大阪府茨木市地域のオール電化・太陽光は、はぴｅスマイル店㈱サンメイトにお任せ下さい！

２日間の研修が終了しました。

私の２０年間の研修講師としての力量を発揮したつもりですが、３名の受講生はどの様に感じてくれたか。

（亀村：３人だと、今日の内容は確かに時間が足りないです。）

でも、私の考える理想の営業職像はお伝えできたと思います。

時間が余りにも少なく十二分な研修にはなりませんでしたが、これから少しづつ実践を通して強化していって貰いたいです。

明日から、多忙な日が待っています。

オール電化工事や太陽光発電の見積り、大型リフォームの見積り等、有難いです。

又、先般の「はぴ電化フェスタ２０１１」のお客様の商談も沢山頂いております。

一軒一軒誠意を持って対応させて頂きたいと思っています。

茨木市農協の提携業者として、
日々真面目に、お客様の為に、誠心誠意「お役立ちの精神」で、行動しております。

嬉しい報告があります。

少し前から社員を募集しておりましたが、とても素晴らしい女性が来てくれる事になりました。

今日は、写真がありませんので、明日ブログにて、御紹介致します。

３１歳。このお仕事をして頂くに調度いい年齢です。

現場で、訪問してもらうので、自分に勝てるかどうかが、続くかどうかの境目です。

私事ですが、若かりし頃、大学の職業案内に紹介されていた出版社に面接に行き、内定を貰いました。

入社してみて、ビックリでした。

出版社とは、名ばかり。（酷いですよっ）

１ヶ月で、殆ど辞めて行く、完全な訪問販売業者でした。

それでも、親の顔を思い浮かべ、結構頑張り、１年近く残り、表彰され海外旅行等にも連れて行って貰いました。

今のサンメイトとは、全てが真逆の物でした。

先ず、第一に「お客様の幸せなくして、サンメイトの成長は有り得ない。」と確信できる心になりました。

折角縁あってサンメイトに入って来て下さったので、頑張ってくれるのを、祈るばかりです。

一軒一軒答えもなく、毎日毎日知らないお家を訪問するのは、孤独で、自分との闘いですが、これを私達が助けるわけにはいきません。

その他の援助は、どんなことでも出来る限りの事はします。

茨木市農協の提携業者として、
日々真面目に、お客様の為に、誠心誠意「お役立ちの精神」で、行動しております。

実は、今まで、上場企業数社や、ＪＡさんの研修講師としての社長の実績は聞いておりましたが、直接参加させて頂くのは今回が初めての事なのです。

何だか、照れくさいような気がしますが、初心に戻らせて貰える良い機会と思い、自分を叩き直すつもりで、席につきました。

最初は、正直、拍子抜けでした。

というのも、もっと、精一杯の声を張り上げて、いきった感じで喋られるのかと思ったのに、そうではなく、実に和やかにスタートしたからです。

ところが、ところが、５分経つと、グッと入り込みました。

内容が凄い？

いえいえ、内容は、「心の持ち方から始まり、潜在能力に関すること、基本動作、遥か昔　倫理で勉強した自己実現の欲求の事、ＰＤＣの事」等を列挙しても、自己啓発の本等を読むと必ず出てくる聞き慣れた言葉ばかりでした。

（普通の人が同じ様に研修を行うと、何の変哲もない内容で、聞く人に飽きられてしまうと思うのですが、そんな暇、微塵もありませんでした。）

文章に表現しますと簡単な物になってしまうのですが、同じ場所で、同じ内容を聞いている私達の、其々の段階に合った物になっているのは、何故なんでしょうか？

この気持ちは、今だから起こったものです。

サンメイとに入って、９年という年月と歴史でそう考える基礎ができました。

多分できると思います。御免なさい。誤解しないで下さい。決して、驕りなんかではありません。

変えようと思った自分がいるからです。

今、ふと思い出しました。

社長は、私がサンメイとに入社して、苦労していた頃、「自己限定」について話してくれた事を。

その時は、又、今回とは違う表現で、「自己限定」とは何かを説明してくれました。

サンメイトの門を叩いてくれた○さんも、いつか、様々な壁にぶち当たった時、「自己限定の殻」を破ってくれ、自分なりの答えを出してくれたらいいなあと願っています。

そして、とても前向きで熱心なＫさんも、新しい自分に挑戦されようとしています。この２日間を無駄にされない方だと思います。

明日も宜しく御願い申し上げます。
 

茨木市農協の提携業者として、
日々真面目に、お客様の為に、誠心誠意「お役立ちの精神」で、行動しております。

（代表の首藤より）

昨日は、「はぴ電化フェスタ２０１１」の最終日でした。

この２日間、天候にも恵まれ、多勢のお客様にご来場頂きました。

サンメイトの為に足をお運び下さいましたお客様、心からお礼申し上げます。

有難うございました。

お蔭様で、多勢のお客様から、オール電化、太陽光発電、リフォーム等のご発注を頂戴致し、重ねてお礼申し上げます。

又、オール電化、太陽光発電、リフォームのお見積り依頼も多く頂戴致しました。

心からお礼申し上げます。

（営業の亀村より）

昨日に引き続き、本日も思わぬ方においで頂き、太陽光発電、リフォーム等、オール電化を基盤にした商品のお見積り依頼を頂戴し、貴重な日曜日にも関わらず御来場くださいまして、誠に有難うございました。

◎豊川のＳ様・・・しっかり者で働き者のご主人様を中心に御家族４人様で協力し合っておられます。平成２１年７月にオール電化をして下さり、ふと今年の冬の電気代が、かなり高かったとご主人。会場では、Ｓ様のご了承を頂きますと、関電さんのオンラインで、正確な電気代が採れますので、オール電化後の平成２２年１月分の電気代と、今年の１月分を比較する為、直近１年間の電気代をプリントアウトして貰いました。やはり、今年の１月分の電気代は、前年同月比で、３１％アップでした。ところが、ところが、暑がりの奥様、夏のエアコンを相当我慢しておられる様です。常に１８℃の室温で、ガンガンエアコンをかけておられた奥様。　確か１５、０００円程だったのに。　ナンと、７０００円でした。これは、少ない！！　ご主人様も、私を見て「気付いてくれた？」って感じの得意顔でした。こういう努力、嬉しいですよね。その後、太陽光発電のブースで、たまたま先程の１年間の電気代を参考に御提案し、太陽光発電のお見積りに発展致しました。待ってて下さいね。

◎茨木市耳原のＩ様・・・この度はオール電化の御成約有難うございました。御子息御夫妻まで御来場下さいまして暑くお礼申し上げます。

◎茨木市郡のＭ様・・・お友達をお連れ下さいまして有難うございました。スイーツをＧＥＴされて大変ご満足して頂けました。ご友人のＩＨのお見積りを頂き感謝致しております。今後とも感謝致しております。

◎豊川のＯ様・・・わざわざお越し下さり有難うございました。社長に身の上相談。社長って人望あるんです。

◎茨木市春日丘のＩ様・・・オール電化と大きなリフォーム工事のお見積り依頼、有難うございました。２４日には、担当者とお見積りにお伺い致しますので宜しく御願い申し上げます。

◎茨木市鮎川のＮ様・・・テレビのご発注有難うございます。（２台ご発注下さいました。）２５日には、設置させて頂きますので、宜しく御願い申し上げます。御休みの無い中、ご主人様とご一緒に来て頂きまして、誠に有難うございました。

◎他、友人数名・・・まいど有難う！！

２日間で、４０組のお客様に御来場頂けました。

多忙の余り、至らぬ点も多々御座いましたが、どうかご容赦下さいませ。

これからも、サンメイトはお客様へのお役立ち、お喜びを目指して精一杯の努力を致す所存で御座います。

２日間、本当に有難う御座いました。

感謝！！

茨木市農協の提携業者として、
日々真面目に、お客様の為に、誠心誠意「お役立ちの精神」で、行動しております。

本日は「はぴｅ電化フェスタ２０１１」の初日でした。

午前中は比較的お客様が少なく余裕を持って対応しておりましたが、午後になって、大勢のお客様がご来場下さいまして、３名のスタッフで対応しましたが、途中で胃が痛くなるほど、大忙しでした。

お蔭様で、当日成約を２軒頂戴致しました。

心からお礼申し上げます。

明日、お客様をお待たせすことがあるかもしれませんが、精一杯の応待を致しますので、宜しく御願い申し上げます。

（営業の亀村より）

本日お越し頂きましたお客様にこの場をお借り致しましてお礼申し上げます。
お越し下さったお客様への、感謝の気持ちです。

◎朝一番のＩ様・・・梅祭りをみに行く前にお寄り下さいました。

◎西福井のＹ様・・・明日、ご近所の方もお寄り下さるとの事、ＩＨにご満足の奥様とご一緒で有難う御座いました。

◎Ｔ様ご姉妹・・・お風呂のリフォームをお考えとの事、有難うございました。

◎南春日丘のＵ様・・・ご契約有難う御座いました。とてもお優しそうなご主人様ですね。２４日の工事、宜しく御願い申し上げます。

◎安威のＴ様ご夫婦様・・・名前だしてもいいと言われそうです。サンメイとのＨＰブログに登場の、「７，１７２Ｋｗ太陽光発電」の玉谷様です。いつも、ホントにサンメイトの行事に快くご参加下さいまして、心よりお礼申し上げます。

◎Ｋ様・・・「こんなに光熱費が安くなるの？」と言わんばかりの表情の奥様。電気代もお安くありません。近々ご連絡させて頂きます。

◎Ｋ様・・・４つ子ちゃんが保育園の時にエコキュートを設置させて頂きました。今は早、小学５年生！今日は、太陽光発電のお見積り依頼を受けました。有難う御座います。

◎茨木市郡のＫ様・・・奥様とご一緒にお越しくださいました。エコキュート御成約有難う御座いました。

◎忍頂寺のＴ様・・・「凍結から太陽光へ」の記事のＴ様。この度は太陽光発電御成約有難う御座いました。

◎安元のＮ様・・・Ｔ様をサンメイトに御紹介下さった方です。久々にお会いでき楽しかったです。

◎目垣のＯ様・・・ＩＨクッキングヒーターを研究に来られました。有難うございました。

◎Ｏ様のご実家のお父様、お母様・・・ＩＨクッキングヒーターのご注文を頂きました。有難う御座いました。

◎Ｔ様・・・可愛いＵちゃんを連れて遊びに来て下さいました。Ｕちゃんとご主人、そっくりなんですよ。「エコキュートのお湯が心から温もる」とご主人様からお褒めの言葉、有難う御座います。（１月２４日工事でした。）

◎いつもいつもお世話になっている島のＹ様・・・・お父様がご病気で入院中なのに、その合間をぬってお越し下さいました。本当に忝かったです。有難う御座いました。何か「当たった、当たった。」と奥様が呟いておられました・・・。有難う御座いました。

◎Ｎ様３人ご姉妹様・・・「社長の頼みなら、断れないわ！！」とＮ様。カッコいい方です。有難う御座いました。

◎目垣のＭ様・・・”スーパー８２歳”で、サンメイトＨＰブログに再三ご登場のＭ様、有難う御座いました。

◎Ａ様・・・ご新規でご訪問していたＡ様。わざわざご来場下さり有難う御座いました。土・日にお電話の上、お伺いすることになりました。来て下さいまして本当に嬉しかったです。

貴重なお時間を割いて来て下さった皆様、この場をお借りしまして、先ずはお礼申し上げます。
改めまして、お伺いさせて頂きますので、宜しく御願い申し上げます。

茨木市農協の提携業者として、
日々真面目に、お客様の為に、誠心誠意「お役立ちの精神」で、行動しております。

今日から、２日間、「はぴｅ電化フェスタ２０１１」の開催です。

オール電化の普及が懸念される中、多くの方々に関心をお持ち頂ければと願っております。

その要因の筆頭は、お客様の強い警戒心です。

「売り込まれる。」

「騙される。」

という気持ちが警戒心を強めます。

その為に折角のチャンスを逃されてしまっているのです。

しかし、我々は、この警戒心を少しでも緩和し、お話を聞いて頂ける努力をしなければなりません。

茨木市農協の提携業者として、
日々真面目に、お客様の為に、誠心誠意「お役立ちの精神」で、行動しております。

自分の声の調子とか、お客様への微妙な気持ちの変化で、全くお客様の反応が変わってきます。

一番気を付けているのは、「要件を必ずハッキリ伝えること」

電気のメーターの事で来ましたとか、回りくどい事を言ってはいけません。

お客様も、エコキュートや太陽光発電の勧誘は、電話や訪問で、嫌と言うほどアプローチされ慣れていらっしゃいます。

ですから、例え、断られても、単刀直入にハッキリ要件をお伝えした方が、お忙しいお客様に対して親切ですし、返って、好感を持たれます。

７０軒程訪問しました。住宅密集地を回っているので、殆どがインターホンです。

ですが、皆さん、とても良い方ばかりです。

「ご苦労様。」とか、「御免なさいね。ご丁寧に言って下さったのに。」とか、こちらが恐縮する様な対応をして下さる方が多いです。

それが、私には励みになります。

何故なら、サンメイとは、一見の取ったら終わりの訪問販売業者ではないからです。

喧嘩して、嫌味を言って、得なことは一つもありません。どんなにいい商品も、そんな営業マンからはお客様は買いたくないはずです。

７０軒目にして、お一人、じっくりお話ができる方にお会いできました。

６０代後半の男の方です。

息子さんとのお二人暮しだそうです。今は、ＬＰガス給湯器と、瞬間湯沸かし器をお使いで、お風呂に入る時間帯が息子さんと、全く違う様で、ＬＰガス料金の高さを気にしていらっしゃいます。

電気の料金体系や、物事にお詳しいので、ご商売でもされているのかと思いきや、やはり、会社を経営されているそうです。

ＬＰガス料金が余りにも高いので、「都市ガスの内管費用、機器に関する費用（買換えか部品交換か）の見積りを一度聞いてみようかと迷っている。」とご主人様。

エコキュートのご案内をさせて頂きました。

先ずは、来て下るといいんですが・・・。

茨木市農協の提携業者として、
日々真面目に、お客様の為に、誠心誠意「お役立ちの精神」で、行動しております。

今月の２２日・２３日の両日、サンメイトでは営業研修会を実施致します。

何故ならそれ以上の人が参加されますと、私の能力を超えてしまうからです。

単に営業技術の研修であれば、１０名でも２０名でも可能です。

私は、研修で一番重要なのは、受講者の心の姿勢だと思っています。

「自分に対する心の姿勢」

これらを見極めるのには３名が限度なのです。

口では、「勉強になりました。」

「お客様第一主義に徹します。」

「会社の為に精一杯頑張ります。」

私の研修は営業技術もありますが、多くの時間を心の姿勢の矯正に注力します。

これを矯正しないと、いくら研修をしても効果は上がりません。

かなりハードな研修になりますが、本物の営業マンに成長する第一歩になる様お手伝いをしたいと思っています。

茨木市農協の提携業者として、
日々真面目に、お客様の為に、誠心誠意「お役立ちの精神」で、行動しております。

これは、一大事と大急ぎでお訪ねしました。

リモコンは正常ですが、確かに湯量が少なくなっています。

色々チェックしましたが異常は見つかりません。

只、「本日の使用湯量」が、４００Ｌ近くになっています。

平均使用湯量が４５０Ｌ位のお宅ですから、故障はではないと判断し「お湯増し」を御願いしました。

お客様から、「こんなに遅くに来て貰って有難う」と感謝のお言葉を頂戴して、帰路に着きました。

茨木市農協の提携業者として、
日々真面目に、お客様の為に、誠心誠意「お役立ちの精神」で、行動しております。

デジカメでは、解りにくいのが残念です。

ANTON　PIECKさんの世界を何層にも重ねて立体的に表現する作品は、何ヶ月も掛かる大作です。

U様を御紹介下さったのは、私共のお客様K様です。

U様に、光熱費シミュレーションを御覧頂き、お見積りをお渡し致しました。

をご注文頂きました。有難うございました。

今度の２月１９日、２０日の「はぴｅ電化フェスタ２０１１」にご主人様とお越し下さる事になりました。

Ｕ様、又、Ｕ様を御紹介下さったＫ様、心よりお礼申し上げます。

聞いたことはあるけど、内容は全くご存じないと仰っていました。

勿体無いです。

３月までの好条件です。

既成概念無しに、実測の上、光熱費シミュレーションを見て頂ければ嬉しいのですが・・・。

茨木市農協の提携業者として、
日々真面目に、お客様の為に、誠心誠意「お役立ちの精神」で、行動しております。