハラッパにも行けません。

今日は茨木市宿久庄のＫ様にお伺いしました。

浴室と洗面室のリフォームの御依頼です。他にマンション周りの外溝工事の御依頼もいただきました。

ゴールデンウイークはお客様とゆっくりとお話できるゴールデンタイムです。

アポイントがいただき易いこの時期にお休みしていたら商機を逃がしてしまいます。

ゴールデンウイーク休業のお知らせを目にしますが、お客様と一緒に休んでいてどうするんですか。

お客様がお忙しい時にゆっくりとお休みすればいいのです。

このブログを御覧になって、お客様がゆっくりお休みの時に訪問するのは失礼だと思う人がおられるでしょうね。

そう思うことが正解かも知れませんが、私にとっては不正解なのです。

この時期にお訪ねしたお客様の言葉は「ゴールデンウイークなのにお休みではないのですか？熱心ですね」

それに対して私は「私達の扱う機器は、いつなんどき異常が発生するか解りません、即、対応する為にゴールデンウイークとはいえ、お休みする訳にはいかないのです」

この私の話を聞かれてお客様は不愉快になりますか、失礼だと思われますか。

ゴールデンウイークのお休みの時にお伺いするからこの様な会話が出て来るのです。

文字では何とでも書けます、口では何とでも言えます。実践を通じてこそ初めてお客様の信頼をいただく事が出来るのです。

明日も明後日もお客様をお訪ねします。ゴールデンタイムを逃がさないために。

サンメイトのキッチンリフォームの御紹介です。

今回のリフォームは、６人家族様、食器・鍋類の数が多く、頻繁に御客様が集まり大勢でお食事会をなさる賑やかなお家です。

スッキリとしていて尚且つ大幅な収納量が確保できる形にして欲しいとの御要望でした。

詳しい内容は、ブログにアップしていますので是非御覧下さい。⇒

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こんにちは、営業の亀村です。

５月１９日から始まりました兵庫県川辺郡猪名川町伏見台Ｏ様邸のリフォームが終了致しました。

内容は、ほぼ全室クロス貼り替え工事とキッチンの大幅入替えです。

６人御家族様（６０代御夫婦様、娘さん御夫婦様、お孫さんお二人４歳、２歳）のお家の全面リフォームですから、お食事の用意などリフォーム中のご生活に大変支障をきたし御不便をお掛け致しました。

３月後半にお母様と娘さんとでパナソニック箕面ショールームに御案内し、全てのパーツの御確認を済ませてあります。ご要望は、収納量の大幅アップ、スッキリさせたい、の２点です。

既存の家具等との調和から、木目の面材、エクセルミディアム柄をお選びになりました。

完成をみても、目をむいた様な違和感もなくとても落ち着いたキッチンスペースになりました。

あまり吊り戸は好きではありませんが、収納量確保には欠かせません。シンク上の吊戸にはソフトダウン（耐加重３０キロ）も組み込んでいますが、皆様の身長を考え、敢えて吊り戸は１０ｃｍ下げ７０ｃｍにしました。現状の６０ｃｍの吊戸では手を伸ばしても扉の下さえも届かない為です。

そして、レンジフードは９０ｃｍプロペラファンから７５ｃｍシロッコファンタイプに変更しスッキリ掃除もし易くなっています。

コの字タイプのキッチンスペースにチェンジしたので、最短距離の動線での作業が可能になりました。

シンク下の収納は幅１０５０㎜のフロアキャビネット、お鍋やボウル、ザルを入れてもゆったり安心ですね。又、途端に困る調味料の収納スペース。ここは、加熱機器横の幅４５０㎜の収納キャビネットが最適です。お酒や醤油等の２ℓペットボトルサイズ（高さ３２６㎜、耐加重２０キロ）が楽々収納できて、サッと取り出せ、サッとしまえる、ユニット内側も汚れを気にせず収納できる素材ですから、ご安心を。

そして、今までの食器棚を思い切って、このカップボードに。ミドルユニット部分は、敢えて面材タイプの扉で隠しスッキリ感を。奥行き４５０㎜、高さ１０４０㎜、稼働棚で５段の幅９００㎜を２つ並べているので、とても多くの食器を収納できます。冷蔵庫横をオープンスペースにしてもよかったのですが、それだけ収納量が落ちるので、敢えてこの様にしました。

その下が引き出しになっていて深皿タイプも収納できる家電収納は、炊飯器、トースター、ポットの３つを並べて置けます。使用頻度の高い電子レンジは壁付けキッチンの右端のカウンター上に置く予定です。

お母様、娘さんも完成近くにご帰宅され、キッチンの収納量に驚かれ、何処に何を置こうか、早速談笑です。

お隣の奥様も見学に来られ、Ｏ様の説明に感嘆しきり、同じ時期に立てられた物件なのでその設備の進化に一言一言感動されっ放しでした。

リフォームもそうですが、私達の仕事は、必ず御客様が「有難う！」「やって良かった！」「頼んで良かった！」と仰って頂ける分野です。この有難うのパワーは凄いのです。

今までの私の２つの職種ではその意味が全く解らず実感したことがありませんでした。最近特に、この「有難う」はとても自分自身のパワーの源になる事を身を以って受け止める様になりました。

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二年近く前から改善検討会に参加の地元茨木市のはぴｅスマイル店のＴ電化さん。

参加間もない改善検討会において、ＨＰブログの活用を改善策として提案させていただいたのですが、Ｔ電化さんの顧客層は高齢者が多くＰＣの活用が少なく、他に良い方法がないかと思案され、「レイコ新聞」が生まれました。

Ｔ電化さんのＴ様の奥様のお名前が「レイコさん」。毎週月曜日にＨＰブログの代わりに、レイコさん手書きの新聞のポスティングを始めました。

その週の歌やお料理レシピ、商品紹介等の内容をＢ４の大きさに手作りで、毎週１０００枚を地元二ヶ所の地域に配布し続けておられます。

配布を始めて一年半、毎週ですよ。凄いことです。これが「レイコ新聞」です。毎週配布するとお客様は毎日届く様に感じられるそうです。

お客様の中には「レイコ新聞」を大切に綴っておられるそうです。

そして「レイコ新聞」の成果は５万円以上の商品をお買いになったお客様が一年半で１１５軒全て新規のお客様です。単純計算では新規のお客様が毎月６軒づつ増え続けている事になります。街の家電販売店では考えられないことです。

継続は力なりなんて簡単な言葉ではかたずけられない凄いことです。

Ｔ電化さんの危機感、問題意識が生んだ「レイコ新聞」。これからも発行し続けて大きな大きな成果に繋がることを願うと共にこんなにマインドの高い仲間がいる事に幸せを感じています。

昨日の改善検討会に静岡県浜松市から参加されました㈱Ｗ社のＷ社長、大変お疲れ様でした。

強い危機感と問題意識を持っての御参加でした。

私達が御提案させて頂いた改善策、Ｗ様の御意向とは違っていましたが御納得いただけたでしょうか。

改善策は実行出来ないものでは何の意味もありません。

厳しいことを申しますが、今の厳しい状況になったのは全てＷ様の慢心と怠惰が原因です。

しかし、原因が明確ですから改善策は容易です。後は改善策を一歩一歩確実に実行するだけです。

その為には先ずしっかりと行動計画を立て、改善目標を持つことが重要です。

自己改善は厳しく苦しいものです。強い意志を持って行動し続けることしか道を拓くことは出来ません。

一度の検討会参加でどの程度の意識改革、行動変容が起こるのかは疑問ですが、大勢の仲間と共に自己改善を図っていただけたらと願っています。

朝１０時から夕方５時まで改善検討会、その後９時過ぎまで会社交流会でした。

１３社２０名の方々と有意義で充実した時間を過ごすことが出来、私自身も大きな「やる気」をいただきました。

遠くは浜松市、岡山県、岐阜養老からの御参加、積極的なお取り組みに感謝です。

今回は地元茨木市のＴ電化さん発表の「レイコ新聞」に全員から絶賛の声が。

たった一年半で５万円以上のお買い上げをいただいた新規のお客様が１１５軒の成果が、新規ですよ、これは凄いことです。

厳しい市場環境打破の為に、自己改善のために生まれた「レイコ新聞」。

自己改善には大きな犠牲が必要です、大きな苦痛が伴います。しかし、自己改善を果たした御褒美に大きな成果が与えられるのです。

今回の改善検討会は数多く検討会に参加されていますＫ社とＹ社の代表に進行をお願いしました。お二人にとって初めての経験ですが貴重な体験となり、より良い刺激を受けられたのではないでしょうか。

次回の第１２回改善検討会は９月下上旬頃に行う予定です。

第１１回の改善検討会を終えて、私の心はグレーです。晴れません。

改善検討会では、古くから来られているＫさんを始め、Ｙさん、Ｔ電化さん、Ｓ電器さん、そして新しくは、Ｔさん、Ｎさん、Ｗさん（初めて）など計１３社の方が御参加されました。

如実に云えるのは、「社長の研修を聞いて、自分の会社に欠けている物、必要だと感じた物をカスタマイズして、即実行されているお店とそうでないお店さんの差が、はっきり、確実に、確認できた会でした。」

できない言い訳をして理屈付けしても誰も助けてはくれません。打開するのは自分自身。それでいいと思えばそのままでいいし、変える必要性を感じれば変える行動を考え、試すだけ。

尼崎のＳ電器さんやＴ電化さんの取組をお聞きし、かなり刺激になりました。

もがいて、苦しみ、試しておられるのです。そして、確実に形になって成功店として脱皮されています。そして、成功店となった今も、更に次の展開を模索して努力されています。

小泉元首相の「改革なくして進歩なし。」の言葉を思い出しましたが、この改革には痛みが伴います。

痛みは深ければ深いほど、生まれ変わりはデカイですよね。誰にでもそのチャンスはあります。

はて、私はそんな痛みを味わっているのだろうか。このまま甘えていていいわけがありませんね。一番それが必要なのは私なのです。

次なる自己限定の打破を宣言します。

新年度に入り一ヶ月があっという間の過ぎました。

私の予測通り太陽光発電が伸びません。新規は産業用が一軒、住宅用が二軒だけです。

数字的にはリフォーム、エコキュートでカバー出来ていますが、上期第二四半期（７月から９月）の見通しが全く見えません。

５月は工事が多く、思い通りの営業活動が出来ませんが背水の陣で太陽光発電受注に全力投球です。

太陽光発電が伸びない理由はハッキリしています。それは買取価格、補助金が引き下げられ私のマインドがネガティブになっていただけのこと、ネガティブマインドの人に売れる筈がありませんよね。それよりお客様に失礼ですよね。

マインドは環境変化によって高くなったり低くなったりするもの、しかしマインドの低下を環境変化だけのせいにするのは未熟な証拠です。

明日は改善検討会、大勢の参加者の方から大きな力をいただき、マインド急上昇５月商戦に挑みます。