(有)キャンディ

　代表者：　笹野恭永さん
　住　所：　神奈川県相模原市上九沢127−7
　電　話：　042-763-8000
　　

「パソコンから天井裏から床下まで」がモットーです。

写真クリックで拡大 ▲店舗外観
▲店内の様子
▲ＩＨも展示しています。
▲修理もお任せください。

前身の「笹野電器サービス」を含めると50年間に渡って地域に根付いた営業を続け、信頼を得ている「キャンディ」。単なる電気店ではなく家庭内の全てに対応できる修理コンサルティングだと思っていると話す笹野社長に、これまでの実績やこれからの展望を伺いました。

笹野: 家電の販売、家電修理、電気工事、給水装置工事、給湯工事、それから健康器具販売など、といったところでしょうか。健康器具販売に伴い、専門の療法師を招いての健康相談会なども店舗で行っています。

笹野: 「パソコンから天井裏から床下まで」というのがうちのモットーなんです。家のことなら何でもお任せくださいという気持ちです。テレビの修理、パソコンの接続、床暖房の設置、トイレの便器の工事なんでもやります。お客さんからは「全部任せられるから安心ね」とよく言われますね。冷蔵庫を販売したお客さんから「故障しちゃったんだけど」という電話があったら、うちでは「わかりました、すぐに伺います」と対応します。「わかりました。メーカーに電話してみます」では量販店と一緒になってしまいますからね。地域に根付くためには素早くてオールマイティな対応力が大切だと思っています。 店名の由来は、「できる」という意味の「CAN」に電気店の「D」を取ってキャンディーです。「○○電気店」とつけてしまうと、電気しかできないって思われるのが嫌だったんです。

笹野: ほとんどが長いお付き合いのお客さんですね。地元の七夕祭りや桜祭りでもPA機器のレンタルや電気配線は当社を使っていただいたり、地元で可愛がってもらっています。今現在、長いお付き合いをさせていただいているお客様は600件くらいでしょうか。

笹野: 自分で試してみないとやっぱりお客様に勧められないですからね。10年くらい前に自宅に太陽光発電をつけたのが始めです。太陽光発電をつけたのはその時相模原で３件目だったと思います。

笹野: IHとエコキュートですね。IHクッキングヒーターは天面がフラットだから掃除が簡単。使用していないときは、クッキング台の一部として使うこともできます。それから火事の心配がないことと、消し忘れを心配しなくてもいいということも高齢者にとっては嬉しいことだと思います。 エコキュートは地球の空気でお湯を沸かすという、環境に配慮したヒートポンプ式の家庭用給湯システムです。ガス給湯器の6分の1程度の費用でお湯を沸かすことができて経済的です。

笹野: エコキュートとIHをつけるだけならば1日で終わりますよ。値段はまちまちですが、だいたい80〜90万円の間。お客様がオール電化に変えるきっかけは、給湯器が壊れたり壊れそうなときが多いです。

笹野: これからの高齢化社会でいかに快適に生活できるかを提案できればと思っています。インターネットの普及やオール電化、高齢者にとっては複雑な仕組みに見える社会かもしれません。家電もこれから情報端末のようなものとどんどんリンクしていくと思いますし。けれど、高齢者の人にこそ便利で快適なものは必要なわけですから、わかりやすく使ってもらえるように提案していかなくてはならないと思っています。 玄関から入ってトイレ、子供部屋、台所、お風呂、寝室、すべての部屋のいろいろな提案が出来る仕事なんて電気屋以外にないのではないでしょうか。こんな素敵な仕事は他には無いと肝に命じて、これからもお客様の日々の生活のために役立っていきたいと思います。

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