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こんにちは。

投稿日時: 2010-04-11 08:18:21

地頭方の須永です。 安川さん、岸岡さん、大変お世話になりました。 お話ししてなかったので、この場ですまいるさんにお願いした理由と感想を記します。 【すまいるさんを選んだ理由】 １．営業対応 　　ある日、突然お店に押しかけ、一方的に状況を話し、聞いて頂きました。 　　その後、三菱代理店としてご提案頂きましたが納得いかなかったので、 　　あまり取り扱いがないにも関わらず、私がいいと思っていた三洋での 　　提案に、少ない時間でしたが再度、やり直して頂きました。 　　当初から、我がままで勝手な客である私の細かい相談も乗って頂きました。 　　こんな客でも誠意ある対応と頑張る姿勢を見せて頂いたことが良かったです。　 　 ２．見積もり 　　４社に見積もりをかけた結果、すまいるさんが一位でした。 　 　Ａ社：初めに導入意志を固めたきっかけは、訪問販売で来た池袋の業者でした。　 　　今思うと急かされた為か、勢いで一度契約をしたが、突っ込んで 　　　　質問していくと、おかしな点が２点あったので、クーリングオフ。 　　　　見積もりは、絶対的な自信をもっていると言っていたが、結果３位。 　Ｂ社：関東でも指折りの大手施工業者(さいたま市)で、何回も「大手ですから」と 　　　　高飛車な営業対応だったが、取り扱い量から見積もりに期待。結果２位。 　　　　ここは、一度も我が家を見に来ず、提案してきたことを思うと 　　　　やはり、自信過剰ではないかと感じる。 　Ｃ社：大手家電量販店（コ●マデンキ） 　　　　安売り量販店に期待した結果、４位。ここは、店舗での太陽光見積もり 　　　　提案が出来ないとのことで、本社提案からの回答となり、２週間 　　　　待たされたあげくに、屋根が広くないとのことで、提案出来ないと断られた。 　　　　尚、ここの見積もり結果の４位は、IHとエコキュートだけで、４社を比較した 　　　　場合の結果です。仮に太陽光を含めてたとしてもすまいるさんには勝てないでしょう。 ３．（株）サンエム（すまいるステーション）という会社に対する印象 　?社会／地域への貢献する姿が見えた。　　　 　　ＩＨクッキング教室の開催や、ショールームの２階のフロアーを 　　地域の活動やサークル等に無償で提供し、奉仕する姿勢が見えた。 　?業界からの信頼感も見えた。 　　近郊地域で設備故障等があれば、一流家電メーカーから直接、対応依頼が 　　あったり、さいたまスーパーアリーナのオール電化フェアに東京電力から 　　出店依頼があるなど、信頼されていると感じた。　 上記、１〜３項により、すまいるステーションさんなら信用できると感じて、 お願いした次第です。総合優勝ですね。 【依頼した結果・感想】 　　家がまだ築１年で色々と心配だったので、作業中の写真をとるべく、 　　工事の方に確認したとき、快く受けてくれたこと。また工事期間の 　　２日間は、安川さん、岸岡さんが付ききっりでいてくれたことに、 　　安心して見ていられましたよ。 　　（一般的には、営業が作業の最初から最後まで、居てくれないと 　　　思うので、助かりました） 　　また、プロパンガス業者が撤去してそのままにしていった壁の穴を 　　ふさぐ相談をしたら、工事担当の方が「いいですよ。」埋めておきますよ。 　　と、ねじ穴まで、丁寧にやってくれたときは、うれしかったです。 　　　 　　　当初から振り返ると一点、商品の仕入れに手違いがありましたよね。 　　翌日の仕入れ直しで、全く問題ありませんでしたが。 　　（唯一これだけですね。気になった点は。）　　 　　 　　すまいるさんを選んで良かったです。 　　本当に、色々とお世話になり、有り難う御座いました。 　　後は、アフターサービス（点検）は、定期的に見て頂けるということ、 　　エアコンを全部屋に順次入れていくので、その節はまた、宜しくお願い致します。

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