お客様に喜んでもらう感動経営を推奨されている松本望太郎さんのセミナーに参加させていただきましたのでご報告いたします。

今回のセミナーは、すでに感動経営を実践されている2企業様からお誘いをいただき、参加いたしました。ワールド21オガワ店　菅野社長、鹿光電業　大坂社長、お誘いいただき本当にありがとうございました！

感動経営とは、お客様が自店に期待していることに耳を傾け、それをひとつひとつ超えるようなサービスを工夫し実践していくことです。経営セミナーと聞くと「営業テクニックを駆使して売り上げを上げる」「月商〇〇〇千万売るぞ！」と言った売り手の立場からの勉強会を思い浮かべますが、今回のセミナーはお客様の立場、目線の勉強会で受けていてとても居心地のいい、お客様の笑顔を想像できる楽しい時間を過ごさせていただきました！

早速、今日学んだことを実践で生かせるよう頑張りたいので、皆様ドシドシご要望をお聞かせください。

当店は無理な売り込みは一切せず、お客様にピッタリ合う提案活動を心掛ける所存です。

「笑顔の先に幸せがある」

松本先生より素敵な言葉をいただきました！

「いつもの便利　もしもの備え」

本日もお読みいただきありがとうございます。

この度、行田市桜町H様邸にて、ムダを見つけて自動で節電するパナソニックのエコナビエアコンの取り付け工事を行いましたのでご紹介いたします。

取り付けしたエアコンはエコナビ＆エネチャージ搭載ハイスペックモデルのXシリーズの10月発売の新製品です！

H様は高齢のおばあちゃんと愛犬のために、今年の冬はファンヒーターやストーブの使用は控え、エアコンで暖房したいとご依頼をいただきました。数ある機種の中から現在の電力不足を考慮され「一番節電できるエアコン」が欲しいとXシリーズをご指名してくださいました。

１階居間取り付け前。

取り付け後、８畳タイプのCS-X252Cです。

１階台所取り付け前です。

取り付け後、１２畳タイプCS-X362Cです。

通常ですと台所は調理の際の油汚れが出るため、お掃除機能付きエアコンの設置はあまりお勧めできないのですが、今回はコンロとエアコンの距離が離れていることと、排気能力の高い換気扇を使用していることから取り付け致しました。室外機の場所も以前のお勝手口の側から移動して通路の導線をしやすくしました。

１階おばあちゃん寝室取り付け前です。

取り付け後、１４畳タイプCS-X402Cです。

二間続きの和室でしたので、引き戸を開放してもエアコン能力が落ちないよう少し大きめの畳数の機種を取り付けました。

２階ご夫婦寝室取り付け前です。

取り付け後、１０畳タイプCS-X282Cです。

瓦に負担が掛からないよう、壁付け設置にしました。

エコナビでムダを見つけて、自動で節電。「エコナビ」がムダを見分けて、人のいるエリアへ温風を届けてくれます。

今まで捨てられていた熱を有効活用。パナソニックだけの「エネチャージシステム」で暖房がパワフルに進化。排熱を活用しながら暖めてくれます。

快適さのため、ムダな電力消費を防ぐため、エアコンが自動でフィルターお掃除。

ナノイーで除菌・脱臭・うるおい美肌・美髪空間を作り、人も、空気も、美しくします。

パナハートフカイ・フカイデンキは冬の暖房は「安心、安全」なエアコンの使用を推奨いたします。

「いつもの便利　もしもの備え」

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日経トレンディより毎年恒例の今年のヒット商品ベスト30が発表されました。

「売れ行き」「新規性」「影響力」の評価項目からランキング選考され、全体の傾向として商品の利点や新規性がすぐに伝わる直感商品が上位を占めています。

商品の本質に目が向けられた堅実さや安心感のある商品が支持されています。

私も小売業をしていて今年特に感じたことは、決して安いから買う訳でなく「自分に必要かどうか」が購入の決め手になっているのではと感じています。

現在の日本経済の不安定さから、お客様自身も無駄なものは買わない傾向にあると思います。本当に必要なもの、便利なものを求めているとお客様との会話の中から実感しています。

ですが、それだけが購入の決め手では無いとも思うのです。本来、買い物はワクワクする楽しい行動です。必要だから買うプラスそれを買うことで生活に潤いが出る、仕事を頑張ろうと思える商品を提案できるよう商品研修に努めていきます。

私たち小売業の特権は、購入して頂いたお客様の笑顔を直接見られることです。1人でも多くのお客様の笑顔を見れるようお客様にピッタリの商品を用意してお待ちしています！

「いつもの便利　もしもの備え」

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本日11月3日（木）文化の日に「東日本実業団対抗駅伝競走大会」が埼玉県内で行われました。

行田市内も国道17号がコースでしたので午前中は多くの観客で賑わってました！

当店のお客様もデジカメ片手に沿道へ応援に行かれた方もいらっしゃいました。午後のテレビ中継で応援している姿がチラッと放送されていたそうです（笑）

今日は暑くもなく寒くもない絶好の祝日でしたね。今日は一日、お客様宅へ点検訪問でお伺いしていました。

お客様からのご要望でコンセントの交換をしました。

築25年位のお宅で、コンセントがグラグラするので交換したいとのご依頼です。

プレートを外すとこんな感じで取り付けてあります。

2口から3口のコンセントへ交換しました。

プレートを付けて完成です。壁紙との色も合いイイ感じです！

次のお宅ではボイラーの配管の保護テープ巻きを依頼されました。

設置してから年数が経つとテープが破れて見た目も悪くなりますし、断熱材が剥がれて能力が落ちる原因にもなります。

断熱材を被せて、化粧テープで巻き直しをして完成です。

購入後のアフター点検で定期的に巡回しておりますので、気になる個所やお困り事がございましたら何なりとお申し出ください。

「いつもの便利　もしもの備え」

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nite（ナイト）製品安全センターより、お知らせをいただきましたので報告いたします。

もうそろそろ暖房器具が必要な季節を迎えます。暖房器具（ストーブ等）による事故は11月から増加する傾向にあります。特に今年の節電指向により石油ストーブの需要が高まり、今まで使っていなかった古い暖房器具を取り出して使用することが予想されることから、正しく安全に暖房器具を使用して、製品事故を防止するために注意喚起することとしました。

私は地元消防団に加盟しているのですが、これから冬に向かうにつれ火災が増える時期になります。火災は地震や台風などの自然災害と違い、自分自身で未然に防げることが多いと感じます。ストーブやファンヒーターは使う前にホコリを取るだけでも不完全燃焼を防ぐことに繋がります。また、電源コードが異常に熱いと感じましたら、使用を中止して当店へご連絡ください。ご自分で修理をすると電源コードの接続が不完全であったため、接触不良で短絡して発火することもあります。

消防団員として火事の怖さは痛感しています。火災現場に行くたびに辛い光景を目の当たりにします。

只今、当店は暖房器具の点検訪問をしております。

使用前に気になる個所がございましたら、何なりと声をかけてください。

「いつもの便利　もしもの備え」

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環境省では冬の地球温暖化対策の一つとして、暖房時の室温20℃設定でも心地よく過ごすことのできるライフスタイル「WARM BIZ（ウォームビズ）」を推進しています。

本日11月1日よりウォームビズ期間がスタートいたします。東日本大震災を受けた節電の必要性はもちろんのこと、エネルギー全般の使い方を見直し、「衣・食・住」楽しみながらウォームビズを実践していきたいです。

今日から作業着の中のTシャツはユニクロのヒートテックに衣替えしました（笑）

今日、行田市環境課へ「太陽光発電システム設置補助の追加申請」と「高効率給湯器設置補助の申請」に行ってきました。

どちらも本日11月1日から受付が始まり、太陽光は抽選、給湯器は先着順となっております。

こちらが太陽光発電システム追加設置補助のお知らせです。

こちらがエコキュート等の高効率給湯器設置補助のお知らせです。

どちらの申請も提出書類を集めたりややこしいので、お客様に変わり代行で手続きしておりますのでお気軽にお申し出ください。

最近、私の周りでも風邪を引いている方が多くなってきました。季節の変わり目は体調も崩しやすいものです。お疲れの時は温かいものを食べてしっかり睡眠をとって下さいね。

「いつもの便利　もしもの備え」

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行田市城西地区で災害時に強いエコキュートの取付を行いましたのでご紹介します。

今まではプロパンガスのボイラーをお使いでした。

当初は今年の3月に取り付ける予定でしたが、先の震災が起こり、電力不足と福島原発事故による東電への不信感から工事を先延ばしにしてありました。

その後、当店のイベントに参加いただいた際に、顔なじみのオール電化導入済みのお客様から「ガス代と電気代の差」や「停電時にもお湯が使えること」のメリットをお聞きになったり、災害時、ライフラインの中で復旧が一番早いのが電気という報道をご覧になり、ご納得の上、改めて取付の運びとなりました。

エコキュートのタンクを置く場所の土を掘り起こし転圧し、家の基礎と鉄筋を合わせ地震に強い基礎を作ります。

基礎は工事1週間前から10日前に前もって作って置きます。季節にもよりますが完全にコンクリートが乾くにはそのくらいの期間が必要です。

同時に電気工事も進めておきます。

家の引き込み線を交換しました。

浴槽にアダプターを取り付けます。

設置場所が奥行き５５ｃｍとお隣との境界線が近いので薄型のエコキュートの取付です。

近隣の方の協力も得られて、無事に収まりました。

作業時間も朝9時前に始めて午後３時ごろに工事完了できたので、今夜からお風呂に入れます！

I様は家族全員が早起きですので、朝7時までに朝食・洗濯が可能ですので大幅な節電が期待できます！！

エコキュートは大気の熱と光熱費を抑えられる深夜電力で給湯するので、電力会社から供給される電気が潤沢でない今、スタンダードになっております。新築やリフォームはオール電化は既に当たり前と言えます。

今回のI様のように、震災直後はオール電化には懐疑の目が向けられていましたが、お客様自身が「本当に震災に強く、光熱費を抑えられるのは何か」は自ずと理解されてきております。

「わけあう　うれしさ」

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10月も下旬になり、朝晩涼しくというより肌寒くなってきましたね。

本日は行楽シーズンのドライブのお供から、普段の街乗りにもピッタリなカーナビを紹介します。

パナソニックポータブルナビGorillaです。

取り付け前です。

取り付け後です。

ポータブルナビですので、取り付けが簡単で15分程度で設置できます。

画面サイズも７v型ワイドモニターで非常に見やすいです。

こちらのような軽自動車にピッタリ合います！

こちらも軽自動車に取り付けました。

こちらは先ほどの７v型から一回り小さい５v型です。

どちらもポータブルといえど詳細な地図やワンセグチューナーなど、コストパフォーマンスに優れた商品だと思います！

今回購入いただいたお客様は、「市内など走り慣れているところでは使わないけど遠出のドライブや知らない土地では安心」と仰っておりました。

「わけあう　うれしさ」

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J-PEC 太陽光発電普及拡大センターからお知らせが届きました。

「平成23年度 住宅用太陽光発電導入支援対策費補助金」につきましては、現在、想定を上回るペースで申し込みを頂戴しており、11月上旬には平成23年度の当初予算で確保した財源終了となる見通しです。

つまり、来週末には申し込み申請をしないと国の手厚い補助金が貰えなくなってしまいそうです。。

もちろん政府もこれから設置を考えている方にご迷惑をおかけすることのないよう、追加的な資金手当てを、平成23年度第三次補正予算に盛り込む方向で進めているところです。

が、補正予算財源に移行するためには同予算の国会成立など政府内部の手続きを待つ必要があります。

また、現在と同額の補助金額となるかは定かではありません。

現在、多くのお客様から申し込み代行の依頼を受けております。

いまなら国だけでなく、埼玉県、行田市からも先着順、抽選ではありますが補助金を戴けるチャンスです。

補助金が出るから設置をする訳ではないですが、電力不足のいま、自宅を発電所にしていただける方への期間限定のプレゼントだと思うのです。早く設置することで電力不足にも貢献でき、ご自分も光熱費を抑えられる、誰も損をしないみんなが笑顔になれるのが太陽光発電だと思っています。

設置検討中の方、どうしようか考え中の方、設置した場合の光熱費のシュミレーションを無料で行っておりますのでドシドシご連絡ください。

その結果、お得にならない場合はお勧めしませんし、その後しつこく営業することは一切しないことをお約束します。

「わけあう　うれしさ」

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本日10月21日は「あかりの日」です。

省エネ・節電で白熱電球からLED電球に交換されている方も多いと思います。

家の中の照明は明るくなるだけで、部屋のイメージも変わり気持ちが良いものです。

本日は照明器具の交換のご紹介をします。

交換前です。築13年のお宅でそろそろ交換したいとご相談を受けました。

既存の照明器具を外して、熱で黒くなった部分を掃除します。

新しく取り付けた器具はパナソニックのスパイラルパルックシーリングライトです。

明るさに無駄が出ないよう、蛍光灯の直管をグルグル巻いたようなライトです。

もちろん省エネ＆長寿命です。

器具の大きさは以前のものより小さくなったのですが、明るさは数段アップし電気代は数段ダウンします。

以前はぶら下がっていた紐もなくなり、お部屋が広く感じます。

これから年末に向けて照明器具の交換や蛍光灯、電球の交換をされる方が多いと思います。

足元の悪いお風呂場や階段、脚立を使わないと届かない場所の交換は大変危険です。

電球１つから交換のお手伝いをさせていただいておりますので、当店を便利に使ってください！

「わけあう　うれしさ」

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